電費(fèi)賬務(wù)管理現(xiàn)狀分析及解決方法

許敬東 漣水縣供電公司

一、電力企業(yè)抄核收工作的流程

通常來說，電費(fèi)核收過程包括有抄表、核查、收費(fèi)三個(gè)部分。當(dāng)前電力公司開展電費(fèi)核查的過程中首先進(jìn)行抄表工作，其次要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，最后完成電費(fèi)征收。其中抄表環(huán)節(jié)是電費(fèi)核收管理體系中最基礎(chǔ)部分，該環(huán)節(jié)能否順利完成直接決定著后續(xù)環(huán)節(jié)的完程度。由此來說，抄表階段需要操作人員在指定時(shí)間段內(nèi)完成用戶側(cè)的電量抄錄，防止因?yàn)閿?shù)據(jù)偏差導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。工作人員需要對(duì)抄錄的數(shù)據(jù)做好核查工作，確保數(shù)據(jù)資料的真實(shí)可靠，由此準(zhǔn)確征收用戶電費(fèi)。電費(fèi)征收是保證電力公司經(jīng)濟(jì)收益的核心所在，各個(gè)階段都要按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。雖然工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，但可以有效保證供電公司的經(jīng)濟(jì)利益不受到損失。

二、電費(fèi)賬務(wù)管理

（一）分區(qū)域進(jìn)行管理

（1）做好機(jī)構(gòu)調(diào)整，明確分工。電費(fèi)管理工作需要將抄表、核查、征收三個(gè)環(huán)節(jié)有效融合起來，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)分析團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、工作能力以及管理體系等方面存在的不足。供電公司要搭建出完善的組織機(jī)制，提供穩(wěn)定的電費(fèi)管理系統(tǒng)，逐步優(yōu)化工作質(zhì)量，保證流程的完整性、合理性。此外，還需要將電費(fèi)核查、資金匯總、抄表核收等環(huán)節(jié)落在實(shí)處，做好和財(cái)務(wù)部門的交互。因?yàn)檫h(yuǎn)程抄表體系存在大量問題，未能全面推行使用，所以，還需要借助抄表方式，完成好電費(fèi)管理工作。電費(fèi)統(tǒng)計(jì)需要交由專業(yè)的技術(shù)人員完成，同時(shí)配套檢測(cè)、核查等內(nèi)容?？梢晕秀y行等機(jī)構(gòu)有效征收電費(fèi)，防止在費(fèi)用核收過程中出現(xiàn)徇私舞弊等問題，確保企業(yè)不受到經(jīng)濟(jì)損失。（2）加強(qiáng)計(jì)量管理，明確重點(diǎn)。對(duì)于公司的發(fā)展來說，電費(fèi)統(tǒng)計(jì)是否精確是最為重要的。公司要搭建起完善的電能計(jì)量服務(wù)部門，落實(shí)好用電審查工作，設(shè)計(jì)計(jì)量系統(tǒng)，結(jié)合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來裝設(shè)電表，根據(jù)電表的功能差異采用不同顏色進(jìn)行確認(rèn)。為了便于技術(shù)人員的操作，公司需要制定配套的抄表路線方案，輔助技術(shù)人員完成好抄表工作。同時(shí)操作人員要采用一致化的抄表設(shè)備，確保電量統(tǒng)計(jì)、電費(fèi)核查的有效性。電費(fèi)清單需要由專人印發(fā)，發(fā)票也要經(jīng)由會(huì)計(jì)確認(rèn)后才可生效。

（二）對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新

電力管理系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)電力領(lǐng)域的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，中國(guó)逐步邁入到信息發(fā)展階段，如果不建立起完善的電力管理系統(tǒng)，勢(shì)必會(huì)阻礙國(guó)內(nèi)電力公司的發(fā)展，出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。由此來說，管理人員要進(jìn)一步探究系統(tǒng)如何創(chuàng)新，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，保證電力管理系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有作用，為用戶提供更為便捷的服務(wù)，提高電力公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）自動(dòng)對(duì)賬的改進(jìn)措施

