人工智能背景下的業財融合研究

謝雨欣

【摘要】? 財務與業務深度融合是大勢所趨，人工智能技術對企業業財融合的實現和優化具有重要作用，它能夠塑造共享數據庫、實現會計信息動態處理、形成業務和財務之間的信息閉環、便于實時控制和全面控制等。文章闡述了人工智能背景下業財融合的實現路徑及面臨的挑戰，并提出企業應加大對業財融合理念的宣傳、提升綜合知識能力、建立專門的項目實施小組、加強風險防范、保護信息安全等對策。

【關鍵詞】? ?人工智能;業財融合;實現路徑

【中圖分類號】? F234? 【文獻標識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812（2020）02-0078-03

在信息經濟時代，企業競爭日益激烈，信息成為企業獲取競爭優勢的一種重要資源，傳統的會計核算方法因存在財務信息滯后、不能全面反映企業的非財務信息、各職能部門之間信息不對稱等缺陷受到挑戰。為打破這些限制，完成企業財務管理從價值保護向價值創造的轉變、提升企業競爭力，重塑企業會計流程以實現業財融合變得至關重要。隨著信息技術的發展與完善，人工智能技術逐漸被應用于會計、審計等領域，因此，研究人工智能背景下如何實現企業業財融合將成為企業經營管理中的一項重要課題。

一、人工智能背景下業財融合的意義

業財融合是一種新興的財務管理模式，它強調將財務管理理念貫穿到企業業務活動中，借助信息系統實現財務部門和業務部門的資源共享，共同參與企業管理活動，實現企業價值創造，是更好發揮管理會計功能的必要途徑。業財融合的基本思想是在信息技術環境下，將企業業務、財務和管理這三大主要部分有機結合，建立一種基于業務活動的財務信息處理流程。業財融合主張企業財務角色不僅僅是企業經營活動的“記錄者”，也是企業經營活動的“參與者”，是企業業務活動的“業務伙伴”，利用財務信息來服務業務，提高企業經營管理能力，實現企業價值最大化。人工智能有利于實現業財融合，在人工智能的基礎上，通過建立共享數據庫、動態會計信息處理平臺、專家系統來實現業財融合流程，對降低企業成本、提高信息質量、實現全過程控制和風險管理有著重要意義。

（一） 將人工智能技術運用于企業業財融合過程中，可以有效實現會計信息動態處理。大幅減少了企業財務人員繁瑣的、機械的基礎會計業務的工作量，為企業財務人員搜尋、分析與反饋具有更高價值的數據與信息提供了時間與機會;加強了財務人員對業務真實性和合理性的關注，使得財務會計向管理會計轉變。同時，人工智能技術在業財融合中的使用使得相關人員可以及時獲取有關財務信息和業務活動信息，有利于實現對經營活動的事中控制，可以有效避免“信息滯留”，避免錯失機遇。

（二） 業財融合過程中人工智能技術的使用使塑造強大的共享數據庫變得相對容易。通過人工智能技術分析業務活動，形成相關財務信息，并儲存在共享數據庫中。共享數據庫消除了企業內部跨職能部門的溝通障礙，促進了部門間的聯動。業務部門和財務部門相關人員都可以接觸到共享數據庫里的信息，業務部門可以了解財務信息，財務部門也能匹配到實際的業務活動，不會受地理位置、部門職能的影響，降低了中間流程的復雜性，提高了內部信息溝通效率，降低了溝通成本。并且由于人工智能具有模仿性和延展性，人工智能保證企業財務共享服務具有良好的擴展性、高效性，對于相似問題可以自行語義分析，減少了需要溝通的概率。另一方面，共享數據減少了數據信息的滯后性，業務、財務處理和管理幾乎同時進行，提升了可獲得信息的及時性、準確性和相關性，可以有效提高管理決策的質量。

（三） 人工智能背景下的業財融合可以有效實現供應鏈信息的共享和整合，進而優化供應鏈管理。人工智能利用大數據、語義分析技術、數據挖掘技術和云計算技術提高信息的透明度，通過分析企業的采購活動、庫存狀態和銷售活動，與企業上下游建立聯系，最終實現整個供應鏈信息的共享與整合。例如智能跟蹤實現收入的財務記錄，判斷庫存是否滿足訂貨量和訂貨清單，是否可以訂立銷售合同，是否可以發貨？一旦銷售收入實現，自動生成會計憑證，登記賬簿，及時形成報表。這樣形成的信息是精準的、實時的，為管理者的事中控制提供了可能性。又如采購系統自動比較供應商的信用和資質，衡量商品質量、價格等條件，并且根據歷史采購經驗自動評判出最優采購決策，自動將采購訂單發送給供應商和財務系統，自動生成會計憑證，登記賬簿，形成實時報表或者表格、圖片等其他類型的數據。

