基于swot分析的會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)人工智能策略探討

尹麗麗

摘要：隨著人工智能向會(huì)計(jì)領(lǐng)域的縱深發(fā)展，會(huì)計(jì)機(jī)器人以高效的數(shù)據(jù)處理和連續(xù)運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，獲得企業(yè)的青睞，但同時(shí)也導(dǎo)致基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算人員總量過(guò)剩。客觀的評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)人員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，找到合適的應(yīng)對(duì)措施尤其必要。運(yùn)用SWOT分析法對(duì)內(nèi)外部因素進(jìn)行分析，引導(dǎo)會(huì)計(jì)人員利用外部條件發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)因素，規(guī)避劣勢(shì)因素，消除人工智能的威脅。

關(guān)鍵詞：人工智能;會(huì)計(jì)機(jī)器人;SWOT

人工智能（Artificial Intelligence，英文縮寫(xiě)AI），是研究如何使計(jì)算機(jī)去做只有人才能做的智能工作。無(wú)人駕駛汽車(chē)、無(wú)人超市、無(wú)人酒店等，為公眾帶來(lái)新奇和便利的同時(shí)，也沖擊到部分人員的職業(yè)生涯。作為龐大的會(huì)計(jì)群體，該如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的崗位危機(jī)，值得深思和探討。

一、人工智能在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀

2016年，德勤國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所 （Deloitte）推出了機(jī)器人替代會(huì)計(jì)流程中的部分手工操作，如發(fā)票開(kāi)具、信息錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，隨后另外三大會(huì)計(jì)師事務(wù)所也將機(jī)器人自動(dòng)化解決方案引入會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)工作，宣稱(chēng)可以RPA識(shí)別、人機(jī)交互、數(shù)據(jù)分析。央企中化國(guó)際也啟用了財(cái)務(wù)機(jī)器人，上海棠棣公司研發(fā)的RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人也逐漸投入使用。一時(shí)間，“智能財(cái)務(wù)時(shí)代到來(lái)”“會(huì)計(jì)即將失業(yè)”等聲音四起，在各種機(jī)器人替代職業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，會(huì)計(jì)職業(yè)替代率排名靠前，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員心慌意亂，影響了會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展。

在此，有必要區(qū)分兩個(gè)概念：一是會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)的差異，二是人工智能（AI）與機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）的差異。第一，從概念上講，會(huì)計(jì)是以貨幣為計(jì)量單位核算和監(jiān)督企業(yè)的活動(dòng)，在國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度約束下，核算結(jié)果不會(huì)因人而異，但財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)和決策職能，領(lǐng)導(dǎo)的喜好和財(cái)務(wù)人員的職業(yè)判斷都會(huì)影響決策結(jié)果。第二，人工智能是模擬人的智慧的一門(mén)新科學(xué)，它可以進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和修正并做出改變，但機(jī)器人流程自動(dòng)化是一種基于計(jì)算機(jī)編碼規(guī)則的軟件，通過(guò)執(zhí)行重復(fù)的任務(wù)將手工活動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化的技術(shù)，只適用于具有明確業(yè)務(wù)規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程領(lǐng)域。

因此，目前人工智能并沒(méi)有廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，大家所說(shuō)的“財(cái)務(wù)機(jī)器人”，只是流程自動(dòng)化在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的一種應(yīng)用，是將會(huì)計(jì)中大量的、重復(fù)性、規(guī)則性強(qiáng)的工作由RPA替代了，因此，準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)是“會(huì)計(jì)機(jī)器人”，而非“智能財(cái)務(wù)”或“財(cái)務(wù)機(jī)器人”。但隨著大智移云時(shí)代的到來(lái)，人工智能引發(fā)的技術(shù)革命不可避免，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，會(huì)計(jì)人員要認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

二、會(huì)計(jì)人員境遇的SWOT分析

（一）SWOT分析法

SWOT分析法中S是優(yōu)勢(shì)（Strengths）、W是劣勢(shì)（Weaknesses），O是機(jī)會(huì)（Oppor-tunities）、T是威脅（Threats），通過(guò)綜合分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)威脅，找出最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析主要通過(guò)企業(yè)自身與對(duì)手的比較，機(jī)會(huì)和威脅則關(guān)注外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，抓住外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移在自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，盡可能消除劣勢(shì)、規(guī)避威脅。

（二）會(huì)計(jì)人員的內(nèi)部因素分析

1.優(yōu)勢(shì)S

S1：人具有主觀意識(shí)。意識(shí)和思維是以語(yǔ)言為基礎(chǔ)的，語(yǔ)言作為思維的物質(zhì)載體參與了整個(gè)高級(jí)認(rèn)知功能，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的許多工作需要溝通和交流，如報(bào)銷(xiāo)人員的特殊業(yè)務(wù)咨詢(xún)、向單位領(lǐng)導(dǎo)解釋報(bào)表數(shù)據(jù)含義等。另外，在會(huì)計(jì)機(jī)器人的使用過(guò)程中，需要會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行知識(shí)的升級(jí)和完善，出現(xiàn)故障停工期間的會(huì)計(jì)工作不能暫停，仍需原會(huì)計(jì)人員來(lái)完成。

S2：優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)文化由價(jià)值觀、信念等組成，是在企業(yè)日常工作中體現(xiàn)出的積極形象。會(huì)計(jì)工作崗位有出納、制單、審核、報(bào)稅、財(cái)務(wù)分析等，各崗位環(huán)環(huán)相扣，在合作過(guò)程中，不單需要制度約束，還要有默契和人文關(guān)懷，冰冷的會(huì)計(jì)機(jī)器人不是電影《大黃蜂》里的Bumblebee，無(wú)法感知人類(lèi)復(fù)雜的情緒，只有會(huì)計(jì)人員用優(yōu)秀的會(huì)計(jì)文化產(chǎn)生“積木式”的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，滲透到企業(yè)的活動(dòng)中，才能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值增值。

