4M1E 要素提高維修質量的管理分析與應用

胡亞雄

（河鋼集團沙河中關鐵礦有限公司，河北邢臺 054100）

0 引言

河北鋼鐵集團沙河中關鐵礦有限公司（簡稱中關鐵礦）隸屬于河北鋼鐵集團礦業有限公司，位于河北省沙河市，資源儲量9600 萬噸，設計年產鐵礦石260 萬噸、年產鐵精粉137 萬噸，主要是地下開采方式的礦山。中關鐵礦生產系統主要由井采、選礦、充填組成，主要設備由鑿巖臺車、顎式破碎機、提升機、自磨機、球磨機、永磁筒式磁選機、濃密機、壓濾機等組成。設備管理作為企業生產管理中重要組成部分，也是企業生產系統里至關重要的單元，設備的可開動率是直接跟生產效益關聯，設備的高效性能是企業生產的根基。目前普遍應用的傳統維修模式，會出現不同程度的人員問題、機器問題、物料問題、方法問題、環境問題，都是維修上的不利因素，對維修質量產生影響。

1 4M1E 要素提高設備維修質量的管理現狀分析

4M1E 中的4M 指的是Man（人），Machine（機器），Material（物），Method（方法），簡稱人、機、物和方法。1E 指的是Envi原ronments（環境），故合稱4M1E 法。

1.1 人員對維修質量的影響

每個人的性格不同，對待維修問題的態度不同，維修質量存在差別。有人性格急躁，注重維修效率，卻忽視維修質量，維修后仍會存在某些缺陷；有人性格溫柔、和藹，注重維修細節的質量，卻忽視效率，占用大量的維修時間，往往固定的檢修時間結束了，檢修任務卻沒有收工；有人性格外向，在維修期間聚眾說話，導致維修滯后；有人性格內向，在維修期間遇到問題和困難也不予別人共同分析，不接受新技術、新舉措、新理念。

1.2 輔助工具對人員的影響

機器作為維修人員在維修時的輔助工具，在維修當中起到至關重要的作用。傳統的扳手和鋸弓子雖然也能干活，但電動扳手、角磨機、切割機等電動化和科技化的工器具在維修質量上更精準，省時省力省成本。輔助工具的先進性起著相當可觀的作用，而利用點檢儀、點檢錘等工具從望聞問切方面對設備維修質量管理水平的提高也起到決定性作用。

1.3 物資對維修質量的影響

物資是維修必備的基礎，部件及零部件是設備的重要組成部分，當設備發生缺陷時，缺少備件將難以組裝，勢必影響其生產運行，甚至導致整條生產系統進入停機待產狀態。備件的質量直接與維修質量關聯，在備件質量驗收方面要加強力度，杜絕材質、性能存在缺陷的備件被安裝到設備上，備件的選購選型也嚴格執行設備要求。

1.4 方法對維修質量的影響

好方法、新技術都是維修質量的重要依據，維修上嚴格按照維修作業標準、維修技術標準、維修工藝指導書及維修工序等進行標準施工。嚴格按照維修技術標準進行三級驗收，保證維修質量及施工進度，為提升設備質量奠定扎實的基礎。

1.5 環境對維修質量的影響

環境問題是當今社會最關注的問題之一，維修質量也與環境息息相關，處于一個安全環境或隱患環境，對維修人員的心理有直觀影響。對設備而言，電機、減速機、液壓站等設備要求在干燥、無塵、適溫的環境下進行維修，而塵土和水漬都會造成設備不同程度損壞，致使影響到維修質量，導致生產停運。實現6S 管理模式，即“日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養）和英文SAFETY（安全）”管理水平，是提高生產環境的重要保障，人員與設備隨著環境方面的提高，設備維修質量也會有提升。

2 4M1E 要素提高設備維修質量的管理具體應用

2.1 建立設備維修“質量管理保障體系”（Quality Management System,QMS）

加強組織管理基礎工作，提高維修技術水平和管理水平，從思想認識上加深對維修質量管理體系的了解，全方位、多層次運用質量管理體系提高設備管理水平。在生產運行過程中，難免會出現設備損壞、故障等現象，如今設備過維修、欠維修情況多，故障檢修、預防性計劃檢修的弊端越來越突出。針對此現象，應該從質量管理體系中提高維修質量強化意識，從全員、全角度提高對維修技術的管理水平。對故障點進行分析研究，特別是反復出現在同一位置的故障，要加強分析其原因，研究解決措施，擺脫設備隱患，提高技術水平，提高質量保障。要強化管理人員及工作人員的質量意識，使其清楚地認識到一流的設備質量保障，即可以保障安全生產，又可以保障效益指標，同時也可以節約成本消耗，達到“沒有維修質量保障就沒有設備、生產的安全保障，沒有維修質量保障就沒有礦山企業生存、發展的保障”的超前思想認識。

