小米生態鏈產品族在情景模式下的DNA設計風格

周俊良 常鴻祥 周凹凸

摘要：為滿足用戶的多樣化的產品需求，小米科技有限責任公司（以下簡稱小米）所推出的智能生態鏈系統目的是形成一個鏈條狀的生態服務體系，旨萬物互聯互通的時代下，更好地服務于用戶。從工業設計中系統設計DNA、產品族以及產品族設計DNA的概念出發，采用DFA方法歸納分析了小米產品族DNA因子，構建了小米產品族的造型、色彩、材質遺傳因子庫，并分析了產品特征DNA與風格的映射關系，提出了產品風格意向評價函數的概念，最后以空氣凈化器和平衡輪為例，討論了產品DNA設計理念在情景模式下的應用。為生態鏈產品族DNA設計研究提供了參考。

關鍵詞：生態鏈 產品族DNA 設計風格 遺傳因子

中圖分類號：J529

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069 （2020）11-0028-04

引言

一個新產品在開發過程中，或多或少會與市面上現有產品有一定的聯系，但又不完全相同。[1]借鑒遺傳學中遺傳因子傳遞、繼承和變異的特性，類比地在產品設計中提出了產品族DNA的概念。構建產品族DNA設計因子庫是新產品開發、老產品改良的參考要素，貫穿于產品造型、顏色、材質、表面處理的全過程，是構思、設計概念及造型研究與評價的重要內容。在產品設計中，設計DNA是產品識別系統的關鍵所在，通過DNA的復制、移接和突變，實現產品設計風格的延續和發展，從而產生一代又一代具有品牌特征的產品。[2]

隨著時代的快速發展，產品的更新迭代相當之快，如何才能拴住使用者，讓使用者成為自己的忠實用戶，并且拓寬產品的使用種類，小米的生態鏈系統是一個很好的解決方式。生態鏈的概念來源于生物學，企業生態鏈系統是指依托企業文化生態環境形成的跨產業的系統。[3]小米的生態鏈系統是萬物互聯的物聯網雛形，目前包含華為和蘋果在內的一部分企業都在進行生態鏈系統的研究，而小米最為多樣和快速。企業產品外觀造型的迭代需要滿足消費者的審美變化，同時應具有企業獨特的視覺特征以及風格內涵，從而在迭代過程中起到繼承和延續企業獨特DNA風格的作用，促進了企業的可持續發展。[4]

在滿足產品本身的功能、結構、人機等控制因素的同時，產品還需與特定的環境相結合，承載使用者的情感，滿足使用者的心理需求。就像柳冠中先生提到的“造物”必先“謀事”，“謀事”指的是在什么樣的環境下，人們需要一個什么樣的東西去解決一個什么樣的問題。產品作為一種物質，并不是單獨存在的，必定是有一定的使用情景，連接人和使用者，有人“情”，有物“景”。

文章從生態鏈系統的產品族DNA出發，以小米生態鏈系統為例，對小米生態鏈產品族在情景模式下的DNA設計風格進行研究，提出小米生態鏈系統的在當今市場競爭下的優勢與劣勢。

一、生態鏈DNA的概念

產品族指的是一組具有相關性的產品，它們一般具有相似的設計語言，可以是一個生態鏈系統，也可以是本產品的更新迭代。產品族設計通常針對大量相關產品展開，可以降低開發成本、加快開發周期，利用有限的資源來最大化設計價值，滿足用戶需求。雖然產品的類型和用途可能不相同，但注重產品族DNA設計的企業，可以通過其特有的產品DNA，提升自身產品的辨識度，培養用戶忠實度，產品族DNA因子就是企業文化傳承的載體。

小米生態鏈系統是以手機為起點，向外拓寬了幾十種產品，形成了一個屬于小米的生態鏈系統，以小米手機為中心，這幾十種產品可以潤物細無聲地進入人們的生活，從而形成一種隱形的消費綁定。在生態鏈系統中，產品族DNA往往并不只是造型、顏色、材質等外在表現的設計語言，還包括一些關鍵技術、運行機制、企業文化、企業價值等內在因素，產品族DNA在企業建立品牌識別中有重要意義，可以反映一個企業品牌價值和設計理念。當企業需要開發新的產品或對已有產品進行迭代時，通過產品族DNA設計可以很好地延續品牌的價值，通過產品族DNA的研究，提升品牌認知度。

在沒有系統的研究產品族DNA之前，設計師主要是通過個人的觀點和感受進行評價和設計。近些年來，隨著工業設計方法的完善和傳播，一些學者提出可以通過德爾菲法（Delphi Method）、DFA法（Design Format Analysis）等來研究產品族DNA。

