“互聯網+”與大數據在人力資源管理中的應用與影響探析

尋亞棟 蘭山區委組織部

基于“互聯網+”進程的不斷推進，新一代信息技術與系統應用被廣泛應用于傳統產業生產與管理中，各企業通過大數據分析、整理、利用，實現生產方式、經營模式、管理體系、業務類型等改革與創新，其生產力、競爭力、管控力大幅度提升。人力資源管理作為企業管理體系中的重要組成部分，也在“互聯網+”發展下更加依賴大數據。因此，在高度重視人力資源管理的背景下，有必要認知“互聯網+”與大數據在人力資源管理中的應用與影響，更好保證信息化時代下人力資源管理優化發展。

一、“互聯網+”與大數據在人力資源管理中的應用分析

（一）人力資源招聘工作中的應用

招聘是人力資源管理中的基礎工作，也是重點工作。在傳統人力資源管理中，招聘形勢較為單一，且企業在招聘中多處于被動地位。招聘負責人在招聘現場接受簡歷，并根據求職簡歷信息以及應聘者現場表現進行評價，無法對應聘者能力、素質進行全面了解與準確評估，不可避免容易產生招聘偏差，增加招聘以及后續人力資源管理成本。而“互聯網+”與大數據應用后，招聘形式趨向多樣化發展，招聘單位與應聘者信息不對稱問題得到改善，企業逐漸由被動轉向主動。例如，企業可通過企業網站、招聘網站發布招聘信息，廣招社會人才。同時，企業可利用微信、QQ空間、微博、貼吧等社交平臺，對應聘者生活狀態、學習情況、個性愛好、信用程度、價值觀念、工作規劃、職業期望等具有全面了解，便于從眾多應聘者中將和企業觀念契合且滿足崗位需求的人才挑選出料，提升招聘成功率[1]。與此同時，招聘負責人也可利用大數據挖掘技術，圍繞“崗位勝任力”“工作創新創造力”“文化思想品質”等維度構建量化評價模型，根據模型評分選拔人才分配崗位，讓招聘更具精準性、有效性、科學性。

（二）人力資源培訓工作中的應用

培訓是企業進行人力資源價值增值的重要手段，也是增強企業員工對企業凝聚力、向心力的關鍵路徑。目前，企業人力資源培訓形式雖然多樣，但從整體層面來看，其發展仍處于中低水平階段，培訓效果并不理想。而隨著“互聯網+”與大數據的應用，企業人力資源管理培訓模式發生改變，利于培訓綜合效果提升。例如，培訓負責人基于大數據分析，能夠對企業員工具體情況（包括現有工作能力、創新思維、發展潛力、技術水平、技術特長等）具有準確了解，從而因材施教為員工制定個性化培訓方案。同時，也可利用互聯網平臺，合理安排員工培訓時間，提高員工在培訓活動中參與的積極性、主動性，并根據員工在培訓平臺中的表現進行效果反饋，進行培訓內容調整，提升培訓質量與效率。

（三）人力資源薪酬管理中的應用

在人力資源薪酬管理中運用“互聯網+”與大數據技術能夠有效提升薪酬管理準確性、公平性、及時性、科學性。例如，海爾集團在人力資源薪酬管理中依托大數據技術將員工績效表現與薪酬管理有機結合，通過“3E”卡（Everyone+Everyday+Everything）對員工每日工作情況具有準確掌握，以員工任務完成程度與水平作為薪酬評價指標，進行薪酬透明化管理，不僅利于員工積極性調動，也利于企業生產質量監管[2]。又如，谷歌、騰訊等企業在進行人力資源薪酬管理時，依托“互聯網+”與大數據構建員工行為數據庫，通過數據挖掘、分析，對員工需求具有全面了解，從而為其制定多樣化、個體化薪酬激勵方案，以最大程度滿足員工在物質上、精神上的需求，有效提高了員工對企業的歸屬感、責任感，利于員工工作積極性、主動性調動。

（四）人力資源績效管理中的應用

良好的人力資源績效管理能夠為企業營造一個公平、公正、和諧、愉悅、積極的內部競爭環境，促進企業員工價值的最大化發揮。傳統績效管理的主觀性較強，無論是績效指標的制定，還是績效考核評定，均或多或少存在偏差，影響績效管理作用發揮。“互聯網+”背景下，隨著大數據的運用，績效管理科學水平大幅度提升。例如，企業可通過大數據確定崗位特征、崗位要求、崗位價值，并在此基礎上制定不同層次的考核指標，同時根據員工行為表現、任務完成程度進行量化評價，最大程度保證績效考核結果的準確性、公正性、合理性。

二、“互聯網+”與大數據在人力資源管理中的影響分析

由上述分析可知，“互聯網+”與大數據在人力資源管理中的應用，對人力資源管理質量與效率提升存在積極影響，可有效改善傳統績效管理在招聘、培訓、薪酬管理、績效管理等方面存在的不足。但也應明確大數據對人力資源管理的影響不是絕對積極的，其大量、多樣、低價值密度等特征，也決定企業在應用大數據時，需要面對數據可靠性與安全性問題，接受人力資源管理互聯網化對傳統工作思維、方法、流程等帶來的挑戰。對此，建議根據“互聯網+”與大數據特征，結合人力資源管理要求，在管理制度、管理體系、管理人員、信息系統等方面進行完善與強化，為大數據奠定良好應用基礎，提高人力資源管理有效性、安全性、可靠性。

三、結論

總而言之，“互聯網+”與大數據的應用勢不可擋，人力資源在其應用下得到創新發展，招聘、培訓、薪酬、績效等工作質量與水平大幅度提升。但“互聯網+”與大數據的應用在提供便利，解決傳統工作問題的同時，也為人力資源管理提供了挑戰。因此，人力資源管理人員需要對其應用和影響具有全面認知，能夠積極探索應對“互聯網+”與大數據挑戰的科學措施，從而充分利用“互聯網+”與大數據應用優勢，提高人力資源管理智慧水平，更好服務企業現代化建設與發展。