微信公眾平臺在高職院校教務處的應用

李大山

為拓展高校教務處的與時俱進，針對教務處對當代新媒體微信公眾平臺的關注與應用不足。本文將以高校教務處對微信公眾平臺優勢的應用，實現用微信完成用戶信息綁定、成績查詢、高校信息與新聞等多功能模式，讓教務處的服務形式更加多元化，增添師生的互動，加快信息的傳播，拉進人與人之間的距離。

教務處是高職院校的教學職能部門，是負責學校一切教學活動的核心樞紐。隨著國家教育教改的不斷深入，招生規模的不斷擴大，高校的教學管理也越發復雜多化，高校的改革管理的信息與步驟十分巨大，具有多方位的涉及，靠人力是難以完成，教務處對信息化程度的應用，關乎著教學工作是否能有效開展。隨著信息技術的不斷發展，教務處也要跟著信息時代的步伐走，更新教學管理理念，不斷根據時代的發展完成教學上的建設，從而提高教學管理與教務工作效率的雙發展。

1 微信公眾平臺的主要特點

微信是如今用戶量最大的互動平臺，高職院校在校生對其接受度日漸增長，使用智能手機都基本安裝微信APP，微信已然是手機不可或缺的一個應用軟件，微信的公眾平臺是教師和學生獲取信息的重要途徑之一，如果通過微信公眾平臺進行教學信息的傳播，效果絕對是不言而喻的，微信公眾號的成熟、穩定、可靠還有隱秘性，是可以在教學信息管理中被廣泛使用的。

微信用戶量的巨大，互動性強是其他軟件所不能比的，微信平臺被多個領域所使用，讓其信息被快速傳播，提高其知名度與諸多便捷，還有助于教學工作管理的高效開展，實現師生的群體的喜好需求，針對性的推送信息、資料查詢、“他山之石”等多項服務。

2 微信公眾平臺在教學管理的可行性

教務處想要建設符合學校特色的公眾平臺，可以采用開發者模式，建設有高校特色的訂閱號，聘請專業人士的技術支持和進行安全防護的提升。微信公共平臺可以為師生實現諸多便利，比如課表、課室、成績等信息查詢、考試培訓的通知、教學信息的反饋、質量工程和創新強校工程的建設欄目，校園表白墻、失物招領、問題詢問等功能。實現全校師生間的交流互動，增加全校人員的活躍性與信息共享性，設計出高效的微平臺，還能為教務處節省很多的時間與管理上的壓力。

3 教務處微信公眾號的運行建設

創建微信公眾平臺的初衷就是服務廣大師生，做好學校、系部、班別、信息的傳播，讓學校的文化特色集聚起來，有助與師生在平臺上的信息查詢，平臺不定期發布公告，讓公眾平臺的人氣活躍起來，根據時期的變化，發布相對應的知識，比如高考在高考之際，可以發布鼓勵學生的話語、學校的優勢、專業的類別、環境以及錄取分數線等，增加高校教務處公眾平臺的人氣和眾人對其的好感。教務處對所負責的公眾平臺的運營不能太過死板，不能因為其部門是學校的重心，就發布比較官方的內容，不符合高校生的閱讀興趣，應該結合實際，食人間煙火些，可以虛心請教有創意思想的學生，讓他們也負責到公眾平臺的運營之中，學院最高管理層與學生的合作，才是真正屬于學校的微信公眾平臺。

4 微信公眾平臺對教務處的益處

4.1 有助于重要信息的及時傳播

信息的傳遞與交流是微信公眾平臺最重要的一點，比如學生關注了教務處的微信公眾號，教務處有重要的通知都能在第一時間用信息推送給訂閱用戶，文章是圖文并茂，增加學生的閱讀興趣，避免了效率低且繁瑣的其他通知方式。比如周一要舉辦一個大型交流會，面向的不僅是本校師生，還有其他高校的人員，就能用微信公眾號直接發送信息，讓訂閱的人員都能第一時間接收到信息，并互相同通知給其他人員。沒有繁瑣的管理方式，也沒有QQ群這類的因為成員的限制，高校全體師生之間根本無法真正交流，最多是班級與班級，年級與年級，系別與系別之間的交流溝通。高校應充分了解這一點，為日常通知做出合理安排。如果是傳統的方式，就不能及時將信息傳送，比如高校的很多系別、各個年級，很多信息都不能及時通知向學生，利用學生網絡愛好讓信息第一時間被學生接收。

4.2 有助于師生查詢信息

微信訂閱號特別人性化，可以根據信息的提示，發送文字或數字進行步驟的查詢，因其有自動回復的功能，查詢信息是不分時間與地點的，師生對教務處業務流程查詢、學校履歷、專業信息等查詢，都能根據提示發送查詢信息。比如查詢專業信息，提示上有序號5，就輸送對應數字，系統就自動將專業信息推送過來了，錄取分數線的查詢、作息時間查詢，都可以根據提示來進行，公眾平臺不僅是對于全校師生，廣大群眾也能隨時查詢高校的基本信息，沒有什么限制性。

4.3 溝通的橋梁

微信公眾平臺是一個高效的互動工具，通過平臺教務處可以將重要的信息及時推送給廣大師生，不用耗費時間以發短信、打電話的方式告知消息，有些同學在外面專業實踐也不能及時得知。當然，并不是說有了公眾號的推送，就能取代以后的溝通方式，公眾號更多的是輔助的形式，圖文并茂，更加直觀的解讀相關的信息，豐富了以往單調效率低的交流方式，打開與時俱進的信息化交流時代，師生間的互動可以頻繁起來。

4.4教務處微信公眾平臺的團隊建設

教務處微信公眾平臺具有信息的針對性與及時性特點，有助于學校信息的及時傳播，服務師生、做好系部、專業、招生等方面的宣傳工作。在日常的高校教育管理中，教務處作為全校教學教務的主管部門，承擔著大大小小的業務信息發布與實施職責。從一直以來的管理大概流程來分析，信息的傳達需要教務處、二級教學管理部門、師生的模式來走。信息的傳播效率極為低下，院校的應對措施沒有足夠時間進行規劃，使之喪失一定的價值。教務處微信公眾平臺能利用網絡的優勢及精準定位，及時將信息對應到相對應的人，不受時間與地點的限制。

教務處的管理工作得到有效提高，沒有復雜繁瑣的信息傳遞過程，可以進行查詢、選課、師生間的網上培訓學習。對于師生、對于教務處，都能節省很大心力，這一系列的措施，增加師生的網絡互動。師生的定位也發生了轉變，不再是信息的接受者，可以是信息的提供者，比如在教學評價和信息咨詢中，教學評價是對學校發展即為關鍵的一部分，學校或許在學習實踐中沒有及時進行課程的評價工作，用教務處微信公眾平臺，學生可以隨時拿起手機進行評價，能避免造成學習上的負擔，教師也亦然，大大提高了評價的參與度。教務管理平臺為高校師生提供疑難解答的平臺，針對不同的人進行詳細的問題解答。平臺的自動回復功能，能根據學生的回復的相應問題序號進行推送，為高校教務處日常管理提供了無可比擬的時效性和便捷性。

5 結語

本文根據微信公眾號與高校教務系統的完善對接，實現高校師生通過微信進行信息查詢、用戶注冊、信息接受等便捷方式。網絡信息化的管理，減輕了高校教務處的管理，提高整體工作的進展效率，降低教學管理的成本，促進高校有序不亂的發展進程。

（作者單位：廣東體育職業技術學院）