新電改背景下綜合能源服務商的購售電策略

田中 國網合肥供電公司蜀山供電服務中心

隨著未來城市能源需求量越來越大，傳統的能源配置方式將難以維持經濟的發展，可再生能源與傳統能源互補才能滿足時代需求。電力市場改革推動了分布式發電技術、能源互聯網技術和能源系統監管技術的發展，新能源交易方式被廣泛應用。售電公司作為電力交易市場的參與者，可以為用戶提供各種能源服務的同時代表用戶參與市場競爭。

一、售電公司的發展現狀

一是電力營銷系統尚不健全，電力營銷過程中，一直處于供需失衡的狀態，和產品生產相比，營銷工作十分落后，當今的市場受新資源的沖擊十分明顯，在這一環境中，企業一定要切實考慮市場的整體競爭格局以及客戶需求的變化狀況，積極完善以客戶為中心的電力銷售服務系統：二是電力營銷管理模式落后，使用大數據補充完善科研、營銷、市場等工作，讓各種缺失的功能得到很好地補充：三是電力營銷的效率十分低，要借助大數據以免出現資源配置重復的現象，強化生產等環節對營銷環節的支持度，積極健全各項服務流程。

二、售電公司的轉型

面對電氣工程市場競爭日趨激烈，一些領域缺乏核心競爭力，只有靠出售電力賺取劣質價格的小型電信公司才能開始退出競爭市場。電力系統改革的新浪潮導致銷售額迅速增長，許多企業不僅著眼于單一的銷售業務，反而擴大到能源服務提供者中更多樣化的作用。2017年，國家電網發表了對綜合能源服務供給的看法，提出了企業全面能源服務運作的方向，積極鼓勵銷售發電模式，使消費者節約更多能源，提高效率，開發新的供電模式。此外，還鼓勵可再生能源消費，用于更廣泛的能源使用。

三、策略分析

（一）豐富營銷渠道

為了提高營銷效果，企業應該創新營銷渠道，多元化營銷可以增強企業的市場影響力，吸引消費者。第一，企業可以開展以技術為核心的營銷工作。在競爭銷售的現代市場中，傳統電力產品的市場競爭力正在下降，難以滿足市場需求和國家生產要求。因此，在未來的發展中，企業可以以生產技術為核心進行營銷，以產品質量和生產的環保性為營銷工作的主要內容，從而提供完善的技術服務，優化營銷效果，滿足市場需求。其次，優化市場信息采集，營銷工作要結合市場需求，電力企業要設計各種營銷方案，根據市場需求做出合理選擇，充分發揮營銷工作的作用。在信息收集方面，企業可以利用大數據技術分析市場需求，提高分析結果的準確性，為營銷策略設計和業務策略制定提供信息技術。

（二）完善和提高數據的準確性

在經營電力微商營銷平臺的具體工作中，要想保證良好的用戶體驗，實現電力營銷管理水平的全面提高，電力企業必須要不斷提高和完善數據的完整性和準確性。首先，要加強對數據運維人員的技能培訓力度，讓他們學習和掌握數據運維新知識和新技術，從而提高自身維護和應用數據的能力；其次，要針對電力營銷管理人員制定相關監督機制和責任機制，使數據運維人員明確職責范圍，在自己的崗位上恪盡職守，確保數據錄入、數據采集、數據整理的規范性和標準性。同時，電力企業還要提高對用戶檔案信息收集和整理的重視程度，以確保客戶檔案信息的完整性和真實性，為后期電力營銷管理工作的順利開展提供數據參考；最后，電力營銷管理人員還要加強對檔案信息核對和實名認定等業務的辦理，確保錄入系統的數據是真實的、準確的，為后續工作——系統內部數據的準確性提供有力的保障。

（三）開展多元化服務

需要對不同區域用戶的用電情況進行充分了解，針對用戶的實際需要，開展多元化服務模式，保證供電更具針對性。所謂的多元化服務模式，其主要內涵就是堅持以客戶為本的管理理念，多用戶的用電負荷進行科學計算和規劃，實現節能減排的發展目標。與此同時，要求供電企業完善基礎設施處理工作，對相關電力設備做好定期檢查維修工作，保證機械設備有效運轉，提升供電安全管理水平，滿足客戶對用電量的實際需求。

（四）貫徹落實系統及數據的安全管理

強化系統及數據安全管理及控制，是保證電力微商營銷平臺正常、穩定、可靠、安全運行的重要保障。因此，電力企業必須從以下幾個方面入手，加大對系統及數據安全管理的力度。首先，電力企業根據系統的應用層網絡、用戶層網絡，有針對性地制定科學有效的安全管理方案，使安全管理工作有據可依，有章可循；其次，電力企業還要提高對網絡信息風險防范的重視程度。通過利用防火墻、病毒查殺軟件、加密技術、身份認證技術等一系列安全技術手段，盡可能地避免網絡病毒的入侵和黑客的惡意攻擊，從而保護網絡數據的完整性和真實性。此外，電力企業還要加強對電力營銷管理人員的安全教育和培訓，不斷提高他們的網絡安全管理意識，以保證網絡信息的安全性和真實性，從而提高電力營銷數據信息化管理水平，進而確保電力營銷管理工作能夠正常、有序、順利地開展。總而言之，加強對系統和數據的安全管理在提高電力營銷管理水平方面具有重要作用，電力企業要給予高度重視。

四、結束語

綜上所述，售電公司為了更好地適應當今的市場環境需要積極轉型為綜合能源服務商，本文的分析可知綜合能源服務商需要計算出最佳購電方案，進而在滿足用戶用電需求的同時獲得更大利潤。