如何設計在線學習項目？

摘 要：如何設計在線學習項目是教師關注的重要議題。本研究從在線學習中常見的學習支持不足、學習參與程度不高、學習層次有待提升三個問題入手，借鑒設計思維理念與方法，提出在在線學習中應用設計思維有助于教師創新學習設計、助力學生問題解決、推動知能應用、提升創造性水平，并從學習目標、學習路徑、師生角色、學習任務、學習共同體、學習動機以及學習活動設計七個方面總結了在線學習項目設計方法，以期為在線學習實踐提供參考。

關鍵詞：在線學習;設計思維;學習項目;學習設計

中圖分類號：G434文獻標志碼：A文章編號：2096-0069（2020）06-0033-05

收稿日期：2020-04-27

基金項目：廣東省哲學社會科學“十三五”規劃2019年度青年項目“新師范”背景下教師設計思維提升策略研究（GD19YJY01）;廣州市哲學社會科學“十三五”規劃2020年度項目“設計思維視域下高中信息技術學科核心素養提升路徑研究”（2020GZQN47）

作者簡介：朱龍（1988— ），男，漢族，湖北黃岡人，博士，研究方向為信息化教學創新、教師教育信息化。

引言

教育信息化2.0時代，借助網絡培養學生高階思維正成為一種共識和常見做法。但在開展在線學習時，常常面臨學習質量不高、學習效果不佳等問題。近年來，適應于學生高階思維的培養，一種源于設計領域的新理念——設計思維（Design Thinking）逐漸受到關注，并在線上學習中得到廣泛應用，成為教師設計和學生參與線上學習項目的重要理論依據。關于設計思維，可從能力、過程和方法三個角度進行解釋。從能力視角來看，設計思維是一種“像設計師一樣思考”的復雜思維能力，這一能力體現在設計者設計制品、解決問題、提供服務等過程，體現以人為中心（Human-centered）、協作（Collaboration）、樂觀（Optimistic）、實驗（Experimental）的特性[1]。從過程視角來看，拉祖克（Razzouk）等人認為設計思維是一系列創造性解決問題的過程，人們運用設計思維找到解決問題的方法，從而創造出產品[2]。從方法的視角來看，設計思維具有一系列顯性化的問題解決方法，包括沉浸（Immersion）、頭腦風暴（Brainstorm）、設想（Ideation）、快速原型（Prototyping）等[3]，能為創造設計制品提供方法支架。設計思維為創造性解決教與學問題提供了一種實踐框架[4]，從設計思維視角設計在線學習項目，有助于推動線上學習由“教”向“學”的轉變，為學習過程提供清晰的實現路徑，同時豐富在線參與式學習活動，從而提升在線學習深度，改善教與學的效果。

一、在線學習項目設計常見問題分析

（一）在線學習支持不足

在線學習因時空分離，教師影響力削弱。教師在設計線上學習項目時，常常關注如何傳遞教學內容與知識，而忽略學習支持設計，包括提供學習路徑指引、問題解決支架、有效學習工具等，從而導致線上學習效果不盡如人意。事實上，學習者才是在線學習的主體，有研究者提出，線上學習應建立“以學生為中心”的設計模式[5]，從“學”的角度設計學習，為學習者學習提供充分的支持條件，并賦予學生充分的學習自由度，在增長知識的同時，促進學生自主學習能力、協作學習能力及問題解決能力提升。

（二）學習參與程度不高

在線學習參與度對學習效果具有顯著影響。受學習者自主學習能力、環境等因素的影響，學生在線學習參與度常常較低，具體體現在學習主動性不高、學習討論不積極、缺乏深度合作等。提升學生學習參與度，一方面，清晰的目標、參與式的學習活動、明確的學習規則能激發學生學習積極性，促進學生主動參與學習;另一方面，在學習中，學生既是知識的獲取者，也可以是知識的創造者、學習的監督者與設計者，在學習過程中可通過激發學習者的不同角色引導其深度參與學習過程。

（三）學習層次有待提升

在線學習如果只是簡單地將課件或課堂錄像搬上網絡，而缺乏面向問題解決的學習任務、活動設計，學生僅僅停留在聽、閱讀層面，往往會導致學習程度不深，學習者高階能力得不到提升。根據學習金字塔理論，通過聽講、閱讀等方式進行學習，兩周后平均學習保持率不超過20%。也就是說，學生如果通過上述方式進行學習，有80%的學習內容會在兩周后忘記。而通過小組討論、做中學、教別人學習，保持率可以達到50%以上。因此，如何有效設計在線學習，推動學習走向深度化，并在此過程中提升學習者高階思維是在線學習十分值得探討的議題。