（四） 人工智能背景下的業財融合使業務信息和財務信息形成一種信息閉環。人工智能背景下的業財融合利用語言處理、自動化認知等技術，塑造了智能化的處理、分析平臺，根據業務活動自動形成財務信息，同時通過對財務信息的分析，進行全面預算管理，使業務信息和財務信息形成一種信息閉環，隨著企業經營動態而循環。并且這種信息閉環使財務介入到業務的前端，有利于企業實現事前控制。

（五） 人工智能背景下的業財融合為企業進行實時控制和全面控制提供了條件。人工智能背景下的業財融合具有信息處理迅速、準確的特點，并且能夠反映業務活動的全過程，為企業內部控制提供了可追蹤的痕跡，這些特征為企業進行實時控制和全面控制提供了條件。財務人員可以結合業務活動信息，準確評價企業的經營狀況，業務人員也可以結合財務信息評判經營活動是否有利于實現企業目標，財務人員和業務人員均可以對企業經營活動起到實時監督和實時評價的功能，這有利于企業管理人員及時發現經營中的問題，把控企業各項活動的方向，掌控全局，有利于實現企業價值的提升。

二、人工智能背景下業財融合的實現路徑

（一） 宣傳業財融合理念。組織變革通常會被組織成員抵觸，欲實現業財融合，必須增強組織成員對業財融合的理解與認可，故需在組織成員中宣傳業財融合理念。第一，加大對管理者的宣傳。管理層是企業決策的核心制定者，如果業財融合的理念不被管理人員理解和接受，管理者就會拒絕實施業財融合。同時，對業財融合理念認可的管理者在實施過程中更注重調動員工的積極性，更注重解決部門與部門、部門與職工、職工與職工之間的沖突。第二，對普通員工的宣傳，應該側重對操作流程的講解，讓其理解業財融合對自身工作帶來的高效率和便利性。業財融合理念的宣傳應該是長期的、持續的，應該定期進行培訓和宣講，使其形成一種企業文化。

（二） 確定業務融合中的主次順序。企業經營活動是復雜多樣的，業財融合也是一個復雜的過程。但企業的人力資源、技術資源是有限的，因此，企業應對業務融合的主次予以區分。企業應該根據重要性原則和必要性原則，考慮自身行業特性和內外部環境，選擇經營活動中的重要業務投入資源和精力，全力推進業財融合的實現。隨著企業發展，不斷擴大業財融合的范圍，逐步優化和逐漸全面化。

（三） 設立專門的業財融合機構。穩定的實施團隊和合理的組織結構是企業管理活動實施的前提，為業財融合的實施設立專門的機構，有利于業財融合的推進和維護，保證應用系統的高效運行。為專門設立的業財融合機構選拔人才時，應該注重團隊成員的專業性，業財融合的實施不僅需要實施者具備一定的財務基礎，還要對企業業務有所了解，更要具備一定的計算機技術，對系統中出現的問題能夠及時予以糾正和改良。同時，由于該機構的工作具備一定的綜合性、復雜性和專業性，因此要注重團隊成員的溝通能力。

（四） 梳理企業業務流程和財務流程。業財融合過程中，需要將業務流程規范化、標準化，以企業價值鏈的盈利點為立足點，精簡優化業務流程中那些不必要、不合理的流程，對現有的業務流程進行合理的設計。同時梳理調整財務流程，使財務流程與業務流程相匹配。

（五） 制定統一的信息標準。要想實現財務和業務的有效對接，企業財務和業務信息的統計標準應該保持一致。例如各部門對于企業部門信息、供應商信息、商品編碼、合同編號、成本計量方式、收入利潤計算方式等基礎數據的統計口徑應一致，方便業財融合過程中實現數據對應和信息對接。因此制定統一的信息標準，使業財融合過程中企業各職能部門基礎數據的統計口徑保持一致至關重要。

