基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺設計

謝恩遠 成振波 晏苗

摘要：為幫助設計專業的師生更好地進行基于“小組任務”的設計教學。調研和分析了其在進行具體的小組任務時的核心痛點和對現有教學服務平臺的使用情況。提出了一種新的基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺，并從任務、協作和資料三個方面展開了詳細的方案設計。使老師能更加清晰、有針對性地引導設計任務，學生能更自主、高效地完成設計任務，沉淀設計知識，提升設計能力。

關鍵詞：小組任務 設計專業 教學學習 輔助服務平臺

中圖分類號：TB47

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069 （2020）11-0088-04

引言

近年來，在“互聯網+教學”的大背景下，私播課（SPOC，小規模在線專有課程）以其能夠與傳統線下課堂深度融合打造個性化課程教育模式的特點[1]，在各高校中得到廣泛應用，許多設計專業的老師也都選擇在各個在線教育平臺上進行設計教學。杜軍將在線教學和設計項目結合起來開展CMF設計課程教學[2];周穎使用課堂派平臺進行互聯網產品用戶體驗課程的混合式教學[3]。同時，隨著時代的發展，設計教育越來越強調“參與”和“實踐”，這使得小組合作完成任務成為設計教學中常用的重要方法。然而通過調研發現，現有在線教學平臺在進行以“小組任務”為特征的設計教學時存在著諸多問題，不能滿足師生在設計教和學中的需求。因此，本文決定構建一種新的基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺。

一、基于小組任務的設計教學特征

經過研究發現，徐象運在圖形創意設計課程中使用小組合作的方式進行方案設計[4];陳昊提出產品設計課程的課堂教學以學生小組討論完成選題任務為主，教師案例講解分析引導為輔[5];譚維等在進行UI界面設計課程教學時，讓學生團隊合作，共同完成產品的界面系統視覺方案[6];蓋迅達探討了小組化主題教學在印刷設計課程中的應用[7]。

由此可見，小組任務已然成為設計教學的一大顯著特征，是大多數設計課程中都會用到的教學方法。通過小組合作完成任務能引導學生更加自主的思考和解決設計問題，增加學生之間的互動，促進學生對設計知識的主動吸收，激發學習興趣[7]。因此，本文將從小組任務的角度展開設計教學輔助服務平臺的設計。考慮到不同學校可能存在的差異，本次的設計范圍為：重慶理工大學車輛工程學院工業設計系的設計教學。

二、圍繞小組任務的用戶需求分析

為了更好地了解在進行一個具體的設計任務時，老師和學生的行為和痛點，筆者進行了用戶調研。受疫情的影響，調研主要通過在線問卷和訪談的方式進行。調研對象為重慶理工大學工業設計系的老師和學生。在調研后，分別對老師和學生在不同階段的行為做了更細致的拆分和梳理，如圖1，發現：不管是老師還是學生，其在進行一個具體的設計任務時所遇到的問題主要都集中在“任務”、“資料”和“協作”這三個關鍵點上。筆者圍繞這三個關鍵點，總結出了六條核心痛點，如圖1。

1.多個課程的任務信息混雜在一起，不易厘清。①一名學生可能同時參與了多門課程中的多個任務，容易混淆任務的提交內容和時間;②由于老師發布任務的平臺或方式不同，學生在完成任務時需要在不同課程平臺之間不斷切換。

2.對任務內容缺乏正確深入的理解，影響任務完成。學生由于對任務要考查的內容和知識點理解不透徹，容易導致其在完成任務時不知從何入手，以及整體思路方向出錯。

3.個人與小組資料散亂，不便查找。①學生個人經常出現資料丟失的情況;②小組內部對資料也缺乏集中管理，查找起來比較困難;⑧組員對組內其他成員收集資料的情況互相不了解。