建立數據標準化，對維修質量進行實時監控。在每次維修設備時，記錄維修時間、維修部位、故障原因、解決措施等，建立設備維修記錄本，形成維修檔案，最后對維修檔案數據進行分析研究，并利用所記錄的數據來監控維修質量。每次處理故障的全過程要進行質量對比，分析存在差異的原因，找到更正措施。及時和對口的職能部門溝通，根據記錄的信息修訂技術標準、作業標準，待下一次維修時檢驗，為以后現場工作人員提供可靠的、有力的技術依據，避免現場工作人員恣意妄為，為控制維修質量打好扎實的基礎。

提高設備維修質量，改進工作。在設備維修中始終做好質量管理和創新管理，維修技術水平和維修質量要不斷創新提高，時刻總結維修工作，做好分析研究。原地踏步就是退步，質量創新是必然趨勢。綜合維修經驗，多接觸新鮮事物，多學習新技術、新舉措、新思路、新方法，做好質量創新改進。運用PDCA 工作法從計劃編制（Plan)到實施（Do），再到實績統計、分析（Check），制訂改進措施（Action），形成閉環管理，提高設備維修質量的創新與優化改進。

2.2 應用人、機、料、法、環，提高維修質量的措施

加強人員組織管理，是高成長型企業里一項關系全局的基礎工作，對維修質量起著至關重要的作用。當下，維修工作人員綜合素質相對較低，對維修質量認知程度淡?。坏V山企業人員的職責不夠明確，相互溝通協調不徹底；現場維修工作人員性格、能力、責任心、團隊凝聚力有所差異，及一系列人員組織管理問題導致維修質量下降。針對人員組織管理工作，要加強礦山企業全員整體隊伍建設，以“質量第一，安全并重”的指導方針，加強全員的質量管理教育工作。首先樹立全員的質量意識，使全員自覺參與質量管理工作，并產生濃厚興趣；其次對職責分工、任務分工，加強溝通協調，明確分工；加強對現場工作人員的交流，了解其想法，促進工作人員強化維修質量意識，團結凝聚力，提高維修質量管理工作，做好設備維修質量提升。

輔助工具在維修質量管理中的應用，也是提高維修質量的主要因素。利用現代化的電子產品、科技產品，如電鉆、電動扳手、角磨機、切割機、皮帶機硫化機、管路熔接機等，無論是制作設備備件，還是考慮設備質量，在人員勞動強度、維修時間、維修質量、維修成本等，都起到至關重要的作用。利用點檢儀、點檢錘等工具，從望聞問切方面對設備維修質量管理水平的提高也起到決定性作用。

物資是一個礦山企業生產的必備品，包括生產材料、備品備件、儲備材料等。物資的技術指標直接關系到設備維修質量的高低，從物資采購初期就做好相應的協調，按照三檢制聯合現場使用人員、現場維修人員和質量管理檢驗人員做好驗收工作。對物資使用到設備上做好層層質量檢驗工作，對沒有質量保障的物資及時退回，杜絕濫用不合格的物資，保障物資質量的嚴格性。

研究新技術、新方法，促進維修質量提高。組合核心骨干隊伍，成立質量技術攻關小組，每周公開交流一次設備質量問題，每月定期學習新技術、新方法、新舉措，進行質量難題攻關和質量改進攻關，一并記錄存檔，切實提高業務技能，提高維修質量管理水平。多組織內部質量管理提升交流會，結合每次討論的問題通過交流會舉一反三，針對不同問題制訂解決措施，提前預防，做好質量管理工作。顎式破碎機、提升機、自磨機、球磨機、濃密機、壓濾機等大型主要生產設備，應利用外聘的方式邀請生產廠家指導設備技術工作人員及維修工作人員理論學習，將所學理論知識聯系生產現場的質量問題，做好質量保障工作。

礦山企業工作存在不同程度的危險性，須加強安全風險管控，遏制生產事故的發生。規范人員管理，杜絕三違作業，加強安全教育學習；時刻做好機器檢查，預防機器損壞造成的傷害；抓好備件檢驗、驗收工作，按照三檢制要求進行；采用多媒體培訓課件、安全教育視頻、標準作業指導書、風險管控表、四色分布圖等形式加強安全教育培訓學習；為粉塵作業區域的人員配備防塵口罩，為井下作業和有限空間作業人員配備氣體安全檢測儀，為大噪聲場所作業人員配備耳塞，杜絕風險，安全生產。

3 結束語

對于礦山企業，設備質量是生產的關鍵，維修質量是決定設備可開動率的重要因素。當下眾多礦山企業維修模式依舊是傳統維修方式，質量不佳，維修后使用周期短、維修次數頻繁等。中關鐵礦通過從人、機、料、法、環五要素進行分析、應用到設備維修質量，解決人員組織、輔助機器、備件質量、技術方法和安全環境等五方面對維修質量的影響，通過分析并實質應用，顯著提高了設備質量，有效預防和解決了維修質量存在的不足和缺陷。根據現代化發展進步，不斷改進維修質量，提高全員全方位全方面對質量的強化意思，保障設備的正常運轉和完成生產目標，促進礦山企業未來持續長久發展，打造具有可持續競爭力的礦山企業公司。