建筑工程項目質量管理與控制

王豪

（山西二建集團有限公司，山西太原 030031）

0 引言

近十幾年我國建筑業市場發展迅猛，建筑行業已成為我國社會GDP 的重要組成部分，對我國經濟發展、就業方面發揮著重要作用，但是，雖然我國的建筑市場已正逐步走向正規，然而通過在建筑多年的工作實踐，在整個工程項目周期（是指一個工程項目由籌劃立項開始，直到項目竣工投產，收回投資，達到預期投資目標的整個過程，這個過程對每個項目來說都是一次性的，而對于整體來說，則是依次連接，周而復始的進行，是一個循環過程）內，還存在諸多的問題，為此，我們學習到更加先進、科學、系統的項目質量管理經驗，調整自我，提升自我、完善自我。本文擬從某一項目現場的質量管理，建筑實體的質量進行分析，以便能使建筑業的質量得到提升。

1 目前我們某些地區的建筑業質量管理與控制

現在我國建筑業的質量管理，就我所處的工作中，感覺還是處于一種粗放式的管理，雖然，我們也與多家兄弟單位間學習，可還是只學到的是面，而非質；當然，這與各地域、各企業間的底蘊有很大的關系，我們的管理、控制只是喊喊口號，沒有從最高層傳遞到基層，沒有測量就沒有管理，沒有反饋就沒有目標；

2 與質量管理、控制相關的因素

工程施工中，通過對人工、材料，機械、方法等具體的質量管控來保證項目目標的實現，并通過大量的現場監測、加強操作人員素質責任技能的提升，再選用合適的施工工藝方法，正確功效合理的機械及性能質量滿足施工要求的材料，實現工程質量的長進。

2.1 工程項目的組織管理（方法因素）

建筑工程項目管理組織模式的合理選擇是工程項目管理目標得以實現的前提和基本保證，工程項目過程管理中的資源科學配置則是項目管理目標最大化與最優化實現的根本保障。

從生產力與生產關系的層面理解，項目管理組織架構形式與項目總的配置方式可以說是項目生產關系形成的最重要支撐。由于生產關系必須適應生產力，合理的項目組織架構與科學的資源配置是適應項目生產力、實現項目生產力最大化的關鍵前提條件所在。同時，由于生產力狀況決定生產關系，所謂組織架構的合理和資源配置的科學，并不是越多、越大或越高級就越好，而是對兩者的合理性與科學性要強調其對應性與適應性。即項目的組織架構設置和資源配置要根據具體項目的管理目標、企業的管理能力和業主、社會的管理要求進行最恰當的設置與配置，組織既要職責清晰完整又要運行高效，資源既不欠缺也不浪費地恰到好處才是最高境界。

2.1.1 項目管理的組織架構

工程項目本身的管理組織結構設置，基于現代企業制度的一些管理理論與中國建筑市場發展的階段，通常是以項目其一次性、涉及面廣、工作較為復雜的特性。對于具體負責實施工程項目的項目經理部的組織架構設置，可以稱之為優化型矩陣式”。這種組織架構模式整體基于兩個方面的考量，①落實法人管項目要求，②落實管理標準化、信息化、精細化要求。一方面基于建筑工程項目特定的一次性、復雜性以及隨項目進展，其機構、崗位設置必須具有一定靈活性的特點，形成公司對項目崗位設置的組織架構標準“矩陣式”——項目經理部對各崗位進行直線管理，同時項目崗位也接受分/子公司不同業務部門的專業指導和管控。特別是項目總工程師、項目商務經理、項目物資設備主管與財會會計等崗位，其工作規則與工作成果必須為公司的業務部門和分管業務領導所管控和認可。這既是“矩陣式”管理組織架構的基本特點，也是建筑工程企業落實法人管項目要求在組織形式上的體現。但同時，為有效解決“矩陣式”組織架構中崗位人員因為崗位不穩定造成責任感不強的問題，企業基于項目“三個效益”劃分的前提，通過項目管理“兩個責任制的落實，有效地將項目崗位人員的考核與激勵主動權有序、有度放到項目經理部層面。既充分體現法人管項目的要求，又比較成功地解決了傳統矩陣式組織架構的缺陷。

