信息化背景交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用探析

王土權(quán)(東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523808)

0 引言

人們在選購產(chǎn)品時，不僅對產(chǎn)品功能提出要求，同時關(guān)注產(chǎn)品屬于的體驗度，獲得精神、情感的滿足。對于用戶需求來說，必須采用新產(chǎn)品設(shè)計理念，可以有效結(jié)合用戶、產(chǎn)品和環(huán)境，確保用戶在使用產(chǎn)品時，能夠獲得精神升華與體驗。在提升用戶體驗之后，需要將計算機設(shè)計領(lǐng)域的交互設(shè)計方法應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計中，此種方法是設(shè)計師在設(shè)計之前，注重用戶的心理、行為掌控，以此建立用戶心智模型，使學(xué)習(xí)成本下降，縮短產(chǎn)品與產(chǎn)品的距離，提升用戶的體驗度。希望通過此次研究，能夠為工業(yè)設(shè)計人員提供參考，能夠高度重視交互設(shè)計理念與方法。

1 基于信息技術(shù)背景的交互設(shè)計概述

在上世紀九十年代，由比爾·莫格里奇提出“交互設(shè)計”概念，但是卻未形成統(tǒng)一性、權(quán)威性概念。在現(xiàn)有定義中，交互設(shè)計將產(chǎn)品設(shè)計結(jié)果、用戶體驗度作為第一要義等。分析可知，在采用交互設(shè)計方法時，必須將人機交互作為核心，涉及到設(shè)計、評價、實現(xiàn)的交互式計算系統(tǒng)，針對該類現(xiàn)象開展科學(xué)研究。按照狹義角度，在實行人機交互時，應(yīng)當關(guān)注人、計算機的信息交互。然而在信息技術(shù)影響下，人機交換機器主要是指計算機，DVD播放機、洗衣機和電磁爐等工業(yè)產(chǎn)品，均可以利用人機交互，全面實現(xiàn)產(chǎn)品功能。

對于傳統(tǒng)人機交互來說，比較關(guān)注人機交互中的視覺交互、聽覺交互。在優(yōu)化設(shè)計產(chǎn)品時，首先應(yīng)當滿足功能需求。針對現(xiàn)代交互方式而言，親切感與真實感比較強烈。基于信息技術(shù)背景，用戶—產(chǎn)品的信息交流，人—用戶交流，都能夠提升人機信息交流行為，擴大現(xiàn)有工業(yè)設(shè)計范圍。隨著信息化時代的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計范圍逐漸擴大，且工業(yè)設(shè)計該變量較大。產(chǎn)品功能朝著用戶和產(chǎn)品間交互實現(xiàn)。與信息技術(shù)無關(guān)產(chǎn)品也開始朝著智能化方向發(fā)展，能夠為信息交擴大發(fā)展空間。工業(yè)設(shè)計范圍不局限于產(chǎn)品設(shè)計外觀，且大部分設(shè)計和產(chǎn)品物理外觀不具備相關(guān)性，比較注重系統(tǒng)、平臺與終端交互。工業(yè)產(chǎn)品采用交互設(shè)計法，不僅涉及到實際產(chǎn)品，同時涉及到較多虛擬產(chǎn)品，加強硬件支持力度，才能夠高效應(yīng)用交互設(shè)計。信息化時代下，工業(yè)設(shè)計突出用戶的中心地位，全面落實信息化與智能化要求。可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)設(shè)計的物理外觀層，確定物理功能實現(xiàn)、用戶體驗，踐行雙重設(shè)計標準。

2 交互設(shè)計在工業(yè)中的應(yīng)用目標

2.1 實用性目標

在工業(yè)產(chǎn)品交互設(shè)計中，應(yīng)當將實用性、時效性、交互式體驗作為設(shè)計重點。實用性產(chǎn)品必須滿足用戶需求，操作便捷，是一種“傻瓜式”操作產(chǎn)品。

2.2 體驗方面

在工業(yè)交互式設(shè)計中，所應(yīng)用的理念會提升用戶感官體驗度，保證用戶使用時，可以產(chǎn)生情感寄托。通過人際對話方式，能夠與機器建立互動關(guān)系，全面提升產(chǎn)品信賴感。

