(山東醫(yī)學高等專科學校,山東 臨沂 276000)
針對館員而言,必須要重視對其自身的專業(yè)能力的培養(yǎng)和提升。與此同時,館員的未來發(fā)展需要依賴于自身價值的實現,其需要在價值取向上進行認真、仔細地思考和分析,并與圖書館的實際情況相結合,從而保持專業(yè)能力和自身價值之間的良好平衡。
良好的思想對于人們的行為指導和價值取向都有不同程度的促進作用,而針對館員而言,只有其思想朝著正確的方向發(fā)展,才能夠更好地認知和明確自身的正確價值需求。根據實際的調查分析發(fā)現,目前,部分館員受一些消極的思想影響,對工作價值的基本內涵和實際意義存在著認知偏差,導致自身的工作價值難以發(fā)揮出真正的實效[1]。其中,部分館員對于自身的工作實際成績方面比較看重,也有部分的館員對于自己的勞動報酬方面比較看重,還有的館員對于自己在圖書館中所擁有的權力和實際地位比較看重。看重的方面不同,價值取向也會發(fā)生改變。而一些錯誤的價值觀,對館員的未來發(fā)展產生了不同程度的阻礙。當館員首先追求的是自己的實際勞動所得,那么這樣的館員將難以實現自身的工作價值,這種類型的館員職業(yè)感不強,沒有形成良好的職業(yè)觀念和職業(yè)思想,長此以往,館員的工作熱情只會逐漸地被消耗殆盡。而當館員追求的是在圖書館中能夠擁有一定的地位,更為看重其自身的職位,那么這樣的館員也是沒有辦法做好本職工作的,更難以實現自身的工作價值。因此,價值觀的確立是關鍵,需要館員對自己進行一個全方面、多角度地分析和了解,并正確、有效地看待自己的工作,這樣才能更好地保持工作價值和自身素質之間的良好平衡。
傳統(tǒng)觀念下的圖書館,將提供藏書作為自己的固有服務方式,而圖書館的藏書種類以及數量越多,為讀者提供的服務便能夠更全面,也能夠不斷地促使其服務質量的增強[2]。但是,簡單地提供藏書服務已經不能夠滿足于新時代下的讀者,此時,就需要進行服務模式的大力度轉變,創(chuàng)新出查詢服務等多個服務方式。比如,讀者想要了解圖書館中是否具有自己想要閱讀的圖書,為了不無功而返,圖書館可以建立網絡查詢功能,促使讀者在圖書館所在的網絡平臺上進行相應的查詢。同時,也可以進行網絡閱讀功能的實現,使部分喜歡線上閱讀的讀者通過圖書館構建的閱讀平臺進行相應的閱讀。又如,圖書館可以借助于網絡信息技術,將讀者的借閱信息進行整理、歸納和研究,并能夠通過具體的數據,認識和了解到讀者的閱讀偏好,或是近階段的閱讀范圍,結合圖書館新上市的圖書類型,館員可以通過讀者留存的聯系方式,以短信、郵件以及微信等途徑進行圖書信息的推送,由此保證讀者第一時間了解到圖書館的圖書種類變化,滿足閱讀的及時性和有效性。
一方面,需要合理規(guī)劃館員的數量,而具體的館員數量與高校圖書館的實際管理工作之間存在很大的關系,人數過多或者是過少,都會給高校圖書館的發(fā)展帶來不同程度的影響[3]。而且相關管理人員需要對館員進行認真、仔細地分析和研究,每個館員都有其自身的工作優(yōu)勢和劣勢,因此,需要對館員進行相應的崗位安排,促使其工作能力的充分發(fā)揮。另一方面,需要對館員進行嚴格、有效地培訓。培訓的內容有很多。首先,思想方面的認識最為重要,作為館員,需要有堅定的職業(yè)認知和職業(yè)精神,而針對服務工作的特殊性和重要性而言,館員也需要有強烈的責任感,才能夠更好地勝任此項工作。其次,針對其績效考核方面,建立一個嚴謹的績效考核指標制度是大勢所趨,這可以增加館員的工作積極性和工作主動性。最后,館員自身也需要具備終身學習的精神,由于其工作內容具有一定程度的復雜性,只有館員不斷地學習增強自身的專業(yè)能力,才能更好地完成專業(yè)工作。除此之外,高校學生比較多,館員進行服務工作時,需要擁有強大的交流和溝通的能力,這樣才能更好地促進其工作效率的增強和自身工作價值的顯著提升。
相關管理人員需要積極地探索圖書館管理制度,在制度上需要結合圖書館的實際狀況,實施民主化的管理,構建起獎懲制度以及服務制度等。與此同時,需要以培育現代化的優(yōu)秀人才作為標準,并運用6s管理模式,6s管理模式中主要包含整理環(huán)節(jié)、整頓環(huán)節(jié)、清掃環(huán)節(jié)、清除環(huán)節(jié)、安全環(huán)節(jié)和素養(yǎng)環(huán)節(jié)。在館員行為規(guī)范以及服務作風的各個層面上,運用6s管理模式的標準開展管理。例如,可以將圖書館的建立宗旨和核心精神張貼在館員的工作區(qū)域內的醒目位置,從而有效地培養(yǎng)和增強館員良好的服務素質和職業(yè)素養(yǎng),并將圖書館的文化特色持續(xù)不斷地彰顯出來[4]。
綜上所述,館員自身需要具有強大的信念,深刻認知和明確自己的價值定位,由此摸清自身的未來發(fā)展方向,并為之不斷地努力,激發(fā)出自身的全部工作熱情,得到讀者的廣泛肯定和認可。與此同時,還需要從價值觀的建立、管理制度的創(chuàng)新以及組織的干預等多個方面,促使館員的文化素養(yǎng)和專業(yè)能力的不斷增強,由此真正實現自我價值以及社會價值。