分析VR技術(shù)在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用

吳磊（陜西國際商貿(mào)學(xué)院）

■ 引言

目前房地產(chǎn)行業(yè)已普遍應(yīng)用VR技術(shù)，房地產(chǎn)企業(yè)可以通過VR技術(shù)，減少企業(yè)的宣傳成本，降低人力消耗和物資消耗，提升企業(yè)的宣傳形象，最大限度地滿足消費者的預(yù)期購房需求。VR技術(shù)已成為現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)的必備技術(shù)之一，VR技術(shù)不僅可以對房屋的戶型結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境進行細致展示，還可以為消費者提供裝修、戶型修改的多種選擇，讓消費者通過多樣化的選擇，提升對房屋的滿意度。縮減房地產(chǎn)營銷人員的壓力，進一步促進房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。

■VR技術(shù)在房地產(chǎn)營銷中的主要優(yōu)勢

VR技術(shù)在房地產(chǎn)營銷中的首要優(yōu)勢就是樣板房的展示，VR樣板房是將房地產(chǎn)的相關(guān)銷售信息進行技術(shù)處理，消費者可以通過俯視日景、夜景等直觀的觀看樓盤信息，通過三維動態(tài)戶型、平面模型、樣板間漫游等展示房間的主要構(gòu)造，通過周邊配套設(shè)施的展示讓消費者了解配套設(shè)備，展示房地產(chǎn)企業(yè)的房產(chǎn)優(yōu)勢，減輕銷售人員重復(fù)樓盤信息的壓力[1]。消費者可以通過全方位、交互式的觀看，身臨其境地理解樓盤項目，還可以通過VR樣板間實時查詢方案的銷售情況，避免營銷人員無限制地回答消費者同樣的問題，也可以輔助消費者體驗樓盤。VR樣板房可以根據(jù)客戶的需求，添加相應(yīng)的戶型信息，以人的視覺在樣板間行走，直觀了解區(qū)位樓盤情況，提高消費者對樓盤的第一印象。VR樣板房還可以播放有關(guān)樓盤的宣傳圖片和材料，縮減營銷人員分發(fā)廣告的時間，通過360度的虛擬戶型圖，更為立體地展示樓盤的相關(guān)信息。購房者可以通過VR技術(shù)對樣板房進行放大縮小、左右滑動的操作，實現(xiàn)互動式的看房體驗。VR的第二個優(yōu)勢就是裝修設(shè)計和房屋改造的展示，VR技術(shù)可以通過數(shù)據(jù)庫信息模擬裝修后房屋的模樣，通過采集消費者的裝修需求和住房需求，個性化地設(shè)計裝修內(nèi)容，讓消費者感受房屋風(fēng)貌的同時，促成房地產(chǎn)的銷售的成功。VR技術(shù)的第三個優(yōu)勢是可以實現(xiàn)異地看房和網(wǎng)上看房，消費者可以通過下載企業(yè)的手機客戶端，隨時隨地了解房屋的基本信息，租房者可以在工作之余了解房屋的空間布置和室內(nèi)設(shè)計，購房者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解樓盤周邊的情況，消除消費者與樓盤距離遠的缺陷，提高房產(chǎn)銷量。

■ 目前房地產(chǎn)營銷的弊端

（一）地域限制

房地產(chǎn)營銷的地域限制主要指房地產(chǎn)開發(fā)項目的地域限制和廣告覆蓋的地域限制，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷周期不超過半年，雖然房屋信息可以通過VR技術(shù)進行，但消費者面對的房地產(chǎn)項目有所限制。企業(yè)在顧客心中的印象需要通過宣傳建立，但由于房產(chǎn)的特殊性，房地產(chǎn)企業(yè)無法大規(guī)模開展宣傳，VR技術(shù)無法全面覆蓋所有的人群，所能推廣的廣告信息也相對有限。消費者很難在短暫的時間內(nèi)形成購買意愿，對房產(chǎn)企業(yè)的印象也不夠深刻，加上VR技術(shù)無法客觀地將房產(chǎn)價值和利益標(biāo)注出來，部分理性的消費者無法在短暫的時間內(nèi)做出最終的決定。

（二）目標(biāo)消費群體不明確

VR技術(shù)強調(diào)沉浸式體驗，隔絕現(xiàn)實世界，部分消費群體在觀看VR樣板房之后，會出現(xiàn)逃避現(xiàn)實、沉溺于虛擬世界的問題，這會導(dǎo)致樣板房與實際交房的情況不符。部分樣板房展示并未針對各類群體進行虛擬限時的模擬，各類消費群體在觀看VR影像后，不會產(chǎn)生購買欲望，加上房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在信息不平衡的情況，消費者對房產(chǎn)資源的擔(dān)憂會逐漸增加。房產(chǎn)購買對于多數(shù)人而言是一項巨大的支出，VR技術(shù)僅在線上提供看房活動，但并未透露房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)折扣和優(yōu)惠活動，對潛在消費者的吸引力不足[2]。

（三）技術(shù)手段有限

由于技術(shù)手段的限制，VR效果的真實性、實時性還有待考量，作為一種智能技術(shù)，其在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用尚不完善。部分消費者在進行交互式看房時，無法使用語音識別、人工智能服務(wù)，部分內(nèi)容依舊需要依靠企業(yè)的營銷人員進行講解。受硬件成本的影響，VR技術(shù)的算法理論尚不成熟，部分房源信息圖像處理模糊，三維建模技術(shù)也無法帶給消費者真實的體驗感。部分消費者對VR技術(shù)的可信度持懷疑態(tài)度，加上顧客的審美需求和居住需求有所差異，對三維建模下的房屋結(jié)構(gòu)有不同的評價，部分潛在客戶在看到不良評價時，容易對房屋產(chǎn)生不良印象，影響銷量。