4.難以形成對設計靈感的收集和沉淀。①學生在需要設計靈感時常苫于無處尋找;②完成設計任務后，靈感資源要么由于占本地空間而被刪掉，要么存儲在某處后被遺忘。

5.小組討論效率低，難形成結論。①設計小組在進行面對面討論時，容易出現偏題的情況，影響討論效率;②討論中會因為意見不合而難以向后進行;③討論完后，不易形成結論性的東西。

6.答疑及時性差，缺乏針對性。①在小組討論時遇到具體的問題，不能及時獲得老師的幫助;②雖然存在課程群，但各小組在完成任務的過程中遇到問題，通常是由一位成員單獨來詢問老師，老師的解答難以準確地轉達給組內所有人（特別是用語音答疑的情況）;③老師在單獨解答學生疑問時，對同樣的問題需要重復解答多次。

三、現有教學服務平臺案例分析

（一）平臺案例分析

筆者選擇了重慶理工大學工業設計系的師生目前使用較多的智慧樹和超星學習通這兩個教學服務平臺，從進行小組任務的角度對其教師端和學生端進行了詳細的調研和分析。

從任務內容的角度，超星平臺主要是根據“單選、多選、填空、判斷、簡答”等不同的題型來設置任務內容，如圖2（左1），題型限制了老師發布任務的靈活性，不利于其對任務相關內容進行充分的闡述和呈現;從任務管理的角度，超星平臺雖然也有“分組任務”的功能，但主要針對的是單次任務，見圖2（右1）。而一個完整的設計課題中通常包含了多個互相聯系的子任務，這種方式不能幫助小組對同一課題下的多個子任務進行管理。

從小組協作的角度，在超星和智慧樹這兩個平臺中，老師和學生之間的討論都建立在話題的基礎上，如圖2（左2），即老師或學生發布一個話題，所有人都來參與討論。這種以話題為基礎的問答方式使得小組在任務中遇到實際問題時，無法得到及時、有針對性的解答;同時，當小組需要進行內部討論時，智慧樹沒有提供組內討論的功能，而超星的組內討論主要是以發帖的交互形式進行，溝通不及時，影響討論效率。

從資料收集和沉淀的角度，超星和智慧樹這兩個平臺為學生提供的都是由老師上傳的課程資料，如圖2（右2）。學生個人在完成設計任務的過程中無法利用平臺建立屬于自己的設計資料庫。同時，設計小組也無法在平臺上對小組資料進行收集、整理和管理。

綜上所述，智慧樹和超星學習通這兩個教學服務平臺的定位更多是以課程為中心，以老師為主導，主要圍繞如何開展一般大學課程而服務。不能滿足師生在基于小組任務的設計教學中的核心痛點。這使得很多學生只會在這兩個平臺上按照老師的要求進行課程資源學習、完成任務以及參與話題討論，并不會真正、更自主地將其作為幫助自己提升設計能力的工具。基于此，筆者決定構建一種新的基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺。

（二）設計定位

綜合對現有私播課教學平臺和用戶需求的分析結果，提出本設計教學服務平臺的設計定位為：以小組任務為中心，以學生為主導，主要圍繞如何進行設計任務而服務;重點關注設計專業學生在自主探索設計問題的解決途徑時進行的任務目標理解和任務管理、資料搜集、小組協作和提問等活動中的問題和需求，并幫助他們在設計任務中沉淀屬于自己的靈感，使學生愿意使用本平臺來進行與設計相關的活動;同時也幫助設計專業的老師在設計任務中更好地引導和答疑，并能在一定程度上為其優化設計教學提供幫助，如表1。

四、基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺設計

（一）平臺核心功能定義

根據設計定位，圍繞小組任務將設計教學輔助服務平臺（以下簡稱DA平臺）的核心功能定義為：任務功能、協作功能和資料功能，如圖3。根據學生和教師用戶的不同需求，差異化的設置具體功能模塊。DA平臺的學生端主要由：任務、討論、小組和資料構成，而教師端則主要由：任務、答疑、課程和資料構成。

