同仁堂國藥：提供疫情防治中式健康解決方案

治言

3月21日， 北京同仁堂奧克蘭有限公司根據當地使領館疫情防空需求，向中國駐新西蘭大使館捐贈扶正避瘟藥飲。

中國北京同仁堂是中藥行業的著名老字號品牌，于2019年成為國家首批中醫藥服務出口基地，致力于中醫藥的國際化。北京同仁堂國藥（香港）集團有限公司（以下簡稱“同仁堂國藥”）是北京同仁堂品牌字號在海外發展的唯一平臺、品牌文化的代表、文化傳播的窗口，同時也是同仁堂下屬唯一一家總部在境外的上市公司。

自疫情擴散以來，同仁堂國藥集中精力服務疫情防控阻擊戰，發揮境外優勢提供疫情防治中式健康解決方案，在確保零感染的前提下，服務境外疫情防控，在疫情期間進一步提升了品牌的海內外影響力，擦亮了老字號金字招牌。

從嚴防控，雙向服務

隨著新冠肺炎疫情在全球范圍的蔓延，作為第一批“走出去”的中醫藥老字號企業，同仁堂國藥認真落實黨中央、北京市委、市國資委和同仁堂集團黨委關于堅決打贏疫情防控阻擊戰的要求，采取一系列措施，全力以赴推進企業境外疫情防控工作。

同仁堂國藥在世界28個國家和地區開設了140余家終端，境外工作人員超過1000人。疫情期間，同仁堂國藥堅持內外無差異，從嚴抓防控，在符合所在國家和地區防控要求的基礎上，按照更加嚴格的中國標準開展疫情防控。一是根據不同國家疫情防控政策及同仁堂疫情防控工作要求，就境外工作的1054名員工形成了4套疫情防控臺賬，數字準、情況明、底數清。二是建立同仁堂境外疫情嚴重的重點國家和地區匯報機制，全面掌握離京返京、離港返港、人員出入境情況;對于返港人員，要求必須執行強制隔離14天措施;境外門店嚴格執行戴口罩上崗，全面實行人員出入、體溫測量、每日消毒等疫情防控措施。三是制定《同仁堂國藥開工復工工作預案》，安排海外經理盡快返崗到崗，發揮防控作用。由于嚴管嚴抓，抓實抓細，至今無一人感染。

自疫情蔓延以來，同仁堂國藥發揮地處境外優勢，從全球數十個國家和地區全力收集搶運防疫物資，服務境內疫情防控。從迪拜、日本、捷克、美國、南非等國家采購防護口罩50余萬只，為國資系統企業協調采購口罩15萬只、采購防護服6100套，為境內疫情防控提供了物資保障。

境外疫情惡化擴散期間，同仁堂國藥充分發揮境外發展優勢，制定服務境外疫情防控工作方案，在所有境外門店設立專人、專臺、專柜推廣疫情防控系列產品，編制境外疫情防控手冊并翻譯成外文，適時開展遠程醫療和郵寄業務，確保服務到位;與國醫大師唐祖宣一道，召集同仁堂境外20名中醫專家，主導成立同仁堂全球新冠肺炎防治專家組，使用神經建模技術與大數據分析技術，在短時間內全面分析了全球50個國家和地區自疫情發生第一天起的風力、風向、水文、氣候、人體體質、用藥和飲食習慣等數據，以此繪制疫情差異化肖像，開具扶正避瘟飲系列組方100套，累計惠及全球50余萬人次，向海外疫情防治提供了中國方案、同仁堂選項。此外，同仁堂還通過外交部向我國駐外86個使領館、中資企業、中資機構、華人華僑、留學生等捐贈抗疫藥品逾10萬人份。

“同修仁德，濟世養生”不僅是國醫老字號的初心，也是中國傳統文化的積淀與精髓。在與世界攜手應對疫情的挑戰中，同仁堂充分展示了中醫藥的獨特優勢，為助力全球戰“疫”貢獻中國智慧。與此同時，也積極傳播了中國中醫藥文化。

