柔性管理在工商管理中的具體應用分析

張衛增 邯鄲國際陸港有限公司

一個企業的內部結構以及它們的人力資源開發及管理情況必須和企業的外部環境相匹配，一個改變，其他部分也都必須相應的進行改變。而針對計劃的改革是企業根據每一個員工的具體情況進行方案的改革，只有這樣才能適應現如今的經濟環境，真正實現柔性化管理。

一、柔性管理介紹

（一）柔性管理概念

柔性管理具體來說，它針對公司中的不穩定因素，以及其發生的變化進一步實施管理的一種新方略，柔性管理的一大重要任務掌握公司事物的發展潛在規律，不管其表面有多么的混亂，都要能夠撥開迷霧，找到其根本規律，以此來確定下一步應該如何走下去，真正的讓公司可以在未來的市場仍舊占據一席之地，面對未來的萬千變化有著充分的準備。

（二）柔性管理特征

1.管理結構更加扁平化

柔性化管理的企業，大部分需要進行扁平化模式對組織機構進行建造，完成后再將工作協調。依據組織模式的區別，管理結構可分成剛性管理及柔性管理，本文是針對柔性管理產生相關論述。柔性管理體系無疑是把扁平化結構當成主要部分，并需要簡化中間的可有可無的環節，基礎是決策權的分散，達成讓所有組織內部員工的自身能力得以挖掘和開發，確保員工找到自己未來的發展方向，因而，柔性管理非常在乎創造性能力，讓員工主動參與各種環境，獨立解決問題，讓成員們得到更好的發展，深度進行人力資源的開發[1]。而且，這樣的扁平化管理手段，十分有利于員工的和諧共處，由于其在公司的地位相差無幾，并沒有很大的對比，各個員工在網格化系統中，讓員工之間的交流更為便利。

2.管理決策的柔性化

剛性組織的一大特點是，其產生的任何決策都要從上到下依次進行推廣，這也就讓決策富含著豐富的高層主觀色彩。而在柔性管理實施時，所有的決策必須都要經過共同討論，參考大家的意見進行制定，進一步讓管理權限再次回歸到員工之中，所有的事關管理的相關問題都讓基層組織自行分析，自己找到解決的方法。在實施柔性管理時，要確保滿意的準則，滿意準則并非最優化準則，但是其有一個非常大的優勢，在決策時所包含的彈性空間更大。

3.科學的組織激勵方式

柔性管理一定要實施激勵政策，這能夠充分體現出公司對所有公司成員的信任，并表現出了對員工的關心，并且要注重雙重激勵，一方面要有著物質激勵，另一方面要有著非物質激勵，給予公司員工一個優秀的發展機遇。

二、柔性管理的實際作用

（一）有利于人才的培養

實施柔性化管理，可以讓成員積極的發展自己的創造能力。在現代知識社會中，知識是創造財富的最大源泉，但是要明確，很多知識具有隱藏性，這也使得管理層對此難以把控，公司首先要樹立一個正確的人才觀，想要獲得更大利益，就必須要具備著更多的知識。剛性管理的強制性，是極易造成員工的叛逆心，讓他們不愿意把自己所擁有的知識體現出來，給企業創造利益，而這個問題柔性管理可以很好的處理，讓企業在面對無數變化的環境中，仍舊具有極大的知識儲備。外部環境是非常易變的，并且都十分的復雜，公司的管理者在進行問題決策時，必須要考慮到員工所具備的知識，并將其進行整合，這樣，會加快決策的實施及運行，而要想做到這一點，首先要把各個部門之間的工作界限打破，并且進行重新的知識整合，按照其知識職能重新組合，進而保障當遇到問題時，每一個組織都可以獨自處理問題，充分把自己的職責履行到底，而不再要一直向上層領導請示。

（二）更加彈性的決策管理與激勵制度

剛性管理的組織決策方案都是從上到下，一層層進行落實，這也就造成了一部分管理階層，他們往往會做出帶有非常強主觀意向的決策。但是柔性管理時，所有的決定都要盡可能的實現全組織人員的參與，讓他們共同針對問題提出建議，進行探討，最后共同做出決定，決策權是呈現出分散狀態，所有小組成員都可以實現自己的權力。在關于方案決策時，柔性管理更偏向于做出一個讓所有員工最滿意的決策方案，因而在決策的實際參與過程中，柔性管理的彈性空間較之剛性管理更大[2]。所以，面對激勵制度時，柔性管理具有很強的人文氣息，關注每一個員工，甚至可以把公司對員工的支持寄托在激勵制度中，當然，獎勵包含物質獎勵，也有著精神獎勵，物質獎勵更偏重滿足一些基層員工的實際生活需要；而精神激勵可以對成員的精神需求有著很好的關照，盡力給職工創造一個平等的、值得他們托付的工作環境，讓員工能夠充分發揮自身的能力。

