醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理研究

胡 瑩

(深圳市第三人民醫(yī)院，廣東 深圳 518000)

1 醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的特點(diǎn)

1.1 信息系統(tǒng)安全性高

醫(yī)院圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)安全可以保證圖書(shū)館的正常運(yùn)行。圖書(shū)館儲(chǔ)存諸多具有價(jià)值的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，如果不能使管理系統(tǒng)的安全性得到保證，將對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)的管理效果造成極大影響。醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理，可以在為工作人員提供方便的同時(shí)，使信息系統(tǒng)更加安全。此外，有效提高管理系統(tǒng)的安全性，提高管理系統(tǒng)的防病毒效果，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以使信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證。

1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)功能完善

在完善醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)功能時(shí)，管理人員應(yīng)重視合理應(yīng)用信息化手段，以便提高數(shù)據(jù)庫(kù)綜合性能，減少數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容冗余，提高數(shù)據(jù)庫(kù)操作性，增強(qiáng)數(shù)據(jù)檢索準(zhǔn)確性，使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求得到滿(mǎn)足。此外，因信息化數(shù)據(jù)庫(kù)更新后性能顯著提高，更新便利，在完善醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)功能時(shí)，合理應(yīng)用信息化手段還能促進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)不斷更新，從而持續(xù)提高醫(yī)院圖書(shū)管理水平。

1.3 信息化水平高

a.圖書(shū)館的館藏信息、會(huì)員信息、借閱信息管理水平提高，能夠防止數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)誤差等情況，使圖書(shū)館的正常運(yùn)行得到保證。b.在讀者服務(wù)方面，信息化圖書(shū)館了解讀者需要什么樣的文獻(xiàn)，服務(wù)具有針對(duì)性，能夠使醫(yī)護(hù)人員的讀書(shū)需求得到充分滿(mǎn)足。c.結(jié)合圖書(shū)保管和信息技術(shù)，可以更好地保管圖書(shū)，將圖書(shū)和文獻(xiàn)的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

2 醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的必要性

2.1 有利于提升圖書(shū)館的整體水平

高集中度的信息化圖書(shū)館管理模式，可以體現(xiàn)圖書(shū)館管理水平、資源利用水平，有效提高醫(yī)院圖書(shū)館的管理水準(zhǔn)，更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

2.2 有利于系統(tǒng)信息的安全防護(hù)工作

圖書(shū)館內(nèi)儲(chǔ)存的醫(yī)療文獻(xiàn)資料應(yīng)用性高，價(jià)值大，如果保護(hù)、借閱、歸還制度不完整，不快捷，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療文獻(xiàn)資料的丟失，造成圖書(shū)館管理的混亂。有防護(hù)措施的安全信息化聯(lián)機(jī)管理模式，能夠在減輕工作人員工作量的同時(shí)保障圖書(shū)的安全，減少人為盜取和網(wǎng)絡(luò)惡意侵害帶來(lái)的損失，規(guī)范圖書(shū)館的運(yùn)行。

2.3 有利于建立功能更加完善的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)體系

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，功能完善的信息化數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)體系對(duì)保障醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的廣泛性和快捷性有很大的推動(dòng)作用。信息化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理更便于醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的及時(shí)更新和儲(chǔ)備。

2.4 有利于豐富信息的獲取方式

信息化的圖書(shū)館管理模式，不僅方便醫(yī)療人員和患者快速查詢(xún)信息，滿(mǎn)足自身需求，而且能推測(cè)區(qū)域范圍內(nèi)人員的使用需求，增加圖書(shū)館信息資源，提升服務(wù)體驗(yàn)，發(fā)揮圖書(shū)館的資源價(jià)值，提高圖書(shū)館利用率。

3 醫(yī)院圖書(shū)館管理的現(xiàn)狀

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

醫(yī)院圖書(shū)館非營(yíng)利性的特點(diǎn)使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)的關(guān)注度不高，資金扶持不明顯，從而導(dǎo)致了醫(yī)院圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施不完善、圖書(shū)館信息化管理運(yùn)行制度不規(guī)范等問(wèn)題，這在一定程度上限制了當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的發(fā)展需求，影響了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3.2 管理人員綜合服務(wù)能力不足

信息化醫(yī)院圖書(shū)館管理人員需要具備一定專(zhuān)業(yè)醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。合理地對(duì)信息化圖書(shū)館管理人員進(jìn)行界定和分工，有效提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，仍然是當(dāng)前需要重視的問(wèn)題。

3.3 醫(yī)療資源的利用不充分

醫(yī)院圖書(shū)館既可以為醫(yī)療人員提供技術(shù)支持，也同時(shí)開(kāi)拓著他們的思維模式，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。但醫(yī)療人員平時(shí)工作任務(wù)重，考核頻繁，或不熟悉圖書(shū)館電腦的應(yīng)用，使得醫(yī)院圖書(shū)館的作用發(fā)揮不明顯，醫(yī)療資源的利用不充分，醫(yī)院圖書(shū)館成了醫(yī)院內(nèi)的一個(gè)閑置角落。

3.4 醫(yī)療資源共享化覆蓋率低

不同科室的醫(yī)務(wù)人員之間業(yè)務(wù)交流少，整體互動(dòng)性不高，對(duì)信息化圖書(shū)館的管理運(yùn)行模式不清晰，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部臨床特例醫(yī)療知識(shí)技術(shù)不到位，知識(shí)資源流通不暢，資源共享程度低，各個(gè)醫(yī)院之間的醫(yī)學(xué)探討氛圍不濃厚，醫(yī)療文獻(xiàn)的參考學(xué)習(xí)率不高。

