地鐵運營安全的風險因素及其改進措施

黃匆詩 陳 越

（無錫地鐵集團有限公司運營分公司 江蘇無錫 214000）

0 引言

地鐵是城市交通的重要組成部分。隨著各大城市規模日益擴大，城市人民的出行需求日益旺盛，地鐵可以緩解人們的出行壓力和交通堵塞情況，為人們提供更多方便。地鐵運營安全是人們十分關注的焦點，為避免出現安全事故，就要了解影響運營安全的風險因素，這樣就可以更高地解決問題，保證地鐵正常運行。

1 地鐵安全運營管理現狀

地鐵是城市的主要交通工具，地鐵的運量大，方便、快捷、環保，因此，其應用范圍日益擴大。在開展地鐵運營時，需高度重視其安全問題。目前，我國地鐵運營安全水平比較高，管理措施相對完善。在各大地鐵站中會安裝視頻進行監控，還有配套的門禁與報警等安全裝置，這樣就可以有效提高人民出行的安全系數。

1969年，北京地鐵1號線正式投入使用，這意味著我國地鐵運營工作正式起航。經過幾十年的發展，我國開通地鐵的城市越來越多，由于地鐵建設規模大，發展速度快，因此就會在運營中出現一些不容忽視的問題。比如，地鐵運營人才流失，隊伍年輕化經驗不足等。還有一些地鐵項目投入后就立刻使用，或者一邊施工，一邊運營；追趕工期，縮短施工時間，安全管理意識比較薄弱，這樣就會產生安全事故，增大安全運營的難度。目前，已有不少地鐵項目在運營時發生安全事故，其所造成的損失不容忽視。為保證地鐵安全運營，就要重視風險因素，將風險降到最低。要不斷完善安全管理措施，提高安全管理意識，將安全事故降為零。

2 我國地鐵安全運營的風險因素

地鐵雖然很便捷，但由于其空間比較封閉，每天要面臨大量的人流量，一旦出現安全事故，就可以會產生“牽一發而動全身”的影響。地鐵運營的目的是保證旅客安全，使其能夠順利到達目的地。在地鐵運營工作中，要時刻將安全放在首位。了解影響地鐵安全運營的風險因素，可以對事故進行更好地預防。

2.1 人為因素

影響地鐵運營安全的風險因素之一就是人為因素。由于工作人員粗心大意，或者乘客沒有遵守相應的規章制度，就可能會產生安全事故。工作人員缺乏高水平應急處理能力，就會使得事故的范圍進一步擴大：①乘客隨身攜帶酒精等易燃易爆危險物品，安檢人員漏檢；乘客在乘坐地鐵時吸煙或打鬧，就會產生事故隱患。②列車在運行的過程中設備設施故障，相關操作人員作業不規范，就可能會出現碰撞事故。③地鐵站臺、站廳出現人流超負荷，就會誘發因過度擁擠出現的踩踏事故。在上下班高峰期，如果沒有采取有效的措施對站內的秩序進行指引，還可能會導致乘客被擠下樓梯、電扶梯等客傷事件。

2.2 設備因素

地鐵運營是由各類設備設施的支撐，但軌道、軌枕出現磨磨損過度、裂縫等問題，就會導致列車脫軌。供電設備存在老化，一旦出現故障就會出現斷電，大量的電氣設備就無法正常運行。特種設備安全裝置故障，恰好使用人員未違章操作、設備故障產生安全事故，因此，為了進一步提高地鐵運營安全，就要定期對各類設備、設施加強安全檢查與維保力度。

2.3 社會災害

由于地鐵站的客流量很大，人員非常密集，空間封閉，一旦出現社會災害，后果不堪設想。在地鐵中的突發事故可預見很多，如爆炸、火災、疫情等，這不僅會威脅到人們的生命安全，還會影響社會穩定。

