人力資源管理課程教學中本土化案例開發及應用

徐雙溪

(閩南師范大學 商學院，福建 漳州，363000)

0 引言

近年來，我國高等教育不斷深化改革與發展，高校管理類專業教育改革重視企業案例在課堂案例教學中的地位與作用，比如人力資源管理專業這種應用型的工商管理類專業。然而，在我國高校教育中，人力資源管理專業書籍、教材案例中大多為國外企業案例，即使是對國內企業案例研究，也側重研究國內外知名度高的大型企業，相對于數量龐大的中小型本土企業則缺乏足夠重視與深入研究。因此造成高校人力資源管理專業案例教學指導性、針對性不夠強，不能滿足我國高校人力資源管理專業教育改革發展中的教學需求。因此，本土化企業案例的開發及教學有效運用顯得尤為重要。

1 本土化案例開發在人力資源管理教學中的必要性

從20世紀80年代改革開放以來，我國高校工商管理類專業教育開始重視且逐步引入國外經濟管理各類書籍，在教學內容和教學方法方面積極借鑒西方發達國家高校的案例書籍和案例教學法。然而，由于這些企業案例所呈現的具有西方社會政治、經濟及文化背景，各高校人力資源管理等工商管理類專業在使用這些案例教學時發現，這些案例教學的適用性越來越有限，難以發揮案例教學所應有的的理論啟發與經驗借鑒價值。

對人力資源管理等工商管理類專業培養實用型、實踐型經濟管理類人才而言，對大學生而言，人力資源管理專業課程案例教學應該講授本土企業。對于授課教師與大學生，這些本土化企業案例教學，不是空洞的、抽象的分析，不是國外的案例，而是內含豐富的本土生活情境、易產生管理認識和認同感受的本土案例素材。

當前我國高校人力資源管理專業教學案例本土化開發的理論和現實意義，已經不僅僅只是工商管理學科案例教學水平提升問題，開發本土案例資源是提升中國案例教學水平的關鍵[1]。在我國高校課堂教學進一步深化改革的新時代，這個問題既是我國高校各專業教學與科研戰略性提升的性質和任務，也是對改革開放40多年來在我國市場經濟建設中眾多成功的企業經驗管理的理論總結及其對高校案例教學開發的中國式貢獻。

我國有許多知名企業如華為、中興、格力、海爾、阿里巴巴、百度、騰訊等，還有數量龐大的中小型初創企業不斷涌現。這些企業在借鑒融合西方企業管理經驗的同時，也逐漸探索出具有中國本土特色、符合中國國情的經營管理理念與方式。這些優秀的企業管理文化與經驗是人力資源管理本土化案例開發活動的重要條件。我國企業管理本土化案例開發活動，既是高校人力資源管理專業及相關工商類專業提升案例教學質量的必然要求，也是總結和傳播我國優秀企業管理模式與經驗。因此，本土化案例開發編寫而成的案例教學能夠將這些優秀的企業管理文化與經驗帶入高校課堂教學中，提升大學生對我國企業經營管理理念和制度的有效理解與掌握，從而推進高校人力資源管理等工商管理類專業課程案例教學與企業的雙向互動與交流合作。

2 我國本土化案例開發存在的問題分析

企業案例開發與教學是工商管理類學科的特色和專業亮點。對人力資源管理專業案例開發與教學創新而言，要求對本土化企業案例開展調研、分析與案例編寫，展現我國企業創新管理實踐與經驗的經典案例。只有這樣，本土化企業案例才能在大學教學中展現出教育價值與生命力。同時，需要對高校人力資源管理專業及其他工商管理類專業的本土化案例開發問題進行分析，既要肯定成績，也要深刻認識到本土化案例開發所存在的問題。

2.1 本土化案例開發的認識觀念問題

我國高校案例本土化教學開發始于20世紀80年代，從對西方案例教學法的“仿制化”到“本土化”成長階段。這些高校先后成立了案例研究中心，通過收集企業信息、整理文獻資料，出版案例著作、教材，并進行案例庫建設，其中也不乏關于人力資源管理案例的書籍，但是案例內容和案例分析過于簡單，缺乏具有豐富的、企業信息內容。工商管理類案例本土化開發存在的問題，主要表現以下幾個方面：

(1)在價值觀方面，沒有真正理解本土化案例開發的地位與內涵。運用案例教學法，可以把教學、實踐、研究結合在一起。在觀念上，重視本土化案例的價值地位。目前我國一些高校沒有認識到案例本土化開發對案例教學改革發展的價值，因此不可能理解案例本土化開發的內涵和內容，也不能系統地對本土企業進行調研與案例分析編寫。

(2)在認識層面，沒有理解“本土化”思維與“開發”思維的真正內涵。許多案例內容來自于企業互聯網平臺中基本的企業公開信息，而非本土化要求對當地企業進行深入地調研而獲取第一手素材。這類案例難以實現本土化案例所要求的對內容進行開發，而只是對有限的案例信息進行簡單地分析與總結。如果不能深入理解本土化案例開發的地位、作用和內涵，其結果是難以開發出高質量的、有價值的本土化案例。