二、構建小米產品族DNA因子庫

（一）小米產品族外觀特征分析

產品的外觀特性通常分為造型、色彩、材質三方面展開。

1.產品造型

外觀造型方面主要包含兩點，首先是產品的主體造型，即輪廓，小米生態鏈產品族現有的一系列產品，外輪廓大多為較規則的矩形、圓形或二者的組合，輔以圓角柔化整體造型;另一點是局部造型即產品細節，本文著重考慮小米產品中塌陷、鏤空、增疊、穿插等設計語言的應用，其為產品增加了幾分新意和辯識度，使之在整體造型簡約的同時兼具時尚的前衛感與科技感。

2.產品色彩

在產品整體形象作用于人的視覺感官時，色彩是最先發揮作用的部分，起到了信息傳遞中“先行者”的作用。[5]色彩是人們認知和形容一個產品最常見的方式之一，例如在現代電子產品外觀設計中，銀色的大規模運用可以有效地降低產品的厚重感，增加未來科技感。通過這種顏色的協調與平衡，使得設計能更好地滿足美學法則、適應材料的加工要求和企業的文化理念。[6]小米生態鏈中的產品，多以白色為主，顯得穩重而不沉悶;細節處黑色或者灰色的運用，可以有效地提升產品的層次感和科技感。

3.產品材質

產品的材質可以影響用戶的觀感、觸感，根據用途的不同，材料也會不同，在設計的過程中需要充分發揮材料的優點，通過材料的使用，讓用戶與產品產生共情的體驗。磨砂的金屬材質和拋光的金屬材質給用戶的感受是大不相同的，當然設計師也必須考慮使用環境的迥異。在設計的過程中也要勇于創新，探索新的材質所能帶來的新感受，滿足消費者獵奇的心理體驗。小米生態鏈產品采用的主體材料多為金屬與塑料的結合，采用不同的表面處理工藝使產品表面呈現磨砂或光澤質感。

（二）產品族DNA因子庫的構建

設計形態分析法（ Design Format Analysis，DFA）是由荷蘭學者Anders Warell提出的一種半定量的分析方法，其以統計學的相關理論為基礎，在設計實踐中被證明可有效地應用于對產品和外形特性的分析。采用DFA方法提取小米生態鏈產品族的設計特征，并進行DNA因子庫的建立。

在小米的官方網站，主要有六個方向，手機及手機相關、智能穿戴、傳統的白電智能化、服裝、極客酷玩產品、生活日用。通過廣泛地收集小米生態鏈系統的產品信息，選取產品族中的18中不同類型的產品作為提取樣本，如圖1所示，將產品依次編碼為1-18。

根據對產品族的廣泛分析，初步提取出小米生態鍵產品的顯性特征，按照類別編碼如表1。

為選擇更具有品牌特征、遺傳力更強的產品特征作為優良產品DNA組成產品因子庫，從而為后續產品設計提供參考元素和評價標準，采用問卷的形式進行DFA調查，以初始特征庫中的產品特征A1～D3為標準，對產品1～18進行打分打分采用三級制，1為完全符合描述，0.5為基本符合描述，O為不符合描述。為保證數據的客觀性，采用多個調查對象，將評價矩陣模糊化。調查對象的樣本容量為30，其中20名具有設計相關專業背景。

最終統計調查結果得到小米生態鏈產品族的DFA模糊評價矩陣（如圖2），記為X。矩陣中產品特征i（.=Al，A2，Bl，…D3）在對應產品樣本j （j=l，2，…18）處的元素值X_ij為各調查對象在此項目處打分的均值，即

其中n為樣本數量，n=30.

SUM項為各行列的元素和。每行元素和代表本特征在18個產品樣本中得分的和，其值越大，代表此特征在產品族中表現越為明顯和普遍;列元素和代表各項特征在本產品樣本中的得分總和，此值越大代表本產品越多地體現了特異性的外觀因子。

矩陣中為O的項代表“調查對象通過觀察后普遍認為此產品不具有此特性”，而不為0的項代表調查“對象通過觀察后認為此產品在一定程度上具有此特性”，其值的大小代表性狀在產品中的顯性度。對每個產品性狀相應的的SUM值進行兩種歸一化處理

其中m為使得X_im ≠O的數。u（i）的分母為當1-18號產品都具有此特征且均打分為1時應得的總分，其表示的是產品特征i在1 8個特征提取樣本中存在的普遍性情況;而v （i）的分母為在已有的評價矩陣中，i特性評價值不為O的產品打分為1時應得的總分，相當于削減掉了“觀察者普遍認為不具有此特征”的產品樣本，其表示的是i特征在確定具有此特征的產品中的顯性度。歸一化結果在下圖中給出，如圖3。

可以看出，u值大的產品特性如B5圓角、D3光澤質感、B2鏤空為小米生態鏈產品族中存在普遍性更高的因子，適合大規模地運用到后代設計中;v值大的特征因子如B6陣列、B7扭曲在產品中存在的普遍性不高，但其顯性度高，即其在產品設計中具有極高的辨識度，表現力強，此種特征因子對品牌識別是有益的，可以沿用在一些個性化的場景中。