將核心功能拆分為更細致的重要環節，以便進行詳細的方案設計。這些重要環節分別是：老師發布任務、學生接收任務、師生進行任務管理;師生搜集、整理和共享資料;學生進行小組討論和提問、老師答疑等，如圖3。通過對重要環節的交互過程進行詳細的分析與設計，得出DA平臺的核心功能亮點為：①多任務管理與提醒;②明確和完善任務內容;③輔助達成有效討論;④面向小組針對性答疑;⑤構建不同類型的“庫”;⑥組內資源便捷共享，如圖3。

此外，DA平臺具有網頁端和移動端兩種不同的使用場景，其在頁面內容和布局上會有所差異，在后文的詳細設計中進行闡述。

（二）針對“任務”的詳細設計

1多任務管理與提醒

多任務管理和提醒主要是為了幫助設計專業的師生對多門課程中的多個任務同時進行更便捷的管理和狀態提醒。師生可以按照自己的需求查找任務，可以直接搜索，也可以按課程、班級和時間等條件進行篩選，如圖4（中）。

在DA平臺的教師端將任務劃分為已發布、待檢查和已結束三類，如圖4（左）。已發布指從發布到截止時間之前的所有任務。1天內即將截止的任務會優先展示，其他任務根據發布時間自上至下展示;老師可以查看學生對每個任務的接收和提交情況。

在DA平臺的學生端將任務劃分為待接收、進行中和已完成三類，如圖4（右）。待接收指老師最新發布的還沒有被學生查看和接收的任務。點擊某一任務中的接收按鈕后，此任務會出現在“進行中”的頁面上;已完成是指已提交的任務。在截止日期前，組內所有成員都可以迭代已提交的內容。小組內部可以看到每次迭代的記錄，老師只能看到最近—次的結果。小組提交任務成功后，任務狀態顯示為“檢查中”，老師檢查并發布分數后，會顯示分數。

2.明確和完善任務內容

DA平臺在老師發布任務的環節做了更細致的設計，使之能更好的與設計任務的特征相適應。老師可對任務要考查的知識點和評價標準進行標記，學生可以看到標記，如圖5（右），從而正確理解任務，避免在完成時出現方向性錯誤。同時通過評價標準，老師可以更客觀地比較不同小組的完成情況;老師還可以靈活地添加與任務相關的不同類型的資料，例如往屆作品、示例和內容鏈接等，如圖5（左），學生能夠看到這些內容，從而幫助其更快找到完成任務的思路。

（三）針對“協作”的詳細設計

1.輔助達成有效討論

針對設計小組討論效率低，難形成結論的痛點，DA平臺提供了投票、計時和記錄這三種可供小組討論時使用的小工具，幫助小組達成有效的討論。在小組討論群中，點擊“+”可以打開小工具菜單，如圖6（左）。投票小工具能夠在小組討論出現意見不合時，幫助其更快做出決策。

計時小工具更多是在課堂上小組面對面討論的場景下使用，主要解決當面討論時容易出現偏題的問題。規定—次討論的時間，時間到則進入下一主題的討論。打開計時功能，設定討論時長，然后點擊開始按鈕即開始倒計時。圖6（左）展示了倒計時時間到的效果，時間閃爍，并伴有對話框和聲音提示。

記錄小工具同時適用于小組在線討論和課堂討論。在課堂上面對面討論時，點擊小工具菜單中的記錄按鈕可打開空白記錄頁，隨時記錄討論中的觀點;當小組在線討論時，可對討論中的重要觀點進行標記，并將其生成可編輯和分享的結論，如圖6（右）;記錄完成后，點擊發送按鈕即可將記錄以消息的形式發送到小組討論群中。點擊保存按鈕，可將其保存到“全部記錄”中，可在其中查看小組的所有討論記錄。

