電費賬務管理現(xiàn)狀分析及解決方法

許敬東 漣水縣供電公司

一、電力企業(yè)抄核收工作的流程

通常來說，電費核收過程包括有抄表、核查、收費三個部分。當前電力公司開展電費核查的過程中首先進行抄表工作，其次要對數(shù)據(jù)進行核實，最后完成電費征收。其中抄表環(huán)節(jié)是電費核收管理體系中最基礎部分，該環(huán)節(jié)能否順利完成直接決定著后續(xù)環(huán)節(jié)的完程度。由此來說，抄表階段需要操作人員在指定時間段內完成用戶側的電量抄錄，防止因為數(shù)據(jù)偏差導致的經濟損失。工作人員需要對抄錄的數(shù)據(jù)做好核查工作，確保數(shù)據(jù)資料的真實可靠，由此準確征收用戶電費。電費征收是保證電力公司經濟收益的核心所在，各個階段都要按照規(guī)定嚴格執(zhí)行。雖然工作內容簡單，但可以有效保證供電公司的經濟利益不受到損失。

二、電費賬務管理

（一）分區(qū)域進行管理

（1）做好機構調整，明確分工。電費管理工作需要將抄表、核查、征收三個環(huán)節(jié)有效融合起來，應當重點分析團隊架構、工作能力以及管理體系等方面存在的不足。供電公司要搭建出完善的組織機制，提供穩(wěn)定的電費管理系統(tǒng)，逐步優(yōu)化工作質量，保證流程的完整性、合理性。此外，還需要將電費核查、資金匯總、抄表核收等環(huán)節(jié)落在實處，做好和財務部門的交互。因為遠程抄表體系存在大量問題，未能全面推行使用，所以，還需要借助抄表方式，完成好電費管理工作。電費統(tǒng)計需要交由專業(yè)的技術人員完成，同時配套檢測、核查等內容。可以委托銀行等機構有效征收電費，防止在費用核收過程中出現(xiàn)徇私舞弊等問題，確保企業(yè)不受到經濟損失。（2）加強計量管理，明確重點。對于公司的發(fā)展來說，電費統(tǒng)計是否精確是最為重要的。公司要搭建起完善的電能計量服務部門，落實好用電審查工作，設計計量系統(tǒng)，結合國家規(guī)定和行業(yè)標準來裝設電表，根據(jù)電表的功能差異采用不同顏色進行確認。為了便于技術人員的操作，公司需要制定配套的抄表路線方案，輔助技術人員完成好抄表工作。同時操作人員要采用一致化的抄表設備，確保電量統(tǒng)計、電費核查的有效性。電費清單需要由專人印發(fā)，發(fā)票也要經由會計確認后才可生效。

（二）對電力營銷管理信息系統(tǒng)進行創(chuàng)新

電力管理系統(tǒng)的優(yōu)化對電力領域的發(fā)展有著深遠影響，中國逐步邁入到信息發(fā)展階段，如果不建立起完善的電力管理系統(tǒng)，勢必會阻礙國內電力公司的發(fā)展，出現(xiàn)不必要的經濟損失。由此來說，管理人員要進一步探究系統(tǒng)如何創(chuàng)新，結合市場發(fā)展情況，加強科學技術的應用，保證電力管理系統(tǒng)發(fā)揮出應有作用，為用戶提供更為便捷的服務，提高電力公司的核心競爭力，真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

（三）自動對賬的改進措施

最大程度采用現(xiàn)代各種相關的科技來全面的升級電費賬務的自動對賬功能，進而大幅度提升電費賬務集約化自動到賬的可信度。應用這種措施，我們就可以更好的避免由于人工而出現(xiàn)的各種問題。除此之外，我們必須要與相關的工作人員進行有效的溝通。在未來的很長一段時間內，人工對賬還是起著很重要的作用的。通過積極有效的溝通可以提高相關工作人員對于電費資金轉賬的重視程度，并且更加嚴格的對相關資金備注格式提出相應的規(guī)范要求，這樣有利于提高對賬的準確度。還有就是要注重完善相關電費賬務的規(guī)范管理。相關部門的領導可以適當?shù)亟⒁恍┖线m的工作考核制度，定時對相關工作人員進行考核，并實施一定的獎勵和懲罰。另外，還需要鼓勵工作人員多多的發(fā)現(xiàn)在日常電費賬務管理工作中的問題，并且及時有效的進行改進工作，以促進其愈發(fā)的合理。

（四）完善監(jiān)督管理體系

監(jiān)督系統(tǒng)問題的存在，在一定程度上給社會生產和人民生命安全帶來了極大的威脅。所以，供電所應結合實際情況，制定適合自身的完善的監(jiān)督管理體系。例如，供電所可以建立用戶的信息庫，其中包括用戶的基本信息，用電情況，以及按時繳費情況。對于偷電以及長時間拖欠電費的用戶，供電所首先應該采取強制措施讓其繳費，其次將其納入非誠信名單，并對其進行相應的處罰。再者，在員工的監(jiān)督管理上，供電所應該對其實行獎罰措施，保證其有認真負責的態(tài)度和高度的責任感。還要不定期對用戶群體進行滿意度調查，從而提高電費核抄收工作人員的工作效率和質量，為用戶提供更直接更有效的幫助和服務。

（五）加強財務預算的執(zhí)行和分析

電力公司財務預算中最重要的部分之一，即為具體落地執(zhí)行和及時、準確地預算分析。落地執(zhí)行一般由高層領導和部門管理者操作，要務必注重對預算情況的跟蹤調查，其中執(zhí)行報表的查詢以及圖形分析展現(xiàn)這兩部分是重中之重。現(xiàn)如今很多電力公司缺乏對于公司發(fā)展長期目標的制定，究其根本是財務預算的執(zhí)行和分析工作不盡如人意。為加強預算的執(zhí)行和分析，電力公司務必建立一套科學完備的預算管理制度，強化預算管理體系，增強可操作性和實用性，要具體細化工作時間、目標以及具體流程等方面問題，做到有據(jù)可依，保證預算管理工作高效進行，以此不斷提高電力公司經濟效益，提升市場競爭力。

三、結束語

對于供電所來說，加強對電費抄核收工作的管理力度，是目前最緊迫，最關鍵的一項工作。然而，由于各種因素的制約，供電所對電費抄核收的管理措施仍存在明顯的不足之處。深入探討問題并優(yōu)化管理措施，由此來提高電費抄核收的管理水平，向用戶提供高質量的服務，這對供電所的發(fā)展有著重要意義。綜上所述，電費的抄核收是供電所經濟效益的重要保障，為保證向用戶提供優(yōu)質的服務，保障自身的經濟效益，供電所必須加強對電費核抄收工作的管理。供電所應該對各個環(huán)節(jié)采取有針對性的措施，從而提升管理水平，確保電費的抄核收工作按時順利地的完成。