■ 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在房地產(chǎn)銷售的方法

房地產(chǎn)銷售在未來很長的一段時間內(nèi)還會是熱點，房地產(chǎn)商需要以消費者為中心，依靠虛擬現(xiàn)實技術(shù)，制定以顧客為本的營銷策略。房地產(chǎn)商可以通過搭建虛擬現(xiàn)實技術(shù)平臺，采用虛擬技術(shù)數(shù)據(jù)庫，更新房地產(chǎn)營銷策略。

（一）吸引年輕消費群體

當(dāng)前社會中逐漸呈現(xiàn)購房低齡化趨勢，傳統(tǒng)的平面房產(chǎn)圖和樓盤網(wǎng)站宣傳已經(jīng)難以吸引年輕的消費群體，房產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)年輕人喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲、熱愛短小視頻的特征，通過VR技術(shù)拍攝多個感知性的產(chǎn)品視頻，改變傳統(tǒng)單薄的灌輸性宣傳，通過提升年輕消費群體的體驗感，為樓盤帶來消費主力。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以通過計算機生成逼真的環(huán)境模擬、房屋裝修模擬，讓年輕消費者從自己的視覺出發(fā)，利用虛擬現(xiàn)實平臺瀏覽和考察部分樓盤，年輕消費者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定的分辨能力，房地產(chǎn)營銷人員可以運用年輕消費者熟悉的虛擬語言，開展樓盤介紹和房屋信息介紹。

（二）實現(xiàn)異地物業(yè)營銷

在沒有實際房屋資料的情況下，迅速調(diào)動消費者的購買欲望是房地產(chǎn)營銷的難點。營銷人員可以通過VR技術(shù)采取異地營銷，擴大物業(yè)的客戶群。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以通過強大的數(shù)據(jù)庫，讓客戶在樓盤系統(tǒng)中任意觀看，改變傳統(tǒng)三維動畫和錄影資訊的局限，避免客戶只能觀看某一固定房屋的景觀。同時，還可以在虛擬現(xiàn)實技術(shù)中配備平面圖、樣板房的展示，將產(chǎn)品的細節(jié)魅力充分展現(xiàn)出來。舉例來說，企業(yè)可以對房屋周邊的海景、湖景等進行VR模擬，讓消費者在虛擬房屋中可以直觀地看到屋外的景觀。還可以利用不同樓層、不同房間的角度，讓消費者結(jié)合自身需求敲定購買層次，提升房屋的銷售速度。VR技術(shù)帶給消費者真實感和現(xiàn)場感，是平面動畫、房屋實圖拍攝所不可比擬的。

（三）拓展房地產(chǎn)營銷廣告

房地產(chǎn)營銷廣告可以為房地產(chǎn)項目聚攏更多的潛在客戶，房地產(chǎn)商可以通過VR技術(shù)打造項目的優(yōu)勢亮點，并將優(yōu)勢亮點呈現(xiàn)在房地產(chǎn)營銷廣告中。利用VR技術(shù)讓消費者查看任意戶型、任意朝向的景觀情況[3]。現(xiàn)實中由于種種因素的制約，部分房地產(chǎn)項目尚未完工，這會對銷售造成一定的影響。營銷人員可以在未來技術(shù)中加入少量的營銷廣告，讓消費者觀看各樓層的空間、尺度、材料、質(zhì)感，結(jié)合消費者的需求，讓消費者清晰地觀看房屋周邊的配置。如房產(chǎn)項目臨近大型公園，營銷人員就可以借此公園造勢，拓展VR營銷廣告，讓客戶從真實的角度去審視房產(chǎn)的價值，提升銷售業(yè)績。設(shè)計者可以結(jié)合消費者喜好，移除或添加房屋設(shè)施，提升消費者對房屋的滿意程度。

（四）強化消費者心理分析

VR技術(shù)可以有效連接數(shù)據(jù)庫資源，營銷人員可以通過VR數(shù)據(jù)平臺，查看消費者最常瀏覽的房屋區(qū)域，瀏覽次數(shù)最多的周邊設(shè)施，結(jié)合大數(shù)據(jù)信息生成消費者心理分析報告。利用VR技術(shù)讓消費者參與房屋建設(shè)中，消費者可以通過VR技術(shù)平臺添加或刪減周邊的場景，通過觀看修改后的項目效果，降低項目的風(fēng)險。消費者也可以走進建筑，通過漫游體驗自己的作品。營銷人員可以輔助VR技術(shù)，滿足消費者的審美需要，為消費者提供裝修服務(wù)。消費者可以通過VR技術(shù)平臺的裝修板塊，設(shè)計符合審美需求的房屋家具，結(jié)合自身的設(shè)計靈感，修改和調(diào)整樣板間的功能。另外，房地產(chǎn)公司可以構(gòu)建基于VR項目的立體電子沙盤，在沙盤中加入綠化景觀、建筑材料景觀和陽光模擬景觀，讓消費者實時查看樓盤的綠化情況、采光情況，判斷是否適合居住，提升消費者對房地產(chǎn)項目的支持，同時也可以方便房地產(chǎn)企業(yè)管理房產(chǎn)項目。

■ 結(jié)束語

VR技術(shù)的推廣與普及可以幫助房地產(chǎn)銷售取代傳統(tǒng)的模型技術(shù)，讓消費者直觀的體驗房屋狀況，消費者可以在房產(chǎn)購買中扮演主動角色，縮減企業(yè)營銷的費用和構(gòu)建模型的成本，大幅提升消費者對房產(chǎn)的滿意度。改善虛擬圖像效果，使房地產(chǎn)營銷伴隨虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，獲得消費者的認(rèn)可。