二、設計思維賦能在線學習

設計思維融入在線學習項目，能為教師和學生創造性解決問題提供支持，促進學生積極參與學習，提升在線學習質量。具體來看，體現在以下方面：

（一）應用同理心，創新在線學習設計

面對“以教為中心”向“以學為中心”的轉變，實踐中教師該如何做呢？借鑒設計思維理念，同理心是實現這一轉變的有效方法。所謂“同理心（empathy）”是指設身處地地深入理解他人處境、情緒和感受，并做出符合該情境的反饋。在教學中應用同理心，正是設計思維以人為中心核心理念的體現。第一，設計符合學生特點、興趣的學習任務，引導學生解決身邊的難題，學習主題可通過學生推薦、頭腦風暴等方式獲得;第二，關注學習中的學習支持設計，包括學習路徑、學習支架、學習工具設計，為學習提供無處不在的學習支持，減輕學習負擔，幫助學生將學習精力聚焦核心任務;第三，重視學習項目的反思，并強調在實施過程中不斷調整和完善。

對學生而言，在在線學習中，面對學習任務，學生大多只是進行簡單的網上探究，缺乏對問題展開深度的調查與分析，而深入的問題調查與分析是創造性解決問題的基礎。設計思維倡導應用同理心解決問題，在識別與分析問題階段，應用同理心深入問題所在情境，從問題情境中的人（用戶）的視角去深入理解、體驗問題，從而發現問題產生的根源，洞悉問題的本質，從而從根本上找到解決問題的方法。在實踐中，可借助同理心地圖、現場探索、5W+2H法等方法實現。

（二）融合全腦思維，助力問題解決

人的大腦分為兩個半球，左腦負責邏輯推理，擅長分析和文字處理;右腦負責模式識別、情緒以及非語言類表達。一直以來左腦思維獲得關注，而右腦思維卻常常被忽視。著名未來學家丹尼爾.平克（Daniel Pink）在《全新思維——決勝未來的6大能力》中提出，人類正在從信息時代邁向概念時代（Conceptual Age），左腦思維從業者將會被取代，右腦思維將會是成功的關鍵。[6]這一觀點或有失偏頗，但說明未來右腦思維將會發揮越來越重要的作用。設計是一種全腦思維活動，既需要邏輯推理，也需要創意想象，這一過程融合了邏輯性的左腦思維與非線性的右腦思維，兩種思維方式相互作用，催生設計者產生大量創意，借助歸納、組合、分解等方法整合形成創造性的問題解決方案。教學中，教師可以用設計思維分析教學，學生借助設計思維創新問題解決方法。實踐中SWOT分析、Scamper分析、世界咖啡等是常見的方法。

（三）設計原型，推動知能遷移應用

設計原型是設計過程（問題解決）的重要環節，是以可視化形式呈現大腦中模糊的、不確定的創意想法，是創意想法的理性、系統的表達。祝智庭等提出設計思維有助于破解設計過程中的模糊屬性[7]，以可操作、可視化的形式幫助學生將知能遷移到問題解決之中，推動知能在復雜情境中的應用。設計原型綜合體現了問題解決者對問題表征、學習者背景經驗、問題理解、學習遷移等諸要素的安排與處理。此外，借助設計原型，問題解決者能檢驗解決方案在實際情境中的效果，從而獲得反饋，校正解決方案。設計原型具體實現方法包括快速原型、草圖繪制、創建小樣等。

（四）設計中反思，提升創造性水平

20世紀初，英國心理學家沃拉斯（Wallas）通過分析建筑師、藝術家創造性思維過程提出了創造力認知過程四階段模型，其包括準備、孕育、啟發和驗證[8]。反思是創意形成的基礎。反思性教學倡導人唐納德·舍恩認為，設計是一種創造性的活動，而設計中反思有助于提升創造性水平。反思貫穿于設計全過程，設計者通過多次的闡釋分享、情境模擬將創意呈現、講解出來，結合對知識聯想組合、同伴反饋、教師建議，迭代完善先前創意，并最終提升創造性水平。教學中，教師可通過線上與線下相結合的作品展覽會、場景模擬、互問互疑、調查等方式助力學生在設計中反思。

三、基于設計思維的在線學習項目設計方法

（一）目標導向，建立從記憶到創造的目標連續統

線上學習項目整體設計應以目標為導向，在目標設計時遵循“由易到難”設置原則。實踐中，可采用翻轉課堂“先學后教，以學定教”開展線上教學。在課前學習階段，教師引導學生自主觀看微課、完成學習小測試等，達成記憶、理解、應用等低層次的目標。在課中階段，教師可通過參與式的學習活動幫助學生達成分析、評價、創造等高層次的學習目標。課前、課中面向不同學習目標并且有效銜接，有助于減少學習過程中的認知負荷，提升在線學習質量和效率。

