全媒體格局下“掃黃打非”工作的幾點(diǎn)思考

王晨

當(dāng)前，5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)不斷發(fā)展，傳播方式、媒體格局、輿論生態(tài)正在發(fā)生深刻變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播主渠道，移動(dòng)媒體也進(jìn)入加速發(fā)展新階段，新聞輿論工作正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2019年，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，就全媒體時(shí)代媒體融合發(fā)展提出了新的要求，要求建立融合傳播矩陣，打造融合產(chǎn)品。讓主流媒體借助移動(dòng)傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。對于掃黃打非，尤其是網(wǎng)絡(luò)掃黃打非工作來說，當(dāng)務(wù)之急是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代和全媒體格局下調(diào)整思路、全面布局、科學(xué)規(guī)劃。

我國“掃黃打非”全媒體布局起步較早。2014年，全國“掃黃打非”辦公室就開始建立微信公眾號。經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)逐步建立起涵蓋“網(wǎng)、端、微、視”五位一體的格局，微博、微信、頭條號、一點(diǎn)號、百家號、熊掌號及“綠書簽”微信等新媒體的傳播力和影響力不斷增強(qiáng)，多方協(xié)作、有效聯(lián)動(dòng)的立體效果已經(jīng)初顯。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是“掃黃打非”官方網(wǎng)站的公信力不斷提高。在黨政機(jī)關(guān)信息公開方面，官方網(wǎng)站的“定盤星”作用極其重要。“掃黃打非”工作信息宣傳，一直以來都把建好“掃黃打非”官方網(wǎng)站作為重點(diǎn)。在內(nèi)容上，不僅做到言之有物，更是不斷提高反應(yīng)速度；在表述上，不僅做到專業(yè)權(quán)威，更是想方設(shè)法做到通俗易懂；在傳播方式上，不僅做到開誠布公，更要找準(zhǔn)熱點(diǎn)回應(yīng)關(guān)切。2018年“4·23世界讀書日”前夕，中國掃黃打非網(wǎng)的“綠書簽2018——綠色閱讀 文明上網(wǎng)”專題上線，該專題與“掃黃打非”微博話題及“綠書簽”微信公眾號相互配合，有效協(xié)同，形成立體式傳播矩陣，進(jìn)一步提升了宣傳效能，擴(kuò)大了宣傳效果。在電子政務(wù)理事會組織的2018年政府網(wǎng)站信息公開類精品欄目評選中，被評為“2018·政府網(wǎng)站精品欄目”。

二是“掃黃打非”微博的影響力引導(dǎo)力不斷增強(qiáng)。近年來，“掃黃打非”微博對相關(guān)政策和重點(diǎn)事件及時(shí)進(jìn)行權(quán)威發(fā)布，并充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面的作用，及時(shí)回應(yīng)社會熱點(diǎn)問題和網(wǎng)民多次反映的問題。微博的信息發(fā)布和問題回應(yīng)，引起了行業(yè)和公眾的廣泛關(guān)注，有效提升了政務(wù)信息的影響力，及時(shí)引導(dǎo)了輿論走向，營造了積極良好的輿論氛圍。此外，主動(dòng)創(chuàng)新發(fā)布形式，有效提升了政務(wù)信息的傳播效能。以去年11月《“掃黃打非”工作舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》修訂發(fā)布為例，“掃黃打非”微博原創(chuàng)了《一張圖帶你了解“掃黃打非”舉報(bào)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，以圖文形式直觀解釋舉報(bào)受理范圍、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)流程、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，由于通俗易懂被各地政府部門、網(wǎng)信部門、公安部門的網(wǎng)站和客戶端，以及一些門戶網(wǎng)站和微博用戶大量轉(zhuǎn)載，在社會上引起廣泛反響，成為政務(wù)微博信息發(fā)布形式創(chuàng)新的積極嘗試。

三是“掃黃打非”微信公眾號、頭條號等客戶端傳播力不斷提升。為提升“掃黃打非”微信公眾號的可看性，近兩年，逐步增加信息發(fā)布數(shù)量，目前，已基本形成工作日一天一期，一期2-3條不等的信息發(fā)布頻次，內(nèi)容以政策發(fā)布、案件查處、地方工作、市場監(jiān)管為主，其中，“掃黃打非”案件查處內(nèi)容相對比重較大，閱讀量也較高。充分發(fā)揮微信公眾平臺精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，及時(shí)將查處的案件發(fā)布。

但是在內(nèi)容形式方面，仍然以文字圖片為主，視頻、音頻類內(nèi)容較少；傳播方式上，仍然以單向傳輸為主，缺乏雙向互動(dòng)。因此，建議下一步在四個(gè)“度”方面下功夫：