企業按項目建筑面積、項目合同額及項目的月均產值額大小三個指標相結合的識別標準，對相應項目的項目經理部人員總數、項目班子人員數、項目崗位任職條件、項目崗位職責和項目崗位工作檢查考核標準進行了全面梳理統一，包括項目崗位的名稱都進行了標準化規定。同時還對項目不同階段基本崗位與機動崗位設置、過程中的崗位調整、崗位兼職、崗位不相容分立等也作出了相當精細化的要求。使項目組織架構設置在標準化、精細化以及相應的信息化管理水平達到了業內領先層級。為此，我們要選擇合理的優化組織結構，使其充分靈活，以將各崗位人員能動性發揮到最大化，做到人員之間的協同作業。

2.1.2 項目資源配置

項目生產力最大化就是在項目管理過程實現各生產要素最優化配置，從而達到各項目管理目標最大化的實現。

工程項目管理的資源大體可分為兩大方面，一方面是來自建筑工程企業內部為工程項目提供配置的人、財、物，我們可以稱之為企業資源；另一方面是來自建筑工程企業以外的產業鏈上下游提供的分供、服務資源和社會其他相關方提供的監管、協助資源，我們可以統稱為社會資源。站在生產力的角度理解，資源都是項目生產力的要素。企業資源主要形成項目生產力要素中的生產工具和管理活動，而社會資源則主要形成項目生產力要素中的勞務者與勞動對象，當然同時也提供相應的管理活動要素。

企業資源的配置主要體現在前述工程項目組織架構設置中建筑工程企業對項目崗位設置、人員配備方面的管控和對項目資金和自有工具設備的管控，公司根據工程的實際情況。對該項目的人、財、物進行合理分配，做到發揮資源最大化的優勢。

2.2 人員因素

人員因素包括企業管理人員及操作面工人，此方面對于工程的質量把控最重要，我們在施工作業時，首先要提高作業人員的素質，包括技術水平、人員自身責任心，以及態度；技術水平每個人因實操水平有限，接受能力有限，會對同一項工作產生不同的實體效果，進而影響工程質量，近些年，由于人們意識形態及周圍事物環境的影響，使人們的心態有了很大變化，與我們前輩對工作的態度大相徑庭，現在人們基本就無責任心可談，所有人只是考慮自己，只管自己，根本就沒有相互協同作戰的態度，尤其年輕的工作者，沒有尊師重道，而且當面拒絕接受學習，如此的態度，怎能使企業得到發展。為此，質量管控一定要使所有人員的質量意識提升、思想上重視，將質量管控作為一種常態化、習慣化，對于在施工現場發現的質量問題，絕不姑息，從根源控制，不能操作層面質量有偏差，項目部就直接動用關系去幫助擺平，長此以往，操作層面上的人員就會有一種疲軟的心態，他們會意識到，有問題也沒有關系，因為有人會去解決，所以人在質量管控中占據重要一環。

施工企業審計人員的結構，應該要增設具有工程預結算、經濟專業知識的人員，來成立高能力的審計部門，以此來改進審計團隊的結構，讓審計人員更加專業化。還要對工作人員進行培訓，以此來提升審計工作人員在財務、審計技術等方面的專業知識，培養人員專業的洞察力，擴展知識面，來提升業務的能力，掌控全面的經濟知識與管理知識，深入了解工作中可能存在的問題，提升對審計風險的預見性，為公司發揮助手的作用。增強對工作人員職責教育，提升審計人員的職業道德素養，在進行審計工作的時候，要客觀反映問題，保持清正廉潔，避免與審計對象有利益關系。此外，施工企業應根據實際情況，進一步完善企業審計的管理制度，有獎罰分明的考核制度，合理提高人員的待遇，提升工作人員的積極性。應當加強對相關審計人員素質的培養，幫助相關工作人員樹立正確的工作觀念，在施工企業充分整合統計和審計的作用。

2.3 機械因素

施工設備及機具在使用過程中的質量控制問題，機械設備應設專人操作，經常保養維護，保證其在使用過程中能正常工作，保證施工生產平穩順暢的進行，比如，泵車、振搗棒在澆筑混凝土過程中出現故障就會嚴重影響澆筑質量；施工放線時，使用儀器要妥善保管，定期檢驗，以確保準確性，為優質工程打下基礎。

3 總結

總之，創造一個優良的工程，是多方面、全過程，非常復雜的過程，各專業、各工序都應以質量管控為中心進行全方位管理，從而使工程質量得到提升，并在施工前做到精益策劃，各崗位層要明確知道企業、項目的目標，只有目標一致，再通過前期精細策劃則可將質量管控做到完美。