親祥源：構筑“642”讓養老變享老

? 東營市親祥源養老服務有限公司董事長 孟憲坡

提高養老服務質量，讓養老變成享老，是各大養老服務機構追求的共同目標。山東省的東營市親祥源養老服務有限公司（以下簡稱“親祥源”）成立于2015年7月，4年來以“嵌入式”為前提條件，以“互聯網+智慧”為技術手段，搶抓機遇，攻堅克難，構筑了“642”醫養結合服務模式（六位一體、四輪驅動、二線并行），實現了真正意義上的醫養結合和自助精準醫養服務，讓養老變成享老，得到社會廣泛認可。

"六位一體"嵌入社區

2018年，親祥源與勝利油田的一個主營單位合作，利用其閑置資產建設了集健康體檢、中醫醫院、康復保健、養生養老、老年人中期護理、業務培訓教育等“六位一體”的綜合服務基地。

基地“嵌入”社區建設，通過智慧平臺和智能設施設備輻射帶動周邊小區便民服務中心和服務站點，并將查、管、醫、康、護、教由機構拓展到社區、延伸到家庭。

體檢中心嵌入——為老人提供體檢、疾病風險分析、居家慢病管理，指導老人用藥、運動、飲食、起居等。區域內有4萬老年人，2019年6月，親祥源與該地區的老年人管理服務機構——勝利油田勝北老年服務中心簽訂了服務協議，以體檢指標為依據，制定健康管理方案措施并予以實施。

中醫院嵌入——發揮中醫中藥技術優勢，為老人提供慢病治療、功能康復、養生理療等服務。截至目前，親祥源已為轄區內老人提供18次健康講座，受惠老人達1500人，為社區4000老人提供了義診等健康服務。

養生保健服務嵌入——滿足現代人特別是活力老人養生保健和大病預防需求。親祥源開設養生館，增加中醫傳統針灸、艾灸、拔罐、刮痧、按摩等傳統和現代康復理療、養生保健項目，與體檢中心和中醫院呼應，為老人提供多元化的亞健康干預和健康指標跟蹤動態管理，以增進老人的健康、提高他們的生活品質。

養老護理院嵌入——解決一人失能全家失衡等急難問題。親祥源設60張護理床位，綜合利用醫護資源優勢，接收失能、失智、半失能老人。

居家護理培訓中心嵌入——為大學生就業實習提供實踐平臺，為養老服務市場輸出服務人才。親祥源與中國石油大學勝利學院護理學院、東營職業學院等大專院校合作，建立可容納100多人參與培訓的培訓中心，還設有多媒體，滿足理論及實操教學。

"四輪驅動"提升醫養融合

親祥源通過依托、內設、外聯、綜合“四輪驅動”提高醫養結合能力和服務水平。

“依托”。親祥源依托美年大健康體檢中心人才、技術、設備優勢開展醫康養服務，對老人進行入園前的健康體檢和能力評估，定期為老人開展健康巡視和健康教育。

“內設”。親祥源在養老服務中心內部設立中醫診所，并申請設立職工醫療保險定點單位，對老人進行生活照料、健康管理、精神慰藉、養生保健和主動養老積極觀念教育、引導等全方位服務。

“外聯”。親祥源一方面與當地知名、特色醫療機構（如勝利油田中心醫院、愛爾眼科醫院、勝北醫院、東安衛生院等）建立醫聯體，為機構、社區、居家的老人提供專業的健康教育、慢病管理和康養咨詢服務；另一方面與北京301、上海華山等50多家知名三甲醫院建立遠程會診和大病就醫綠色通道，滿足老人和家屬高層次的診療服務需求。

“綜合”。親祥源成立東營市親祥源中醫醫院有限公司，把體檢中心、中醫醫院、康養護理院、教育培訓中心等建在一起，打造醫、康、養、護、教綜合服務基地。為實現全方位醫康養老服務和推進醫養結合進社區、進家庭建設大本營和根據地。

"二線"并行實現醫養結合

線上：親祥源通過智慧平臺和智能陪護機器人等設施設備，將老人和子女相關信息、老人健康狀況、健康體檢動態指標等儲存形成數據庫，為精準高效服務老人提供科學依據。開展遠程醫療服務，將北京、上海乃至國外高端醫養技術、人員引入親祥源醫養服務基地，并為老人開辟大病就醫綠色通道，老人不出小區甚至不出家門就能享受到高質量專業化的醫養服務。進行資源整合，將老人、子女、商家、客服、政府監管部門等有機聯系起來，形成多方時時通話和交流互動機制，為老人提供安全監護、親情陪伴、商超配送、慢病管理、康復理療等全方位服務。

線下：親祥源的線下服務由大數據分析師、互聯網（物聯網）+健康檔案管理（健康管理師）、工單管理（平臺客服）、服務商及商品安全質量管理、被服務對象（智能陪護機器人）、服務監督考核等7大要素構成。各方以智慧平臺、智能設施設備等為有效鏈接，以多個便民服務站為驛站，形成閉環，為老人特別是社區和居家養老的老人提供全方位、精準、便捷、高效服務。同時，老人通過智能陪護機器人等智能設備，可以方便地獲得一切服務需求，可以不依賴政府、不等靠子女而實現“自助”服務。親祥源為老人發放了“醫養一卡通”，既是老人動態健康指標、消費記錄等的存儲設備，又是老人到親祥源享受服務的憑證和媒介。

親祥源醫養結合模式獲得多方認可，2016年被山東省確定為社區治理暨養老服務業創新實驗區示范項目；2017年“嵌入式醫養結合智慧養老”模式被確定為全國養老服務業發展典型案例；2018年被山東省確定為醫養結合示范單位，被東營市確定為市政府決策調研基地。親祥源先后獲得國家和山東省敬老文明號、“2017年中國生態養老十大推薦品牌”“2017年度孵化之星”“中國好企業”“東營市養老機構4A等級評定”“東營區服務業品牌企業”等榮譽稱號。親祥源撰寫的稿件《對“嵌入式醫養結合智慧養老”模式的探討》《推進醫養結合的有效路徑選擇》等經驗文章，分別在《勝利油田黨校學報》《福利中國》《黨的建設與思想政治工作優秀成果匯編》等國內期刊發表。

親祥源中醫院

親祥源請專家為老人進行健康講座

親祥源老人娛樂