2.劣勢(shì)W

W1：會(huì)計(jì)人工成本高。雖然初始購(gòu)買(mǎi)會(huì)計(jì)機(jī)器人成本高昂，但后續(xù)維護(hù)費(fèi)用低，假設(shè)一名普通會(huì)計(jì)人員年薪12萬(wàn)元，工作30年工資報(bào)酬是360萬(wàn)元，加上職工福利、培訓(xùn)、帶薪休假等，綜合比較還是使用機(jī)器人更節(jié)約成本，換來(lái)晝夜不斷的工作時(shí)間回報(bào)，且工作成果快、準(zhǔn)、好。比如，長(zhǎng)沙50多家企業(yè)使用的會(huì)計(jì)機(jī)器人，僅用15分鐘就完成一個(gè)月的發(fā)票、工資流水錄入，并自動(dòng)生成記賬憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、國(guó)地稅申報(bào)表，這種低成本高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)是會(huì)計(jì)人員的短板。

W2：會(huì)計(jì)人員造假難防。會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求會(huì)計(jì)人員客觀公正、廉潔自律，但實(shí)際上以權(quán)謀私、挪用公款案件頻發(fā)，根源在于人的欲望難以檢測(cè)和控制，使用會(huì)計(jì)機(jī)器人則沒(méi)有這些顧慮，可以極大減少徇私舞弊情況的發(fā)生。

（三）會(huì)計(jì)人員的外部環(huán)境分析

1.機(jī)會(huì)O

O1：財(cái)政部發(fā)布的《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》和《全國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程發(fā)展規(guī)劃》指出要加快推進(jìn)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，對(duì)管理決策型會(huì)計(jì)人才提出了巨大的需求空間。

O2：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策需要會(huì)計(jì)人員發(fā)揮職業(yè)判斷，而會(huì)計(jì)職業(yè)判斷具有主觀性和權(quán)衡性的特點(diǎn)，要求會(huì)計(jì)人員對(duì)不確定的會(huì)計(jì)事項(xiàng)做出裁決和斷定，如果不懂業(yè)務(wù)，便無(wú)法提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。會(huì)計(jì)人員要深入業(yè)務(wù)基層，加快業(yè)財(cái)融合，提升自己的綜合管理能力。

2.威脅T

T1：為加快推進(jìn)人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，國(guó)務(wù)院、科技部、工信部印發(fā)多個(gè)行動(dòng)計(jì)劃和工作方案，在國(guó)家政策的大力支持下，會(huì)計(jì)機(jī)器人的功能定會(huì)日益完善，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算人員的工作崗位將處于更加不利的地位。

T2：2017年《會(huì)計(jì)法》修訂取消會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，改為從事會(huì)計(jì)工作需要具備專(zhuān)業(yè)能力、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德，這一方面提高了會(huì)計(jì)行業(yè)準(zhǔn)入的門(mén)檻，另一方面吸引了更多優(yōu)秀的非財(cái)會(huì)人才加入會(huì)計(jì)行業(yè)，對(duì)原有會(huì)計(jì)從業(yè)大軍產(chǎn)生巨大的沖擊。

三、會(huì)計(jì)人員的應(yīng)對(duì)策略

SO（優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)）策略。上海市金融工作委員會(huì)表示，擁有優(yōu)秀的金融財(cái)會(huì)職業(yè)素養(yǎng)及較好的宏觀研究分析能力的管理會(huì)計(jì)人才被列為上海金融領(lǐng)域的緊缺人才。會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，運(yùn)用思維與智慧，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，把自己塑造成高端復(fù)合型管理人才。

ST（優(yōu)勢(shì)-威脅）策略。面對(duì)國(guó)家大力發(fā)展人工智能的政策環(huán)境，會(huì)計(jì)人員不能消極抵抗，工業(yè)革命時(shí)期大量工人下崗，罷工、打砸機(jī)器等并沒(méi)有阻擋進(jìn)步的潮流，只有順應(yīng)時(shí)勢(shì)，積極應(yīng)變，才能走出一條陽(yáng)光大道。會(huì)計(jì)機(jī)器人作為一種電子設(shè)備，需要后續(xù)維護(hù)升級(jí)等，俗話(huà)說(shuō)“技多不壓身”，會(huì)計(jì)人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程等相關(guān)知識(shí)，配合財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)與研發(fā)等，做一個(gè)復(fù)合型會(huì)計(jì)人員，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。

WO（劣勢(shì)-機(jī)會(huì)）策略。會(huì)計(jì)機(jī)器人的出現(xiàn)使會(huì)計(jì)人的價(jià)值反映功能弱化，價(jià)值創(chuàng)造需求增強(qiáng)，這要求會(huì)計(jì)人員在不斷充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)，還能應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加強(qiáng)與國(guó)際的溝通交流，做企業(yè)的決策支持者和戰(zhàn)略制定者，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

WT（劣勢(shì)-威脅）策略。會(huì)計(jì)人員要加強(qiáng)自身思想意識(shí)形態(tài)把控，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、廉潔自律的財(cái)務(wù)人，在利益誘惑面前保持清醒的頭腦，保持財(cái)務(wù)的獨(dú)立性和客觀性。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，會(huì)計(jì)機(jī)器人將會(huì)實(shí)現(xiàn)更多智能化操作，會(huì)計(jì)核算人員要及時(shí)進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、充實(shí)新技能、探索新領(lǐng)域，做一名符合時(shí)代要求的新財(cái)務(wù)人。

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