警察職業應激狀態及其影響因素研究
——以野外險情處理為例

時彩穎 王志紅 宋 勇

（南京森林警察學院，江蘇南京 210023）

作為高風險、高負荷、高應激的職業，警察對于從業人員要求較之其他行業，在心理素質上的要求更高。特別是對于反暴恐、刑偵偵查、打擊毒品等任務來講，打擊犯罪突破城區限制，人民警察既要掌握必要的野外生存、搜捕、險情處置等技能，更要具備較強的實戰心理素質、臨戰心理素質。當前，對于野外險情處置，已經引起國內公安院校的高度重視，紛紛開展野外生存課程，開展野外綜合教學演練等工作，但是對于野外險情處置的心理素質培育工作重視還不夠，基本上處在空白狀態?；诖耍疚囊砸巴怆U情處置為例，加強對警察心理應激研究，查找心理應激源，提出改善警察野外險情處置中減少或降低警察心理應激的對策措施，具有較強的理論價值和現實意義。

一、警察職業應激的內涵

警察職業應激屬于心理學范疇。應激是一種主觀反映，是指內外環境刺激實際或潛在地威脅到機體，機體為了重獲原有的平衡狀態所產生的一系列非特異性反應。當處于應激狀態下時，通常會有恐懼、焦慮等負面情緒，伴隨手腳忙亂、全身緊繃等行為，其根本原因是神經系統有關功能發生改變。職業應激也是工作應激，警察職業應激與警察職業的性質息息相關。對于個體來講，應激源具有差異性；但對于職業來講，應激源具有一定的共性。從心理學上講，應激是一個動態的過程，包括警戒期、抵抗期和耗竭期，前兩個階段是正?？咕芩剑绻貌坏接行獙?，到了第三個階段就會造成不可逆的損害。因此，必須查找基于野外險情處置的應激源，提升對野外險情處置的應激應對能力，通過積極的臨戰應激情緒，科學合理使用野外險情處置警務技能，確保高效率完成工作任務。警察野外險情處置具有鮮明的警察職業特征，野外險情應激應對把握以下幾個特點：

1、具有實戰性。野外險情應激，是面對重大刑事、治安案件以及搶險救災等重大警務實戰中，因面對危險、危難和危重等突發事件產生的。其應激源必然與具體實戰密切相關，要從具體環境、工作性質、工作對象等具體情況出發，全面考量多方面因素，確保體現實用、取得實效。

2、具有責任性。警察職業應激，具有強烈的社會特征。面對野外險情處置，其應激反應要受到人民警察的宗旨、職責以及職業道德規范。與職業道德相適應的應激反應，是應該倡導的；與職業道德不相適應的應激反應，是應該應對的。野外險情處置作為警察必須要承擔的職責任務，必須與警察職業道德、警察職業責任相適應。

3、具有緊迫性。職業應激能力是基于警察特殊職業要求必須具有的一種特殊能力。野外險情處置，對身體素質、警務技能、心理素質，尤其是應激能力要求更高，應激反應必須敏捷、適當，否則輕則造成任務失敗，重則產生人身傷亡。但當前，警察野外險情處置應激能力亟需提升，必須高度重視。

二、警察野外險情處置應激源

1、野外險情

野外險情是一個非學術用語。野外即郊外，人煙稀少的地方；險情是指危險的情況。本文研究的野外險情，是基于警察職業視角，在野外執行任務時可能遇到的險情，具體包括野外生存、野外執勤、野外追捕、野外救援、野外勘察等面臨的險情。

2、野外險情處置應激影響

（1）警察職業應激影響

警察的工作性質決定了警察職業心理應激存在長期性、危險性和高度應激性。在日常工作中，主要體現在情緒、認知、人格三個方面。在情緒層面，應激強度越高，主觀情緒就越明顯，這種情緒主要表現為緊張、抑郁或焦慮等，對警察職業來講，不僅會影響執法執勤的決策能力，還會對具體反應能力造成負面影響，往往會對任務完成造成影響；在認知層面，體現在個體對環境和事件的控制能力，一個具有良好應激反應能力的人對應激事件有良好的感知判斷能力，如果應激控制能力差則不利于對事件和環境的認知評價，不利于遂行工作任務；在人格層面，人格特征中的消極因素與應激呈正相關態勢，通過對人格特征的測試可能預測個體的應急能力，通常來講，具有外向型性格和穩定情緒控制能力的警察具有更高的應激反應能力。

（2）警察野外險情處置應激影響因素

對野外執行任務，包括野外生存、野外執勤、野外追捕、野外救援、野外勘察等工作，應激影響因素眾多。主要存在以下三個方面：首先是知識、技能、經驗。如果具有良好的警務技能、認知能力和實戰經驗，在野外執勤時，有利于作出準確判斷。可以說，對野外險情處置應急知識掌握的越多，對警務技能掌握的越精通，應激素質越高，應激情緒就會越積極。而應急經驗來自于實戰實踐，起碼要有模擬實戰經驗，必須通過積極的培訓、實踐活動，積累解決問題、克服困難的經驗，使警察在實戰中，面對緊急情況，能夠進行積極的自我調適，樹立自信心，消除焦慮、恐懼等負面情緒，確保各項警務技能能夠準確應用、發揮，為完成任務打下堅實基礎。其次是意志品質，通過有意識地確立目標，積極調整情緒，合理支配行為，成功克服困難和問題，無論是克服職業應激還是野外險情處置中，都有重要作用。具體來講，意志的目標性有助于在野外險情處置中確定反應符合警察職業道德和規范；意志的果斷性有助于在野外險情處置中提升具體執法執勤的效能；意志的堅韌性有助于在野外險情處置中提升執法執勤的耐力；意志的自制性有助于在野外險情處置中始終保持克制。最后是人格特征，野外險情處置應激的性質受警察人格影響，警察人格特征決定了應激的性質和方向。