（六） 業務和財務的有效對接，實現信息共享。人工智能背景下的業財融合可以根據企業發生的經濟業務，智能識別業務的基本信息，如業務發生的時間、相關利益主體、涉及的數量金額、合同編號、決策制定者及決策過程等基礎信息，同時將這些信息儲存在共享數據庫里。對比企業設置的標準自動評價該業務是否滿足標準，是否進行后續處理。對于進入后續處理的業務，業財融合系統自動分析業務信息，在遵從系統相關規則的情況下，自動生成會計憑證，登記會計賬簿，制作實時會計報表。并且基于人工智能背景的數據處理技術，還可以為各部門提供滿足管理者需求的表格、圖片或者視頻等多種形式的可視化數據信息。

（七） 根據實際情況選擇合適的管理工具，給出最優方案。運用管理工具對信息進行分析，才能有效分析出與決策相關的信息，例如運用本量利分析研究企業投資項目是否具有可行性。由于先前已經建立了完善的信息標準，設立了共享數據庫，人工智能背景下的企業業財融合系統可以智能識別、匹配信息與工具，根據共享數據庫的信息，迅速、精準地使用多種工具計算和分析，最終自動給出最滿意的一種或者多種結果，以方便管理者制定科學合理的決策。

三、人工智能背景下業財融合面臨的挑戰

（一） 尚未形成業財融合的理念。當前企業對于業財融合的重視程度較低，員工的積極性不高。業財融合的實施要求企業相關人員改變以往的工作方式和工作環境，要求員工從基礎的財務工作向更高要求的分析管理工作轉變，對員工自身素質提出了更高的要求，這可能引起員工不滿甚至抵觸。并且業財融合在初期階段要耗費大量的人力、物力和財力，管理者對是否實施業財融合也持有猶豫態度，組織內尚未形成實施業財融合的理念，尚未營造實施業財融合的環境和氛圍。

（二） 缺乏成熟的信息技術，存在技術障礙。將人工智能技術運用于業財融合過程中需要運用很多先進的信息技術，如語義分析、自動識別技術等，但這些技術在我國還處于發展階段，尚未成熟。由于現實情況復雜多變，即使對于已經成熟的信息技術，也難以將其完美應用在業財融合中，因此將人工智能完美應用于業財融合過程中還存在著技術障礙。

（三） 缺少綜合性人才。在業財融合中，人工智能會取代從事基礎會計工作的財務人員，迫使財務人員關注管理會計。在面臨新的、系統以往尚未接觸和學習的業務，財務人員需要迅速做出反應，并且能有效將這種業務的處理過程和相關信息納入到已有的業財融合系統中。不僅要求相關人員應具備更高、更綜合的分析能力、判斷能力，還要求相關人員掌握一定的人工智能技術或者信息技術。

（四） 信息安全存在隱患。信息代表著資源，有些追求利益的主體會不擇手段地獲取信息，而我國對于信息安全的維護和保護機制尚未健全，信息泄露已成為一種安全隱患。另外，黑客技術可能利用網絡漏洞盜取企業數據，給企業造成損失。基于人工智能技術的業財融合系統使企業信息透明化，對企業信息安全造成了威脅。

四、人工智能背景下業財融合的建議

（一） 加強對業財融合理念的宣傳力度。企業各部門、各層級相關人員應該重視業財融合，積極應對業財融合所帶來的調整和挑戰;加強對業財融合理念的宣傳，幫助流程中各成員了解智能化業財融合對企業發展的重要作用，逐漸消除組織成員的疑惑，以便順利推進業財融合工作落地。同時應運用企業文化對組織成員的引導作用，樹立整體利益高于部門利益的價值觀念，追求長遠的企業利益，以企業文化為驅動力，使業務部門和財務部門均樹立起追求企業價值最大化的目標和價值觀，提升各部門的積極性，推進企業業財融合的實現。

（二） 提升綜合知識能力。基于人工智能技術的業財融合對財務人員和業務人員的專業能力提出了更高的要求。一方面，要求財務人員能夠正確理解業務信息的內涵和外延，了解業務部門的需求以提供科學的資金支持;需要具有一定的信息技術處理能力，能正確應對突發事件。另一方面，業務人員也應當了解相關的財務知識，方便財務人員對信息的處理。為此，相關人員應該加強自主學習，不斷提升自身綜合素質。企業應定期組織相關人員參加培訓學習，可以開設培訓班，亦可以帶領財務人員進行基層實地觀摩學習，使業務人員和財務人員真正了解對方工作，減少溝通沖突，加快業財融合的實現。