建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響建筑工人不安全行為的理論模型研究

徐志揚

摘 要：在建筑行業(yè)安全管理的背景下，通過文獻分析提出了建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（家長式領(lǐng)導(dǎo)和辱虐式領(lǐng)導(dǎo)）對建筑工人樂觀偏差和樂觀偏差對建筑工人不安全行為的影響假設(shè)，并構(gòu)建了理論模型框架，從而為建設(shè)項目管理者加強安全管理提供了新思路，并進一步豐富了建設(shè)項目安全管理的理論研究。

關(guān)鍵詞：建設(shè)管理;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;樂觀偏差;不安全行為

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.04.026

0 引言

建筑業(yè)是一個安全事故高發(fā)的行業(yè)，據(jù)英國健康與安全執(zhí)行局統(tǒng)計，三分之一的工作場所死亡事故發(fā)生在建筑工地，其死亡及受傷率超過所有行業(yè)平均水平的四倍，是造成工人傷亡人數(shù)最高的行業(yè)。而建筑工人作為建設(shè)工程的主要實施者以及安全事故的主要受害者，其在施工現(xiàn)場的安全問題成為每一個建設(shè)項目管理者所關(guān)心的問題。據(jù)眾多有關(guān)建筑安全事故的調(diào)查結(jié)果顯示，建筑工人的不安全行為是造成現(xiàn)場事故的最主要原因。因此，有必要針對導(dǎo)致建筑工人不安全行為影響因素進行深入的研究。本文基于認知行為理論，從認知偏差的主要形式——樂觀偏差的中介作用視角，探究建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對建筑工人不安全行為的影響，并構(gòu)建理論模型，為輔助建設(shè)項目管理者制定更有效的安全管理策略提供依據(jù)。

1 概念分析與研究現(xiàn)狀

1.1 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者或管理者在對其下屬實施管理活動過程中，采取的某種較為固定的管理行為模式。目前學(xué)術(shù)界關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究較為豐富并總結(jié)形成了各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型，本文結(jié)合中國領(lǐng)導(dǎo)文化具有較為濃重的人治色彩，以及傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)作為研究背景，選取辱虐管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格展開進一步討論。

家長式領(lǐng)導(dǎo)最早由Redding（1990）提出，其通過長達20年的對華人家族企業(yè)的研究，指出這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在華人家族企業(yè)中普遍存在。來自臺灣大學(xué)的鄭伯塤教授在整合前人的研究基礎(chǔ)上將家長式領(lǐng)導(dǎo)定義為“在一種人治的氛圍下，顯現(xiàn)出嚴明的紀律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德廉潔性的領(lǐng)異方式”，并提出了目前國內(nèi)家長式領(lǐng)導(dǎo)的三元理論：仁慈領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。眾多學(xué)者研究表明家長式領(lǐng)導(dǎo)會對員工態(tài)度、行為和績效產(chǎn)生顯著影響，具體到三個維度則有一定的不同。除此之外，也有實證研究表明家長式領(lǐng)導(dǎo)對組織績效、組織文化和社會資本產(chǎn)生影響。

辱虐型領(lǐng)導(dǎo)是指在組織情景中，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬在情緒和物理上實施持續(xù)的非善意對待的領(lǐng)導(dǎo)行為，該理念由Tepper（2000）最早提出。辱虐型領(lǐng)導(dǎo)是一種負向型管理，實證研究表明，當(dāng)員工在組織團隊中遭受領(lǐng)導(dǎo)的辱虐管理時，他們會產(chǎn)生負面的情緒，并引發(fā)一些偏差行為，并且不會進行積極的活動。因此只有擁有較強的心理抗壓能力和社會適應(yīng)能力的員工才可以應(yīng)對辱虐型領(lǐng)導(dǎo)。

