互聯網時代的企業管理創新策略研究

魏劍理 南陽市工商聯

隨著信息化時代的到來，許多企業包括生產領域都呈現出生機盎然的景象，大部分企業都改革了自身的發展模式，開拓其發展路徑，運用先進設備和虛擬化平臺實現企業管理創新。互聯網時代帶給企業最為明顯的變化就是改善因信息不對稱導致發展受限的管理模式，互聯網能夠消除地域限制，讓信息溝通更加自由，提高溝通效率。

一、互聯網時代下企業管理創新的重要性

（一）迎接企業管理新機遇

在企業發展中，技術和管理是其發展的車之雙輪，鳥之雙翼。現階段，市場競爭環境越來越激烈，給企業未來健康發展提供新挑戰與新機遇。一些企業仍然在用由上到下傳統式的管理方式，雖然這種管理方式已經比較完善，也符合企業未來的發展需求。不過在互聯網時代的背景下，企業管理人員必須要用公平、公正的態度對待基層員工和消費者，在開展招聘活動時要使用相應的社交軟件，對人才要加強溝通交流，提升企業人力資源方面的實際效果。在互聯網時代的環境下，企業必須要了解市場動態，綜合信息化特點，使企業原有運行模式發生改變，確保互聯網時代給企業所造成的變化。

（二）了解消費者實際需求

根據目前市場的實際情況，消費者占據了市場上的主動權。消費者在傳統企業營銷策略中，占據了相對劣勢的地位。隨著信息技術的快速發展，企業和消費者間的供需關系明顯發生改變，在采購相同產品時，消費者具有更加廣泛的選擇范圍，這對企業產品和企業服務都提出更高要求[1]。針對當前情況，如果企業所提供的服務或產品出現問題，那么就一定會造成客戶流失的現象，對企業未來發展非常不利。所以，企業必須要樹立服務意識，了解消費者的實際需求，多與消費者進行溝通交流，明確企業未來的市場定位，發揮出自身優勢。

（三）適應時代發展的潮流

中國逐漸開始完善經濟體制，讓企業控制市場的能力開始下降，一些企業的內部結構比較完善，企業管理者在管理方面所采用的管理方式能夠取得較好效果，不過影響市場的程度比較低。雖然這種管理方式可以提升企業的工作效率，讓企業在短時間內能夠解決內部發展問題。不過，目前的市場環境下，對市場的定位還比較模糊，企業必須要強化和客戶的溝通交流，按照客戶的具體要求不斷完善未來發展方向。除此之外，企業必須要建立起風險管理意識，了解企業發展時所存在的不足之處，便于未來管理。根據企業未來的發展狀況，必須要跟上時代步伐，在搜集消費者信息時就合理調整企業組織機構，盡早適應互聯網時代下的發展潮流。

二、在互聯網時代下企業管理創新的策略

（一）培養專業化人才

在現代企業當中，專業化人才是互聯網時代能夠有效實現管理創新的重點內容。所以，企業一定要引進并培養專業化互聯網管理人才。不僅要定期培訓企業現有工作人員管理創新方面的知識，讓其掌握并了解先進管理知識與技能，提高企業管理人員的整體素質。還要實施并建立健全人力資源的管理措施，企業能夠從外部積極引進更加專業化的企業管理人才，給企業現有團隊融入新鮮血液，提升整體的綜合實力，在互聯網時代下讓企業管理創新策略的有效實施提供人才保障。

隨著信息化時代的來臨，互聯網得到廣泛應用，對企業未來發展也產生非常重要的影響，讓企業一定要實施管理創新以推動自身發展。在互聯網時代下，企業管理還具有許多問題，必須要提高互聯網在企業管理當中的認識程度、及時更新企業管理觀念和方法、設計并應用合理的績效考核制度、依靠互聯網優勢充分應用管理創新結果、在引進與培養專業化管理人才等角度出發，實施并制定合理的創新策略，以完善與改進企業管理工作，推動企業穩步發展。