服務需要，復工達產

同仁堂國藥在疫情期間堅持為民眾提供良心藥、放心藥、及時藥，提前統籌復工復產，積極向管理要效益、向營銷要效益，爭分奪秒搶回受疫情影響的時間成本。

為保障藥品的供應，同仁堂集團統籌推進疫情用藥與其他用藥生產，重點抓防疫藥品、大品種、零庫存藥品生產，既確保疫情用藥供應又保障百姓日常用藥需求。

服貿會上同仁堂國藥與科大訊飛集團簽約拓展智慧醫療。

新加坡同仁堂加緊配藥。

在境內逐步開始復工達產期間，位于香港大埔工業區的同仁堂生產研發基地比香港要求開工時間提前一個月，早在2月初就緊急復工復產，全力保障安宮牛黃丸、破壁靈芝孢子粉膠囊等疫情防控用藥生產。

6月以來，同仁堂國藥創新業務發展模式，開啟電商之路，組建上線同仁堂香港自營電商平臺，注冊產品66個，注冊會員數441人，成交390筆;發力直播帶貨，618直播大促中，境內帶貨刷新銷售效率紀錄近10倍;919直播效果可觀，預留產品全部售罄，達到日均單品銷售的28倍，客單價上漲了1.5倍，新獲客1萬多人次，內容瀏覽數達到了3363388次，是日均內容瀏覽數的81倍。境外直播探索進入常態，歷經3場直播后，變現比例穩定在5：1，為進一步實現業績增長積累了經驗。

新西蘭民眾選購防疫產品。

展示形象，科技賦能

2020年服貿會9月開幕，北京同仁堂作為抗疫專區重點參展單位，集中向世界展示了中醫藥服務境外疫情防控的成果，并邀請大眾體驗“中藥+人工智能”所帶來的中醫藥診療服務體驗新變化。

為期5天的服貿會上，同仁堂展位先后接待了北京市副市長、國資委相關領導、貿促會會長等重要領導人員，相關領導和負責人對同仁堂在服務境外抗疫中展現出的大國氣象、大國風采、大國擔當和感人的中國故事、中醫藥故事高度贊賞;由同仁堂國藥協調到位的中醫四診儀，以大數據為依托，將傳統中醫望聞問切診法融入設備端，展現了科技中醫的前景，收到參觀者的高度關注，日均體驗者從50至75人不等，日峰值接近百人，以至于出現不得不在展區維護現場參觀秩序的小插曲。

服貿會期間，同仁堂國藥先后參與了兩場活動，展示了中醫藥在公共衛生事件中的作用，并進行了簽約發布。在國家衛健委舉辦的公共衛生專題研討論壇上，同仁堂作為唯一中醫藥企業代表行業發聲，分享了疫情對于中醫藥在國內外發展的機遇和挑戰、同仁堂中醫藥服務境內外疫情的優勢和成果，以及后疫情時期中醫藥如何“做好自己”，創造健康，服務世界。

9月6日下午3時許，黨委書記、董事長丁永玲代表同仁堂國藥先后與用友香港集團、科大訊飛集團簽訂戰略合作協議，合作框架內容顯示，同仁堂國藥將依托自身境外28個國家和地區148家門店終端應用場景和地處香港的總部優勢，集中力量聚焦辦公信息化、新營銷和創意營銷改革、中醫藥AI、區塊鏈在中醫藥產業鏈中的落地應用、大數據與中醫智慧病歷、名老中醫與境外患者無障礙溝通翻譯、干細胞診療、醫療美容等行業尖端細分領域開展深入合作。

此外，同仁堂國藥準備并參與到服貿會配套會議——中國巴西（里約）云上國際服務貿易交易會之中，并在智慧醫療云論壇中分享了中醫藥海外發展的思考，為下一步更大力度開展中巴中醫藥合作貿易尋求新契機、新通路。

規劃未來，乘風破浪

同仁堂國藥已經集中精力全面謀劃“十四五”布局，為早日實現同仁堂成為全球中式健康解決方案的貢獻者籌謀。

目前，同仁堂國藥已經明確了4個對標企業——片仔癀、揚子江藥業、日本津村制藥、華潤醫藥——分別就其傳播、營銷、質量、智能制造等方向進行深度學習;圍繞產品競爭力、渠道競爭力、供應鏈管理競爭力、品牌文化競爭力、創新競爭力、資本運營競爭力和優化人力資源體系、信息建設體系、紀檢監察和風控合規體系，全面提升企業的運營管理水平，努力推進“百億國藥”戰略愿景早日實現。