2.4 管理因素

由于地鐵從業人員年輕化，管理經驗有待提升，業務能力有限，缺乏完善的安全管理意識，就會在工作中粗心大意，不落實相應的職責和措施，導致各級管理人員履職履責不到位，相關巡檢、檢修工作質量不高。比如，管理人員對一線員工缺乏工作指導、監督，導致現場人員對制度、規范執行不到位，導致有安全隱患，長期缺漏引發事故。

3 地鐵運營安全改進對策

要正視地鐵運營安全的重要性，根據影響其安全的風險因素制定相應的改進對策，這樣才能確保地鐵繼續發揮作用，成為造福人民的交通工具。

3.1 制定完善的安全規章制度

為保證地鐵運營安全，就要制定完善的安全管理制度：①要根據交通部委及運營實際明確地鐵安全運營管理要求。②結合各崗位安全管理工作的內容及“一崗雙責”要求制定崗位安全生產責任制。③制定賞罰分明的措施，激發員工工作的積極性和主動性，使其能夠提高安全意識，將安全工作放在首位。當制度完善后，就要保證每一項制度均得到落實，為地鐵安全運營保駕護航。相關部門和人員在工作時要嚴格遵守各項規章制度，使地鐵運營工作更加規范。要結合地鐵運營實際情況設置地鐵運營安全評價標準，這樣就可以保證地鐵運營工作有嚴格的標準和依據。

3.2 提高地鐵運營設備設施的質量

要提高地鐵基礎設施，完善硬件條件，這樣就可以進一步提高地鐵安全運營水平。要加強對硬件設備、軟件程序的檢驗和測試，了解其是否存在不合理之處，確保其技術水平符合地鐵運營的要求。要不斷提高員工的安全意識，使其能夠了解到地鐵運營安全的重要性，掌握相關設備的操作方法。積極提升設備設施的維保力度，降低設備故障等安全事故的發生率。

3.3 建立完善的應急預案體系

在地鐵運營工作中，要制定完善的應急預案，完善應急體系，這樣就可以有效應對突發事故。要對所有可能存在的安全隱患、問題進行預測和分析，通過合理的評估后，明確相關人員的職責，建立報警、響應和處理等一系列應急體系，使相關人員能夠在第一時間解決突發問題。結合實際情況編制地鐵安全運營應急預案，通過多方面求證、論證的方式確保應急預案更加合理、具有可操作性。在制定應急預案時，要保證員工可以冷靜面對、解決問題，要組織員工開展實戰演練活動，提高地鐵運營安全水平。要完善地鐵應急狀況演練機制，確保應急演習常態化，使相關人員能夠提高自身警覺意識。此外，還要提高社會大眾的安全意識，使其能夠了解到地鐵安全運營的意義，加大宣傳教育力度，將安全教育與城市防災教育相結合，滲透到各個社區等潛在乘客之中。

3.4 完善風險辨識隱患排查雙重預防機制

由于地鐵每天會面臨龐大的人流量、復雜的設備設施及環境，因此，需要建設完善的風險辨識評估機制，明確辨識的方式方法，不錯過每一個風險。要結合地鐵運營的風險管控措施，及時觀察地鐵運營動態，找到安全隱患，在第一時間內整改解決。一旦發現異常現象，就可以在第一時間內管控，相關人員根據預警信息迅速舉一反三排查隱患，解決隱患。此外，地鐵站需要設置完善的安檢設備，安檢人員要通過專業的金屬探測儀或安檢機對乘客的包裹和乘客進行安檢，不要留下安全檢查的盲點，將安全隱患扼殺在搖籃里。

4 結束語

總之，地鐵作為一種重要的交通工具，其所承擔的職責重大，在充分發揮地鐵優勢的同時，還要加強地鐵運營管理，保證地鐵安全。現階段，地鐵運營中還存在許多風險，這就需要積極控制風險，減少隱患發生，方可使人民群眾能夠放心乘坐地鐵，順利到達目的地。地鐵工作人員要有良好的安全意識，從自我做起，有效規避風險，對待工作認真負責，不麻痹大意，使工作不留死角，這樣就可以進一步提高地鐵運營水平。