高職院校藥品服務(wù)與管理專業(yè)課程建設(shè)的優(yōu)化探究

王琴 張瀟丹 劉麗 薛利君 王元忠

(重慶化工職業(yè)學(xué)院制藥工程學(xué)院，重慶 401228)

0 引言

藥品服務(wù)與管理專業(yè)是普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(專科)專業(yè)目錄(2015年)的新增專業(yè)，該專業(yè)面向藥品經(jīng)營、藥品管理和用藥指導(dǎo)領(lǐng)域，培養(yǎng)從事藥品經(jīng)營、倉庫管理、藥品采購管理、市場營銷策劃、零售藥店管理、用藥指導(dǎo)及藥品質(zhì)量控制等人才[1-3]。

新增專業(yè)的人才培養(yǎng)是否符合社會人才需求決定著專業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，而專業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵在于課程教學(xué)是否符合社會崗位需要，所以新專業(yè)建設(shè)期間專業(yè)課程的建設(shè)極其重要，必須圍繞高素質(zhì)技能技術(shù)型人才的目標(biāo)，整合課程內(nèi)容、優(yōu)化課程教學(xué)、拓展綜合素質(zhì)，提高藥品服務(wù)與管理專業(yè)的教育教學(xué)水平，才能增強(qiáng)專業(yè)的社會需求度[4-5]。

1 專業(yè)課程優(yōu)化的必要性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全民醫(yī)療健康體系的逐步健全，醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)對于藥學(xué)人員的技能水平要求也越來越高，旨在生產(chǎn)和經(jīng)營中保障藥品的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，讓全民接收正確的用藥指導(dǎo)和享受高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

通過深入企業(yè)調(diào)研和校企合作實(shí)踐表明，要滿足醫(yī)藥企業(yè)的崗位需求，根源在于專業(yè)課程教學(xué)要以市場需求為向?qū)?、職業(yè)崗位為依據(jù)，同時(shí)拓展醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)的技術(shù)技能。因此納入專業(yè)課程動態(tài)性的觀念，根據(jù)社會的需求和市場發(fā)展趨勢來優(yōu)化專業(yè)課程建設(shè)。

通過跟蹤第一屆(2016級)藥品服務(wù)與管理畢業(yè)生的就業(yè)情況，畢業(yè)半年內(nèi)還在醫(yī)藥行業(yè)崗位的人員比率約84%，畢業(yè)一年還在醫(yī)藥行業(yè)崗位的人員比率約75%，不從事本專業(yè)工作的客觀原因主要為對醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展期望不高、專業(yè)崗位對藥學(xué)知識掌握要求高而不勝任。高職院校主要是培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)技能型人才，就業(yè)情況可反應(yīng)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量和預(yù)示專業(yè)發(fā)展的衰敗，要促進(jìn)畢業(yè)生在本專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)，需要從課程建設(shè)去改進(jìn)，豐富藥學(xué)知識和技能，增強(qiáng)學(xué)生對醫(yī)藥行業(yè)的期待和為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)的意識。

2 專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化

專業(yè)課程設(shè)置的調(diào)整主要是為了適應(yīng)本專業(yè)的崗位需求，其次拓展專業(yè)相關(guān)崗位就業(yè)，開啟“一專業(yè)對多崗位“的人才培養(yǎng)模式，突出專業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢。

調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置。藥品服務(wù)與管理2016級的人才培養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的中藥學(xué)和藥品質(zhì)量檢測技能薄弱，在中藥企業(yè)和藥品檢測崗位的應(yīng)聘中處于劣勢。為了讓本專業(yè)的畢業(yè)生能勝任藥學(xué)類的其他崗位，所以2017級中增添中藥學(xué)和藥物分析課程，同時(shí)根據(jù)課程內(nèi)容的整合和教學(xué)反思，刪除了不需要詳細(xì)教學(xué)的會計(jì)學(xué)、醫(yī)藥物流管理和藥店管理。通過2016級的定崗實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)問診薦藥和藥店管理的重要性，根據(jù)社會崗位對人員的技能要求，所以2018級中把臨床藥物治療學(xué)調(diào)整為必修課，增加選修課藥店管理。

3 專業(yè)課程內(nèi)容優(yōu)化

3.1 專業(yè)課程知識點(diǎn)與課程標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)人才培養(yǎng)方案要求，建立專業(yè)課程交叉知識點(diǎn)——課程標(biāo)準(zhǔn)體系。首先整合每一門課程的知識點(diǎn)，按照開課順序、必要與不必要、重點(diǎn)與非重點(diǎn)篩分相關(guān)課程的交叉知識點(diǎn)，最后再制訂每一門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。可以做到課時(shí)的優(yōu)化、課程內(nèi)容的精煉，避免重復(fù)教學(xué)。

例如藥品服務(wù)與管理的課程交叉知識體系構(gòu)建包括：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理、藥品儲存與養(yǎng)護(hù)、醫(yī)藥企業(yè)管理和藥店管理。根據(jù)課程開設(shè)的先后順序，在課程標(biāo)準(zhǔn)中調(diào)整知識占比，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理中簡化生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)藥品儲存和養(yǎng)護(hù)、出入庫管理、零售藥品的陳列和銷售、售后服務(wù)等內(nèi)容，突出藥品采購、質(zhì)量管理體系、人員管理和GSP認(rèn)證的內(nèi)容；在藥品儲存與養(yǎng)護(hù)中突出各類藥品儲存措施和養(yǎng)護(hù)方法；醫(yī)藥企業(yè)管理中簡化醫(yī)藥零售企業(yè)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容；藥店管理中突出藥店開辦、藥品陳列和促銷、收銀管理和售后服務(wù)等內(nèi)容。