1.2 樂觀偏差的概念

樂觀偏差的研究主要起源于認知偏差，在20世紀60、70年代，一些關(guān)于交通事故和健康問題等方面的研究發(fā)現(xiàn)多數(shù)人對未來事件的預(yù)測是有樂觀傾向的，并且在某種程度上，這種樂觀傾向往往是不切實際的。20世紀80年代初，Weinstein最先采用“樂觀偏差”（Optimism bias）這個概念來描述這種現(xiàn)象，并把它界定為“人們認為積極事件更可能發(fā)生在自己身上，而消極事件更可能發(fā)生在他人身上”。關(guān)于樂觀偏差測量已經(jīng)由較為成熟的量表，方法主要分為直接比較法和間接比較法兩種。關(guān)于樂觀偏差的影響因素主要分為個體因素和事件特征，如個體的過去經(jīng)歷、刻板印象、情緒、性格、事件的普遍性/特有性、積極性/消極性，嚴重性/非嚴重性以及事件發(fā)生的可能時限等。

1.3 建筑工人不安全行為

建筑工人的不安全行為一般指工人在施工作業(yè)的準備和實施過程中，自愿或受到其他因素干擾而未能按照有關(guān)安全規(guī)定要求的違規(guī)操作。這里的自愿是指工人在知曉相關(guān)安全規(guī)定且能遵守相關(guān)規(guī)定的前提下故意表現(xiàn)的不安全行為。受其他因素干擾是指工人因外部原因，未能知曉全面且準確的安全規(guī)定或疏忽遺忘規(guī)定而產(chǎn)生不安全行為。因此這里可將不安全行為歸為兩類：一類是意向行為，即明知故犯;另一類是非意向行為，即注意失效和記憶失效。對不安全行為影響因素的研究，國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)做了很多工作，綜合前人的研究成果可將影響不安全行為的因素分為個人因素和外部環(huán)境因素，其中個人因素又可細分為知識因素、生理因素、心理因素，外部環(huán)境因素可分為物理環(huán)境和組織環(huán)境。知識因素主要指缺乏正確的安全觀念和安全知識，生理因素主要指工人的疲勞度，心理因素體現(xiàn)在低估風(fēng)險和高估個人能力兩個方面，物理環(huán)境主要指外部安全條件的欠缺，組織環(huán)境包括安全氛圍、管理者的觀念方式等。對于不安全行為的預(yù)防和管理，比較主流的方法是以ABC（Accident-Behavior-Consequence）模型為原則的行為安全管理（Behavior Based Safety，BBS）。BBS實施的流程是：“定義關(guān)鍵行為—建立行為安全管理組織—行為觀察、收集數(shù)據(jù)—行為分析—安全行為交流、信息反饋—不安全生產(chǎn)行為糾正—安全行為、事故減少”，其中行為分析環(huán)節(jié)就是利用ABC模型對行為前因、過程、后果進行分析，從而對不安全行為實施有效的干預(yù)和管控。對于不安全行為的產(chǎn)生機理，被多數(shù)人認可的是基于認知行為理論對不安全行為產(chǎn)生的解釋。該理論認為：人的行為是認知的產(chǎn)物，不安全行為的產(chǎn)生是因為認知的過程及結(jié)果產(chǎn)生了失效和偏差，進而導(dǎo)致行為上的偏差。

2 研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建

根據(jù)上述相關(guān)理論文獻的回顧，不安全行為產(chǎn)生的原因是工人認知過程及結(jié)果的失效和偏差，而樂觀偏差作為認知偏差的主要類型，其定義與不安全行為影響因素中的心理因素重合，故本文以樂觀偏差作為中介變量，研究建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對建筑工人不安全行為的影響模型。

