985工程高校圖書館科研支持服務的調查與分析

(湘潭大學公共管理學院，湘潭 411105)

科研支持服務是大學圖書館為用戶的科研選題、研究開展、研究數據管理、撰寫研究論文、傳播研究成果等科研活動的多個環節提供的各種文獻和情報服務[1]。國外高校圖書館的科研支持服務對高校科研的發展起了重要的推動作用，在我國全面推進世界一流大學的建設中，圖書館科研支持服務也促進了高校科研水平的提升。國內學者司莉、鄂麗君等對于科研支持服務的研究主要集中于國外高校圖書館，很少關注到國內高校圖書館。本文通過對國內985工程高校圖書館科研支持服務情況的調查，發現這些圖書館的科研支持服務存在一些問題。

1 我國985工程高校圖書館科研支持服務的總體情況

我國985工程高校圖書館科研支持服務的類型主要有研究導航、科研文獻情報服務、專利信息服務、科技查新和學科分析服務等，開展科研數據服務、科研服務咨詢、開放存取等科研支持服務的高校圖書館較少。985工程高校圖書館科研支持服務的類型和情況如表1所示，提供科研支持服務的數量及移動平均線如表2、表3所示，調查時間為2019年8月。

表1 985工程高校圖書館科研支持服務的總體情況

2 我國985工程高校圖書館科研支持服務的具體情況

2.1 科研數據服務

科研數據服務是指高校圖書館為教學與科研，經過數據搜集、數據分析，通過學科開放數據導航提供數據保存、數據管理、數據共享等服務[2]。科研數據服務的實現，主要通過高校圖書館為本校師生提供服務平臺，以滿足其科研數據需求。在調查的39所高校中，有北京大學、武漢大學和上海交通大學三所高校提供了此類型的科研支持服務，其中北京大學圖書館為語言學等學科領域提供了學科數據導航、數據共享和數據咨詢等服務。上海交通大學圖書館基于科研數據服務平臺，運用SPSS軟件，根據用戶科研需求開展了數據收集、數據分析等服務。

2.2 科研文獻情報服務

科研文獻情報服務是指高校圖書館通過合法途徑與公開渠道，為科學研究提供有關文獻情報支持服務，包括館際互借與文獻傳遞、查收查引、文獻調研及檢索等。在信息社會，高校圖書館作為高等教育的知識寶庫與重要陣地，其科研情報功能逐步增強是必然趨勢。科研文獻情報服務是我國發展較早、較為傳統與基礎的圖書館科研支持服務類型，為高校圖書館普遍具有。985工程高校圖書館均提供科研文獻情報服務，其中清華大學、中國科學技術大學、中山大學和同濟大學等部分高校圖書館通過EndNote文獻管理軟件，建立文獻庫和圖片庫，獲取科技文獻，進行情報分析。

2.3 科技查新服務

科技查新服務是高校圖書館為科研工作者避免重復研究而提供的科研課題服務。在調查的39所985工程高校圖書館中，有36所高校的圖書館提供科技查新服務。

2.4 專利信息服務

專利信息服務就是針對科研中產生的專利服務需求提供信息支持，大致包括專利查新、專利檢索、專利分析、專利預警等內容。經調查，有21所985工程高校圖書館提供專利信息服務，擁有各類專利數據庫和專利大數據分析平臺， 如Innography、TDA、 TI、DII、知識產權出版社專利平臺、WIPS、ORBIT、Relecura等，北京大學圖書館還提供了知識產權咨詢服務與知識產權培訓服務。在大數據時代，知識產權在科技創新、商業競爭等方面扮演著重要角色，科研工作者的知識產權意識日趨增強，高校圖書館僅僅具有科技查新這一傳統服務還不夠，需要增加其他知識產權服務。