2.面向小組針對性答疑

針對答疑及時性差，缺乏針對性的痛點，DA平臺提供了小組討論群、小組答疑群和課程討論群三種不同類型的群聊，并嘗試在其間建立起相互的連接。小組討論群是學生按照自己的意愿分組后生成的群，用于組內討論，沒有老師參與，所有成員可以暢所欲言;小組答疑群包含了老師和原小組的所有成員，主要用于老師面向單個小組有針對性地答疑。群的名字在原討論群名前加了“師”字以示區分，例如：“師霸王花聯盟組”，如圖7（左）;課程討論群是老師創建課程后生成的群，包含了老師和參與本門課程的所有學生，主要用于課程共性問題反饋。

在學生端的討論頁面中，小組討論群和小組答疑群屬于“組群”模塊，如圖7（左）;設計小組在討論過程中遇到問題可以快速呼叫老師。點擊小工具菜單中的“呼叫老師”按鈕，如圖7（中），系統會為當前小組創建一個小組答疑群，并打開會話窗口，如圖7（右），所有小組成員都可以在答疑群中以發消息的形式提問;完成提問后，可以返回到小組討論群中繼續討論，問題信息在小組討論群中的呈現方式如圖7（中）;學生呼叫老師并提問后，如果老師回復，會在小組討論群上方出現答疑會話提醒，如圖7（中）。學生可點擊進入小組答疑群與老師進行互動。

老師端的答疑頁面由“組答”和“課答”兩個模塊組成。組答模塊幫助老師對各個小組進行更有針對性的答疑和輔導;當設計小組呼叫老師后，老師可以看到小組答疑群列表中的未讀消息提醒，如圖8（左），并進入群內面向某一小組的所有成員進行答疑;面對多個組都在問的共性問題，老師可通過長按對應信息觸發問題標記;點擊“問”，勾選提問，即可添加問題，問題每次只可添加1條。點擊“答”，勾選回答，即可添加答案，可添加多條答案，如圖8（中）。標記完成后，老師可將其分享到對應的課程群中，如圖8（右）。

（四）針對“資料”的設計

1.構建不同類型的“庫”

針對設計專業的學生在完成設計任務過程中資料混亂，較難收集和沉淀設計靈感的痛點，DA平臺提供了不同類型的“庫”來幫助用戶管理與設計任務相關的資料。平臺首先從設計教一學的角度構建了個人、小組和課程三種不同的資料庫;然后將個人資料庫更細致地劃分為資料庫、靈感庫和任務庫。

資料庫主要用于放置一些個人的日常資料;靈感庫能幫助用戶存儲和沉淀設計靈感，如圖9（左），在靈感庫的上方內置了一些常用的設計資源網站入口，幫助提升設計靈感的收集效率。在“我的靈感庫”中，可以通過圖集和圖這兩種方式來整理設計靈感。圖集的方式適合有針對性地查找目標內容，而圖的方式則適合無目的地激發設計靈感;任務庫專門用于存放做過的設計任務，幫助用戶更好地整理和歸檔。用戶可自定義資料名稱，同時將資料與對應課程及任務進行關聯，以便快速查找，如圖9（右）。

2.組內資源便捷共享

DA平臺在個人資料庫和小組資料庫之間建立起了分享和轉存的通道。組內所有成員都可選擇將存放在個人資料庫中的資料上傳到小組，并可為其添加留言。點擊分享按鈕，在彈出的分享菜單中，目標小組如被選中會高亮顯示，同時展開留言文本框。上傳成功后，留言內容會在小組資料庫中顯示。同時，組內成員也可從小組資料庫中轉存自己需要的資料。

結語

現有在線教學平臺在進行以“小組任務”為特征的設計教學時存在著諸多問題，不能滿足師生在設計教和學中的需求。本文構建了一種新的基于“小組任務”的設計教學輔助服務平臺。圍繞小組任務，對與其強相關的任務、協作和資料三個關鍵點進行了詳細的設計。幫助老師在設計任務中更好地引導和答疑，幫助學生更自主地探索和解決設計問題，使平臺成為幫助提升設計能力的利器。.

基金項目：重慶市教育科學“十三五”規劃2019年度重點有經費課題（2019-GX—021）。

參考文獻

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