模糊評價統計結果后，按照三級評價標準，可以認為u >0.5的產品特征因子為在產品族中普遍存在的產品特征因子，適宜用于組成通用產品DNA庫;而u<0.5的為適用范圍相對較窄、可遺傳性較弱的特征因子，不適宜組成通用庫。據此篩選初步提取的產品特征得到下表。

將其細化得到最終的小米生態鏈產品DNA因子庫。

三、產品特征DNA與風格的映射關系

（一）產品風格意象詞提取

通過產品描述、互聯網評價和用戶描述等渠道對小米生態鏈產品的風格意象詞進行收集和統計，得到的意象詞如圖4。

將得出的意象詞進行收斂處理后再進行一輪統計調查，最終確定了五組最具代表性的詞匯，如表4所示。

采用Likert量表問卷調查用戶的情感反饋，分別對選取的18個產品樣本進行打分。分數共包含7個級別，從3至一3分別代表非常符合此項風格詞至完全不符合此項風格詞。共選取了50位調查者進行問卷發放與回收，確定問卷數據有效性后將全部數據進行均值處理，得到下列評價矩陣如圖5，記為Y。

（二）映射關系建立

為確定各項產品特征因子的存在以顯性程度對產品的風格意向的影響，對X和Y兩個矩陣內的向量進行相關性分析。得到二者的相關性矩陣如圖6，記為O，矩陣中每個元素Ozi代表相應產品特征i （i=Al，A2，Bl，…D3，其中除去了被篩選掉的特征因子）與外觀意象z（z=Zl，22，23，24，z5）的相關度，負值代表二者為負相關，即具有本項產品特征對用戶產生此種感性意象有反作用。

將此相關系數矩陣中的數值作為產品擁有此項特征時對用戶產生此種感性意象的貢獻分數，建立風格意象評價函數f（p，z），其是評價產品p是否符合風格意象詞z的描述的標準。

其中m（p，i）為一個賦值參數，其值取決于產品p是否具有特征i（i=Al，A2，Bl，…D3，其中除去了被篩選掉的特征因子）

取函數f（p，z）的最大值和最小值作為評價閾值形成評價條，逐項輸入m（p，i）后就可以得出此產品p在各項風格的評價條中的位置，從而衡量產品是否符合特定情景下的風格。

四、產品DNA設計理論在情景模式下的應用

產品并非單獨存在的，而是依托于環境，根據其使用的情景不同，對外形和風格的要求也不盡一致，可運用以上DNA設計理論對不同情景下的產品的初期設計進行一定的指導。比如在家庭的使用情景下，產品風格需要舒適、溫柔，給人溫馨放松的體驗，或者需要配合整體家居風格選擇時尚或者傳統的外形款式，而產品呈現的科技感與活潑感為次要考慮因素，因而在進行設計元素選擇時可以優先選擇DNA因子庫中Oz3i.項較大的因子i。而在工作情景下，人們需要精力集中頭腦清晰，這時的顏色不必太安靜，需要加上一點活潑的感覺，此時中Oz4il頁較大的因子i可以作為產品設計之初的優先特征選項。

同時，可運用風格意象評價函數對產品的風格進行評價并轉化為定量標定，衡量其是否符合特定情境下的風格。選用幾個產品樣例進行情景模式驗證，首先是空氣凈化器，其對應各項特性i的m（p，i）值依次為1，1，1，O，1，1，1，0，1，O，1.由此可得出此產品在各項風格評價條中的位置如圖8。

可見其風格關鍵詞為簡約、舒適、時尚，有輕微偏向安靜和復古風的傾向，適合家庭場景使用。

再驗證小米平衡輪（如圖9）。其對應各項特性i的m（p，i）值依次為1，1，1，1，1，1，1，O，1，O，1.由相關系數矩陣得出各風格意象評價函數的值，并結合閾值得出此產品在各項風格評價條中的位置如圖8所示。可以得出平衡輪主要的風格評價偏向動感，符合其戶外運動的使用場景。另外，其外觀風格偏向時尚、簡約，同時具有科技感，符合活潑而具有生機的現代青年的審美趨向，在戶外運動場景中能更好地融入明快的氛圍。

結語

文章基于產品族設計DNA的概念，分析了產品族造型、色彩、材質遺傳因子庫的構建方法，并采用DFA法構建了小米生態鏈產品族的DNA因子庫。基于構建的DNA因子庫，分析了產品特征DNA因子與產品風格的映射關系，從而在后續設計使用DNA因子庫的過程中，為設計師提供了DNA因子的選擇標準。另外，為了將產品DNA因子庫應用在產品評價方面，文章提出了產品風格意向評價函數的概念。最后以小米生態鏈中的兩個典型產品為例，討論了產品DNA設計理念在情景模式下的應用。文章的理論與方法為生態鏈產品族DNA設計研究提供了一些參考。

基金項目：北京化工大學Y519年教改立項一培育項目（川10020049）。

參考文獻

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