（二）改變原有管理模式

在互聯網時代下，讓處于該時代下的每個傳統行業都發生了巨大改變，互聯網不僅給企業管理帶來挑戰還有機遇。第一，企業必須抓住這次機會，充分運用互聯網改革自身的業務管理和生產管理模式，將互聯網技術和企業管理進行結合。充分滿足客戶實際要求，逐漸提高企業影響力與信譽，開發新產品，滿足消費者當前的市場需求。第二，企業能夠用互聯網的方式，比如：微博、QQ、微信、公眾號等一些社交平臺，發布企業新信息，不僅能夠在平臺上宣傳產品信息，為消費者介紹產品優勢，還能夠及時接收到客戶所提供的反饋信息，給客戶免費提供相關材料，服務客戶[2]。除此之外，企業還有一些欠缺品牌的保護意識，這在企業管理當中也是非常重要的問題之一，互聯網時代下，企業必須要重視品牌管理和保護，給企業注入新型品牌文化，依靠互聯網和顧客之間的互動，向顧客提供具有針對性的個性化服務，從而提升客戶對企業具有的忠誠度。

（三）優化新時代企業文化

企業管理在互聯網時代形成文化范式與文化共識，在個人價值與共享經濟的基礎上創造核心，企業必須要有開放性，構建價值化共享平臺。企業管理者按照提高個人內在價值并不是按照組織的價值引導組織。在互聯網環境下，企業內部的組織管理問題其基礎是必須要完備優質的組織平臺，可以在企業價值的個體當中提高個人創造價值，從而產生相同目標，為企業的未來發展共同努力。

企業中日常模式的情感文化所具有的意義與價值，具有比較強的象征性，其情感姿態是非常明顯的，但是一定要在這些文化滿足當前日常行為的基礎上，才能體現出預期力量。所以，企業全部的工作人員都由高層管理者甚至一線人員帶動，長此以往而建立了情感文化。企業的業務經理能夠通過決定情緒讓企業快速成長，塑造這些情緒與獎勵職工是相同的，也是革新企業文化的新動力。

（四）及時更新傳統觀念

對于一個企業而言，管理思想和觀念是其“靈魂”所在，也是企業管理者在管理過程中必須遵循的原則與思想，企業經營管理的觀念是引導企業健康發展的導航。創新管理理念可以對職工管理模式、企業經營目標、市場產品與觀念等一系列創新造成直接影響。企業中傳統的管理觀念是將廠商當作中心，其目標是追求大規模生產與標準化。但是傳統企業中，互聯網化所能達到的最高境界是運用互聯網思維重新構建企業經營的整體價值鏈。在企業發展與成長的過程中，企業家是其天花板，企業能夠做到多大與企業家所具有的境界和抱負具有極大關聯，這種現象被叫作“企業家封頂”理論。所以，企業要想創新管理觀念，就必須要重新思考與審視企業、商品、顧客、市場四者間的關系。同時，在互聯網時代下，一個成功的企業必須要具有成熟的管理觀念和團結、開發、共贏、互助的思想，設計商業模式與制定戰略必須要將用戶當作中心，建設企業文化與組織設計也要將用戶當作中心，組織層、戰略層、業務層在設計時都要緊緊圍繞終端用戶體驗與用戶需求，從而形成完整的“價值鏈條”，能夠給顧客提供更加優質的服務，充分結合市場、企業、生產、職工等，形成一個完整的商業生態系統。

（五）完善企業管理體系

隨著網絡經濟的迅速發展，把運營商當作中心的傳統管控模式已經無法讓企業適應當代發展，建設管理體系與財務控制變成企業下一步發展的關鍵內容。仔細觀察全球成功的企業，他們的內部都有一套完整的財務管理體系與內控體系。所以，在互聯網時代的要求下，企業一定要自我反省，及時創新與改革不完善的管理模式，特別是財務管理模式與內控體系，擺脫傳統決策者所做的斷層式決定，實行分權分級，互相促進、互相制約，提高企業的競爭力與生命力[3]。除此之外，因為企業的外部競爭環境愈演愈烈，其競爭方式也發生了一定變化，所以企業當前的競爭重點從傳統的技術與資本方面轉向財務管理競爭，這種轉變在企業受到金融危機影響后表現非常明顯。中國的企業必須要吸收和借鑒發達國家的發展經驗，爭取早日擠入現代化管理的轉變模式中，改變自身的財務管理方式，推動企業健康穩定發展。企業不僅要改變自身，還能夠成立監督監管部門，實時獲取職工的工作狀態，達到及時反饋與有效監管，確保企業的管理制度能夠順利進行。

三、結論

總而言之，在互聯網時代的大背景下，市場競爭日趨激烈，給企業未來的發展提供了新挑戰和新機遇。為了推動企業管理創新發展，必須要滿足互聯網時代下的發展需求，企業的管理者必須要認識到管理創新的必要性和積極意義，創新企業的管理觀念，使用扁平化管理模式，達到企業精細化管理目標，讓企業能夠可持續發展。