在線教育平臺發展問題研究

【摘要】隨著社會的發展，科技的進步，“互聯網+教育”應運而生，在線教育是一種以網絡為媒介的知識傳播方式，其教育資源豐富，擁有共享性，開放自主性，多樣性的特點，學生可以不受時間和空間的限制進行自主學習，調動了學生學習的積極性。在線教育不僅提高了教學質量，也進一步實現了教育公平，但在線教育的缺點依然明顯，比如在網絡中，老師無法有效的對學習者的學習狀態進行約束，老師無法及時回答學生提出的問題，學習氛圍不足等問題。在本文中筆者將以考蟲為例探討其問題并對“互聯網+教育”的發展問題進行分析研究。

【關鍵詞】在線教育 考蟲 網絡教育

一、序言

在線教育是隨著網絡發展所新興的教學模式，其借助網絡為學生自主學習提供了可能性。考蟲就是眾多在線教育平臺中的一個，它主推大學生一站式英語，包括四六級、考研英語、雅思等課程，在互聯網教育行業中，考蟲屬于佼佼者，其在2018年9月就完成了5500萬美元的D輪融資，前景不可限量。但就算如此，考蟲還是存在著一系列該行業中普遍存在的問題，基于這種情況，本文對此進行了數據分析研究，希望能對該行業的從業者有所幫助。

二、考蟲現階段問題分析

考蟲雖然走在中國在線教育的前列，但依然存在著許多待解決的問題，本節筆者將圍繞其問題進行分析。

（一）市場受眾受限

考蟲課程主要以英語為主，筆者在考蟲官網中搜集了四六級系統班、考研英語系統班、雅思系統班、實用英語班的班級數，進行統計，制作了考蟲各類英語班比例表，可以看出考蟲的英語課程主要以四六級和考研英語為主，所以考蟲的受眾主要是大學生群體。而剩余的絕大部分中小學生和社會工作者對英語學習的需求則被忽略。

考蟲存在市場受眾受限的原因主要是因為網絡教育市場競爭巨大;考蟲內部資源單一，無法拓展新業務;其品牌辨識度不高，不足以在眾多在線教育品牌中脫穎而出。這些問題的出現造成了考蟲無法滿足全民學習這一趨勢，使考蟲市場規模受限。

（二）線上線下結合度不足

截止2019年9月4日，考蟲的IOS系統用戶下載量為2.48萬次，安卓系統用戶下載量為395萬次，可以看出使用考蟲的互聯網用戶眾多，但考蟲至今沒有一家線下實體體驗店，線下活動也相對較少，致使用戶無法在線下體驗到真實的課程服務，且網上信息真真假假，這些信息會對消費者進行心理暗示，又加之沒有體驗過課程，這會導致考蟲網絡課程的銷售量降低。

（三）師生之間互動模式單一

全民教育是當今時代發展的大趨勢，未來會有越來越多的人在網絡中尋找教育資源，也會有越來越多的人報名考蟲課程，但在線教育與傳統教育相比始終存在著老師與學生之間互動不足的問題。

在網絡教育體系中，是以老師為主導，學生為主體的，這種關系強調了互動的重要性。但據統計，考蟲現有的互動平臺僅存在QQ群和微博評論，平均一個老師在一個課程階段大概對應一萬五千名學生，老師無法做到監管每一個學生，為其答疑解惑，難以因材施教，而學生的自主性難以把握，抗干擾能力弱，學習效果會大打折扣。

三、考蟲現階段相關問題解決策略

針對考蟲現階段所展現的問題，筆者將一一對應并結合實際情況，給出建議和解決策略。

（一）開拓消費者對英語需求的市場

網絡教育的優越性在于它打破了時空的桎梏，只要有網絡，消費者可以在PC端和手機端進行自主學習。網絡教育有著巨大的市場發展潛力，考蟲可以開發剩余的有價值的消費市場，針對各級學生及社會工作者開設不同層次的教學課程，如啟蒙英語、高考英語、職場英語等，在更大范圍內提升其競爭力，增強對消費者的吸引力。

（二）多樣化的宣傳渠道的結合

考蟲采用線上口碑營銷模式，忽略了線下的發展潛力。考蟲可以對其營銷模式進行改革，有效的劃分線上和線下兩種模式，線上發布教學視頻，師生交流互動，反饋教學評價，線下開設實體開放型體驗店，讓消費者可以真實體驗不同的課程，對比教學資料的優劣，提升用戶體驗，增強用戶好感度，為考蟲積累下良好的口碑，樹立品牌核心競爭力。

除此之外，考蟲還可以利用用戶的社交軟件進行課程的宣傳，利用微信QQ朋友圈對品牌進行有效的宣傳;借助以微博為主的新媒體平臺進行品牌宣傳，通過分享干貨、抽獎等與消費者進行互動。

（三）加強互動功能

當前考蟲的交流區域只存在于QQ群和微博評論，由于學生人數眾多，互動工具的缺乏在很大的程度上限制了老師與學生之間的交流，使其不能全面的了解學生的學習狀況，不能及時的對學生的各種問題進行反饋。

可以在考蟲APP內開辟單獨的一個板塊作為班級課程的交流區，對學生提出的常見問題進行置頂回答，用計算機對有效問題進行篩選，老師可以用語音對其問題進行回答，這樣可以有效的提高教育資源的利用率。

四、總結

網絡教育是互聯網與傳統教育相結合的新型的教育模式，它具有較高的靈活性和性價比，是促進現代教育發展的關鍵所在。隨著全民學習、終生學習這一趨勢的發展，網絡中的教育資源已經成為人們的剛需，人們已經不再滿足于從傳統教育中獲得知識，加強碎片化時間的利用的需求使得人們將目光轉向于在線教育，人們在網絡上廣泛的搜索教育資源，這使得在線教育這個行業的發展潛力巨大。

但在這個行業中各個教育機構還存在著或多或少的問題，比如消費者購課后的后續服務是否能夠跟上，行業標準還需要進一步的完善，用戶體驗還需技術的升級來提升，如何才能在最大程度上調動學生學習的主觀能動性，增強學習氛圍等，教育機構需要積極的去分析、解決這些問題，促進網絡教育的發展。

作者簡介：朱丹妮（1997-），女，漢族，四川成都人，本科在讀，成都信息工程大學銀杏酒店管理學院，電子商務。