智慧旅游背景下歷史文化街區文化價值提升研究

黃超，魏浚濤

（天津理工大學，天津 300384）

一、智慧旅游的相關概念

智慧旅游是指借助互聯網平臺將現代新型旅游方式同傳統的旅游行業結合起來，有效融合旅游的各方面信息，用更加智慧化的手段給消費者提供高效而準確的旅游類服務。

智慧旅游通過大數據分析等技術充分挖掘旅游信息，整合處理，以消費者為出發點為其量身打造個性化的旅游產品，為消費者提供有針對性的個性旅游服務，有效鏈接旅游區與消費者，實現旅游地政府、旅游企業和消費者之間的共贏。通過新技術的應用，在旅游景觀及旅游地文化產業的發展過程中提出全新思路。為文化場館的建設運營，展品展示及儲藏，文化體驗空間的建設、旅游景觀的保護和展示提供了新的思路和策略。

二、當前五大道歷史文化旅游區發展存在的問題

（一）旅游引導系統不夠完善，缺乏識別性

五大道作為一個歷史文化旅游區，區內歷史建筑和現代商業建筑及居民樓相伴而生，旅游區缺乏鮮明界限來告知游客，致使許多旅游者對“五大道”的具體區域不太明確，以至于頻繁出現身處“五大道”旅游區卻還在咨詢：五大道在哪里？旅游區域內的可觀賞景觀或路線沒有清楚導引標識，而且區內的建筑環境和人文環境也缺乏可識別性，不能使已進入旅游區的游客體會到特有的“五大道特色”。我們不能寄望于旅行者已做足了功課，或者自己知道在五大道博物館指定地點去查詢相應景點。“便利”就是服務，“便利”就是吸引力，完善人性化的導引系統將是增強人文旅游“到客率”的首要任務。

（二）區域主題差異化不明顯，易導致審美疲勞

五大道區域主體差異化的不足，不僅體現在區內缺乏以文化差異為基礎的區域劃分，同時也缺乏與其他城市的歷史旅游區的區域差異。“五大道”區域相對寬廣，是由諸多相似人文建筑所構成的群落，但只在一個主題下而不去細分旅游文化差異化，旅行者很容易審美疲勞。有節奏的小區域主題化、路段差異化等會讓旅行者愿意計劃性體驗、選擇性體驗，就像在一個主題公園里，也會分探險類、激情類、親子類、體驗類等。文化街區也可以從綠植、雕塑、人文故事等脈絡去劃分差異化板塊，從而吸引游客從不同角度獵奇感受。“五大道”區域內包含了眾多的名人故居和具有豐富內涵的歷史建筑，將這些歷史信息和文化內涵發掘出來加以建設，為游客提供具有五大道風格的獨特場景和文化體驗，讓游客產生這就是五大道的旅游消費心理，從而與其他的歷史建筑外殼下的現代購物消費旅游區區分開來。

（三）商業過分集中，文化活力不足

民園體育場是目前商業規劃的中心點，當然也是希望借此來吸引人流及輻射周邊旅游區域。就目前發展來看，人流吸引度是好的，尤其是傍晚時分，大量的體育鍛煉者在民園場內進行各項活動，周邊的主題餐飲也是吸引人流的主要驅動力，包括距民園不足五百米的“先農大院”，密集的時尚餐飲及寬闊的活動場地形成了循環磁場，吸引了大量客流。再放眼整個五大道區域，這個不足整個五大道旅游區三十分之一的區域卻承載了整個旅游區95%的客流，而其他絕大部分區域僅僅起到了“交通景觀”的作用。這會使此區域在成長到飽和疲勞期時，其他區域依舊被邊緣化。這絕不是“五大道文化旅游區”打造的初衷與宗旨，也與天津地域文化城市氣質培養目標不符，更與京津冀文化產業發展總體戰略不符。一個簡單的例子：商場也要靠餐飲拉動客流，但是已從以往的集中于一層發展到分類多層的策略，從而自動形成“人以類聚”的良好商業社交氛圍。除了商業場所的繁榮發展，整個區內的博物館、展示館、體驗館等文化體驗類的場所寥寥無幾，整個區內的文化氛圍存在缺失，體驗消費在區內的發展沒有受到重視。

（四）旅游資源整合及與政府行政服務配套建設不充分

文化旅游的消費群體依舊是以中青年人群為主，充分利用這個群體的主流的消費及生活習慣，有利于提高旅游服務的粉絲黏合度。五大道歷史旅游區的建設若只顧區內文化內涵和文化特色的保護及發掘，而忽視當今主流消費群體對于文化體驗的形式上的要求，將無法滿足其在旅游過程中對便捷、智能、高效的要求，還是無法吸引到主流的消費群體。大數據以及5G技術均是旅游業發展中必備的服務基礎設施，以市旅游主管部門牽頭整合開發了天津市相關行政服務（諸如地圖導航、氣象、交通、餐飲、購物、治安、醫療、涉外服務、地域特色文化知識推廣等）與旅游區觀光服務相融合的APP，借助5G的高速傳輸及大數據和人工智能的精準識別與快速分析，將會極大地增強旅游區的文化傳播力度，提升服務便利性，也會在無形中強化天津市的整體現代化大都市形象。