3.5 藏書(shū)少，借閱方式單一

相對(duì)于信息化的醫(yī)院圖書(shū)館，傳統(tǒng)醫(yī)院圖書(shū)館的醫(yī)療藏書(shū)少，不能充分滿(mǎn)足醫(yī)學(xué)發(fā)展需求，造成圖書(shū)館備受冷落。原始的圖書(shū)分隔式擺放管理，不僅不便查找，還會(huì)浪費(fèi)管理人員和醫(yī)療人員寶貴的工作時(shí)間，也影響了圖書(shū)館的利用率，故互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)查詢(xún)方式的普及十分必要。

4 醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理策略

4.1 加強(qiáng)服務(wù)社區(qū)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

醫(yī)院圖書(shū)館要把社區(qū)服務(wù)做好，要確保不僅可以將臨床醫(yī)學(xué)圖書(shū)提供給社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)還要保證社區(qū)醫(yī)療服務(wù)所需信息資源的共享。互聯(lián)網(wǎng)具有豐富、巨大的信息量，但也會(huì)加大讀者的檢索查找難度，所以醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)收集、分類(lèi)、歸納國(guó)內(nèi)外重要醫(yī)學(xué)網(wǎng)址，在固定的時(shí)間收集和下載相關(guān)醫(yī)學(xué)信息資源，加工整理，構(gòu)建專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，要充分借助CBM、MEDLINE數(shù)據(jù)庫(kù)資源，針對(duì)某個(gè)專(zhuān)題篩選信息，第一時(shí)間更新信息，建成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，例如心腦血管疾病數(shù)據(jù)庫(kù)、糖尿病數(shù)據(jù)庫(kù)、老年病數(shù)據(jù)庫(kù)、婦科病數(shù)據(jù)庫(kù)等，促進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色，并確保擁有和社區(qū)需求相適應(yīng)的康復(fù)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，為廣大醫(yī)護(hù)人員以及社區(qū)居民的下載和查閱提供方便。

4.2 增加建設(shè)期資金投入

隨著信息化進(jìn)程不斷加快，各大醫(yī)院已開(kāi)始高度重視圖書(shū)館的信息化建設(shè)，但必須有充足的資金支持才可以使圖書(shū)館信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度得到保證。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層需要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院圖書(shū)館信息化建設(shè)的重要性，投入大量資金，借助專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)，購(gòu)入信息化建設(shè)需要的先進(jìn)設(shè)備，大力收集和儲(chǔ)存圖書(shū)和文獻(xiàn)資源。同時(shí)圖書(shū)館可以借助當(dāng)代先進(jìn)的信息化平臺(tái)和技術(shù)，積極主動(dòng)地將醫(yī)療信息和文獻(xiàn)提供給醫(yī)護(hù)人員，使其高效地獲得最前沿、最新的領(lǐng)域知識(shí)，正是醫(yī)院圖書(shū)館最顯著的價(jià)值所在。

4.3 開(kāi)展特色服務(wù)，提高資源利用率

充分借助網(wǎng)絡(luò)資料細(xì)、廣、全、多的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)圖書(shū)館工作人員積極開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)，為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者義務(wù)服務(wù)，構(gòu)建醫(yī)療信息平臺(tái)，使醫(yī)療資料內(nèi)容得到豐富，確保用戶(hù)可以根據(jù)工作需要將刊物名、文章名、著作者、關(guān)鍵詞等其中一項(xiàng)輸入，便能檢索到所需要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)方式、檢索手段、管理方法和館藏情況的了解，可以采用相應(yīng)的手段，借助加大宣傳、主動(dòng)介紹、了解需求、交換意見(jiàn)、個(gè)別訪(fǎng)談等方式積極和醫(yī)務(wù)人員溝通，第一時(shí)間掌握需求信息，立足于用戶(hù)需求設(shè)置定點(diǎn)服務(wù)和專(zhuān)題服務(wù)，以提高館藏文獻(xiàn)和資料的利用率，達(dá)到最大程度的資源共享。根據(jù)醫(yī)院工作需要和建設(shè)資金的實(shí)際情況，建立并完善圖書(shū)文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、電腦培訓(xùn)中心、多媒體演示廳和電子閱覽室等，對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館信息資源進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，有機(jī)結(jié)合各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新管理工作，提高資源利用效率。

4.4 全面提高工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)階段醫(yī)院圖書(shū)館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)均難以滿(mǎn)足圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的要求，且大、中專(zhuān)學(xué)歷居多，實(shí)際業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)服務(wù)意識(shí)，這主要由于主管部門(mén)不了解圖書(shū)館的作用、特點(diǎn)和性質(zhì)。因此，要在最短的時(shí)間內(nèi)提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化和政治素養(yǎng)，在掌握相應(yīng)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用維修、保養(yǎng)和更新。同時(shí)，讓他們提升自身英語(yǔ)水平，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，培養(yǎng)更多復(fù)合型的現(xiàn)代化人才，并制訂行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃，逐步開(kāi)展提高和普及工作，這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書(shū)館工作人員整體素質(zhì)提升的重要手段。