最大程度采用現(xiàn)代各種相關(guān)的科技來全面的升級(jí)電費(fèi)賬務(wù)的自動(dòng)對(duì)賬功能，進(jìn)而大幅度提升電費(fèi)賬務(wù)集約化自動(dòng)到賬的可信度。應(yīng)用這種措施，我們就可以更好的避免由于人工而出現(xiàn)的各種問題。除此之外，我們必須要與相關(guān)的工作人員進(jìn)行有效的溝通。在未來的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人工對(duì)賬還是起著很重要的作用的。通過積極有效的溝通可以提高相關(guān)工作人員對(duì)于電費(fèi)資金轉(zhuǎn)賬的重視程度，并且更加嚴(yán)格的對(duì)相關(guān)資金備注格式提出相應(yīng)的規(guī)范要求，這樣有利于提高對(duì)賬的準(zhǔn)確度。還有就是要注重完善相關(guān)電費(fèi)賬務(wù)的規(guī)范管理。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)亟⒁恍┖线m的工作考核制度，定時(shí)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行考核，并實(shí)施一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。另外，還需要鼓勵(lì)工作人員多多的發(fā)現(xiàn)在日常電費(fèi)賬務(wù)管理工作中的問題，并且及時(shí)有效的進(jìn)行改進(jìn)工作，以促進(jìn)其愈發(fā)的合理。

（四）完善監(jiān)督管理體系

監(jiān)督系統(tǒng)問題的存在，在一定程度上給社會(huì)生產(chǎn)和人民生命安全帶來了極大的威脅。所以，供電所應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定適合自身的完善的監(jiān)督管理體系。例如，供電所可以建立用戶的信息庫(kù)，其中包括用戶的基本信息，用電情況，以及按時(shí)繳費(fèi)情況。對(duì)于偷電以及長(zhǎng)時(shí)間拖欠電費(fèi)的用戶，供電所首先應(yīng)該采取強(qiáng)制措施讓其繳費(fèi)，其次將其納入非誠(chéng)信名單，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。再者，在員工的監(jiān)督管理上，供電所應(yīng)該對(duì)其實(shí)行獎(jiǎng)罰措施，保證其有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高度的責(zé)任感。還要不定期對(duì)用戶群體進(jìn)行滿意度調(diào)查，從而提高電費(fèi)核抄收工作人員的工作效率和質(zhì)量，為用戶提供更直接更有效的幫助和服務(wù)。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和分析

電力公司財(cái)務(wù)預(yù)算中最重要的部分之一，即為具體落地執(zhí)行和及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)算分析。落地執(zhí)行一般由高層領(lǐng)導(dǎo)和部門管理者操作，要?jiǎng)?wù)必注重對(duì)預(yù)算情況的跟蹤調(diào)查，其中執(zhí)行報(bào)表的查詢以及圖形分析展現(xiàn)這兩部分是重中之重?，F(xiàn)如今很多電力公司缺乏對(duì)于公司發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)的制定，究其根本是財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和分析工作不盡如人意。為加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行和分析，電力公司務(wù)必建立一套科學(xué)完備的預(yù)算管理制度，強(qiáng)化預(yù)算管理體系，增強(qiáng)可操作性和實(shí)用性，要具體細(xì)化工作時(shí)間、目標(biāo)以及具體流程等方面問題，做到有據(jù)可依，保證預(yù)算管理工作高效進(jìn)行，以此不斷提高電力公司經(jīng)濟(jì)效益，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于供電所來說，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核收工作的管理力度，是目前最緊迫，最關(guān)鍵的一項(xiàng)工作。然而，由于各種因素的制約，供電所對(duì)電費(fèi)抄核收的管理措施仍存在明顯的不足之處。深入探討問題并優(yōu)化管理措施，由此來提高電費(fèi)抄核收的管理水平，向用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，這對(duì)供電所的發(fā)展有著重要意義。綜上所述，電費(fèi)的抄核收是供電所經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，為保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障自身的經(jīng)濟(jì)效益，供電所必須加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)核抄收工作的管理。供電所應(yīng)該對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)采取有針對(duì)性的措施，從而提升管理水平，確保電費(fèi)的抄核收工作按時(shí)順利地的完成。