2.5 研究導航

研究導航是高校圖書館為提高科研人員獲取其研究領域學術資源的效率而建立的學術資源導航系統。隨著圖書館資源數字化工作的開展和大型數字資源的引進，文獻檢索變得越來越復雜。為了使科研人員實現對學術資源的精準定位和快速檢索，不少高校圖書館在其網站上建立了研究導航。以北京大學圖書館為例，其數據庫導航設首字母、學科、內容類型、語種、主題5種類型，為科研人員提供了查詢渠道。

2.6 科研服務咨詢

科研服務咨詢是科研人員在開展研究或學術活動的過程中遇到難題時通過咨詢圖書館專業館員獲得課題申請、論文寫作、科研方法、資料查找等方面的指導[3]。科研服務咨詢不只是普通的知識問答，它強調的是更深層次的科研方法指導、科研內容分析和知識產權服務等。北京大學圖書館科研服務咨詢涉及面廣，包括科研課題咨詢、科研數據管理咨詢、專利申請咨詢、知識產權咨詢等，提供的服務較為細致，其服務形式有完成校內外單位/機構/課題組委托的文獻資料搜集和分析；為課題申請、研究、結項和報獎等環節提供檢索；提供數據存儲、共享和管理服務等方面的咨詢；提供與專利申請相關的資料檢索、申請流程和相關法律問題咨詢；提供學術成果發表和出版方面的知識產權咨詢等[4]。北京大學圖書館科研服務咨詢人員專業性較強，為科研提供支持的效果明顯。此外，清華大學圖書館SCI咨詢中心提供了非常詳細的SCI論文寫作、投稿和發表的信息。

2.7 學科分析服務

學科分析服務是高校圖書館在涉及學科發展、學科競爭等方面，以數據或報告的形式，為高校科研提供服務，其主要服務內容為學科發展態勢、學科影響力評估、學科競爭力分析報告、學科前沿追蹤等[5]。清華大學圖書館SCI咨詢中心為學校和院系提供學科分析報告；復旦大學、上海交通大學、中國科學技術大學、湖南大學均引進科研管理分析平臺SciVal，進行學術分析、學術影響力評估、學科發展態勢分析等。和傳統的學科服務相比，當前的學科分析服務更進一步，更為深入為科研提供支持。學科分析服務在我國目前尚處于起步階段，局限于學科發展與前沿，對學科競爭影響力的整體評估僅有較少高校具備。

2.8 開放存取服務

開放存取是為推動科研成果的自由傳播，提高科研效率，在尊重作者權益的前提下，國際學術界、圖書情報界利用互聯網采取的一種學術期刊免費閱讀行動。一些985工程高校圖書館通過開放存取訪問文獻典藏，如廈門大學建立了“廈門大學學術典藏庫”的機構倉儲，將本校分散的資源進行整合；浙江大學圖書館創建了SSOA(Social Science Open Access)，收集OA期刊，便于讀者直接訪問OA資源。

3 我國高校圖書館科研支持服務存在的不足

根據以上的調查可以發現，我國大部分985工程高校圖書館科研支持服務局限于傳統的學科服務、科技查新、館際互借與文獻服務等，和世界一流高校圖書館新興的科研數據管理、科研服務咨詢、學科影響力評估、開放存取等高層次服務相比，存在著以下的不足。

3.1 科研支持服務的類型不全面、缺乏高層次的科研支持服務

在科研數據服務、科研文獻情報服務、專利信息服務、科技查新、研究導航、科研服務咨詢、學科分析服務和開放存取8個方面，39所985工程高校圖書館中，只有12所高校圖書館擁有4種及以上科研支持服務類型，占29.27%。其余19所只擁有2種。在科研數據服務、科研服務咨詢和開放存取服務方面還處于起步階段，在國內僅北京大學，浙江大學兩所高校圖書館在通知公告欄內公布了圖書館這方面的服務數據。