2.2 本土化案例開發的人才隊伍問題

進行企業案例本土化開發的重要條件是專業人才問題。只有那些兼備案例教學理論和企業實踐的教師隊伍才能真正具有開發本土化案例的能力，這是成功開發的人才保障。

我國許多高校商學院或管理學院教師的優勢在于多數具備研究生學歷，掌握扎實的管理學科知識，但是缺乏真實的企業職場實踐，對企業管理崗位實際工作內容和方式往往缺乏親身經歷和體驗。因此，許多從事本土化案例開發的教師隊伍由于沒有企業工作經歷，從而無法開發出具有本土管理觀念、管理思維與實踐經驗的本土化教學案例。因此，本土化案例開發人才隊伍素質不夠、實踐經驗缺乏以及較少的培訓學習都是存在的問題。只有培養具備管理理論與企業的復合型案例開發人才隊伍，才能解決工商管理學科教學中本土化案例開發人才瓶頸。

2.3 開發的相關制度和運作機制問題

目前我國一些高等院校對本土化教學案例開發的運作機制存在以下問題。

對教學研究的價值和地位重視不夠，政府和高校在研究項目的設置數量和資助資金不足，高校對研究論文在職稱評定認可及成果獎勵力度不夠。需要相關部門和高校在認識觀念、制度運作等方面進行完善。

在開發活動的實施模式方面，目前眾多高校教學案例開發主體主要還是依賴于高校教師。不利于實施數量較多的本土化案例開發活動。因此，工商管理學科本土化案例開發，可以通過大量建設高校教學案例開發中心開展活動。而這更需要實施地校企三方合作機制，通過政府、高校與企業的整合力量才能更有效地開展，這種多方合作的更有組織、更高效的機制，才能更好地解決目前所面臨的許多運作機制問題。

3 本土化案例開發的保障條件

(1)轉變認識觀念，在價值層面，提升本土化案例開發在高校人力資源管理專業案例教育中的價值認識，深化對教學案例本土化和調研開發的理論認識。

(2)需要系統地掌握企業案例采編、案例庫建設的知識，研讀工商管理類案例書籍和人力資源管理專業的案例論文。

(3)爭取相關政府項目資金、高校教學科研基金支持，用于相關案例書籍購買、企業調研活動等經費。

(4)爭取地方政府、學校和企業等多方面支持。盡可能采集到內容豐富、真實可靠的企業管理信息。對本土企業調研活動實現多方資源整合支持，才能實現有針對性的本土企業教學案例的編寫活動。

(5)建立地校企的三方合作機制，培養案例開發隊伍以及合作模式。需要加強地校企三方合作機制，通過合作項目、相互派遣人才掛職鍛煉等方式提高三方合作平臺和合作經驗。通過這種方式，培養出一批既有豐富的人力資源管理管理理論，又有企業管理運營經驗的教師隊伍，這是開發本土化教學案例的重要人才保障機制。

因此，推動工商管理類專業的本土化案例開發活動，高校需在本土化案例開發的價值觀念、人才隊伍、案例開發知識以及地校企合作等方面進行落實，提升本土化案例開發能力。

4 實施本土化案例開發的對策

當前我國高校教育改革正處于不斷深化過程中，強調校企合作、注重產學研相結合。而解決教學案例數量不足、質量不高的現實狀況，推動本土化案例開發質量，提高工商管理類學科本土化案例開發水平。

(1)本土化案例開發的的前期工作安排。在本土化案例建設中由相關主管部門出面， 成立政、企、研相結合的研究小組，有計劃、有目的地實現本土化案例建設的既定目標，三方做到優勢互補，發揮系統功能。

(2)制定周密詳盡的調研計劃。本土化企業調研是案例開發的重要內容，需要有組織的、有分工的周密計劃、組織與執行，也需要對調研活動可能面臨的困難提前預測與應對方案。只有通過詳細、周密的調研計劃和執行過程，才有可能高效率實現預期調研目的，從而為本土化案例開發后期的案例內容分析與編寫活動提供堅實的信息保障。

(3)選擇本土企業調研方式。調研活動中，需要在企業或者地方政府相關部門支持下，高校案例編寫組能夠借助人力資源管理專業考查、專業見習、專業實訓等專業實踐活動，也可以通過編寫組與企業直接對接方式進行合作，以招聘、培訓、績效、薪酬、以及員工關系等人力資源管理相關主題為調研方向。這種對企業的實地調研方式需要取得相關合作企業認可與配合，讓大學生在進入企業實踐經營管理中，真實地體驗到本土化案例開發過程。

(4)對調研原始材料進行主題式編寫和教學運用。人力資源管理教學案例本土化開發，關鍵方向還是在于圍繞本土企業進行開發編寫，強調教學案例的地方企業本土特色。教學案例建設重點要求從人力資源管理專業角度對本土企業情況進行分析，體現了專業理論與本土企業情況相結合。因此，本土化案例編寫組分析當前的人力資源管理案建設情況和研究大量人力資源管理案例論文文獻，確定人力資源管理案例教學主題方向，可以根據人力資源管理戰略管理、招聘管理、人才培訓、薪酬管理、績效管理以及員工關系管理等多個主題模塊，對眾多的本土企業案例素材進行合理分類編排，同時根據教師編寫隊伍學科背景和調研承擔情況科學地安排案例編寫任務，通過分組和小組合作方式保障本土化案例編寫質量。在案例教學活動上，案例編寫人員更要承擔人力資源管理相關課程的案例講授，課堂上既注重案例分析，同時應進行課堂案例分析時注重“翻轉式”教學方式，強化學生課堂主動參與，互動性教學。

因此，在本土化案例教學過程中，案例講授者既要注重分析教學案例中的人力資源管理內容，同時更要根據案例中的中國管理情境，分析和分享案例中所具有的優秀的中國特色社會主義管理理念和管理模式，實現理論與實踐雙向互動。