互聯網大數據下圖書館服務模式研究

（延邊圖書館，吉林 延邊 133002）

現階段，人們的日常生活與互聯網絡聯系的越來越緊密。通過互聯網絡，人們可以查詢所要了解的信息并將信息通過肉眼不可見的速度迅速傳遞，因此，在社會各個行業都能看到互聯網及信息化技術的身影。圖書館，是大量文獻資源主要存儲的特殊區域，因此更需要使用互聯網絡技術提升其服務模式。

一、大數據內容概述

大數據，即通過互聯網技術實現對數據的準確獲取、大量存儲以及有效管理等功能，這些數據數不勝數且展現出多樣化、海量化、快速傳遞化等特征。當前，大數據技術應用受到了社會諸多方面的重視，要在特殊技術支持下對大數據進行處理與分析。在大數據時代，信息傳播實現了不斷優化和完善，信息內容也得到了有效擴展，信息資源也變得越來越復雜。在互聯網絡中，隨處可見很多正能量的信息也能頻頻發現很多負面影響的信息，在眼花繚亂的信息中，人們在某些時刻不能保持精準的分辨能力，因而勢必會受到一些負面信息的影響。

二、互聯網大數據對圖書館服務模式的主要影響

1.服務資源日益增多

對于圖書館而言，報紙、期刊以及圖書等都屬于其中重要的服務資源，而且當前我國部分圖書館已將資源共享服務進行了充分應用。我國如今已經步入到大數據時代，因此圖書館服務也得到了迅速擴展，而我們在整個借閱過程中可充分利用這些信息進行服務。讀者到圖書館選擇自己需要的書進行借閱時，相關服務人員就可在互聯網絡上直接查詢具體書目信息后為讀者指出書籍的存放位置。服務人員還可對讀者的借閱信息利用大數據技術進行記錄，方便查詢讀者的整個借閱情況，服務人員還可為讀者提供一些圖片或視頻等非結構化數據，讓讀者在最短時間內找到自己想要的書籍。

2.服務方式多樣化

以往，圖書館工作人員為讀者提供的主要服務是信息資源搜索等。但是，圖書館服務方式伴隨大數據時代的到來逐漸發展得更加多樣化，因此，圖書館工作人員能夠利用大數據的方式為讀者提供更精細化的服務，使讀者的閱讀感受得益迅速提升。通過大數據技術，圖書館管理人員可不斷深入挖掘各種各樣的有利資源，還可以針對每一位讀者的閱讀習慣與具體傾向進行認真分析，將讀者比較喜歡的信息隨時推送到讀者面前，從而提升讀者的閱讀體驗感。

3.對服務數據的挖掘與保護

在傳統圖書館服務模式中，管理人員通常只會將單一的服務方式提供給讀者，而且服務結構也比較單一。然而，當前對大數據技術的合理使用，也能夠促進圖書館職能的進一步發展。圖書館相關負責人員在平日里需要將圖書的收集工作與存儲情況存儲在圖書數據庫中，對相關數據還要充分運用先進化設備進行有效處理，這樣方便管理人員在海量數據中迅速找到自己想要使用的信息，使圖書館的服務質量得以迅猛提升。

三、互聯網大數據對圖書館服務模式的改革措施

在大數據技術與互聯網技術不斷得以優化的情形下，圖書館服務模式充分與大數據技術相結合必對圖書館的長遠發展起到強有力的推動作用。因此，圖書館服務模式在互聯網大數據下要實施必要的改革措施，具體如下。

1.建立完善的圖書館云服務平臺

圖書館服務在大數據背景下，既獲得了很大便利性同時也需要面對很多挑戰。圖書館可以利用大數據背景保存更多有用數據，因此間接提升了存儲成本。同時，圖書館為了充分滿足讀者對圖書的大力需求，還要為讀者提供必要的數據查詢信息。因此，只有不斷建立完善的圖書館云服務平臺，才能實現這一目的。

圖書館工作人員要充分對互聯網絡、智能手機以及廣電網等設備進行充分運用，使信息交換功能可以在云服務平臺上有效完成。圖書館工作人員還可將自己整理出來的具體海量數據存儲在云服務平臺中，在讀者借閱時充分發揮網絡服務能力的強大優勢，既能夠在一定程度上使圖書館的運營成本得到大大降低還能使圖書館的服務質量得以迅速提升。圖書館管理人員還可在數據信息網絡中設置強大的保密服務系統，將一切不法分子可能入侵圖書館服務器的問題得到有效解決。

2.建立移動圖書館服務

當今是信息化網絡時代，每個讀者既是獨立的個體又是社會中的一分子，原有的線下圖書館已經受到了媒體渠道的沖擊，因此，現在圖書館不能夠墨守成規，而是要積極融入互聯網模式，將線下圖書館轉變為線上圖書館，促進線上和線下圖書館共同發展，在此基礎上，圖書館要不斷完善為讀者提供線上服務，讓讀者能夠利用線上圖書館提升自我。