3 基于信息化背景下交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用

3.1 觸覺交互設(shè)計

觸覺交互設(shè)計是一種新的設(shè)計方法，對用戶直觀感觸、體驗度影響較大，因此在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計中得以廣泛應(yīng)用。但是對于觸摸技術(shù)來說，會影響用戶情感體驗與交流，所以在電子產(chǎn)品設(shè)計中，必須推廣應(yīng)用觸摸技術(shù)，例如智能手機。在電子產(chǎn)品市場中，每年生產(chǎn)的觸摸屏手機非常多，更新速度非常快，以蘋果手機為代表，采用多點觸摸技術(shù)、放大鏡技術(shù)，為用戶提供便利，不斷提升用戶體驗度。利用手機所帶的功能，展示出交互設(shè)計理念，將手機的功能產(chǎn)品概念，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯罨a(chǎn)品。

3.2 虛擬現(xiàn)實交互技術(shù)

虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種具備代表性的交互設(shè)計理念和方法，依賴于計算機實現(xiàn)簡單交互，應(yīng)用特點主要表現(xiàn)在以下三點：

第一，在虛擬環(huán)境中，保證觀眾獲得現(xiàn)實感；

第二，注重交互性。用戶可以交互體現(xiàn)，還可以利用自我行為，促使體驗內(nèi)容改變；

第三，設(shè)計人員在構(gòu)建虛擬環(huán)境時，需要應(yīng)用特定目標。

虛擬現(xiàn)實交互技術(shù)是一種綜合化信息技術(shù)，涉及到計算機圖像學(xué)、圖像處理、傳感器等，高度集成觸覺、聽覺、視覺，全面體現(xiàn)出信息交互設(shè)計技術(shù)的內(nèi)涵與特點，提升用戶的真實感

3.3 智能終端交互設(shè)計

基于廣義角度，智能終端包含各項移動設(shè)備，例如可視電話、手機、筆記本。上述設(shè)備的操作系統(tǒng)具備開放性，能夠支持視頻功能、語音功能。通過智能終端設(shè)計，能夠?qū)⒓夹g(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，對智能終端的影響較大。隨著現(xiàn)代技術(shù)的成熟化發(fā)展，尤其是退出4G技術(shù)后，可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快終端處理速度，提升用戶體驗度，使智能終端朝著高清晰度、大尺寸方向發(fā)展。

第一，外觀交互設(shè)計。對于智能終端來說，在感官交互設(shè)計中，可以利用色彩、形態(tài)、材質(zhì)等媒介，對人體感官產(chǎn)生刺激，從而呈現(xiàn)出自身信息。完成的感官交互過程，首先為產(chǎn)品形態(tài)與色彩，其屬于產(chǎn)品的形式語義，對人體感官產(chǎn)生刺激感，使人體對刺激作為操作行為。現(xiàn)代智能終端的交互設(shè)計，必須注重產(chǎn)品輕薄時尚感，以此獲得用戶青睞。

對于情感交互設(shè)計來說，智能終端交互設(shè)計表現(xiàn)出以下特點：首先，私人定制特點：消費者對于產(chǎn)品設(shè)計表現(xiàn)出個性差異，因此比較關(guān)注特定服務(wù)，保證用戶在體驗產(chǎn)品時，可以聯(lián)系自我情感。例如智能水杯設(shè)計中，可以按照用戶活動量、飲水量、天氣，提醒飲水。其次，多種情感疊加設(shè)計，比如智能家居終端，具備藝術(shù)性、功能性特點，為用戶提供家居掌控感，滿足藝術(shù)審美需求，可以作為多情感、疊加設(shè)計典范。

第二，軟件交互設(shè)計：對于智能終端來說，在軟件設(shè)計時，需要注重使用方式與界面形式。使用方式：，智能終端軟件設(shè)計便于操作，具備較強自主性，例如支付寶聲波支付方式、微信搖一搖。界面設(shè)計風格偏于扁平化，表現(xiàn)在設(shè)計中的單色主義、多彩主義、幾何圖形使用、可視化數(shù)據(jù)與風景畫面等設(shè)計風格。

