淺析記者在新聞采訪中的溝通技巧應用策略

高芳 半島都市報社

要獲取第一手的新聞線索及新聞采訪內容，記者必須具備優秀的新聞采訪技巧以及溝通技巧，擁有突發情況應對能力，還要有冷靜的頭腦和淵博的知識，這樣才能確保日常每一次新聞采訪工作都能夠順利圓滿完成。

一、新時期記者在新聞采訪中的兩大主體作用

（一）記者是新聞采訪中信息的第一采集者

從新聞概念上來講，采訪簡單來說就是記者采集各類媒體信息的一種方式。

新時期大環境下的采訪過程較為簡單且直接，通常就是記者接到新聞線索或者主動出擊，深入到新聞事件的第一現場與被獲取信息者（受訪者）進行面對面交流的過程，進而獲取第一手的現場信息與新聞重要素材。毫無疑問，記者在新時期新聞采訪各項工作中堪稱新聞信息的第一采集者，在新聞報道中發揮基礎性作用。記者通常都是各類新聞發生后深入現場的第一人，其需要運用自身采訪經驗、分析能力和敏銳洞察力對各類現場可靠信息進行采集和整理，確保新聞采訪工作的時效性、真實性。

（二）記者是新聞采訪中信息的重要傳遞者

新媒體時代的到來讓傳統新聞媒體感受到了巨大的沖擊和壓力。許多新興媒體及自媒體投入到新聞市場的競爭潮流中，讓傳統媒體在新聞報道和日常采訪中不得不進行全面的創新與轉型。新時期新聞信息更具同源性、傳播性和推廣性特點。新聞記者的主體職責仍舊是代替廣大受眾在第一時間趕赴新聞發生的現場進行信息的采集與人物的采訪，并且在現場或者返回工作單位后進行新聞撰寫、制作，將各類信息在最短時間內傳遞給受眾。新媒體時代，某種意義上來說，記者集采編工作職責于一身，扮演新聞信息的重要傳遞者與發布者的關鍵角色。

二、記者在新聞采訪中提高溝通效果的策略

（一）記者必須全面提升新聞采訪綜合素質

新媒體時代，作為一名優秀的新聞記者，其必須擁有極高的政治素養，還需要全面加強和提升自身的綜合素質，并且具備職業精神與正義感。眾所周知，新聞采訪所涉及的內容與范疇極為廣泛，遍布整個社會及人們日常生活的每一個領域。想要在日常采訪過程中提高自身溝通技巧，記者就必須擁有較為深厚的知識功底、廣博的新聞采訪專業知識及采訪經驗。面對受訪者時能夠靈活多變、有的放矢地選取最佳溝通方式和溝通技巧，拉近與受訪者之間的距離，走入被采訪者的內心世界，獲取最準確、最真實的各類新聞信息與素材。

（二）記者應做好新聞采訪前各項準備工作

新媒體時代，新聞采訪所涵蓋的內容和步驟更加煩冗且復雜。想要杜絕在新聞采訪過程中出現手忙腳亂現象，記者就必須在采訪前做好一切的相關準備工作。具體來講，記者首先需要精心設計一個詳細的采訪提綱，并且將采訪預案和溝通交流方式提前制定妥當。其次，記者在采訪前要充分了解和掌握受訪者的相關資料，進而能夠在溝通交流過程中有的放矢地提出恰當問題，并且能夠得到滿意的答案。最后，在采訪之前記者要做好對各類突發情況的充分準備，確保溝通順利流暢，確保整個采訪能夠圓滿完成。

（三）記者應因人而異選擇恰當提問方式

實事求是地講，在整個新聞采訪過程中，提問是記者獲得各類新聞內容和信息的最重要方式和途徑。鑒于此，在新時期大背景下，記者在日常新聞采訪過程中應當“因人而異”，靈活恰當地選取不同的提問方法和方式，針對不同文化程度、不同個性及不同年齡段的受訪者采取最佳的溝通策略和互動方法。新時期的新聞采訪過程中，記者通常選用的提問方式分為兩種：開放式提問與閉合式提問。具體來講，開放式提問通常應用的受訪人群都是閱歷較高且文化水平較高的受訪者。而閉合式提問則無疑具備固定性和局限性，其主要針對的受訪者群體為知識層面相對較窄的老年人、農民及孩子等。記者需要在提問過程中進行一定的細致解答和引導，讓受訪者能夠充分理解和明白記者的問題核心與方向。

（四）記者應緊抓采訪內容關鍵切入點

新時期的新聞采訪過程中，記者無疑會遇到不同性格、不同層次的采訪對象。在有限的時間內走入受訪者內心世界，讓受訪者放下思想包袱與內心芥蒂，對于新聞采訪工作的效果和效率而言極為重要。這就需要記者能夠做到具體情況具體分析，利用自身采訪經驗和采訪技巧，想方設法地接近受訪者，并且拉近與受訪者間的距離，讓受訪者能夠在記者的合理引導下打開內心世界，與記者真心實意地交流與溝通。當前階段，記者面對最大的采訪障礙就是許多采訪對象不愿敞開心扉去談與新聞有關的內容，給整個采訪工作設置了重重障礙和阻力。面對這種情況，記者應當拿出應有的耐心與信心，可以對采訪對象給予一定贊許、認可和鼓勵，讓受訪者能夠卸下內心戒備，打開自己的“話匣子”。

三、結語

綜上所述，新媒體時代背景下，新聞采訪工作更加復雜化、多元化。記者在日常采訪過程中必須增強溝通技巧和交流意識，并且充分做好采訪前的準備工作和采訪計劃。在整個新聞采訪過程中也應當隨機應變、因人而異選擇最佳提問方式和溝通策略，力爭讓整個新聞采訪工作能夠高效、高質量完成。