社會工作介入社區養老服務活動的問題研究

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老年人口在我國的人口結構中占有很大一部分的比重，我國的老齡人口基數大，并且這個數量正在逐漸上漲。養老問題也隨之愈發嚴峻，較為傳統的家庭養老模式已經無法滿足現階段對于人們的養老要求，這也促成了社區養老工作的星期業發展。社區工作的計入不僅能夠使居家養老的質量大大提升，還能為老人滿足他們多種多樣的需求，實現社會資源的有效連接，將社區服務工作者的特長充分發揮出來。

一、社會工作介入社區養老的必要性

（一）改善社區居家養老服務質量

在我國的社區服務工作體系當中，社區工作者時刻以他人利益作為工作導向，通過堅實的理論知識基礎和社區工作技巧為社區不斷提供著優質的服務，這對于現階段居家養老服務水平過低的現狀來說，可以實現很好的改善效果。社區工作在居家養老這一重要服務活動中已經成為不可被取代的關鍵角色作用[1]。社區工作能夠為居家老人提供更加科學和更加人性化的服務。他們能夠為老人提供生活上的照顧和服務、精神上的慰藉以及開展老年活動，組織老年人進行活動的參與使他們的生活豐富起來。社區工作者還可以為老年人提供各種各樣的問題咨詢服務，使他們能夠和社會間的關系更加緊密。

（二）促進居家養老服務模式的有效發展

社會養老、家庭養老還有社區養老是我國養老的三種主要模式。而對老人的養老服務和內容主要包括經濟條件上的供養、生活服務上的照顧以及精神方面提供慰藉。隨著人們生活水平的提高，老人的生活需求也逐漸豐富多樣，傳統的養老模式和養老理念已經無法滿足現階段老人對于養老服務的需求。而社區工作的接入不僅能夠使對老人的服務理念得到合理轉換，還豐富了養老服務的內容，使傳統的服務方法得到有效改良。社區工作者在養老服務開展的過程中還能夠提升自身的服務能力和業務水平，將自身的價值充分發揮出來。社區工作的介入還能夠使社會資源和養老服務間實現更好的連接，將社會資源更好地整合，實現對老年人多種需求的滿足，實現了對目前養老服務模式的有效完善，同時還促進了社會效益的實現[2]。

（三）促進健全社會福利制度體系

我國已經建立了一定的社會保障體系來對公民的各項基本權利進行保障，但是卻沒有針對目前公民很多高層次的需求來進行相關保障制度的建立。而社會工作的介入能夠很好地改善這一現狀，能夠不斷的通過更好地服務質量來實現人們生活質量的提高。我國已經建立起的福利制度和體系已經不能很好地匹配現階段的社會狀況，因此，社區工作對于社區內居家老人的養老服務和相關活動的開展能夠很好地保障居家老人的各項基本權益，有利于促進社會的穩定發展，促進社會福利制度的健全和完善。

二、目前社區居家養老服務中存在的問題

（一）相關法規政策不健全

社區養老服務在我國的起步很晚，還沒有積累足夠的實踐工作經驗，盡管我國的政府和相關機構已經投入了大量的重視到這一服務當中，但是經驗的匱乏仍然導致了較低的服務質量。現階段，我國的社區工作者只能在摸索中進行服務工作的落實，因為目前還沒有健全的法律法規以及相關政策可以為他們提供實踐工作上的參考和指導。同時，缺乏法律保障和法律支持，也使得我國社區養老服務在貫徹落實的過程中存在著一定的阻礙，不能保障社區工作的服務質量。

（二）資金來源單一，難以形成保障

政府撥款和財政資金是目前我國社區工作深入養老服務中所需要的資金的主要來源，但是政府現在難以承擔整個社會高昂的養老費用。資金的短缺導致社會養老不能很好地貫徹和落實。而僅僅靠政府提供的資金也不能很好地保障養老服務過程中對各方面的需求。尤其是對于經濟上存在著困難的老人，只能單純滿足他們的經濟條件上的需求，但是生活起居以及他們的心理、精神上的需求就無法得到針對性地專業服務了[3]。日益增長的老人數量以及日益豐富的服務需求也對社區工做帶來了越來越多的挑戰，資金已經不能形成對養老服務的有力保障。