4 交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用發(fā)展趨勢

4.1 基于用戶為中心的交互設(shè)計

基于用戶為中心的交互設(shè)計，已經(jīng)成為工業(yè)設(shè)計的必然趨勢。在交互設(shè)計中，應(yīng)當提升工作效率，加強吸引力，提升用戶體驗度。產(chǎn)品設(shè)計人員無法直接接觸受眾，利用交互設(shè)計參與法，可以獲得用戶對于產(chǎn)品的使用體驗，優(yōu)化調(diào)整設(shè)計導(dǎo)向。產(chǎn)品設(shè)計者收集用戶資料，以此進行分析、歸納和總結(jié)，因此產(chǎn)品設(shè)計目標必須基于用戶體驗為出發(fā)點，以用戶為中心的交互設(shè)計方式，可以使設(shè)計師在設(shè)計初期，獲得準確的產(chǎn)品定位，全面滿足用戶需求，確保生產(chǎn)產(chǎn)品滿足受眾要求。

整個交互設(shè)計過程要求設(shè)計團隊做好前期準備工作：

第一，市場調(diào)研：在工業(yè)設(shè)計中，市場調(diào)研屬于核心環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品市場負責人與交互設(shè)計師溝通完成，市場負責人應(yīng)當對市場需求進行實地調(diào)研，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷調(diào)查方式，全面掌握用戶內(nèi)部情況，將結(jié)果反饋給交互設(shè)計。交互設(shè)計師利用信息反饋，準確定位用戶群體，對用戶使用產(chǎn)品的感受及體驗進行模擬。

第二，頭腦風暴法：利用交互設(shè)計師的用戶體驗信息反饋、工業(yè)設(shè)計師、制造工程師等人員獲得最佳設(shè)計方案，同時編制產(chǎn)品預(yù)算，優(yōu)化設(shè)計產(chǎn)品；

第三，檢測產(chǎn)品。通過使用者檢測產(chǎn)品，能夠明確產(chǎn)品設(shè)計與預(yù)期差距，總結(jié)檢測問題，做優(yōu)化改進做好準備。該階段主要是按照交互設(shè)計師的用戶體驗報告、產(chǎn)品使用測試報告進行權(quán)重，之后做好優(yōu)化改進處理，確保產(chǎn)品完善后，再推廣到市場中。

4.2 基于用戶行為驅(qū)動的交互設(shè)計

用戶行為能夠?qū)换ピO(shè)計產(chǎn)生驅(qū)動作用，主要為工業(yè)設(shè)計人員對產(chǎn)品用戶準確定位，之后建立用戶模型。在建立用戶模型時，應(yīng)當按照市場負責人所調(diào)查的真實信息，即目標用戶群。按照產(chǎn)品特質(zhì)，合理劃分目標人群，主要劃分為具有獨立行動能力的人、不具備獨立行動能力的人。當目標群體確定為不具備獨立行動能力的人，在設(shè)計交互行為時，必須考慮到群體行動便捷性問題，分析實際使用過程的行為特點，針對用戶模型行為方式開展階段性分析，確保設(shè)計內(nèi)容和用戶的實際情況相吻合，無需增加輔助性操作功能。利用數(shù)據(jù)總結(jié)與歸納方式，可以提供高價值的產(chǎn)品設(shè)計，該階段主要對產(chǎn)品服務(wù)、受眾滿意度進行測試，能夠為產(chǎn)品具體化操作提供數(shù)據(jù)支持。

5 結(jié)語

綜上所述，在信息化時代背景下，既可以擴展工業(yè)設(shè)計范疇，還可以改變工業(yè)設(shè)計。產(chǎn)品功能比較依賴于用戶和產(chǎn)品間的交互實現(xiàn)，在原有產(chǎn)品設(shè)計基礎(chǔ)上，信息化創(chuàng)造較多交互設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，該類產(chǎn)品和物理操作的關(guān)系較小，主要為用戶和產(chǎn)品之間的信息交互。因此產(chǎn)品的交互設(shè)計效果，將會對產(chǎn)品功能造成直接影響。通過本文分析可知，隨著信息化技術(shù)的成熟發(fā)展，相應(yīng)提升了交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用地位，逐漸成為核心價值取向。所以必須高度重視交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用價值。