做好新時代群眾工作

馮成碧

大家好！今天是茅田黨校首批培訓班開班的第一天，這堂課是茅田黨校開課的第一課。第一課我與大家共同交流探討的主題是“增強群眾工作本領，做好新時代群眾工作”。

增強群眾工作本領事關群眾工作的成效，事關地方發展的質量，事關廣大群眾的切身利益。群眾工作本領不是與生俱來的，而是在與群眾打交道的過程中探索實踐、不斷積累而成的。我認為，增強群眾工作本領，做好新時代群眾工作，至少要做到以下幾點。

一是公正公道。老百姓最在乎的是干部處事公不公正。所以古人講，“民不服吾能，而服吾公。”意思是老百姓不會因為一個人的能力強而服從他，但會因為一個人的公平而服從他。作為一名鄉鎮干部，不管是在黨員中，還是在群眾中，不管是在工作中，還是在生活中，都必須做到一視同仁、公正公平。

二是以理服人。我們蘭鴻槽村有一個老支部書記講過一句話，我印象非常深刻。他說：“老百姓是水，你把他往哪里引，他就往哪里流。”我理解，這里的“引”，實際上是引導，就是要給老百姓講道理。現代通訊工具不僅傳播速度快、而且容量也大，通過QQ群、微信群、短信等方式，不僅可以公開政策、下發通知，還可以傳遞村里正面信息、市場信息等。

三是以情動人。現在有的干部說話好像不管用了，什么原因？說到底，是和老百姓的感情淡化了。做群眾工作，有時候感情能夠解決很多事情、化解很多矛盾。多和老百姓接觸，多深入到老百姓當中去，感情拉近了，矛盾的化解就容易得多。如果長期不深入群眾，感情就會越來越淡薄，工作就更加難做。所以，大家平時要在村里多轉一轉，老百姓有什么事、有什么思想動態，可以隨時辦、隨時了解。

四是以利安人。做好群眾工作，歸根到底就是要真正為群眾辦實事。解決實際問題比說任何大話都管用。在日常生產生活中，村里的群眾難免會遇到一些困難和問題。這就需要我們基層干部在為群眾搞好服務、辦好實事上多想辦法、做好文章，設身處地地為群眾解決實際困難和問題。

五是明辨是非。一個地方難免會產生大大小小的矛盾，有的矛盾是村里無法化解的。無論當事雙方是誰，無論事情大小，無論問題發生多長時間，都要嚴肅對待，絕不能背離法律、法規和國家政策辦事，也不能簡單行事，對群眾態度蠻橫，激化矛盾，更不能偏親向友，任意胡來。

六是廉潔自律。很多事情，因為其身不正，所以雖令不從。表率作用很重要，只有我們管理好了自己，才能服務百姓、治理社會。基層干部職位不高、權力不大，但非常重要。低保、易遷、山林土地、教育醫療等等都與我們息息相關，如果心地不廉、心術不正，行為必然走偏。

同志們，我們時時刻刻都在與群眾打交道，一言一行、一舉一動，在老百姓眼里就代表了黨和政府。人民的干部，不論大小，都有造福一方的責任;群眾的事，不論大小，做好了都是建功立業。基層是個大舞臺，在農村大有作為，希望大家始終把責任記在心頭，把擔子扛在肩上，心系一方發展、心系一方和諧，爭當一名稱職優秀的好干部，為單位事業和茅田經濟社會發展作出積極貢獻！

（講課人系建始縣茅田鄉黨委書記）