2.1 家長式領(lǐng)導(dǎo)對員工樂觀偏差的影響

家長式領(lǐng)導(dǎo)中的三個維度（仁慈、德行、威權(quán)）雖然在行為目的上相同，但在內(nèi)涵上存在顯著差異。因此在面對不同的維度的家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時，員工的樂觀偏差也應(yīng)當(dāng)有所差別。張敏在其研究中指出仁慈領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo)能顯著改善員工的消極情緒，并提升其積極情緒，而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)則具有相反的作用。Ali等的研究表明員工會對具有較強威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敬畏心理，從而降低內(nèi)部動機，更容易產(chǎn)生負面情緒。陳瑞君在其研究中證實樂觀偏差是一個普遍存在的現(xiàn)象，且存在自動化、無意識的內(nèi)隱特點。Lench考察了個體的情緒狀態(tài)對樂觀偏差的影響，結(jié)果表明個體無論處于積極情緒還是消極情緒，都具有一定的樂觀偏差，且處于積極情緒的個體表現(xiàn)出較大程度的樂觀偏差。

綜合以上分析可得出研究假設(shè)：建設(shè)項目管理者的家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對建筑工人樂觀偏差有正向影響。

2.2 辱虐式領(lǐng)導(dǎo)對員工樂觀偏差的影響

Tepper等的研究發(fā)現(xiàn)，感知到辱虐管理的員工降低了組織承諾，增加了工作家庭沖突和心理壓力的困擾，對當(dāng)前職業(yè)發(fā)展的期望更低，從而離職傾向更加強烈。王丹在對4個煤礦共計306份礦工的問卷數(shù)據(jù)分析之后，實證得出辱虐式領(lǐng)導(dǎo)能顯著增強工人消極情緒，進而減弱建筑工人的樂觀偏差。從以上文獻回顧來看可以提出以下假設(shè)：建設(shè)項目管理者的家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對建筑工人樂觀偏差有負向影響。

2.3 建筑工人樂觀偏差對其不安全行為的影響

樂觀偏差是一種不切實際的樂觀主義或者說盲目樂觀，并且這種現(xiàn)象普遍存在于人們的工作和生活中，其定義是“人們趨向于認為好事發(fā)生在自己身上，壞事發(fā)生在他人身上的一種心理期望”。已有研究表面決策者的樂觀偏差是導(dǎo)致建設(shè)工程項目成本超支、進度延誤和利潤未達標的主要原因之一。林宏莉在對建筑工人認知偏差與不安全行為關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)認知偏差于不安全行為有著顯著的聯(lián)系，樂觀偏差作為認知偏差的一種也因此對建筑工人不安全行為有著影響作用。在任玉輝將不安全行為影響因素的心理因素概括為兩個：低估風(fēng)險和高估個人能力，也即建筑工人對施工風(fēng)險和個人能力存在樂觀偏差，因此本人提出假設(shè)：建筑工人樂觀偏差對其不安全行為有顯著正向影響。

2.4 理論模型框架的構(gòu)建

綜合以上關(guān)于建設(shè)項目管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對建筑工人的樂觀偏差的影響，以及樂觀偏差對不安全行為影響的文獻分析，可以得出如圖1所示的理論模型框架。圖1中建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的家長式風(fēng)格對建筑工人樂觀偏差有正向影響，辱虐式有負向影響;建筑工人樂觀偏差對其不安全行為有顯著正向影響。

3 結(jié)語

本文在建設(shè)項目安全管理和建筑工人不安全行為相關(guān)的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合認知行為科學(xué)理論和心理學(xué)中認知偏差的概念，創(chuàng)新地引入樂觀偏差作為研究建筑工人不安全行為的中介變量，重點分析了建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（家長式領(lǐng)導(dǎo)和辱虐式領(lǐng)導(dǎo)）對建筑工人樂觀偏差及不安全行為的影響。在文獻分析基礎(chǔ)上，本文提出了建設(shè)項目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的家長式風(fēng)格對建筑工人樂觀偏差有正向影響，辱虐式風(fēng)格對樂觀偏差有負向影響;建筑工人樂觀偏差對其不安全行為有顯著正向影響的假設(shè)，并構(gòu)建理論模型框架，從而為后續(xù)進一步的實證研究提供理論基礎(chǔ)。

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