單一課程知識點(diǎn)的優(yōu)化，每一屆的課程知識點(diǎn)需要根據(jù)往屆教學(xué)反思、藥學(xué)知識和法律規(guī)章及時(shí)刪減舊知識點(diǎn)，更新知識點(diǎn)。例如藥品經(jīng)營質(zhì)量管理這門課程是參考于《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律和規(guī)章，實(shí)時(shí)更新教學(xué)知識點(diǎn)，才不會讓教學(xué)內(nèi)容落后于藥品經(jīng)營的市場管理。其次，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)調(diào)研，增添新知識，例如在藥品電子營銷和全民大健康的發(fā)展趨勢下，藥學(xué)相關(guān)知識的教學(xué)需要及時(shí)補(bǔ)充，拓展學(xué)生的藥學(xué)相關(guān)知識與技能，培養(yǎng)可以應(yīng)對多崗就業(yè)的藥學(xué)人才。

藥品服務(wù)與管理綜合實(shí)訓(xùn)是本專業(yè)的重要實(shí)訓(xùn)課程，該課程的開展內(nèi)容主要基于各類疾病的問診薦藥、治療方案的制訂與評價(jià)、用藥指導(dǎo)等。想要本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)當(dāng)前的社會需求，需要增強(qiáng)學(xué)生的藥學(xué)類知識與技能，所以每一屆學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)應(yīng)在本專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上擴(kuò)增相關(guān)專業(yè)的知識與技能，開展與時(shí)俱進(jìn)、補(bǔ)齊短板的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能技術(shù)型人才。

3.2 專業(yè)課程內(nèi)容與綜合素質(zhì)教育

新時(shí)代的青年，不僅要有扎實(shí)的知識和熟練的技能，還要有愛國主義情懷、職業(yè)道德和素養(yǎng)、良好的心理素質(zhì)和與人際交往與溝通的能力。

首先要加強(qiáng)愛國主義教育，在每一門課程的教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容融入5～8個(gè)思想政治元素，做好思想政治課程教育，后植學(xué)生的愛國情懷、增強(qiáng)民族歸屬感。

其次，注重培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神。藥品服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位較多，包括藥品營銷和用藥指導(dǎo)、藥廠生產(chǎn)、藥品檢測等崗位，在實(shí)訓(xùn)課程中必須重視對學(xué)生工匠精神的培養(yǎng)[6]，讓學(xué)生養(yǎng)成一絲不茍的工作態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、專注和創(chuàng)新精神，才能增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)競爭力，也才能確保生產(chǎn)和流通過程中藥品的安全性和有效性，保障人民用藥的安全。

最后，教學(xué)中要根據(jù)課程內(nèi)容對應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域和崗位，開展醫(yī)藥職業(yè)道德教育和藥學(xué)服務(wù)的公益活動[7]，藥學(xué)人員如果只追求利益，不顧患者生命健康，推薦貴重和進(jìn)口藥品、保健品，會讓全民的生命健康沒有保障。所以在教學(xué)中要讓藥學(xué)人員的職業(yè)道德根植于心，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)服務(wù)意識，從入職前就牢記自己的使命，才能在今后的工作中做到以人為本、尊重生命，保障人民的用藥安全。

4 專業(yè)課程教學(xué)優(yōu)化

突破傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，開展線下-線上混合教學(xué)。以課堂教學(xué)為主、線上學(xué)習(xí)為輔開展專業(yè)課學(xué)習(xí)，可引入網(wǎng)絡(luò)精品課程，彌補(bǔ)教師的專業(yè)不足。多渠道引導(dǎo)學(xué)生探究學(xué)習(xí)，可通過執(zhí)業(yè)藥師APP和蒲公英小程序?qū)W習(xí)藥品的法律規(guī)章，通過用藥助手APP、藥信-店員版APP學(xué)習(xí)合理用藥知識，讓學(xué)生接觸到當(dāng)前最新的藥學(xué)相關(guān)知識。

開展理論-模擬教學(xué)。建立模擬藥房和藥品倉儲等實(shí)訓(xùn)室，把枯燥的理論學(xué)習(xí)變成模擬藥房實(shí)踐，通過藥品信息查詢和角色扮演掌握藥品信息和營銷倉儲知識，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

建立校外實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)。與藥品生產(chǎn)和經(jīng)營單位建立校企合作關(guān)系，借助企業(yè)的人才和技術(shù)，以講座、參觀和跟崗的方式，滿足學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練，增加學(xué)生的行業(yè)認(rèn)識，也為企業(yè)推薦人才，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。

5 結(jié)語

課程建設(shè)的優(yōu)化是為了不斷提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高職院校要本著以人為本、校企合作協(xié)同育人、服務(wù)社會的理念，根據(jù)國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和市場需求不斷優(yōu)化課程建設(shè)，才能培養(yǎng)適應(yīng)本專業(yè)崗位的高素質(zhì)創(chuàng)新型技能人才，也才能確保新專業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。當(dāng)然僅從課程設(shè)置、課程內(nèi)容與課程教學(xué)上優(yōu)化課程建設(shè)是遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步從培養(yǎng)目標(biāo)、教材和教師方面探索課程建設(shè)，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。