疫情防控背景下高校思政教育機制創新研究
——以桂林理工大學南寧分校為例

蔣賜玲，宋婷婷

（桂林理工大學南寧分校，廣西 南寧530001）

在新冠防控背景下，全國各大高校紛紛開啟了“停課不停學”的戰“疫”狀態，大學生思想政治教育工作的著力點落在了網絡新媒介的平臺上。在此背景下，本文結合桂林理工大學南寧分校的實際工作情況，探析進一步創新大學生思想政治教育工作機制。

一、疫情期間，大學生網絡思政工作開展概況

疫情暴發以來，桂林理工大學南寧分校嚴格按照上級相關通知要求部署疫情防控工作，結合疫情暴發時期與學生寒假重疊的特性，充分利用互聯網技術實現對學生學習動態的監督，利用多種線上平臺開展學生的思想動態摸排、心理健康輔導等工作，穩定了全校學生思想狀態，并保證了高校疫情防控措施的有效推進。

（一）利用網絡新媒體平臺構建信息傳播機制

突如其來的疫情導致師生兩地相隔，因此學校不得不借力于網絡新媒介。學校對網絡狀況、新媒體媒介和師生的時空間等因素的整合，使得處于特殊時期、特殊情境中的大學生思想政治思想工作，能借以網絡新媒體平臺得到有效的開展［1］。

首先，桂林理工大學南寧分校在疫情防控初期，搭建了以網絡新媒體為平臺的信息傳播組織框架。在所有信息均以網絡平臺為傳播途徑的基礎上，以疫情防控領導小組為中心，完成信息整合與下發；以學工部、宣傳部、保衛部、后勤部為分支，完成信息的傳達和具體實施；以學生為信息的最終落點，構建“學生-輔導員-教師”的三位一體思政工作新路徑。

其次，開發多個網絡媒介平臺，使思想政治教育工作形成包圍式、灌輸式的態勢，增強思想政治教育的傳播攻勢。在原有的班級QQ 群、微信群、學校官網、微信公眾號、抖音號的基礎上，利用釘釘APP、騰訊課堂、騰訊會議、超星學習通等網絡在線教育平臺中的社交媒體社會功能屬性，實現網絡思想政治教育工作的多觸角強勢覆蓋和傳播［2］。

最后，輔導員利用QQ、微信、微博等網絡媒體平臺，轉發相關疫情期間國家的防疫動態、學校的防疫公開信等內容，實現實時的輿情監控，并進行正向的輿論引導。

（二）利用網絡新媒體平臺暢通溝通反饋渠道

在疫情防控中，利用網絡新媒體開展大學生的思想政治工作，使輔導員與學生之間的溝通進一步突破了時間和空間的束縛，疏通了學校和學生之間的溝通反饋渠道。主要體現在以下兩個方面：

一是充分利用了當前大學生對網絡的依賴度開展工作，使高校對大學生開展的思想政治教育工作更具親和力。根據此前對學生課堂的走訪觀察，大學生的課堂抬頭率普遍偏低，刷手機的低頭族占比較大，因此，在疫情期間利用網絡新媒體開展思想政治工作，可以用一種更易令學生接受的方式，展開滲透式的教育。

二是學生的意見和建議能通過網絡新媒體得到及時的反饋和解決，使高校對大學生開展的思想政治教育工作及時獲得反饋。在新冠肺炎疫情防控的特殊背景下，廣開言路尤為重要，第一時間獲知學生反饋，并根據實際情況不斷改進思想政治教育的工作方式方法，提高了思想政治教育工作的效率。

（三）利用網絡新媒體平臺實現信息傳播者與接收者的角色轉換

新媒體時代，人人都可以成為信息的傳播者。在新冠肺炎防控背景下，大學生也成了疫情防控信息的主動傳播者。他們會主動地關注并傳播相關的動態、政策，并發表自己的評論。以桂林理工大學南寧分校為例，該校學生幾乎都通過微信公眾號、支付寶、人民日報等平臺關注、轉發疫情的相關數據統計信息，從受傳者的角色轉變為中間傳播者的角色。

