基于“智慧化”探討廣電網絡的發展

張義煒 江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司

隨著互聯網時代的蓬勃發展，我國的網絡建設已經有了極大的變化。廣電網絡想要在飛速發展的網絡時代背景下站穩腳跟，就需要進一步強化城市管理和資源利用，并通過完善信息公共通信設施，使現代人群獲得更為完善的網絡支持，使現代人群的工作與生活得到滿足，而智慧化的廣電網絡是建立智慧化城市的重要基礎。

一、廣電網絡的發展現狀

隨著個人電腦、手機、平板電腦等設備逐步普及，以及寬帶網絡建設的迅速發展，廣電網絡在寬帶網絡的持續發展下，運營能力獲得了提升。相較于我國三大通信運營商來說，廣電網絡能全面接入本地網絡資源，并與政府保持良好的合作關系，獲得當地政府的政策支持。但值得注意的是，廣電網絡由于數字化發展起步較晚，沒有形成自己獨立的出口帶寬和公網IP地址資源，相較于三大通信運營商來說，視頻用戶流失加劇，寬帶用戶占比不高，市場競爭力相對較弱，廣電網絡要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就需要強化三網融合全業務，積極應用大數據以及云計算等現代化網絡技術，不斷探索智慧化服務項目，以最真正實現智慧化網絡，保持市場競爭能力。

二、廣電網絡面臨的挑戰

（一）地面數字電視

直播衛星，可以直接向家庭發送電視信號。目前，直播衛星可以完全覆蓋城鄉，這直接影響有線電視的用戶保有率，導致有線電視用戶流失。特別是近年來，有線電視的用戶數量流失有加劇跡象，影響廣播電視網絡的發展。

（二）電信運營商IPTV

自電信運營商運營IPTV以來，IPTV用戶發展迅速，現有用戶數量已經與廣電網絡用戶數量相當，市場占有率穩步提升，同時電信運營商依靠智能手機、寬帶、IPTV捆綁銷售方式推廣IPTV業務，對IPTV業務不單獨銷售，市場營銷組合方案優于廣電網絡，并且隨時IPTV技術不斷完善，在視頻質量上已與廣電網絡相差不大，IPTV的快速發展對廣電網絡企業核心數字電視業務造成了較大的沖擊。

（三）移動網絡電視

手機、平板電腦作為移動端數字設備，輕薄方便，便于用戶隨時收看視頻節目。同時，可以按照自己的喜好訂閱相關節目，提供個性化定制方案，增強了用戶的自主選擇性，讓用戶有更多的選擇空間，這對廣電網絡也造成了相當大的沖擊。

三、廣電網絡的智慧化背景發展策略

（一）打造數字家庭中心

廣電網絡要發揮視頻服務優勢，首先就需要實現觀看終端的智慧化。我國絕大多數家庭擁有至少一臺家庭電視機，智能手機和平板電腦普及率也較高，廣電網絡在進行視頻服務覆蓋時，應當盡可能加大終端覆蓋率。但目前，我國的廣電網絡視頻接入受到技術的限制，電視機頂盒主要通過線路連接電視，并且無法覆蓋手機、平板電腦等手持終端設備，廣電網絡需要優化視頻接入技術，將視頻內容同時覆蓋電視機、手機平板等，以滿足現代家庭的視頻觀看需求。其次廣電網絡開展數字家庭服務還需要了解用戶的特點，并與小米、華為等公司結成戰略聯盟，借助多方優勢資源，聯合推出智慧電視、數字智能相關設備，提升廣電網絡服務品質。

（二）智慧化分類用戶

廣電網絡用戶覆蓋面廣，用戶年齡跨度大，收視習慣和消費理念等都有很大差異，要滿足不同用戶需求。

首先要做好用戶分類，少兒群體一般喜愛少兒百科類節目、動畫片等，并且適合簡化的操作界面；青年群體傾向于時尚化、網絡化以及更加新穎、刺激的節目內容，也更希望能夠獲得多元化、個性化的節目推送；對于用戶界面展示更希望能夠體現功能選擇多樣化；老年群體一般對于懷舊電影、健康養老等視頻更加偏愛，因其保守的操作習慣，簡化的視頻選擇界面和選擇方式對老年群里會較為友善。廣電網絡需要建立大數據平臺，對不同用戶的年齡、視頻類別偏好程度、消費習慣等進行智慧化的分類，進而推送適合用戶需要的產品、服務，提供適合其操作的視頻界面，不斷優化推送精準度，滿足用戶差異化需求。

（三）完善智慧化的電子購物體系

繼電腦、手機平板端之后，電視購物已成為傳統企業和互聯網企業的爭奪對象，除了視頻影音和游戲外，電視購物將具備很大的商業價值，廣電網絡正可抓住這一機遇，建立智慧化的廣電平臺購物體系，一方面可以將傳統的廣電平臺購物節目應用于其中，另一方面還可以在廣電網絡的專有數字平臺上建立購物專區，根據用戶的消費習慣和需求，應用大數據分析，為其推送適合的商品。除此之外，還可以優化人機交互活動，例如為用戶提供便捷的支付方式，用戶在選擇商品后，電視中可以直接跳到二維碼支付界面，用戶通過手機掃碼掃描支付，通過建立便捷的支付平臺，有助于吸引用戶的應用。

（四）做好智慧城市建設部署

2014年，國務院出臺《國家新型城鎮化規劃》，將智慧城市作為城市發展的全新模式，要求大力推進智慧城市建設。廣電網絡應充分利用信息資源提供上的公信力、可靠性，將傳統視頻接入業務延伸至信息化領域，抓住智慧城市建設契機，打造具備廣電網絡特色的智慧城市服務平臺，提供智慧類業務，推進在智慧政務和智慧民生建設。同時，利用廣電網絡長期以來積累的政府及行業客戶資源，共同組建大數據中心。

在政務公開方面，構建智慧政務信息平臺，融合政府各職能部門、各轄區、街道、社區信息，通過智慧政務平臺，實現政務信息公開透明。在服務民生方面，發揮廣電網絡用戶覆蓋面廣的優勢，構建醫療保健、居家養老、家政服務、教育培訓、食品安監、網格化管理、智慧社區等民生服務平臺，根據用戶消費特點和需求，推送差異化產品和服務。

四、總結

互聯網以及5G技術的應用發展，不僅給廣電網絡提供了“井噴式”的發展機會，也帶來了更多挑戰。未來，廣電網絡要進一步加強技術創新、管理創新、業態創新，依托“智慧化”，插上轉型發展的翅膀，必將能夠獲得與三大通信運營商、互聯網視頻提供商一較高下的競爭能力。