企業銷售和收款業務的內部會計控制探討

楊天珍 山西汾西礦業集團新能源開發有限責任公司

一、銷售和收款業務控制存在問題原因分析

（一）外部因素

縱觀當前企業的運營發展，其中針對信用管理體系的建設仍存在一定的弊端，例如缺乏信用管理的相應法律法規，這就導致企業在收款過程中存在較大困難，想采取訴諸法律的形式來解決要賬問題，但是其具體執行效果不佳。在此情形下，企業產生大量的三角債務，再加上借貸方式的應用受到較多限制，導致企業無法進行債務鏈的掙脫。在企業具體銷售和收款業務開展過程中，部分客戶因側重對眼前利益的謀取，選擇對賬款進行惡意拖欠，這都會導致企業出現壞賬、死賬，造成巨大的經營管理風險。

（二）內部因素

部分企業在運行發展期間，未充分認知應收賬款的重要性，所以未構建單獨的應收賬款管理部門。而企業銷售部門為提升自身銷售額，選擇賒銷模式來與客戶開展交易活動，導致企業的應收賬款呈現出日益增多的趨勢。而部分管理人員害怕引火上身就開始相互推諉責任，導致企業應收賬款無法被有效回收。而企業在具體發展過程中，為搶占市場份額，選擇商業信用促銷模式發展，但是在具體交易活動前，企業未對客戶的信用情況、信用等級進行調查和評估，盲目與客戶開展交易活動，雖然賬面上企業的經濟利潤得到有效的增長，但是在具體運行期間，所擁有的流動資金無法被回收。此外，部分企業法律意識較差，怕與客戶徹底撕破臉皮，不愿意通過法律手段進行企業權益的維護，再加上法律訴訟會產生較大的成本，并消耗大量時間，所以企業大多不會選擇法律途徑，這就導致部分應收賬款變成壞賬。

二、銷售與收款業務內部會計控制強化措施

（一）構建完善應收賬款信用政策

在當前企業運營發展過程中，要想實現對資金回籠效果的提升，需側重對應收賬款信用政策的有效制定和優化，保障其應收贓款可以高效收回。而針對信用政策的構建，具體包括信用標準、現金折扣、信用期間等政策，對現階段所執行的信用期深入分析研究，綜合考慮運行成本與企業收入后重新進行信用期的構建。與此同時，對客戶違約、賴賬現象出現概率進行分析與評估，依據對客戶的信用調查設定科學的客戶信用標準。針對客戶信用評價的開展，需包括對客戶信用品質、資本、經濟狀況、償付能力、抵押品等方面進行綜合評估，進而明確客戶具體的賒購付款履約情況、存活周轉率、資產負債率、流動比率。然后以此為依據設定科學的定性指標與定量指標，結合將信用期限與現金折扣政策的有機結合，實現企業資金回籠有效性的提升。

（二）構建完善應收賬款收款監督制度

企業財務部門需要在具體管理工作開展過程中，對應收賬款的賬齡進行綜合性、定期分析，然后依據業務部門所存儲的應收賬款數據，督促和要求業務部門積極開展應收賬款的回收。針對存在逾期的應收賬款，則需對賬款逾期的具體原因進行深入分析，以此為依據制定相應措施來追回應收賬款。而在具體工作開展期間，企業需結合實際情況進行崗位職責的明確，施行職責分離制度，要求不同的業務類型需要由專門人員負責。

（三）構建完善銷售與收款程序

等到企業完善構建信用政策后，需結合實際情況采取集體決策的方式來對信用政策規定范圍內的特殊業務進行決策。以此為基礎，構建完善的銷售與收款程序，避免出現壞賬的現象。在具體業務開展期間，若銷售部門接收到訂貨訂單，需先對用戶的信用等級進行查驗與評估，若客戶信用等級符合企業信息政策，需要等到企業高層的批準后方可開展教育業務。而在交易活動過程中，銷售部門需進行銷售通知單的填寫，要求客戶辦理相應的款項結算手續。需要注意，倘若銷售業務涉及金額較大，或者是產品較為貴重，則需進行銷售合同的簽訂，并且合同簽訂期間需企業財務部門領導簽字。而等到收款部門接受訂單后，按照不同支付方式進行訂單分類，若訂單為賒銷批準單，部門人員需對內部發貨票進行填寫，具體包括品名、數量、付款方式、單價、金額等信息。等到發貨部門接收到訂單后，必須確保訂單填寫無錯誤后，方可進行產品發貨。此外，財務部門需強化對應收賬款管理的開展，定期進行應收賬款明細表、應收票據明細表的編制，然后將明細表送至銷售部門、收款部門、發貨部門進行細致核對比較。

（四）構建財務、營銷系統的統一

在企業具體銷售與業務開展過程中，需要結合實際情況對財務、營銷部門的協調機制進行完善和優化。要求營銷部門在業務開展期間，定期為財務部門提供銷售數據信息，而財務部門則需對數據信息進行真實性與準確性的核對。與此同時，要求營銷與財務部門之間構建良好溝通關系，通過對信息技術的應用，構建統一且完善的企業管理系統，實現對財務系統與營銷系統進行統一和整合，確保財務部門可以第一時間掌握相應的銷售、收款數據，實現企業應收賬款管理有效性的提升，避免出現企業應收賬款模糊不清、收回問題的出現。

三、結束語

綜上所述，通過銷售與收款業務控制強化，可以進一步強化企業內部會計控制效果，幫助創造更大的經濟效益，提高企業管理水平。鑒于此，企業需側重對內部會計控制的強化，深入分析當前銷售與收款業務控制問題的產生原因，結合對優化措施的實施來提升企業內部會計控制效果，確保企業銷售與管理業務管理朝著規范化、制度化的方向不斷發展。