駐村干部精準扶貧的社會支持網絡系統研究

潘穎 高婷 王蕾 楊柳 敖忠智

本文根據駐村干部心理健康狀況數據分析，提出構建以駐村干部為圓心，由政府部門、民間組織、社會力量組成多維度、多層次、立體的社會支持網絡系統，通過組織支持、社會幫助、個人提升三方面力量相互作用、相互影響，多措并舉形成合力，使駐村干部能夠積極應對外界的不確定性，改變消極的認知結構，做好自我心理調節和積極行為應對，培養追求卓越的高層次動機，激發內生動力，形成心理素質再建設的良性循環。

如果說精準扶貧模式下的貧困精準瞄準機制，就像是一套互相嚙合的齒輪聯動的動力傳輸機制，那么駐村干部就是這套機制里最后一個環節上的“齒輪”，前面各個環節傳遞過來的“動力”可以比作是各種精準扶貧的政策、措施、方法，都需要這個“齒輪”最后推動每個貧困戶的減貧行動，只有每個貧困戶真正被推動起來，自主行動起來減貧脫困，這套機制才算真正實現其價值和意義，這就是貧困戶的“內生動力”。所以，駐村干部駐村幫扶是做好各項扶貧開發工作、振興鄉村經濟的重要保障，是把扶貧政策、扶貧資源、扶貧措施精準地用到貧困村和貧困戶的重要保障，是改善駐村干部與村民之間關系進而提升扶貧開發績效的重要保障。駐村干部在脫貧攻堅事業中有不可替代的重要作用和意義。因此，課題組以微信群的方式對“9+3”地區的353位駐村干部進行線上心理輔導和線下心理疏導。

考慮到駐村干部在脫貧攻堅一線，沒有時間接受線下團體心理輔導、沙盤治療、舞動治療等。只能通過語音分享方式，從認知方式、舒緩緊張壓力、社會支持、情緒疏導、人際溝通、夫妻關系、親子關系等方面分享心理學知識，幫助駐村干部提升緩解壓力、學會管理情緒、處理人際關系等能力。在收回的57份量表測評中，有效可供分析僅34份。因回收的有效量表數量過少，在分析時，選取了第一次測評的400位駐村干部作為一個總體，設34位是總體中抽取的隨機樣本，對線上心理輔導課的結果進行檢驗。根據正態性檢驗（N<200，夏皮洛-威爾克）結果，在顯著性P值上，心理承受能力測驗p=0.025、領悟社會支持量表p=0.015、癥狀自評量表p<0.001，三個量表顯著性P值均<0.05。因此可以認為三個量表的因子總分均不服從完全正態分布，心理承受能力測驗、領悟社會支持量表的因子總分呈現近似正態分布，癥狀自評量表的因子總分呈現正偏態分布。

因樣本數量有限，也存在不確定性。但是對于課題組的實踐和前期研究是有積極意義的，驗證了從研究中總結的解決問題的思路，在有限可行條件下，可選擇恰當的維度作改善和提升，因量表間的顯著正相關性，可以期待駐村干部的心理狀況得到一定程度的改善。

基于心理學理論知識和課題研究的成果，課題組參考《中國成年人心理健康素質測評系統》中的“素質-應激交互調節與中介模型（擴展型）”，構想了駐村干部心理健康綜合支持網絡系統，如下圖所示：

支持網絡圖不僅示意了外部應激源和駐村干部生理心理反應的交互作用，還示意了心理健康支持網絡的聯動干預與駐村干部心理健康狀況、心理素質得到綜合提升的交互作用。

網絡中的分支體系

支持網絡系統主要由政府管理體系、社會支持體系和個人管理三大體系組成。政府相關部門是支持網絡的建設和管理者，并提供該網絡的運行保障機制。從政府組織層面，完善駐村干部“人崗匹配”干部選拔體系、激勵體系、考核體系、學習培訓體系等。另一個體系是駐村干部的心理健康服務體系，其核心是“一中心”（線下心理健康服務中心）“兩網”（基于互聯網+的e網絡和基于專家團隊專業服務人員網絡）“三級”（通過心理監測機制為三種心理健康狀況的人群開展心理健康專業服務）“四體系”（心理監測體系、熱線咨詢體系、心理教育體系、心理治療體系）。政府組織管理體系、社會支持體系和駐村干部心理健康服務體系產生交互作用，形成合力對駐村干部從外界應激源、認知結構重塑、心理生理反應等進行積極干預，使駐村干部能夠積極應對外界的不確定性，改變消極的認知結構，做好自我心理調節和積極行為應對，培養追求卓越的高層次動機，激發內生動力，形成心理素質再建設的良性循環。

