天錦食用菌淘寶店鋪網絡推廣研究

盛新禹 陳紅 康與豪 肖可欣 王婷婷 付裕 齊齊哈爾工程學院

一、網絡推廣的定義與作用

網絡推廣（web promotion）是以企業產品或服務為核心內容，建立網站、APP、小程序、H5 等，然后將它們通過各種免費或收費渠道展現給網民的一種廣告方式，網絡推廣可以做到小投入大回報的效果；隨著國家相關扶植政策的陸續出臺，對電子商務行業的支持力度不斷加大。電子商務行業以其低成本，無地域限制等特點，必將會對傳統行業產生極大的沖擊。很多之前從事于傳統購物的企業也紛紛開啟的購物網站，并通過互聯網來宣傳。隨著電子商務的不斷發展，為數不多的網絡推廣人員顯得越來越重要。在店鋪的推廣工作中，首先要摸清楚消費者需要什么，根據消費者的需求才能制定有針對性的網絡推廣方案。

二、天錦食用菌淘寶店鋪網絡推廣現狀與問題

（一）天錦食用菌淘寶店鋪網絡推廣現狀

黑龍江天錦食用菌有限公司是在黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區注冊成立的有限責任公司，企業憑借大興安嶺豐富的天然野生資源和先進的設備、成熟的工藝、科學的管理等，生產的野生食用菌系列產品無論是在國內還是國外都倍受歡迎。因此，黑龍江天錦食用菌有限公司借助淘寶平臺和互聯網成立淘寶店鋪，一方面為了拉近與客戶的距離，消費者在網上直接挑選購買產品，更加便捷、節約時間；另一方面也與其他企業之間建立銷售渠道，有利于產品通過多渠道、多企業銷售。同時企業借助淘寶店鋪宣傳產品，效果會更加出色，可以更好地提升企業形象，也為企業提供了一條產品出售渠道。

（二）天錦食用菌淘寶店鋪網絡推廣問題

盡管天錦公司產品品質優良，但在淘寶店鋪推廣方面還存在著很多問題：首先，店鋪推廣的文案簡陋，雖然食用菌產品的品質優良，但由于對產品描述的內不夠容豐富，產品圖片無法體現產品特色，致使客戶跳轉率高；其次，店鋪推廣的關鍵詞設置不佳，關鍵詞數量較少，用戶在搜索時很難尋找到店鋪產品；最后，店鋪的推廣力度不足，很多消費者對天錦店鋪比較陌生，造成了很多潛在客戶的流失。與此同時，食用菌市場的競爭非常激烈，目前并沒有大品牌的食用菌占據市場主力，小品牌食用菌數量龐大，各類食用菌品牌層出不窮。所以，天錦食用菌淘寶店鋪網絡推廣的問題亟待解決。

三、天錦食用菌淘寶店鋪推廣目標與策略

（一）網絡推廣的目標

依據用戶的喜好改善官網、官博、官微、官博、官方APP，加強品牌宣傳力度，提高品牌的知名度，吸引更多用戶；并通過推廣，提高網站瀏覽次數，官微博粉絲數，提高產品的知名度。

（二）網絡推廣策略

1.通過市場調研最大化降低風險

市場調研是營銷鏈中的重要環節，沒有市場調研，就把握不了市場[1]。通過對天錦食用菌店鋪的了解與分析，我們制定了屬于天錦的一套模式：

構建關系服務模式，與客戶建立長期的、穩定的關系，為企業帶來長期利潤；建立個性挖掘模式，通過對客戶潛在需求的挖掘，完成產品的加工和送達；借助企業已有的優勢，將企業形象定位于有機、天然、綠色的食用菌企業，具有權威性，并符合消費者對食品健康安全的要求；我們將天錦食用菌產品大致分為四大類：實惠袋裝產品、經典牛皮紙包裝產品、高檔禮盒產品、特色菌湯產品，以增加店鋪瀏覽；針對不同的產品我們又詳細制定了不同的關鍵詞，讓用戶充分了解產品，加大點擊率。

2.打造一整套成交系統

互聯網最成功的商業模式是90%的模仿加10%的創新。一個好的成交型網站就是企業的24 小時銷售員，若是設計合理，客戶能買單，那么它就會是企業的24 小時自動賺錢工具。對此，我們對天錦淘寶店鋪網頁進行了設計：

請當下實力榜較高的網紅代言，增加品牌的權威性和帶動性，突出有機、天然，作為網頁的banner 部分，吸引顧客；樹立有機認證權威標桿，增加權威性，促進顧客轉化率；產品展示部分降低包裝圖的數量，多展示產品實圖、菜品圖及場景圖，以刺激顧客購買欲望，減少顧客思索時間，提高下單率；禮盒包裝需詳細展示產品的實際規格，禮盒寬高比及禮盒產品的具體構成，讓顧客一目了然；對于菌湯及一些袋裝產品采用對比銷售法，將各種食材費時費力做一頓飯與一碗菌湯的實物圖進行對比，相同營養價值所耗費的不同時間進行對比，增加白領工作者的下單率；將顧客的點評與銷量展示在產品詳情頁，帶動購買氛圍。

3.流量獲取策略

利用即時通訊工具進行群內消息群發，達到營銷推廣的目的[2]；利用百度產品長期性的特點，吸眼球、提品牌、搞排名：編寫百度百科、撰寫問答推廣、論壇推廣、分類信息推廣、病毒式推廣、QQ 推廣、微博微信推廣，公眾號推廣博客等文案，提高流量；利用廣告推廣、抖音短視頻推廣、病毒式彈窗消息推廣等方法，著重介紹產品賣點和亮點，提高轉化率。

4.品牌打造，網絡成名系統

品牌指消費者對產品及產品系列的認知程度，品牌的本質是品牌擁有者的產品、服務或其他優于競爭對手的優勢能為目標受眾帶去同等或高于競爭對手的價值。利用“頂、刪”或者投訴的方法處理負面信息，維護天錦公司企業形象；通過百度知道，提問和回答問題的方法，宣傳天錦企業品牌形象；通過拍微電影的方式，加大品牌宣傳力和渲染力，讓天錦食用菌家喻戶曉。

5.打造運營團隊

對于從事基于新媒體平臺的農業企業來說，一支既懂農產品，又具有豐富新媒體知識與新媒體營銷經驗的團隊非常重要[3]。團隊通過合理的分工、頭腦風暴法和定期的團隊交流，促進天錦食用菌的推廣工作順利進行。

雖然電子商務在國內發展已經有了十多年的時間了。但其衍生行業例如搜索引擎優化，網絡推廣仍是一個新鮮的概念；通過數據分析做前提、權威性文件打造成交系統、品牌打造等方式進行網絡推廣，一方面鍛煉了我們的推廣能力，另一方面也盡可能地提高了店鋪的知名度。