（二）依據設計思維流程規劃線上學習路徑

根據IDEO設計思維模型，創造性解決問題的過程包括發現（Discovery）、解釋（Interpretation）、設想（Ideation）、實驗（Experimentation）、改進（Evolution）。在設計線上學習時，可據此建立線上學習路徑，引導學生有序參與線上學習。其中發現階段的主要目的在于通過調查獲取解決問題的信息;解釋階段則針對前一階段收集的信息進行篩選、提出、合并，找出有用信息并建構解決挑戰的知識或方向;設想階段則是在解釋的基礎上快速想象，找到解決問題的有效方案;實驗階段則是將解決方案可視化，并獲取反饋;改進階段則是在反饋的基礎上有針對性地調整方案，實現學習成果最優化[9]。通過上述學習路徑，能為線上學習提供清晰的指引，各階段循序漸進，共同支撐學生完成學習任務。

（三）激活師生不同角色，助力師生全員參與學習

麥克薩克（Mclsaac）等人提出在在線學習中，教師應該扮演指導者或引導者的角色，以提升學習者社會性參與體驗度[10]。在特定的學習情境中，教師又常常承擔著多重角色，包括資源的開發者、活動的管理者、任務的組織者、學習者的學習伙伴等，教師應根據需要靈活切換不同角色。從學生來看，薩蒙（Salmon）發現在在線學習中某些學生會成為意見領袖，對學習具有助學作用，并提出了在線助學教師這一概念[11]。實踐中，教師可發揮這類學生的特點，給予這類學生助學教師的角色，引導他們為在線學習提供支持。在小組學習中，可給小組成員分配不同的角色如“提問者”“反駁者”“支持者”等，能進一步增進學生的學習投入度、交互度和滿意度。

（四）設計多層次學習任務，提供及時的評價與反饋

任務種類劃分方法多樣，有一種觀點將學習任務分為概念學習任務（Conceptlearning tasks）和設計任務（Design tasks）[12]。所謂概念學習任務，即任務的完成只需應用少量規則并且結果只有一種正確的解決方法;設計任務則指完成過程中需要運用大量規則并且沒有確定解決方法的任務。在面向中小學生學習任務設計時，應關注上述兩類學習任務的有效融合，因為這兩類任務分別對應不同層次的學習目標。在具體實施時，可將概念學習任務設置于異步學習階段，學生通過自主學習加強對基本概念原理的理解，而在同步學習階段則可開展設計任務，并通過在線研討、釋疑、分享提出解決方法。此外，無論何種任務，都應該關注任務的時效性，并及時給出評價與反饋。

（五）構建學習共同體，提供持續的學習支持服務

數據表明，在2011年至2016年全球范圍內有數千萬人參與MOOC學習，但課程的整體完成率僅為10%左右，而缺乏持續的學習支持服務是影響學習者完成率的重要因素。實踐中，可通過構建學習共同體為在線學習提供持續的學習支持服務。教師共同體在課程準備階段發揮作用，通過教師間協同備課、課件設計等，制訂在線學習方案，為開課提供支撐;師生共同體是由教師和學生組成的學習服務團隊，面向全體學生，為學習提供答疑、信息推送、技術支持等服務，發揮師生引導、實施、監控作用;學生共同體則由學習者構成，并強調學習角色的分配。上述三類共同體在在線學習過程中共同發揮作用，為在線學習提供持續的支持服務，保障在線學習順利開展。

（六）學前、學中、學后多激勵，激發在線學習動機

在在線學習中，學習動機是影響學習效果的重要因素之一[13]。根據ARCS動機模型，動機要素包括“注意” “相關” “信心” “滿意”。在線學習“學前、學中、學后”應通過有效的策略引起學生注意，提升學習相關性，增強學習信心，提高學習滿意度。在學前，教師可通過設計明確的學習目標、構建清晰的學習導航、開發多類型的學習資源、設立清晰的學習規則激發學生學習動機。在學習過程中，通過開展多樣的學習活動、提供及時的學習反饋、建立小組學習文化、依據規則進行及時的獎勵與懲罰，提升學習參與信息和學習滿意度。在學后，開展多元學習評價、提供具有建設性的學習建議、鼓勵開展學習反思，以提升學習成就感和自我效能感。

（七）融合創新設計思維活動，助力學生創造性解決問題

魯百年在《創新設計思維》一書中提出了一系列的創新設計思維活動;閆寒冰等人從問題解決過程出發，提出了包含“發現問題、集思廣益、設計方案、快速原型、評估修訂、演進發展”的設計思維實踐環節，并探索了實現各個環節的具體使能方法。綜合已有實踐和研究者的發現，結合在線學習的特點，研究者梳理了如下的創新設計思維活動，以更好幫助學生創造性解決在線學習任務與問題，如表1。

四、結語

本文從在線學習中常見的問題入手，結合設計思維內涵分析，提出設計思維融入在線學習有助于創新在線學習設計、助力學生問題解決、推動知能遷移應用、提高創新能力這一觀點，并發揮設計思維“以人為中心”的核心理念以及使能特性，總結了面向在線學習項目設計的有效方法，未來研究可進一步關注設計思維在促進在線學習參與、提升學習深度等方面。

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（責任編輯 王策 孫志莉）