二、疫情防控背景下，大學生思政工作機制中的問題

（一）網絡新媒體平臺內容短板問題明顯

一是原創性缺乏。筆者統計了桂林理工大學南寧分校微信公眾號2020年1-8月的推文數量及內容，其中總計推文數量為230 篇，防疫內容推文為101 篇，其中原創的防疫推文為51 篇，原創內容占防疫推文總量的50.5%，由此可以看出，原創性不足的問題較為明顯。原創性較強的文章推送更接地氣、更貼近生活，學生更樂意閱讀和接受。

二是內容深度不夠。以該校的微信公眾號為例，在101篇防疫推文中，多以防疫會議、活動新聞報道居多，結合突發疫情展開評述，而深度分析大學生參與疫情防控的方式方法的論述較少。

三是防疫重視程度的斷崖式下降。2020年1-8月桂林理工大學南寧分校微信公眾號的推文發表數量如下表：

月份 防疫內容推文 推文總數 占比1 5 6 83%2 37 39 95%3 30 42 71%4 17 29 59%5 6 28 21%6 1 48 2%7 2 29 9%8 3 9 33%

由上表可以看出，在1-4月，防疫內容推文所占百分比均超過50%，在2月份疫情暴發初期，占比高達95%，但隨著疫情的蔓延得到有效控制，進入常態化防控后，防疫推文的數量驟減。高校思政工作部署與疫情的結合程度由高到低地轉變，也表明了隨著疫情的緩和以及防疫的常態化，思政工作重心也發生了轉變。

（二）網絡新媒體平臺的使用稍顯雜亂

疫情防控期間，由于信息來源方式的驟增，使得學生在信息接收上產生了一定的混亂。同一項工作的安排部署，在不同平臺進行傳播，造成了信息的重復接收，學生容易對重復信息產生厭倦感。因此，雖然多方網絡媒體平臺的使用為思想政治工作的開展提供了強有力的媒介平臺，但多而雜的平臺尚未區分主次。

（三）學生作為信息傳播者的主體性不足

在疫情防控期間，雖然有學生主動從受傳者的角色轉換為傳播者角色，但是其主體性還稍顯不足。首先，大學生的認識觀、世界觀、價值觀還不夠成熟穩定，對突發事件，尤其是此次重大突發公共衛生事件的應對能力還不強，對事件的思考還不夠全面和深入。其次，在轉換的形式上，大學生也只能通過轉發評論新聞報道來實現角色轉換的過程，并不能在學校的政策決策過程中以及學校官網等平臺成為發聲的主體。

三、疫情防控背景下，基于網絡新媒體大學生思政教育機制的創新路徑

（一）組建網絡公關應急小組，成立思政工作室

強化公關意識，以輔導員網絡思政工作室為載體，組建網絡公關應急小組。思政輔導員工作室應提高對突發事件的響應力，加強對學生的指導和動員的力度。此外，最好做到防患于未然，總結實際工作中的經驗，進而形成一套各類突發事件的應急處理流程。

（二）構建一主多元傳播矩陣，打造具有品牌影響力的思政傳播陣地

在疫情信息來源龐雜繁復的網絡空間，學校要有意識地打造校園網絡新媒體平臺一主多元的格局，選擇某一平臺作為主要的信息傳達通道，2 至3 個平臺為輔助媒體平臺。在主要媒體上無法實現的功能，再使用輔助媒體加以傳播，從而提高學生對所接收信息的辨識度和認可度。同時，著力將主要媒體平臺打造成校園品牌，提升影響力，融入更多的原創觀點和作品。在疫情防控背景下，將校園生活學習的各種案例以漫畫、視頻等多種方式在主要媒體平臺進行傳播，寓教于樂，打造大學生喜聞樂見的疫情防控信息平臺。

（三）搭建網絡輿情監控體系，形成以大學生為主體的發聲團體

信息的反饋在傳播學的鏈條上是不可忽視的一個環節。當前高校也非常重視輿論監控和引導等意識形態的工作，搭建網絡輿情監控體系。首先，培養價值觀正確的學生代表，定期為這些學生代表召開思想工作座談會，讓這些學生代表深入學生中，引領大學生正確地認識和理解當前疫情防控下的一些政策［3］。其次，要強化高校輔導員的輿論引導能力，以及時進行糾偏。

四、結語

總體而言，高校在不同背景下應與時俱進，在思政教育工作機制方面應大膽創新，在工作過程則要認真落實高校思政教育工作，做好對學生的服務、引導、教育工作。