選題內(nèi)容要體現(xiàn)“廣度”。宣傳工作的成效直接取決于內(nèi)容質(zhì)量。不管是網(wǎng)站，還是微博微信，選題范圍相對單一，發(fā)布的稿件內(nèi)容還是以“掃黃打非”工作信息為主，主要包括案件查處、地方工作動(dòng)態(tài)、通稿發(fā)布、熱點(diǎn)問題官方回應(yīng)等。結(jié)合工作調(diào)研以及對新媒體閱讀量及閱讀人群的觀察、分析，我們發(fā)現(xiàn)，新媒體可以在告訴公眾管理部門做了什么的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向公眾傳達(dá)應(yīng)該注意什么、怎么做才是正確的衍生主題，因此可以多增加一些正能量的內(nèi)容，比如好書推薦、情緒管理知識、網(wǎng)絡(luò)安全常識、公共安全常識等內(nèi)容，優(yōu)化軟硬新聞結(jié)構(gòu)，使內(nèi)容呈現(xiàn)多元化，增加可讀性。

組織實(shí)施要突出“力度”。目前，“掃黃打非”官方渠道的稿件原創(chuàng)內(nèi)容比重較少，而這一問題可以通過建立新的選題機(jī)制妥善解決。一是可以定期策劃主題內(nèi)容，每月按照固定頻率，設(shè)定不同的宣傳主題，策劃原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容可為系列內(nèi)容，也可是單篇內(nèi)容，形式不限，文字、圖片、視頻等皆可；二是可以建立地方聯(lián)絡(luò)員新媒體隊(duì)伍，吸納地方“掃黃打非”聯(lián)絡(luò)員中有獨(dú)到見解、對“掃黃打非”事業(yè)有熱情，且擅長寫作的聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行定向約稿；三是可以建立一支“掃黃打非”媒體人隊(duì)伍，根據(jù)法律、公安、經(jīng)濟(jì)等不同領(lǐng)域進(jìn)行不定期約稿，或配合專題內(nèi)容定向約稿。采用這一機(jī)制，能夠通過多級聯(lián)動(dòng)，有效提升工作效率。

品牌建設(shè)要飽含“溫度”。當(dāng)前，提到“掃黃打非”，公眾的印象往往是遙遠(yuǎn)的、嚴(yán)肅的、刻板的，要拉近與公眾的距離，吸引公眾的關(guān)注度，提高公眾的參與度，品牌建設(shè)和視覺設(shè)計(jì)的作用十分重要。因此，建議在品牌形象、品牌活動(dòng)方面，通過打造吉祥物、視覺標(biāo)識系統(tǒng)等方式，強(qiáng)化“掃黃打非”品牌形象概念。每年舉辦“掃黃打非”品牌宣傳活動(dòng)，提高粉絲活躍度，增強(qiáng)粉絲粘性，同時(shí)吸收新粉絲。好的設(shè)計(jì)，既能體現(xiàn)工作特色，又能符合時(shí)代特點(diǎn)，還能展現(xiàn)人文關(guān)懷，傳遞人情溫度。

互動(dòng)交流要展現(xiàn)“態(tài)度”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾對互動(dòng)交流的需求愈加迫切，因此，在信息傳播方面，應(yīng)該更加重視溝通交流。“掃黃打非”網(wǎng)站和新媒體建設(shè)，應(yīng)將強(qiáng)化與網(wǎng)民的互動(dòng)作為重要環(huán)節(jié)。可以通過開通“一鍵舉報(bào)”等功能形式，方便網(wǎng)民在微博、微信的舉報(bào)；通過設(shè)置留言板塊，解答常規(guī)問題，提高行政效能；通過開通評論功能，了解網(wǎng)民真實(shí)想法，進(jìn)一步緩解各項(xiàng)負(fù)面評論壓力。只有通過互動(dòng)交流，才能明確生動(dòng)地展現(xiàn)官方“態(tài)度”。（作者單位：中宣部機(jī)關(guān)服務(wù)中心（信息中心））

大杜鵑不養(yǎng)育孩子，到處托卵讓其他鳥把孩子養(yǎng)大。這一行為讓大杜鵑聲名狼藉，眾鳥避之不及。屢次寄卵未果的裝裝，選中了有著美麗歌喉的葦鶯鳴姐的家……殘酷的現(xiàn)實(shí)卻蘊(yùn)含著深刻的道理：大自然中的鳥類世界生存有道，繁衍生息是自然的規(guī)律。本書以第一人稱的視角展開，精彩跌宕的內(nèi)容穿插著樸素的科學(xué)知識和人性之純真，溫情地講述了一個(gè)大杜鵑媽媽艱辛的寄子育兒的故事。

孔雀綠

插畫師。先后為國內(nèi)各大出版社繪制童書插圖數(shù)百本，如現(xiàn)代出版社出版的暢銷童書“快樂鳥”系列、東方出版社出版的《夏天的音樂傘》《騎著恐龍去旅行》等。從事插畫師職業(yè)十余年，畫兒童插畫5年多。