（三）基礎設施建設薄弱

現階段，很多老人生活的小區都十分老舊，這些生活環境中幾乎沒有全面配套的基礎設施，很難為老人的生活質量做出有效保障。老年人也需要多種多樣的活動場所和盡可能完備的基礎設施來實現對日常生活中各種需求的滿足，但是目前在這方面仍然辦法為老人盡可能地提供他們所需要的物質基礎。

（四）缺乏專業人才

很多社區工作者在進行居家養老服務地過程中是帶著完成任務的目的而去的，這些同志在進行工作的時候也很難將對老人需求的滿足作為工作目的和宗旨，這就導致工作效果和服務質量大打折扣。專業的社會工作在我國還沒有積累到足夠的實踐經驗，并且還沒有擁有很多的專業從事人員，目前來看這一專業的薪資待遇較差，也沒有十分健全的保障體系，這些問題都限制了志愿服務工作的進行和發展，導致了這一專業上人才的喪失[4]。

三、社會工作介入社區居家養老服務的綜合策略

（一）提高知名度和認可度

為了實現社區居家養老服務的推廣，應該提升對各種媒介的使用力度，加大對社區居家養老服務的宣傳，通過這種有效的宣傳來實現良好輿論氛圍的塑造并進一步提升其知名度和認可度。除此之外，還要大力開展多種形式的社區居家養老服務活動，使人們可以通過多種多樣的服務來了解到居家養老的方方面面，并在了解的基礎上實現價值上的認同。在開展活動的過程中還要注意對人們一些傳統養老觀念的轉變，使他們更易于接受現階段的居家養老服務，并積極參與到這一養老模式中來。

（二）促進法規政策建立健全

社會工作者在養老服務這一過程中發揮著不可或缺的作用，他們將國家的政策積極貫徹落實，落實到居家養老服務中來，將養老服務和社會進行了有效的連接，并在這一過程中逐漸實現了養老服務的規范化。但是這一系列的進程也需要法律法規來作為堅實的后盾和保障。這回工作需要參照一定的規范制度來進行，并在這樣的制度體系下來進行更加規范的對群眾的深入了解、對需求的探析以及對整體服務過程的總結分析和優化。除此之外，還要將實踐過程中的反饋和領悟向制定部門進行反饋，以便促進制度的調整和改良，促使相關法律法規可以盡快的落實和健全。

（三）保障資金來源

目前居家養老服務貫徹落實的過程中仍然會受到資金方面的嚴重制約與限制。面對這個現狀，政府應該提升對社區工作居家養老服務方面的資金投入與重視力度。在政府的日常工作中，應該針對社會發展和老齡人口數量進行經費投入方面的政策調整，確保社區工作居家服務能夠得到有力的資金支持保障，并在這個基礎上進行發展。此外，社會工作者應該將自身的職責進行明確，并有效進行落實，使社會資本和民間資本能通過自己一定的手段流入居家養老服務產業中來，使社會更加認同社區養老服務，并能夠積極參與到社區養老服務中來。除此之外，還應該積極開展一些個性化、獨特的服務項目和特色活動，促進服務對象對服務項目的購買以及對活動的積極參與，使社區養老服務充滿著活力，促進這個產業的持久和深入發展[5]。

（四）完善基礎設施

居家養老服務的社會工作者應該積極深入到居家老人群體中去并進行充分的調研，了解到他們對于基礎設施的需求，而后應該將這些需求反饋到相關部門，促進其對基礎服務設施的有效擴建和填補。社會的發展和變革使得多種資本能夠有效進入到民生工程的建設中來，這對于養老服務設施的完善來說也具有十分積極的意義。社會工作者一定要發揮自身作用，將社會資源進行更好的引進和整合，使社區居家養老服務得到有效的保障，更好地進行發展，進而推動養老服務的信息化建設和智慧化的推進。

四、結語

社區居家養老服務對于目前我國的養老工作體系來說有著十分重要的作用，在這種養老模式下仍然有許多問題存在，需要社區工作者和政府共同努力進行解決和完善，使社區工作人員能夠更好地為社區居家老人提供服務，實現整體養老事業的進步和發展。