三、五大道歷史文化旅游區文化活力提升的智慧化手段

（一）運用理念及視聽識別手段增強五大道歷史旅游區識別性

審美體驗是歷史街區旅游者在游覽歷史建筑、街巷風貌時最直接的體驗，而懷舊體驗伴隨著審美成為歷史街區旅游最主要的特征。要使五大道歷史旅游區具有強烈的可識別性，就要在五大道的整體規劃方面，營造良好的場所精神，需要將空間形態、建筑立面及街道鋪裝和設施這些要素在環境中進行正確體現。場所真實性的塑造是旅游者審美和懷舊的基礎，是歷史街區塑造的重點。有了審美懷舊，也就擁有了屬于街區自己的性格。

五大道的歷史建筑風格、居民生活方式等方面與現實不同而表現出來的鮮明反差，正是旅游者所追求向往所在。通過文化和創意產業的嫁接，將歷史文化內涵融入到文化體驗場所之中，使游客獲得遁入歷史之中的超脫現實的感受，更加強化了五大道歷史旅游區的獨特性，增強五大道歷史旅游區的理念識別性。

有了這些性格和氣質上的可識別性，五大道歷史旅游區便能夠鮮明地與周圍環境區分開來，形成自己獨特的文化氣場。同時結合新媒體的視覺識別及聽覺識別等手段，在五大道歷史旅游區的邊緣設置數字展示設備結合網絡進行內容的設計和投放，提高區域的視覺識別性，并在區內各處使用相同風格和內容的視覺元素，進一步強化旅游區的整體性。在區內以廣播或是采用給游客推送網絡音頻的手段，將區內的聽覺信息統一為旅游區特色，增加整個旅游區的視聽識別性。

（二）采取分段主題差異化及故事化的手段設計區內不同區域

未來的五大道主要面向兩個市場：一個是外來旅游者，二是以常住居民為主的城市游憩者。人們傾向于對歷史空間懷舊生活方式的體驗，這就要求如五大道這樣的歷史街區的旅游產品要向參與性、體驗性和度假型的多元深度方向延伸。從文化、社會、經濟層面上再造歷史老街區的鮮活面貌，體驗視角的旅游復興是一種可持續的發展思路，是文化遺產資源的有效活化。

政府將五大道旅游區的模塊進行了規劃，大致分為引導區（即生活會所綜合區）、會議商旅綜合區及文化體驗綜合區，這也是造成目前五大道旅游區西部冷清而東部“民園”周邊火熱的原因。許多的商業案例說明，人文體驗旅游的相互補充呼應必須要有多項“爆款”均勻分布，哪怕是“恬靜的生活體驗區”，只靠一個熱點卻希望點亮一平方公里的大區域，較難實現。

縱然旅游區的各道路均分布著各類歷史建筑、名人故居與商業餐飲，但以大區著眼布局，休憩主題規劃不可以千篇一律，重復的“花樣”依舊會造成“審美疲勞”，更何況這正是需要一定體力的體驗式旅游。在妥善保護歷史建筑及名人故居這些不可動的物質遺產的前提下，布局主題差異化可從：A.綠植主題差異化布局，B.休憩基礎設施主題差異化布局，C.文化格調主題差異化布局（含道路雕塑群風格的差異化），D.商業服務主題差異化布局等幾個方面改進完善，采取分段主題差異化的手段對區內的不同區域做差異化設計。

例如，成都道區域發展為中高端餐飲區域。成都道馬路寬度16～17米，全長2206米，道路寬闊，雙向交通車水馬龍，行車停車和步行條件便利，借助交通的優良條件，結合曾經的英租界強化區域英倫主題，增加其他英國意向的元素來強化區域文化氣質，采取現實雕塑等景觀陳設，結合AR與全息投影打造亦真亦幻的英倫場景。利用大數據對區域內不同時間段的人車數量進行分析，合理配置交通資源，解決游客停車問題。

馬場道區域發展為學院風情主題街區。馬場道擁有眾多歷史人文建筑及名校資源，因此具有獨特的文化氛圍。在此范圍內開辟文化體驗場所，如學生們學習休憩的小餐吧，引進“方所”“先鋒”“誠品”等知名書店領軍品牌入駐，將極大地增強地標性格的輻射度與影響力，結合這些書店進駐所產生的轟動效應和話題效應，運用新媒體手段在各大社交網站和客戶端增加話題延伸性，通過線上線下的影響力來增強文化旅游區的磁力效應。

