醫院圖書館信息化管理研究

胡 瑩

(深圳市第三人民醫院，廣東 深圳 518000)

1 醫院圖書館信息化管理的特點

1.1 信息系統安全性高

醫院圖書館信息管理系統安全可以保證圖書館的正常運行。圖書館儲存諸多具有價值的文獻和數據，如果不能使管理系統的安全性得到保證，將對圖書館文獻的管理效果造成極大影響。醫院圖書館的信息化管理，可以在為工作人員提供方便的同時，使信息系統更加安全。此外，有效提高管理系統的安全性，提高管理系統的防病毒效果，并對系統進行實時監控，可以使信息管理系統的正常運行得到保證。

1.2 數據庫功能完善

在完善醫院圖書館數據庫功能時，管理人員應重視合理應用信息化手段，以便提高數據庫綜合性能，減少數據庫內容冗余，提高數據庫操作性，增強數據檢索準確性，使數據存儲需求得到滿足。此外，因信息化數據庫更新后性能顯著提高，更新便利，在完善醫院圖書館數據庫功能時，合理應用信息化手段還能促進數據庫不斷更新，從而持續提高醫院圖書管理水平。

1.3 信息化水平高

a.圖書館的館藏信息、會員信息、借閱信息管理水平提高，能夠防止數據錯誤、統計誤差等情況，使圖書館的正常運行得到保證。b.在讀者服務方面，信息化圖書館了解讀者需要什么樣的文獻，服務具有針對性，能夠使醫護人員的讀書需求得到充分滿足。c.結合圖書保管和信息技術，可以更好地保管圖書，將圖書和文獻的價值充分發揮出來。

2 醫院圖書館信息化管理的必要性

2.1 有利于提升圖書館的整體水平

高集中度的信息化圖書館管理模式，可以體現圖書館管理水平、資源利用水平，有效提高醫院圖書館的管理水準，更好地發揮圖書館的作用。

2.2 有利于系統信息的安全防護工作

圖書館內儲存的醫療文獻資料應用性高，價值大，如果保護、借閱、歸還制度不完整，不快捷，就會導致醫療文獻資料的丟失，造成圖書館管理的混亂。有防護措施的安全信息化聯機管理模式，能夠在減輕工作人員工作量的同時保障圖書的安全，減少人為盜取和網絡惡意侵害帶來的損失，規范圖書館的運行。

2.3 有利于建立功能更加完善的數據庫服務體系

在當前的大數據時代，功能完善的信息化數據庫服務體系對保障醫療數據的準確性、網絡數據的廣泛性和快捷性有很大的推動作用。信息化的數據庫管理更便于醫療數據資源的及時更新和儲備。

2.4 有利于豐富信息的獲取方式

信息化的圖書館管理模式，不僅方便醫療人員和患者快速查詢信息，滿足自身需求，而且能推測區域范圍內人員的使用需求，增加圖書館信息資源，提升服務體驗，發揮圖書館的資源價值，提高圖書館利用率。

3 醫院圖書館管理的現狀

3.1 基礎設施不完善

醫院圖書館非營利性的特點使醫院領導對圖書館信息化建設的關注度不高，資金扶持不明顯，從而導致了醫院圖書館基礎設施不完善、圖書館信息化管理運行制度不規范等問題，這在一定程度上限制了當地醫務人員業務水平的發展需求，影響了醫院的醫療服務質量。

3.2 管理人員綜合服務能力不足

信息化醫院圖書館管理人員需要具備一定專業醫療基礎知識，能夠熟練操作計算機管理系統。合理地對信息化圖書館管理人員進行界定和分工，有效提升圖書館的服務水平，仍然是當前需要重視的問題。

3.3 醫療資源的利用不充分

醫院圖書館既可以為醫療人員提供技術支持，也同時開拓著他們的思維模式，推動醫療事業發展。但醫療人員平時工作任務重，考核頻繁，或不熟悉圖書館電腦的應用，使得醫院圖書館的作用發揮不明顯，醫療資源的利用不充分，醫院圖書館成了醫院內的一個閑置角落。

