孫巍 吉林省新華書店集團有限責任公司
人們購買圖書的目的就是在于通過閱讀豐富自身的知識和人生經驗,而隨著生活節奏的加快,人們需要一個便捷的閱讀環境。而網絡時代出現的許多電子產品如手機等就極大的滿足了這種需求。掌上閱讀讓人們隨時隨地就可以閱讀,并且所容納的書籍也非常多。而傳統書店購買一本書不僅厚重,而且知識含量等都無法滿足當前人們的需求。此外,掌上閱讀器可以讓讀者相互之間進行有效的溝通,彼此交流讀書心得,書籍信息的流傳速度被極大的加快,而這正是傳統圖書營銷所缺少的。這就致使讀者之間對閱讀書籍的感受無法進行溝通交流,進而不能使與書籍相關的信息擴大流通,這極大的制約了傳統書店的可持續發展。
網絡時代圖書營銷策略主要是通過網站進行宣傳,這是傳統圖書營銷所無法比擬的。每到節假日等,銷售書籍的網站都會在門戶網站上進行大力的宣傳,推出諸多優惠政策,以超低的折扣、免費郵寄等舉措來吸引消費者購買。在網絡時代各種宣傳活動層次不窮,廣大消費群體在網絡濃厚的宣傳氛圍包裹下,超低的書籍價格吸引著大批消費者購買書籍。還有就是團購也是網絡時代的極具代表性的營銷模式。銷售書籍的門戶網站也已經開始逐漸的采取團購的銷售模式,這樣大量的書籍被銷售出去的同時,也讓越來越多的人了解網絡時代新的圖書營銷模式,致使傳統圖書消費者大量快速的流失,這給傳統圖書營銷帶來了極大的挑戰。
在網絡時代背景下,傳統圖書營銷應緊跟時代發展步伐。通常情況下,傳統書店有著自己的營銷模式,也就是連鎖書店效應。在傳統圖書營銷的改革創新中連鎖書店起到了極大作用。傳統書店可以借助連鎖書店已有的知名度,在網絡上設立名牌書店網站,將其布置成類似圖書館的環境氛圍。讀者只要在書店辦理一張卡,就可以通過它閱讀和購買網上書店的所有書籍。這種通過付費進行閱讀的方式,不僅使傳統圖書營銷模式順應了網絡時代發展潮流,還向讀者充分的展現傳統圖書營銷模式的嶄新面貌。另外,開通支付寶、網銀以及微信等便于支付的方式,當讀者在網絡上下單之后,再經由傳統書店的銷售人員整理之后下發到離消費者最近的書店發送出去。
人們在閱讀書籍的時候,有的需要一個安靜、舒適的閱讀環境,有的希望和他人交流閱讀的心得體會。傳統圖書營銷正好可以抓住圖書消費者這一心理所需,對傳統圖書營銷進行創新。例如在傳統的書店劃分為三個組成部分,一部分用來擺放各種書籍,方便消費者查閱或選購所需書籍;另一部分設置成類似于圖書館的小型閱覽室,當消費者購買完書籍之后想要有一個相對安靜的環境進行閱讀,書店的閱覽室正好就符合這一需求;另外還有一部分設置為交流室,當有的書籍消費者想要和志趣相投的朋友坐在一起交流對某本書的看法時,就可以到交流室去尋找其他閱讀愛好者。這種圖書沙龍文化形式是網絡書店所無法比擬的,但這卻是傳統圖書營銷利用原有的場地可以去真正實現的。
在傳統的圖書營銷過程中,大型的品牌書店對于自己的信譽最為重視,但處于網絡時代背景之下,圖書的信譽卻無法得到有效的保障。人們在閱讀圖書的過程中,往往會希望書在紙張質量上、字的正確度等方面都能夠令人滿意,也就是說,消費者希望自己所購買的是正版書籍,因此,傳統書店營銷必須要對版權問題高度的重視。當發現書店的簽約作者寫的書籍在書店還未上架之前,在網絡上已經出現了此書籍,這就很可能發生侵權行為。因此,傳統書店營銷必須要對盜版書籍進行嚴厲的打擊,積極的維護書店的信譽以及作家的利益。傳統圖書營銷必須要樹立起良好的信譽度,取得人們的廣泛的認可、信任,只有這樣才能夠使流失的消費者被重新挽回來,進而更好的迎接網絡時代給傳統圖書營銷帶來的挑戰。
綜上所述,傳統圖書營銷曾取得過一定的成績,但隨著網絡時代的不斷發展,傳統圖書營銷迎來了未曾有過的巨大挑戰。但傳統圖書營銷畢竟有著很多年的圖書營銷經驗,對于任何形式的圖書營銷都不應排斥,而是要勇于面對挑戰,想辦法去戰勝它,不讓圖書營銷發生一邊倒的局面。只有如此才能使圖書營銷市場更加的具有活力、競爭力,才能對廣大圖書消費者更為有利,進而讓圖書市場能夠持續順利的發展下去。