基層民警積極心理資本現狀分析及提升策略研究

熊 玫

（河南警察學院，河南鄭州 450046）

引言

積極心理資本主要指受心理學影響而產生的心理學概念。在概念界定上，積極心理資本主要指個體在發展和成長中所呈現出來的樂觀、韌性、自我效能及希望等心理狀態以及在集體中的互助、互信及正向關系。因此可以說積極心理資本可以有效地提升組織績效和個體表現，能夠使事務或工作得到更好、更全面地完成。基層民警的生理和心理健康直接影響到公安隊伍整體的戰斗力。然而根據相關調查顯示，我國基層民警由于長時間、高負荷的執法工作，存在著諸多的心理健康問題。而根據相實證研究，能夠發現，采用有效的方法及路徑提升個體的心理資本，能夠為現代社會的思政工作指出正確的發展方向，提升民警的自我效能，緩解并預防心理疾病。并且在我國警力緊張的背景下，充分挖掘基層民警的積極心理資本，逐漸成為我國提升公安隊伍戰斗力的重要方向及路徑。

一、積極心理資本的基本內容

積極心理資本主要指個體積極發展的心理狀態，能夠使崗位工作得到更好地完成，提升個體參與事務工作的積極性與熱情，抵抗來自工作中的壓力及煩惱，明確理想和信念，提升個體的實踐能力與專業技能。在內容層面，積極心理資本主要包括以下4 個維度。首先是信心（或自我效能），即有信心投入努力來完成具有挑戰性的任務或工作。1998 年Luthans 和Stajkovi 通過“元分析”的方式結合了前人關于“自我效能”的研究和分析，將自我效能界定為個體對自我能力所形成的激勵作用，以此使個體在既定的情景中采取科學的方法來完成特定的工作和任務。簡而言之，自我效能即我們通常所談的信心，指個體看待自身和事物內在關系的心理狀態。通過激發并提升個體的自我效能，可以有效提升事物的處理質量。其次是希望。即為了既定的目標，排除萬難，鍥而不舍地持續前進。然而根據Snyder 的理論研究能夠發現，“希望”是基于“意志力”、“路徑”、“成功”所形成的“積極狀態”。其中路徑主要指實現既定目標的能力、策略、方法；意志力指實現目標的決心。而成功主要指對事物發展抱有積極地、正向的心理態勢。再次是樂觀。即將積極的事物歸因為普遍深入、持久、內部的原因，而將消極事件逐漸歸因為不穩定、外在的、特殊的原因。所以“樂觀”集中反映了個體積極看待“事件結果”的一面，具體包括積極的動機、情緒及對未來發展的預見。最后是堅韌。堅韌主要指個體面臨危機和困難時，保持韌勁并快速從困難中走出來的動力。根據概念界定，能夠發現積極心理資本所涵蓋的4 個維度能夠有效地詮釋并闡述心理資本，能夠闡明在困難和危機面前，擁有積極心理資本的個體可以更加地堅定目標，期待成功，從而規避自身的不足和弱點，實現與集體的良性互動。在基層公安隊伍中，擁有積極心理資本的民警隊伍，能夠時刻地把握住案情的發展動態，正確地調整心理，準確地解決任務執行過程中所存在的各種問題，并快速地從失敗、沖突及逆境中走出來，提升公安隊伍的整體戰斗力。所以說積極心理資本在公安民警培養與發展中擁有難以替代的現實作用。

二、基層民警積極心理資本的分析

1、積極心理資本的整體情況

切實分析基層民警積極心理資本狀態，能夠為夯實我國公安精神培養基層，壯大公安隊伍，提升整體戰斗力指明新的發展方向。研究結果顯示，79.17%的被試分值高于基準分值（4 分），20.83%的被試分值等于或低于基準分值（4 分），可以得出結論，基層民警的心理資本狀況整體較好。分析該結果產生的原因，極有可能存在以下幾個方面的影響因素：一是由于基層民警擁有執法權，受中國傳統思想的影響，是“當差吃皇糧”的人，其自身存在心理優勢，有一定的優越感。二是由于基層民警的工資水平，雖然比上不足，但就整個社會層面而言，其相對完善的社會福利與保障制度還是許多其他職業人群望塵莫及的。三是基層民警屬于公務員序列，其職業相對穩定，比其他職業面對的淘汰和裁員的風險要小得多，此方面的壓力水平自然也就低得多。此外，基層民警各項得分中，最低分為自我效能。這說明在實際工作和生活方面，基層民警自我效能感要低其他三個方面。如前所述，自我效能是個體在面對挑戰性工作時有信心通過自身付出和努力來獲得成功。自我效能感的不足在一定程度上會增加個體在工作中的挫敗體驗，影響到基層民警的工作績效和職業認同，甚至進而引發個體的職業倦怠，因此，基層民警心理資本中自我效能維度的低分提示必須引起更多的關注。

