關于推進工會會員普惠制工作的做法及思考

趙春華 四川省廣元市廣旺集團公司工會

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央站在黨和國家事業發展的戰略高度，高度重視工人階級和工會工作，要發揮工人階級主力軍作用，做好工會工作。給我們工會做好當前和今后一個時期的工作進一步指明了方向。開展和推進會員普惠制服務，是新的歷史條件下加強工會組織建設、贏得職工信賴的又一制勝法寶，更是工會組織探索和服務職工的新型有效載體，讓廣大工會會員通過普惠制服務獲得實惠和溫暖的基礎上，從而提升工會組織的吸引力和凝聚力，帶領廣大工會會員堅定不移跟黨走。下面結合工作實際，就如何推進工會會員普惠制工作談幾點做法和思考。

一、什么是工會會員普惠制

普惠制，就是以會員需求為導向，聯系市場（商業服務體）和銀行系統實行以會員實名制，會員普惠卡為載體，通過普惠卡讓會員享受工會組織和商業服務體提供的各種服務和實惠的具體活動。持卡會員除了享受普惠制提供的購物、旅游、餐飲、娛樂等一系列價格優惠的服務外，還可以享受到法律咨詢、建言獻策、就業創業、困難幫扶等項目的服務。

二、廣旺集團公司工會會員卡發放的具體做法

廣旺集團公司現有工會會員5013人。在廣元市總工會普惠性工作啟動后，集團公司工會積極組織進行會員卡的辦理和發放前期籌備工作，為公司4897名職工會員辦理了會員卡。辦卡率為97.7%，發放率為100%。我們主要是通過“四抓四確?！?，積極打造普惠性服務體系，增強工會的服務能力。

（一）抓組織領導，確保會員卡辦理工作有序開展

在廣元市總工會會員“普惠制”活動啟動后，為扎實有效的做好此項工作，廣旺集團公司工會高度重視，及時成立了以工會主席為組長，副主席為副組長，各二級單位工會主席及集團公司工會辦全體人員為成員的普惠化工作領導小組。作為間段重點工作，制定了實施方案，精心籌劃，統籌協調各個環節的工作，將目標任務落實到單位、安排專人負責，并把這項工作納入單位年度重點工作任務和目標考核，確保了辦卡工作有序推進。

（二）抓宣傳動員，確保會員卡普惠服務深入人心

在集團公司工會的統籌部署下，各二級單位相應成立了工作小組，分片負責、分片實施，利用基層連隊安全活動日和政治學習時間，深入基層單位宣傳發動。通過宣傳介紹、當面答疑等方式，向基層工會會員宣傳會員卡有關功能與特點。同時，充分利用集團網站、礦區廣播、櫥窗等媒體平臺擴大宣傳，提高廣大會員對會員卡的認知和認可度，及時消除對會員辦卡的疑慮。

（三）抓信息采集，確保會員卡開戶資料準確無誤

由于工會會員信息采集工作量大，涉及會員的私人信息，我們要求工作人員嚴格保密制度，由專人負責信息資料的管理，避免因信息泄漏給普惠化工作帶來負面影響。在信息采集中，集團工會通過與集團人力資源部協商，尋求借力，調用員工社保信息庫信息資源，根據要求匯總信息采集表格式錄入電腦存檔，經本單位辦卡領導小組審查后上報集團工會。在不到20天的時間里，完成了每個會員的信息收集、整理、核實工作，完成了4897名辦卡會員信息收集上報市總的工作。

（四）抓發放管理，確保會員卡及時發放激活到位

由于會員卡發放激活工作量大，涉及面廣，協調任務重。集團公司工會通過與郵政銀行溝通，銀行方面的負責人及工作人員，帶上開戶激活設備，采取送卡上門服務的方式，現場發卡并激活，現場講解使用方法。在發放工作中，集團各單位工會積極組織人員、協調工作，郵政銀行精心制作了普惠項目宣傳圖牌版，使職工們在領卡的同時對會員卡使用范圍進行了解掌握。集團公司各二級單位工會與郵政銀行工作人員密切協作，建立工作臺賬，實行領卡簽字，隨時掌握工作進度，解決工作中出現的問題，確保了會員發卡激活率達到100%。

三、推進工會會員普惠制工作帶來的思考

當前，廣旺集團公司在會員卡發放激活工作上，還只是邁出了構建普惠性服務體系的第一步，隨著普惠制工作的推進與建立，接踵而來的諸多問題也必將給工會工作帶來一系列新的思考，它需要立足長遠，深思熟慮地去研究、謀劃，要堅持著眼于職工實際需求，切實為廣大工會會員提供實實在在的服務項目，特別是要融入具有工會特色的服務項目，進而增強工會組織的服務能力，有效增加會員卡的使用率，全面增強工會組織的吸引力和凝聚力，還要在全面打造普惠性服務體系上積極探索、努力工作。

1強化組織領導。各級工會組織要把推進普惠制工作當成增強基層工會的凝聚力的一項重要工作來抓，根據本單位特點，建立一套行之有效的工作機制推進此項工作，從而進一步激發基層工會工作活力。

2.強化監督管理。要讓會員享受到各種優惠，就會涉及價格的定位、點數的返利等與經濟掛鉤的很多問題。這就要求工會工作人員做到談判不走樣，優惠項目常更新，讓會員享受到真正的實惠。

3.強化會籍管理工作。利用會員普惠制所搭建的信息平臺，加強會員信息采集的統計工作，實現軟件系統資源運用的最大化，從而推進工會基礎性建設信息化、規范化、科學化。

4.充分發揮職工群眾建言獻策作用。要認真聽取廣大職工群眾的意見建議。工會工作者要主動深入職工群眾中，把職工群總最關心、最需要、最盼望解決的問題，作為普惠制項目的重點工作來推進，通過大多數會員用卡滿意度，解除少數會員意念上存在的擔憂，進而信任和使用會員卡。

5.做好會員卡優惠的項目和力度工作。不斷完善和充實優惠項目，做到優惠項目多一點、廣一點、優惠力度大一點，吸引更多的職工群眾使用會員卡。把會員最急、最需、最盼的事作為普惠制的重點項目，從而推動普惠服務持續健康發展。

6.對困難職工幫扶金、金秋助學、勞模慰問等等資金發放能夠通過會員卡發放，進一步推廣會員卡的使用率。

實踐證明，推進會員普惠制服務，是一件為廣大職工群眾謀福利的好事。各級工會組織要不斷努力探索，做到會員卡在手，溫暖你我他。