3.4 醫療資源共享化覆蓋率低

不同科室的醫務人員之間業務交流少，整體互動性不高，對信息化圖書館的管理運行模式不清晰，導致醫院內部臨床特例醫療知識技術不到位，知識資源流通不暢，資源共享程度低，各個醫院之間的醫學探討氛圍不濃厚，醫療文獻的參考學習率不高。

3.5 藏書少，借閱方式單一

相對于信息化的醫院圖書館，傳統醫院圖書館的醫療藏書少，不能充分滿足醫學發展需求，造成圖書館備受冷落。原始的圖書分隔式擺放管理，不僅不便查找，還會浪費管理人員和醫療人員寶貴的工作時間，也影響了圖書館的利用率，故互聯網聯機查詢方式的普及十分必要。

4 醫院圖書館的信息化管理策略

4.1 加強服務社區信息資源數據庫建設

醫院圖書館要把社區服務做好，要確保不僅可以將臨床醫學圖書提供給社區衛生醫務人員，同時還要保證社區醫療服務所需信息資源的共享。互聯網具有豐富、巨大的信息量，但也會加大讀者的檢索查找難度，所以醫院圖書館應收集、分類、歸納國內外重要醫學網址，在固定的時間收集和下載相關醫學信息資源，加工整理，構建專題數據庫。同時，要充分借助CBM、MEDLINE數據庫資源，針對某個專題篩選信息，第一時間更新信息，建成相關數據庫，例如心腦血管疾病數據庫、糖尿病數據庫、老年病數據庫、婦科病數據庫等，促進醫院圖書館增強專業特色，并確保擁有和社區需求相適應的康復醫學數據庫，為廣大醫護人員以及社區居民的下載和查閱提供方便。

4.2 增加建設期資金投入

隨著信息化進程不斷加快，各大醫院已開始高度重視圖書館的信息化建設，但必須有充足的資金支持才可以使圖書館信息化建設的質量和速度得到保證。醫院的領導層需要充分認識醫院圖書館信息化建設的重要性，投入大量資金，借助專業人士指導，購入信息化建設需要的先進設備，大力收集和儲存圖書和文獻資源。同時圖書館可以借助當代先進的信息化平臺和技術，積極主動地將醫療信息和文獻提供給醫護人員，使其高效地獲得最前沿、最新的領域知識，正是醫院圖書館最顯著的價值所在。

4.3 開展特色服務，提高資源利用率

充分借助網絡資料細、廣、全、多的優勢，鼓勵圖書館工作人員積極開展網上咨詢服務，為一線醫護工作者義務服務，構建醫療信息平臺，使醫療資料內容得到豐富，確保用戶可以根據工作需要將刊物名、文章名、著作者、關鍵詞等其中一項輸入，便能檢索到所需要的醫學文獻資料。為促進醫務人員對圖書館的服務方式、檢索手段、管理方法和館藏情況的了解，可以采用相應的手段，借助加大宣傳、主動介紹、了解需求、交換意見、個別訪談等方式積極和醫務人員溝通，第一時間掌握需求信息，立足于用戶需求設置定點服務和專題服務，以提高館藏文獻和資料的利用率，達到最大程度的資源共享。根據醫院工作需要和建設資金的實際情況，建立并完善圖書文獻專業網站、電腦培訓中心、多媒體演示廳和電子閱覽室等，對醫院圖書館信息資源進行科學化、規范化、標準化管理，有機結合各個環節，不斷創新管理工作，提高資源利用效率。

4.4 全面提高工作人員專業素質

現階段醫院圖書館工作人員的知識結構和素質均難以滿足圖書館現代化建設的要求，且大、中專學歷居多，實際業務能力不強，缺乏敬業服務意識，這主要由于主管部門不了解圖書館的作用、特點和性質。因此，要在最短的時間內提升工作人員的業務素質、文化和政治素養，在掌握相應的醫療專業知識的基礎上，積極學習計算機網絡知識，學習計算機的應用維修、保養和更新。同時，讓他們提升自身英語水平，使知識結構更加合理，培養更多復合型的現代化人才，并制訂行之有效的培訓規劃，逐步開展提高和普及工作，這是實現醫院圖書館工作人員整體素質提升的重要手段。