人性化設計理念在新聞報道中的體現

郭日新 延邊廣播電視臺全媒體新聞采編中心

記者在與受訪者交流時要避免摻雜個人情感色彩，注重說話技巧，這樣能夠使受訪者敢于說真話，并在人性化的環境中感受到被關愛、尊重，幫助新聞工作者充分了解事件情況，順利開展新聞報道。

一、注意人文關懷分寸，為受訪者營造良好氛圍

在新聞采訪工作中，記住要首先了解報道的真實情況，簡潔地表達自己的觀點，這樣才能更好地與受訪者實現有效溝通。在新聞采訪中，記者需要有極強的語言表達能力，并能夠抓住訪談的重點，開展有效溝通，如果記者在訪談中抓不住主題，則會讓受訪者感到不知所言，記者要不斷提升自己的語言表達能力，在采訪時，讓受訪者能夠感受到記者的友善，同時要對受訪者予以人文關懷。記者要對受訪者的感受感同身受，比如在采訪災難現場時，要切實感受到受訪者的悲傷與苦難，同時，切實關心受訪者的健康與身體狀況，讓受訪者感受到人文關懷，以及真誠和善意，記者也要注意人文關懷的分寸，為受訪者營造良好的氛圍，順利開展采訪工作。在采訪過程中，有些受害者會由于記者的態度與心態而拒絕接受采訪，或者在采訪過程中不配合，受訪者有的時候是被動接受采訪，因此不愿意主動地展開問題討論，甚至會胡編亂造事實，這樣會導致新聞缺乏真實性、客觀性，不利于很好地開展工作，同時，也是對記者的極大考驗，記者要避免對受訪者隨意評價，也不能將自己的不愉快釋放給受訪者，更不能冷眼旁觀，這對于開展采訪工作非常不利，也無法讓受訪者很好地進入角色。記者要讓受訪者更加愉快地接受訪談，給予其人文關懷，營造輕松的采訪氛圍，受訪者會積極配合記者完成采訪活動，主動支持采訪工作，充分感受到記者的人文關懷，保證采訪活動順利進行。記者要讓受訪者感受到自己的善意情緒，注意自己的語氣、表情及語言表達，引導受訪者積極進入角色，并能夠接受記者的訪談，增強采訪效率，方便記者了解事實真實情況。

二、記者要具備較強的觀察力，尋找恰當的切入點

記者要關注受訪者的微表情，觀察其一言一行，記者要具備較強的觀察力，并具備深厚的語言功底，這樣才能與受訪者找到共同切入點，記者要通過語言營造愉快的氛圍，讓受訪者能夠愉悅、樂觀的配合采訪，而在此時，記者提出的問題要循序漸進，并隨時關注受訪者的受訪狀態及感情流露，這樣可以方便記者更好地找到共同話題，提升采訪效率，便于開展采訪。受訪者有可能是第一次面對鏡頭，因此大腦可能會處于空白狀態，他們更在意自己的表現，帶有緊張情緒，記者要體現出足夠的親和力，以愉快的口吻開始訪談，這樣受訪者能夠感受到輕松與舒服，同時也會感受到人文關懷，從而逐漸能夠緩解緊張情緒，融入采訪氛圍中，有利于記者后續的采訪與報道。新聞記者要掌握訪談技巧，依據不同性格與不同階層的人物尋找恰當的切入點進行采訪，讓受訪者感受到記者的善意，并將注意力投入到訪談中，這樣能夠幫助記者更好地了解事件情況，有利于受訪者說出自己的真實想法，使新聞能夠更加貼近民生，并能充分了解各個階層對相同事件的不同見解。

三、以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現人文保護理念

有時，記者會報道一些惡性事件或殺人案件，而在采訪中，有可能會涉及犯罪嫌疑人的重要信息。在這樣的情況下，受訪者有可能會遭到犯罪嫌疑人的報復，嫌疑人在實施犯罪后，非常害怕新聞中有與自己犯罪事實相關的情況，如果他們看到受訪者為破案提供線索，那么可能會使受訪者遭受到潛在的危險，犯罪嫌疑人有可能會存在報復心理，并實施加害行為，對于構建和諧社會非常不利，因此在報道中，記者要做好保護措施，保護受訪人人身安全與詳細信息，可以采用化名或打馬賽克等方式隱藏受訪者重要信息。記者在撰寫新聞稿件時，要避免用詞刻薄或抱有偏見，要為當事人實施人文保護，同時要堅持人文保護的心態，以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現人文保護理念，有的當事人不愿意將自己的隱私暴露于公眾視野，因此記者要對他們的姓名進行保密，避免泄露其真實地址與姓名。在撰寫稿件時，部分記者為了提升新聞感染力，會擴大細節描寫，暴露當事人的隱私，這會導致當事人受到更大的創傷，違背人文關懷原則。記者在撰寫新聞稿件時，要避免對受訪當事人造成二次傷害，注重保護其隱私，給予當事人充分的人文保護。

四、結語

綜上所述，在新聞報道中，記者要堅持人性化理念，為受訪者營造充滿人文關懷的氛圍，加強人性化設計，同時，要在各個環節中堅持滲透人性化理念，對受訪者感同身受，并建立積極的溝通模式，以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現人文保護理念，以受訪者角度考慮問題，讓受訪者更加主動地融入訪談中，便于獲取有價值的新聞信息。