企業(yè)班組工作積分制績效考核的應用探索

袁晶 金川集團公司選礦廠 張惠 金川集團銅業(yè)有限公司

企業(yè)團隊績效評價的方法和評價管理和重點是根據自身實際情況建立一套科學、簡單、易用的團隊績效評價體系，為管理提供多種激勵措施。在績效考核過程中，解決了長期存在的上級不滿意、下級頂撞和投訴的問題，保證了績效考核的實施，不僅提升了團隊的整體績效，還使員工能夠自我發(fā)展和自我優(yōu)化。

一、班組人員績效管理現(xiàn)狀和問題

績效考核促進了企業(yè)團隊和集團各項業(yè)務活動的可持續(xù)發(fā)展，簡化了經理對團隊成員的管理。但我國目前的績效管理模式存在一些問題。考核內容過于復雜，無法突出員工在專業(yè)工作中的表現(xiàn)，最終導致員工關注一件事而失去另一件事。同時，在這個企業(yè)的管理過程中，采用偏差系統(tǒng)來評估員工的績效。這種方法主要以扣分和懲罰為主，缺乏人性化，對員工的激勵很弱。

對于一些容易出錯的工種，很容易造成“多做多錯”的尷尬局面。在這種管理模式下，員工傾向于將評價視為證據。在困難多變的條件下，員工們對工作的熱情就像穿薄冰一樣。同時，員工容易在發(fā)生錯誤后推脫責任，影響企業(yè)的合作。工作效率不僅會提高，而且會降低，因為員工試圖避免復雜和勞動密集型的任務，從而引起員工的憤慨。

二、工作積分制考核方式

根據我國選礦企業(yè)人力資源管理模式，該公司開發(fā)了一個統(tǒng)一的團隊績效管理模型，該模型使用績效考評制度對員工進行評估。團隊工作評分制度的考核方法是根據工種的難易程度、復雜程度等各種因素建立一定的工作評分標準。員工可以在工作時積累集成，以積分的形式表達自己的工作數(shù)量和質量。在評估周期中，員工的最終評級將用作員工績效評估的評估方法。

（一）工作積分考核內容

工作量積分一般包括員工自己的工作，員工自己在自己工作規(guī)定范圍之外完成的工作，以及由臨時或上級執(zhí)行的其他任務。工作質量評估通常包括員工在執(zhí)行各種設計任務時工作的及時性、準確性和準確性。

（二）積分制定

在國內選礦企業(yè)的整體管理中，通過調研分析，以任務類別、工作難度、技術范圍為基礎進行總體規(guī)范。同時區(qū)分工作任務的重要性作為整體監(jiān)管的參考依據。同時，根據員工在任務中的不同角色和勞動，對需要集體參與的任務進行分類，并設置角色系數(shù)，以增加員工的競爭力和合作性，最終達到良好的應用效果，使企業(yè)在選礦市場上更具競爭力。

三、企業(yè)推行班組量化績效考核的關鍵點

（1）成立績效管理小組，健全考評組織體系。績效管理團隊由優(yōu)秀的團隊成員組成，他們?yōu)楣ぷ黜椖恐贫ǘ繙y試標準，創(chuàng)建日常審核清單，及時調查和處理團隊成員對審核任務的貢獻，不斷完善和進一步完善勞動項目定量測試標準，提高團隊績效。

（2）制定科學合理的量化工作項目表。量化結果需要全面了解團隊的工作。遵循先進、特色鮮明、明確一致的改進原則。量化的工作項目應由所有團隊成員的溝通決定，標準應易于理解、清晰和可衡量。

（3）客觀公正進行量化評分。工作成果每周分發(fā)到績效考核市場，根據工作分配原則進行勞動密集型衡量。這使可以查看團隊成員和其他人的工作負荷結果，可以及時回答問題，實現(xiàn)訂貨數(shù)量數(shù)據的公平、公正和公開原則。

（4）績效考核促進員工的成長。溝通是績效評估的關鍵組成部分，有助于避免團隊成員的思想和過度行為。本文論述了績效考核存在問題的原因。工作人員不僅認識到自己的長處，而且還認識到自己的弱點和不足，這增強了他們的自信，暴露了自己和同事之間的差距。最后，通過自己的努力幫助員工糾正缺點，促進員工的成長。

（5）正確利用績效考核結果。考核結果不應該僅僅局限于工資發(fā)放，還應該體現(xiàn)在很多方面。首先，根據績效評估結果，我們應該為員工制定有針對性的培訓計劃；其次，根據績效考核結果，確定最佳人才的選拔分配，評價第一名和最佳名。

（6）歸檔資料清晰管理。該團隊擁有大量影響員工實際利益并需要適當保留的業(yè)績管理數(shù)據。基于6S 的管理經驗，業(yè)績管理數(shù)據被設置在相同顏色的文件柜中，表格索引表存儲在一個文件夾中，相關數(shù)據每月存儲一次，電子版本存儲在特定位置，以便快速輕松地找到目標文件。

四、工作積分制的可操作性

任務集成不同于以往的企業(yè)管理，不再被業(yè)務經理用作唯一的衡量標準。客戶系統(tǒng)具有預配置的績效目標，使基于任務內容、任務級別和員工角色的管理更簡單、更具說服力。團隊和團隊管理幫助員工促進和監(jiān)督他們的工作，提高他們的積極性和技能。工作共享不同于工資附件，因為它對發(fā)放產生了積極影響，并刺激了員工的工作效率和個性化。同時，整合計算方法和工作成果數(shù)量公開透明，給員工帶來信心。員工可以基于集成管理控制自己的能力和福利，并確定自己相對于其他員工的位置。優(yōu)秀的員工可以在潛意識中受到激勵，訓練有素的員工也可以受到激勵。

積分制更公平，員工開始工作時可以獲得相同的分，其他分是通過自己的努力獲得的，所確定的標準也是按照統(tǒng)一的標準制定的。更平衡的競爭戰(zhàn)略可以提高員工的工作積極性。同時，企業(yè)可以獎勵每月獲得最高分的員工，以促進員工的積極性。

五、結束語

（1）在團隊管理方面，注重團隊領導的績效評估培訓，使團隊領導能夠積極參與工作共享評估，推動團隊成員學習過程。

（2）加強溝通，使每個工作人員更好地了解工作方案的計算方法和運作情況，并更好地參與工作場所的管理。

（3）實施績效溝通，在改善與分析員工績效問題的團隊和團隊溝通方面發(fā)揮直接領導作用，表現(xiàn)出一定程度的鼓勵和處罰，并監(jiān)督實施情況。

（4）通過將績效與各種工作績效選項掛鉤，增加了員工的工作穩(wěn)定性，使經理能夠更好地了解員工。