3.2 科研支持服務缺乏戰略規劃和資金保障

我國高校圖書館在圖書館科研支持服務應用及推廣方面出臺的支持政策較少，影響了圖書館科研支持服務的發展。通過調查發現，985工程高校有13所制定了圖書館發展戰略規劃，其中提到科研支持服務的有8所。另外，目前中國各高校圖書館主要的資金支出為文獻資源的購買，在科研支持服務的過程中能夠使用的資金有限，圖書館無法購置科研支持服務的新設備、無法雇傭科研支持服務型館員、無法引進先進的科研設施和工具等。

3.3 科研支持服務基礎設施建設不完善

根據調查發現，985工程高校圖書館科研支持服務科研支持服務基礎設施建設不完善，Libguides等學科服務平臺、EndNote、Zotero、RefWorks等引文計量工具以及DMPTTool等數據分析軟件沒有廣泛投入使用，科研設施和工具不夠先進。學術研討室、報告廳、IT間、參考閱覽室、多用途室等實體場所數量不夠、質量不高。

3.4 科研服務咨詢不足

我國只有部分高校圖書館開展了課題咨詢、知識產權咨詢等科研服務咨詢，大部分高校圖書館尚不具備科研服務咨詢的條件，服務項目較少，少有高校圖書館將科研服務咨詢作為重點項目予以支持。985工程高校只有北京大學、上海交通大學和東北大學這三所高校圖書館設置專門館員提供科研服務咨詢。

3.5 開放存取服務開展力度不夠

開放存取在我國高校處于起步階段，收錄期刊少，認知度與普及度低。在調查的985工程高校中，多數高校圖書館在對于開放存取這一種全新的學術交流模式的各種運行機制還不夠了解，只有南京大學、北京航空航天大學在圖書館網站上鏈接了OA資源庫。南京大學圖書館在資源導航欄目下設有開放獲取資源子欄目，有Socolar等兩個比較權威的站點，方便科研人員檢索和下載資源。

4 今后的發展方向

4.1 樹立開展科研支持服務的理念、構建科研支持服務體系

我國高校圖書館應樹立開展科研支持服務的理念，結合本館實際情況及本校科研人員的實際需求，主動為科研人員提供科研支持服務。制定科研支持服務戰略規劃，發展目標，構建科研支持服務體系，借鑒國外名校圖書館開展科研支持服務的經驗，構建我國高校圖書館科研支持服務體系。

4.2 對科研支持服務加大支持力度、提供資金保障

科研支持服務作為高校圖書館的重要發展戰略，未來需要加大支持力度。第一，開展戰略支持研究，對現有科研支持服務存在的問題與不足進行剖析，在理論上為科研支持服務指出發展方向，并提出高效服務模式。第二，我國高校圖書館及其管理部門應根據科研支持服務的需要，出臺相關政策，增加科研支持服務的資金投入。

4.3 加強基礎設施建設

加強基礎設施建設可分兩個方面，一是加強軟件建設，如開發學科服務平臺、購買引文計量軟件、數據分析軟件等；二是完善外部建設，計算機、網絡設備、服務器、學術研討室、IT間等硬件設施數量提高。方便科研人員更好更快地利用圖書館資源，提高科研支持服務的效率和水平。

4.4 優化科研服務咨詢

樹立世界一流大學的科研服務咨詢理念，建設圖書館科研服務咨詢隊伍，為科研人員提供全方位的科研服務支持。在科研人員研究開始階段，主動提供科研服務咨詢。科研人員可就科研選題、研究熱點和信息資源利用等方面咨詢館員，方便科研人員了解學科前沿動態和研究熱點，引導并協助科研人員獲取相應資源。

4.5 開展開放存取服務

開展開放存取服務主要是要做好兩個方面的工作，一是在我國高校圖書館廣泛進行開放存取工作的宣傳，圖書館領導安排專職人員開展這項工作；二是將這項工作深入下去，在國內外廣泛地搜尋開放存取信息資源，同時圖書館也可以自建開放存取資源進行共享。