（三）柔性管理在實踐環節的具體作用

現代社會正處于信息數據化時代，掌握有多少的信息資源，信息資源的價值是多少，直接決定了一個企業的未來。因而，公司要注重內部員工的知識儲備量，真正把所有員工的專業技能給提高上去，當成公司的重要任務之一，并不斷的培養他們與職業素養，這一方面讓組織發展在實際中的需求被滿足，另一方面通過柔性管理，可以很好的讓剛性系統的集權化、直線式管理出現的缺點進行改正，從而讓員工獲得更多的知識，有更好的發展空間。

公司所處的社會外部環境是時刻處在變化之中的，人力資源身為對公司競爭力有著直接影響的核心要素，要充分的做好應對外界各種科技改革變化的準備。要充分的了解員工的優勢所在，并不斷強調其個人創造力，只有這樣才能制定出更為完善的計劃。這也進一步讓各個部門的界限被重新定義，能夠更好的適應現代社會的外在需求。

三、在工商管理過程中推行柔性化機制的有效舉措

（一）在人力資源開發工作中融入柔性化管理

1.建立符合柔性管理需求的績效機制

為了實現柔性管理進一步得以和工商管理機制融合這一目的，相關人員要根據公司的實際情況，針對所有人員規劃管理計劃，讓每一位成員的職權范圍得以明晰，至少在人力資源的分配上不會出現問題。與此同時，也要不斷地進行專業培訓，培養出符合公司要求的相關人才，預防關鍵崗位突然出現空缺的狀況。

公司績效機制的設置要滿足柔性管理的要求。一方面確保公司柔性化管理能夠完美運行，明確目標定位，根據實際情況實施合理的績效管理制度。具體一點說，在組織成員要績效考核的情況下，依據每個員工的不同特性，分別實施不同的任務，當然，任務的完成情況也要根據等級進行劃分，每一個等級對應的空間不必太大，等級越高代表著該員工的實際的考核分數就越高。當全部都在一個等級中，那么就是在該區間內得分越高者，給員工就更優秀，考核與績效評價是一個成正比的關系。如此下來，該績效考核對于員工有著很好的激勵效果，讓他們更有積極性，該考核在組織里也是非常可行的，公司可以把考核的數據當作員工的平時表現的依據，根據不同員工的發展特性，讓他們逐漸找到適合他們自身發展的崗位中[3]。

2.完善柔性化薪酬激勵制度

由于不同職工他們對于職業的追求并不一樣，只有一種激勵制度是遠不能滿足人們的需要，尤其是員工對于未來的發展需要。因而，強調個性化激勵制度的建立與實施，一方面能夠讓員工獲得更高的工作積極性，另一方面來講，通過多種多樣的獎勵機制，進一步讓組織的凝聚力得到增加，讓員工更加穩定，對公司有歸屬感。一些新加入公司的員工，大多數沒有著可靠的經濟基礎，這時，通過物質獎勵的實施，能夠很好的讓員工的積極性以及歸屬感得到提升。而高層方面，當工作地位已經有了很大的提升后，員工也就會忽視物質上的獎勵，更側重于得到豐富的精神獎勵，所以一定要注重非物質與物質激勵相互結合的方式，讓管理階層進一步提高凝聚力。

（二）將柔性化管理融入工商行政管理的有效舉措

柔性管理的核心內容在于以人為本身，通過柔性管理進一步實現剛性管理的目標，可以說，柔性管理更有利于建設服務型政府。柔性管理的重點在于行政指導的正確性，并且要注重引導，行政指導主要指代行政機關要在它的職能范圍內，對于行政目的進行靈活的指導，進一步達成行政目的的做法。與行政部門有密切聯系的工商部門也需要針對職能進行重新進行定位，確定其工作重心，數量繁多的工商干部都要緊跟時代潮流對思想素質進行全面轉變，進一步符合社會發展的需要。行政部門要針對員工職能的強化以及進一步規范執法行為進行積極合理的探索，找到一條符合現代經濟社會發展需求的全新合理的監管模式。

四、結語

柔性化管理是當前現代公司在發展時，內部管理的重要趨勢，有著濃厚的人性化色彩，真正做到了以人為本，把人力資源開發當成柔性管理的關鍵，有著令人滿意的效果。柔性管理對企業的發展規劃有著極大的轉變，從原來的單一經濟效益轉向了尋求和諧發展的新型管理模式，現在，柔性管理已經是公司管理機制向現代化轉型的重要基礎。