比如，圖書館可對互聯網絡技術進行充分應用，根據諸多讀者的需求建立出完全囊括本圖書館信息的可移動的圖書館，例如，圖書館APP等。圖書館管理人員也應該將線下圖書館所有的書籍收錄到線上圖書館中。讀者一旦需要查詢本圖書館是否能夠為自己提供更好的閱讀服務時，可在隨身攜帶的智能手機上登錄圖書館軟件，并將自己所需要查找的書目和具體信息內容在搜索欄上進行輸入即可。圖書館管理人員還可在管理軟件上查詢每個讀者具體的借閱信息與詳細瀏覽記錄以及收藏記錄等。管理人員可以通過管理服務平臺為讀者及時推送，讓讀者更直觀地體會到圖書館為個人定制的個性化服務。讀者還可以利用電腦或者其他智能工具對自己所搜索到的信息進行閱讀，通過滑動瀏覽條而使信息獲取速度大大加快，同時也節省讀者的寶貴時間，這樣也能夠提升讀者對于圖書館服務的滿意程度，從而潛移默化中提升圖書館的聲譽。圖書館管理人員也應該與其他的圖書館管理人員取得聯系，將所有的圖書館建立成為友好圖書館，從而豐富圖書館資源。

3.綜合運用多種技術提高圖書館服務質量

近些年，多項互聯網技術在科技的迅猛發展下已逐步趨于完善狀態。基于此，圖書館管理人員也要針對上述情形對當前一些先進技術進行積極應用，將圖書館智能化水平得以迅速提升。

比如，圖書館相關負責人員可以利用先進技術為每一本圖書設置出屬于自己的智能定位標識，這樣在查找相對應的圖書時可以在瞬間找尋到。圖書館負責人員還可以將圖書的詳細位置利用GPS定位技術進行定位，在找尋的時候能夠迅速找準正確搜索范圍。圖書館負責人員還可對所有圖書充分利用二維碼技術進行管理，使每一本圖書都有自己的特殊標簽，能夠在描述間了解到相應圖書中的具體內容并對該圖書進行便捷化管理。讀者在查詢圖書的過程中也可充分享受到先進技術帶來的便捷化服務，圖書館負責人員還可將圖書館與當前社會中的微信和支付寶等在線支付技術充分結合，間接提高讀者借閱圖書時所產生的費用。

4.為讀者開展個性化信息服務

每一個圖書館都存儲了大量數據，沒有大數據檢索能力的讀者很難從這些信息中找尋到自己所需要的具體信息。基于此，圖書館有必要對每個讀者提供獨特的個性化信息服務。充分利用先進技術，使圖書館服務質量得以迅猛提升并充分做好信息融合工作。

比如，讀者還可根據圖書館負責人員在頁面上推送出來的個人信息化閱讀服務界面上選擇出你自己喜好相同的服務。圖書館管理方接收到讀者設置的這些信息后，可以充分利用微信、微博以及其他網絡平臺將讀者比較傾向的所有信息為讀者進行定期推送。讀者可以省去搜索資料的大量時間還能夠快速享受到自己想要的信息，極大提升了圖書館的信息時效性與服務質量，以此推動圖書館在市場競爭中保持可持續發展的地位。圖書館負責人員還可以對微信這個專門服務平臺給予諸多關注，建立屬于本館的公眾號，讓更多閱讀者加入其中并定期為他們推出個性化的信息服務。在微信公眾號服務中，管理人員還可開辟出與讀者進行溝通交流的特殊板塊，讀者可以將自己的心愿和想要得到的服務在這個版塊上進行傾心訴說，并對圖書館提出相關意見，圖書管理人員可以更好地了解讀者的具體需求，在此基礎上為讀者提供更多便利同時也將圖書館的知名度進行有效推廣。

5.為讀者提供RSS個性化信息服務

圖書館在這些年存儲了越來越多的數據信息，因此讀者在實際搜索中必須要耗費較多時間才能查詢到。針對這種情形，圖書館可為讀者提供RSS個性化信息服務。

比如，圖書館負責人可將本館所存儲的信息利用相關技術進行有效的整合與歸納，在此基礎上進行詳細分析，而讀者可充分利用RSS個性化技術將自己所需要的信息在最短時間內獲取到。圖書館還可根據讀者的實際需求，利用信息技術建立起RSS閱讀器，從龐大的互聯網絡中搜索出針對性的信息資源和新聞向讀者推送個性化的服務方案。圖書館管理人員還可利用微信平臺時常為讀者們推出一些熱門書籍的具體信息，例如，同行對該書的評價以及該書的具體內容，該書在寫作上具備的特征及蘊含的深層含義等，讓讀者感受到多樣化的服務。

結語

由上述可知，圖書館服務若想在新時代得以迅猛發展，就必須與新的形勢相順應，充分改變當前借閱觀念，不斷結合大數據為讀者提供個性化的服務。圖書館服務應該看到大數據技術所帶來的千載難逢的機遇，要充分運用大數據技術進行詳細分析與靈活應用，在此基礎上為讀者營造出舒適、專業的閱讀環境，并為讀者打造個性化的服務模式，讓讀者能夠享受到更多專業閱讀服務。讀者閱讀質量得到提升的同時，會對圖書館產生較好印象，以此推動圖書館在新時代的穩定發展。