網絡中的邏輯路線

綜合支持網絡中的各模塊在聯動過程中都發生交互作用（X）。

支持網絡中有兩條主路線①-⑩和 ⑾-⒂；兩條次路線⒃-⒅ 和⒆-（21）；兩條反饋路線（22）和（23）。紅色的路線是綜合支持網絡與駐村干部發生交互作用而形成的路徑。

主路線①-⑩：駐村干部遇到的外界應激源主要來自于繁雜的工作任務和家庭事務、具體的事件，不同的個體會產生不同的生理和心理反應，這是因為個體的遺傳基因和早期生活的自然和社會環境造就不同的身心素質，形成不同的認知和自我評價圖式，對不同的應激源產生不同的加工處理方式，相應輸出不同的心理和生理反應。通過前面的量表測評和數據分析可以看到，在困難和挫折面前，一部分駐村干部適應良好，心理健康狀況良好，職業倦怠良好；而另一部分駐村干部心理承受能力一般或差，生理和心理上出現了不同程度的應激反應，這些應激反應有的被駐村干部察覺，有的卻被駐村干部忽視，如果這樣的狀態長期持續，心理健康狀況也將逐漸惡化，有的甚至可能會出現精神障礙及心理疾病，產生不同程度的職業倦怠，影響工作效能。如果建立了綜合支持網絡系統，如圖中⑥所示，其中的“駐村干部心理健康監測體系”可測評出3種人群，根據不同的人群開展不同的心理服務。一方面，可以主動適時對駐村干部的心理健康進行監測測評，及時給予心理輔導和心理咨詢服務；另一方面，駐村干部對心理疏導有需求的時候，可通過心理健康服務熱線，主動尋求專業團隊的幫助。

另外一條主路結⑾-⒂，示意了心理健康綜合支持網絡系統中“改善駐村干部相關管理體系”的支持，協同“心理健康服務體系”多方式多渠道培訓、服務機制，多措并舉形成合力，對原有的外界應激源進行干預，對駐村干部已經表現出來的生理心理應激反應進行干預，對駐村干部的認知圖式進行干預，對駐村干部的心理健康狀況進行監測，對駐村干部心理問題進行及時心理疏導、心理咨詢以及心理治療，再通過駐村干部內在的心理素質反饋機制，心理素質與外界應激源的交互作用，最后形成駐村工作、家庭、心理健康、工作效能、認知改善、身心素質提升的良性循環路徑。

路線（22）（23）是反饋路線的示意：駐村干部生活工作在自然、社會環境不斷變化的動態系統中，遵循控制論的基本原則，維護其內穩態。依據控制論中反饋論的觀點，對心理應激的積極生理調節和行為應對帶來的適應和健康成長，這種壓力下的成長和適應又可以通過反饋機制正向影響良好心理特質，進一步增加個體的應對經驗和能力，增強其堅韌性，形成一個良性的反饋路線。路線（22）示意了在沒有綜合支持網絡時，部分駐村干部依靠自身的心理素質和積極正向的認知圖式對外界應激源進行積極的生理調節和行為應對，形成了正向良好的心理素質反饋路線；路線（23）示意了在綜合支持網絡的干預下讓更多干部形成正向良好的心理素質反饋路線。

綜合網絡支持系統實時監測掌握干部心理健康狀況，當干部出現心理健康問題時，可通過線上線下的心理健康教育課堂及有效的渠道獲取心理援助，駐村干部從內在提升心理健康水平，相關管理部門、社會服務體系從外界應激源多層面多維度給予干部支持，內外共同運作，讓駐村干部心理健康、工作效能進入良性循環。

[本文系2020年度貴州省理論創新課題（項目編號：GZLCZB-2020-2-12-1）研究成果]

（潘 穎 貴州省貴陽市委統戰部）（高 婷 貴州醫科大學附屬醫院）（王 蕾 活力真國際貿易（北京）有限公司）（楊 柳 天津英華國際學校）（敖忠智 貴陽市心理衛生協會）