租購并舉形勢下金融政策支持物業行業路徑研究

楊武裝 臨沂市河東區人力資源和社會保障局

租購并舉形勢下對物業行業的發展提出了更高的要求，物業企業發展需要不斷創新，提升服務質量。物業行業發展中存在一些問題，制約著自身的發展，需要相關政策的支持。

一、租購并舉及金融政策含義

隨著房地產產業的發展，房價不斷提高，很多家庭無法滿足購房的需求，大量樓房處于閑置狀態，在這種情況下，租購并舉被提出。租購并舉指的是對于有經濟條件的居民可以購買房屋用以居住，對于經濟條件比較差的居民則可以通過租賃的方式獲取房屋使用權。租購并購制度的提出對房地產業的發展具有幫助作用，其可以加快房屋的銷售，提升資源的利用效率。不僅如此，租購并舉制度的提出對于維護社會公平具有很大的作用，租購并舉下，經濟條件較差的人員可以通過租房獲得居住場所，這樣就可以緩解社會矛盾，營造一個良好的社會環境，因此可以說租購并舉是一項符合國家形勢的重要手段，對于國家的發展具有推動作用。

二、我國住宅小區物業管理問題

（一）物業管理法規不完善

早在2003 年，我國就針對物業管理頒布了相關的法規，例如，目前實行的《物業管理條例》和《物業服務收費管理辦法》等，但是目前的管理模式具有很大劣勢，缺乏對于業主權利的尊重，物業管理公司的模式存在一定問題。

（二）住宅小區的業主缺乏管理知識

首先，社會的輿論方向缺乏準確性。其次，我國的部分媒體為了吸引眼球，增強收益，夸大物業與業主之間的矛盾，對于物業管理中出現的問題也沒有如實報道，如此缺乏職業道德的行為導致業主對于物業管理的看法較為片面，缺乏科學的物業管理知識。在缺少公平的環境下，業主對物業管理的參與沒有發揮出應有的作用。

（三）住宅小區物業管理企業存在的問題

（1）物業管理人員綜合素質較低。有關數據顯示，我國的物業管理人員的總數超過280 萬，且還在不斷增加，在2020 年將會突破300 萬，雖然人數眾多，但是高素質人才的數量屈指可數，在經過簡單培訓之后即可上崗，管理人員的質量的不大保障，整體的素質較低。一般情況下，物業管理公司中有4 成以上的人員從事安保工作，有將近1成的人員從事管理工作，但是管理素質卻遠遠達不到物業管理的需求。（2）老舊小區的物業管理服務不到位。我國目前的物業管理公司大部分是由開發商委托構建的，因此，物業管理公司與開發商之間的關系較為密切，當業主入住時，物業管理公司已經確定好，并且一旦物業管理公司開始物業管理工作之后，其他公司很難取代，業主往往喪失了選擇物業公司的自由。此外，對于老舊小區的改造工作不到位，尤其是針對老小區，部分小區建設的時間較早，使用時間較長，小區的建筑已經出現很多質量問題，但是這些小區往往缺乏完善的物業管理，當住房的質量出現問題時無法得到及時解決。

三、金融政策支持物業行業發展的路徑

（一）加大對物業行業的政策支持

當今形勢下，在對物業行業進行政策支持時可以采用稅收優惠的政策，當前物業服務行業營業稅為5.7%，而其他行業的營業稅只有3%，具有很大的差距，同等收入下物業企業需要承擔更多的稅負，這樣就增加了物業企業的稅收負擔，制約物業企業的發展。因此國家可以通過金融政策對物業行業的稅率進行調整，保證物業企業的稅率與其他服務行業的稅率相同，降低物業企業的稅收負擔，加快其發展。物業企業在發展階段可能會購買一些設備，對于一些價值比較高的設備可以進行相應的補貼，這樣能夠降低其發展成本，加快發展。政府還可以加大宣傳力度，改變社會對物業管理的認識，為物業企業的發展創造一個良好的外部環境。在進行宣傳時可以采用多種宣傳方式，包括開展講座活動、利用微信微博等新媒體手段進行宣傳。講座活動指的是在小區邀請相關的專家進行物業行業的講解，通過講解使群眾轉變自身的觀念。講座中群眾可以與專家學者進行溝通，通過微信成立相應的公眾號，定期在公眾號上發布相關的文章，居民在家中就可以了解物業管理的相關知識，提升對物業管理的認識。這種宣傳方式具有很多優勢，省時省力，并且不受時間和空間的限制，具有很好的宣傳效果。

（二）為物業行業基礎設施建設提供貸款

物業企業發展時要做好基礎設施建設工作，為業主提供良好的生活環境。銀行可以為物業企業提供相應的貸款，滿足物業企業基礎設施建設工作的開展。金融政策支持物業企業時可以對企業實施采用低稅率政策，企業貸款需要支付一定的利息，利息支出是物業企業發展中的重要成本支出，銀行在對物業企業進行貸款時可以降低利率，減少物業企業的償還壓力。物業行業在進行基礎設施建設時需要了解業主的需求，從業主的需求出發，這樣可以使基礎設施建設更具有針對性。物業管理工作中工作人員需要與業主進行溝通，定期了解業主對物業管理工作的滿意度情況，對業主提出的一些具有可行價值的建議積極采納，為業主提供優質服務。物業企業發展時還可以通過互聯網金融獲得發展所需的資金，即在融資時采用多元化的融資方式，拓展融資渠道，提升融資效率，這樣可以使物業企業獲得資金，加快物業企業發展。

四、結語

我國目前的住宅小區的物業管理工作依然存在很大問題，從國家法律到管理公司內部的問題，之后的物業管理工作必然朝著規?；?、信息化以及法制化的方向發展，要想盡快實現物業管理的作用，就必須充分利用有利的資源和條件，發揮物聯網平臺的重要作用，同時增加物業的第三產業鏈，提高物業管理公司的服務質量，解決物業管理中出現的問題，實現物業管理行業的迅速發展。