（3）警察野外險情處置應激表現及應激源

為深入了解警察野外險情處置的應急表現，查找應激源，課題組以湖北省承德市和浙江省建德市參加過野外執法執勤任務的在職民警為研究對象，編制20 個問題（每題每個變量從0 至5，應激總分為所有項目之和）進行問卷，共發放問卷300 份，回收有效問卷288 份，回收有效率96%，從而得出警察野外險情處置應激表現和應激源有效數據。

從警察野外險情處置應激問卷得分來看，最低為6 分，最高為92 分，平均44 分，由于問卷選擇都是有代表性的野外險情處置應激事件，選0 分表示未發生，1 分到5 分表示發生的程度不同，對個人影響分值越高影響越大，得分情況能夠表明警察野外險情處置應急程度。就最低值6 分而言，說明野外險情處置影響非常?。蛔罡叻?2，說明每個野外險情處置事件都造成了重大影響。從具體表現看，主要有三個方面，首先是心理上，會感覺焦慮、孤獨且無助。其次是生理上，自我感覺身體健康較差，其中有不到10%的警察認為身體狀況良好；有不到20%的警察認為身體狀況較差；其余均為亞健康狀態。最后是行為上，感覺行為遲緩、容易疲勞、控制力下降，從畏縮到沖動，失誤增多、精力不濟，其中有60%以上的警察認為具有上述表現，但只有約20%的認為影響較大。可以說，在野外險情處置中，應激效果隨時都會顯現，只是影響程度不同，必須引起高度重視。

從警察野外險情處置問卷看，應激源有鮮明的特征，主要有以下3 個方面：首先是危險應激源。和平年代警察是犧牲最多的群體，尤其是在打擊犯罪、保護人民群眾生命財產安全的第一線。在野外險情處置中，參戰警察的生命隨時受到威脅，尤其是身處野外，與城市環境不同，一旦出現心理應激，或者稍有不慎，極易受到突然襲擊，加之野外環境不確定因素增多，面臨的環境復雜，對野外可能造成危險的各種因素是重要的應激源。其次是危難應激源。野外尤其是在險情處置中，環境惡劣，有時還要做好長時間的野外生存、搜捕、處置，這些環境有時還是山地、沙漠、雪山等極端環境，需要在具備野外生存知識和技能的基礎上，還要具備辨別方向、長距離徒步行走、搭建庇護所、營救、野外急救等能力，還要避免中暑、失溫、蛇蟲叮咬等，為完成任務增加了難度，也對警察生命、健康造成了威脅，這些情況就是危難應激源。最后是危重應激源。野外險情處置，對裝備要求高，對素質要求高，加之警力不足，工作量大、臨戰要求高、心理負荷嚴重，成為重要的應激源。

三、警察野外險情處置應激對策措施

1、高度重視，納入體系。高度重視警察職業心理應激能力尤其是臨戰狀態下以及野外險情處置等特殊情況下的應急能力，將之作為隊伍建設的重要組成部分，作為提升警察實戰能力的基礎性工程切實抓實抓緊抓好。公安院校要不斷探索，健全完善野外實戰課程，形成知識教學、能力培養、素質教育體系，使每一名公安民警都能夠接受野外險情處置的知識、技能訓練，累積模擬經驗，塑造優良的意志品質，形成健全的人格特征，不斷提升公安民警軟實力，確保公安民警能夠以良好精神狀態投入到野外險情處置工作中去。

2、注重規劃，系統推進。應激是正常的心理反應，關鍵是以直面的態度積極應對。要強化思想灌輸，學習應激知識，特別是要在野外執法執勤前要加強專項培訓，注重案例積累和學習，自覺樹立應激意識，主動應用到實戰中。要強化應激培訓，明確應激規則，將應激產生的原因、條件，應對應激的原則、方法，使每名民警知曉、精通，注重模擬訓練，強化系統培訓，推進應對應激從自覺遵守變成本能反應。要強化應激預案，及時總結野外險情處置做法經驗，對野外不同情形下可能發生的突發事件制定對應的應激應對措施，針對實際情況動態完善，確保有的放矢、從容應對。

3、專項培訓，提升實效。要加強對野外險情處置心理應激源的研究，對危險、危難、為重應激源分門別類開展專項培訓。以實戰、實用、實效為導向，加強情景模擬，用模擬“應急”制造“應激”，用反復的針對性培訓培養適度應激，培養、鍛煉、提升野外險情處置中的實戰應急能力。要樹立考核的正確導向，科學制定應激考核目標，定期規范實施，特別是要嚴格執行，對于考核不達標的不能參與一線實戰尤其是野外險情處置任務，不斷提升公安民警的核心戰斗力。要注重培訓的科學性、針對性，加強對警察心理應激培訓的研究，特別是堅持任務導向、問題導向，針對新情況、新問題，加強理論和實踐研究，確保服務實戰。

4、注重人文，提升修養。應激源十分廣泛，而且不是靜態的、孤立的，具有復雜的內外部活動。因此，提升警察職業應激尤其是野外險情處置等特殊情況下的應急能力，關鍵還是要注重人格修養，提升自我調控能力，保持心理健康。從個人來講，要正視自己的優缺點，明確自己的努力方向；要圍繞自己的職責使命，不斷完善知識結構、提升警務技能，保持對應激的正確認知，激發各方面的積極性和主動性，不斷提升意志品質，提升職業應激能力。