故事化的景點、故事化的景區將使得整個天津的文化脈絡故事化。故事是為了更加清晰地再現歷史，故事是為了讓游客旅行中的浪漫色彩與人文情懷更加豐滿，故事是為了讓游客更加方便地對旅行線路進行情感上的抉擇，故事是為了天津更加親民，更有鄉愁，更具傳奇。

人們看了《少帥》從而去關注少帥府，人們看了《瑯琊榜》從而各地相關景區有了炒作推廣熱點。天津的近代史是一個故事線，各個名人故居是故事點，五大道的大景觀是整個故事鋪陳的舞臺與面。

桂林路處于五大道旅游區的中軸線，兩旁受保護建筑較少，但大多為歷史建筑，且為不同歷史時期建造，兼具晚清、軍閥時期和民國時期特色，道路長度適中。此路段可參考重慶的“民國街”，人為修建為“民國”或“軍閥時期”的主題商業街。“軍閥時代”主題街區，就可以作為天津影視拍攝基地，并由政府牽頭定制幾部以“五大道”為歷史時代背景的影視作品。作品要貼近市場，不能只是作為傳統歷史劇或紀錄片或宣傳片，要有商業價值，在尊重消費群體的審美的基礎上去引導和提升，只有這樣才會有真正的宣傳效果，才會引起消費群的興趣，進而主動產生話題效應。不然一味地孤芳自賞曲高和寡，只能是浪費制作經費。

（三）加強對旅游區內文化教育和文化體驗的重視

歷史街區旅游者在參觀歷史古跡、建筑、博物館的過程中，主動參與到環境中接受新信息，得到自我提升的過程就獲得了文化教育體驗。如果把名人故居開發成為具有歷史人文藝術氣息的博物館、展示館、體驗館的話，不但能夠展示五大道所擁有的“歷史故事”，還能在一定程度上保護該區的環境氛圍。五大道歷史街區獨特的場所特征、懷舊氣氛和歷史背景，恰恰能為求新奇、求補償的城市休閑游憩者提供一個不同于其他休閑場所的環境背景。如今人們在旅游消費上也開始注重環境場所消費所帶來的精神享受。在休閑體驗設計中，應充分利用歷史街區的氣場，引入并創新出多元化的休閑娛樂項目。在這些館類建筑的建設中，可以加入三維全景技術將歷史文物全方位地呈現給觀眾，結合AR和智能AI技術，為游客呈現完整的歷史事件發展脈絡，并進行身臨其境的交互，增加場館的文化吸引力和街區歷史的溫度。

目前民園體育場會時不時引進一些文藝團體演出活動，但是商業價值低，對于整個旅游區的整體商業價值及形象提升力度有限。文化主題活動要隨季節特色不斷更新主題，進行多元化的與旅行者交互的活動，加強歷史與人文記憶，勾畫五大道文化旅游區人文藍圖。能引起較好效應的措施應是賽事或全國集中展演類活動，比如每年一屆的烏鎮戲劇節，形成“節日”效應就會呈規模化成長。因此要多元并進的開展各類人文主題活動，如影視文化主題、歷史場景化餐飲及街巷服務主題、高規格當代藝術活動等。將這些活動借助新媒體營銷手段提升知名度，將節日中的文化情懷和歷史印記充分展示給游客，提升整個歷史旅游區的文化旅游內涵。

（四）旅游資源整合與政府行政服務配套建設緊密聯系

五大道旅游區街道繁多，綜合交錯，這些易使旅游者難以辨別方向及旅游動線，從而很快產生疲憊感并喪失興趣。建立整套統一的旅游行政服務APP系統，使旅行者在天津的任何角落都能隨時隨地清楚自己的位置及最佳旅行動線，并向其推薦最近最優的相關服務，滿足個性化定制旅行計劃需求，推薦文化休閑體驗（比如旅行者在一座故居前，APP自動推介相關介紹及主題紀念品出售地、相關文化展演，乃至直接鏈接購票服務），將AR技術應用于APP中，更直觀地為游客提供查詢導航等一系列服務，在APP中加入街道的三維全景圖像，使游客在到達目的地之前就能對旅游區的建筑和交通等狀況進行提前了解，APP中還可提供更多免費便捷優質的服務舉措，以實現多重人文關懷。這個APP需與天津市旅游行政服務總體系相融合才會有更大利用價值，加快建立以政府旅游主管部門牽頭的相關移動終端APP的開發，融合全面的行政服務，將大大促進天津的整體旅游服務及行政服務水平，提升天津國際大都市形象。

四、結論

五大道歷史文化街區的優質多樣的歷史文化旅游資源是其得天獨厚的發展條件，利用當前智慧旅游的理念和策略對街區進行升級和活化，提升整個區內的文化活力，賦予街區獨特的文化氣質，避免旅游的審美疲勞和歷史街區建設的千篇一律，為游客提供文化體驗，推進文化旅游和文化休閑消費，助推天津市旅游業的進一步發展。■