2、不同警種及崗位的心理資本

通過分析不同警種的心理資本能夠發現，除韌性差異較小外，其它維度的差異都較為明顯。其中樂觀、希望及自我效能的差異較為顯著。反恐民警、禁毒民警、監管民警及治安民警的整體心理資本水平要明顯低于其它警種的心理資本。其基本原因在于，不同警種在崗位職責、工作性質、危險程度、作息規律等層面存在著非常明顯的差異性。其中反恐民警、禁毒民警所面對的危險程度較大，作息規律較為紊亂，自我效能、希望及樂觀水平相對較低，而交警、綜合、網警的心理資本水平較高，由此可看出不同警種的危險程度、工作強度及責任大小對民警心理資本的影響較大。

3、其它影響心理資本的因素

根據研究結果發現，入警方式、慢性病、健康評估、職業認同在心理資本層面存在明顯的差異性特征。首先在入警方式層面上，“調動工作”和“隨配偶調入”對基層民警心理資本的影響最大，其中自我效能評分，分別為“3.32”分和“3.10”分。其次，在經濟評估層面，支出＜收入的基層民警，心理資本總體評分要低于，收入＞支出的基層民警。再次是健康評估，存在疾病的基層民警的心理資本水平要遠遠低于身體健康的基層民警。尤其在慢性疾病層面較為顯著、較為明顯。根據調查結果顯示，沒有慢性疾病的民警，心理資本評估水平為4.87，而存在慢性并的基層民警，心理資本水平為4.40。最后在職業認同層面，職業認同度高的民警，心理資本評估水平較高，約為5.03。而職業認同感差的民警，心理資本評估水平較低，約為3.96。

三、提升民警積極心理資本的策略

1、民警的自我改善和心理培訓

首先，改變民警對心理韌性和壓力的認知，通過選聘、外招、心理培訓的方式，組織各類心理培訓活動，幫助民警正確認識心理資本的構成要素，轉變傳統錯誤的認知觀念，進而通過案例講解的方式，幫助民警認清“錯誤應對”和“消極解釋”（即錯誤歸因）的不良后果，指引民警從實踐中分析各種消極解釋，增強自身的認知能力及抗壓能力。其次，根據西方“心理韌性”理論及相關課程的訓練方法，將肌肉控制、正念訓練、冥想、呼吸調節等方法傳授給民警，使民警通過一系列調試方法及策略，加強鍛煉、改善睡眠。而在自我效能層面，公安機關需要根據雙因利率和層次理論的研究成果，將民警的獲得感與成就感融入到崗位工作中，幫助民警在工作中尋找快樂，體驗成就，進而提升自身的自我效能。而在希望和樂觀層面，應將培養重點放在情緒管理和認知管理的層面上，通過各種管理活動和警營文化，糾正民警錯誤的認知和偏見，提升民警的幸福感和榮譽感。

2、機關的正向領導和制度建設

在制度層面，公安機關應以正向領導為中心，用制度完善的方式，緩解民警所面臨的心理壓力。首先完善晉升機制，使高年齡民警得以晉升，使青年民警得以“激勵”，進而增強民警的“希望”水平。其次，完善回報制度和薪酬制度。在崗位滿意度層面，我國基層民警存在著明顯的心理不平衡問題。其主要原因在于公安崗位是高危險、高對抗、高應急的崗位，但薪酬卻相對低下，因此，公安機關應根據普通公務員薪資標準，提升崗位待遇水平。再次，提升保護引子。由于崗位的特殊性，使得民警面臨諸多的隱性逆境和挫折，所以公安機關需要從保護因子出發，增強民警的“自我效能”。即通過心理宣教和榜樣示范的方式，幫助民警正確地判斷事情和人，提升自身的認知能力。可以通過模擬崗位工作中的各類危機，來讓民警在逆境和壓力中構建出積極的“應對體系”和“情感體驗”，激發民警的潛能。此外還需要加強民警與朋友、單位、家庭等支持系統的聯系，營造出良好的溝通氛圍，使民警得到及時的親情滋養。最后注重警種在心理健康或心理資本層面的影響，形成有效的心理干預機制，幫助不同的基層民警更好地提升心理資本，使其品格得到砥礪，情操得到陶冶，進而關懷與幫助的過程中，使基層民警的“自我效能”、“希望”、“韌性”及“樂觀”等水平得以提升。此外，要根據基層民警的職業認同、健康程度，入警方式制定切實可行的心理疏導機制，幫助基層民警提升自身的心理資本水平。

結語：

積極心理資本對基層民警的崗位工作及個體發展擁有鮮明的現實意義，能夠有效地推動我國公安隊伍的整體戰斗力，提升基層社會治理能力。然而根據相關實證研究發現，我國民警在韌性、自我效能等層面存在諸多的問題，需要從自我改善和正向領導等層面出發，幫助基層民警提升心理資本，更好地發揮自身的優勢，推動公安隊伍建設的快速發展。