重大公共事件中新聞報(bào)道的平民化視角
——以鳳凰網(wǎng)《在人間》欄目新冠肺炎系列報(bào)道為例

□ 閆瑞

2019年底，由湖北省武漢市始發(fā)并蔓延全國(guó)的新冠肺炎疫情引起人們高度關(guān)注。對(duì)于非典、新冠肺炎這類傳染病，華盛頓大學(xué)相關(guān)研究人員在觀察媒體報(bào)道的數(shù)量與疾病傳播數(shù)量之間的關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)媒體的報(bào)道量增加10倍，此類疾病的感染數(shù)就會(huì)減少33.5%，媒體可能是預(yù)防疾病傳播的一個(gè)有效手段。這種情況下，各個(gè)新聞資訊平臺(tái)也都在“搶著”為用戶服務(wù)。對(duì)于億萬(wàn)普通用戶來(lái)說(shuō)，這是一件好事——讓關(guān)于疫情的新聞報(bào)道傳播得更快、更廣，也能促進(jìn)傳染病的預(yù)防和控制。

在這次波及全國(guó)的重大公共事件報(bào)道中，除了以新華社、人民日?qǐng)?bào)、央視為首的各級(jí)主流媒體全力投入報(bào)道外，微博、微信公眾號(hào)等新媒體也步步緊跟，探索更多的新聞可能，他們轉(zhuǎn)發(fā)、自采或者整合編輯，把最新的防疫消息傳遞到與之息息相關(guān)的每一個(gè)人。在多數(shù)新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)、整合官方媒體的報(bào)道時(shí)，筆者注意到，鳳凰網(wǎng)的《在人間》欄目持續(xù)報(bào)道了一個(gè)個(gè)疫情背后的真實(shí)故事，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，在微信端產(chǎn)生了十幾篇閱讀量超過(guò)10萬(wàn)的報(bào)道。

一、新聞報(bào)道的平民化視角概述

所謂的“平民化報(bào)道”，是以百姓的視角、親和的姿態(tài)，報(bào)道百姓日常的酸甜苦辣，講述他們豐富的內(nèi)心世界，傳遞他們的聲音和感受，評(píng)說(shuō)社會(huì)中林林總總的現(xiàn)象和問(wèn)題。同時(shí)，它為普通百姓打開了一條傾吐心聲和參與傳播的通道，使他們可以大膽地說(shuō)出自己想說(shuō)的話，實(shí)現(xiàn)自己參政議事、體現(xiàn)自身價(jià)值的愿望，滿足受人注目、被人尊重的心理。

平民化現(xiàn)象是對(duì)傳統(tǒng)新聞創(chuàng)作方式的改造與反叛，表現(xiàn)了特定時(shí)代媒體對(duì)人性的尊重和受眾自我意識(shí)覺醒后對(duì)信息獲取方式的選擇。當(dāng)20世紀(jì)90年代初《東方時(shí)空——百姓故事》明明白白地宣稱要“講述老百姓自己的故事”之時(shí)，平民化報(bào)道就有了強(qiáng)有力的擎旗之手。從此，新聞報(bào)道的平民化現(xiàn)象便形成一股強(qiáng)勁的潮流，并愈來(lái)愈引起媒體和受眾的重視。

二、《在人間》報(bào)道的平民化視角

新聞報(bào)道的平民化不僅滲透于新聞報(bào)道者的思想意識(shí)、新聞?lì)}材的選擇中，還表現(xiàn)在新聞作品的視角轉(zhuǎn)換與語(yǔ)言風(fēng)格中。鳳凰網(wǎng)《在人間》欄目關(guān)于新冠肺炎疫情的報(bào)道就很好地體現(xiàn)了其對(duì)普通百姓生活狀態(tài)的關(guān)注、對(duì)平民生活方式的展現(xiàn)，以及對(duì)平民生活的認(rèn)同的平民化視角。

打開《在人間》的主頁(yè)，簡(jiǎn)潔干凈的界面沒(méi)有過(guò)多修飾，更沒(méi)有廣告，只有“在人間”三個(gè)字組成的一個(gè)房屋形狀的logo和它下面的一句話“用冷靜的敘述抵抗冰冷”，除此之外就是一篇篇報(bào)道，再無(wú)其他。通過(guò)翻看報(bào)道內(nèi)容，筆者發(fā)現(xiàn)該欄目從2020年1月24日（武漢封城的第二天）開始發(fā)布新聞報(bào)道，以圖文結(jié)合的形式讓受眾看到了重大事件背后一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體。在這里，普通的武漢人、湖北人、護(hù)士都成為他們的報(bào)道對(duì)象，沒(méi)有宏大的敘事，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的贊歌，有的只是一個(gè)人、一個(gè)家庭的簡(jiǎn)單故事。

（一）充滿現(xiàn)場(chǎng)感的新聞報(bào)道

《在人間》欄目對(duì)疫情的報(bào)道始于武漢“封城”的第二天。初期的報(bào)道幾乎都圍繞生活在武漢的人展開，《封城第二天，除夕夜，23個(gè)武漢人的年夜飯》等報(bào)道讓身在湖北之外的人看到了一個(gè)個(gè)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)。黑色、冰冷的數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)在不久前還鮮活親切的身影。《媽媽在武漢隔離病房去世》一文以一個(gè)剛剛失去母親的女兒視角展開，那一天，無(wú)數(shù)人為了一個(gè)母親的離去而揪心。因?yàn)檫@篇報(bào)道，2000多萬(wàn)人在微信看到了她一個(gè)人、一家人的痛苦，有5.3億人次在微博上為她的命運(yùn)揪心。

“災(zāi)難并不是死了兩萬(wàn)人這樣一件事，而是死了一個(gè)人這件事，發(fā)生了兩萬(wàn)次。”許多用戶在轉(zhuǎn)發(fā)這篇報(bào)道時(shí)，引用了北野武的這段話。災(zāi)難面前的個(gè)體雖小，但需要關(guān)注的恰恰是每一個(gè)在災(zāi)難面前掙扎求生的個(gè)體。同時(shí)，這篇閱讀數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)的報(bào)道產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響力，引起湖北省婦聯(lián)的重視，從而幫助新聞主人公倩倩（化名）解決了難題。

（二）關(guān)注被忽視的人物

武漢“封城”之初，網(wǎng)絡(luò)輿論此起彼伏，人們驚愕于這座九省通衢的江城的突然變故，也更加明白了疫情的嚴(yán)重程度。于是，互聯(lián)網(wǎng)上開始有人聲討武漢人，甚至湖北人，尤其是對(duì)“封城”前離開武漢的人，人們恐懼、不解、質(zhì)疑，但在那個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人愿意坐下來(lái)聽一聽武漢人的心聲。當(dāng)大多數(shù)媒體都在宣揚(yáng)逆行、堅(jiān)守的時(shí)候，《在人間》把目光投向了不被人“待見”的群體，讓我們聽到了更多的聲音，也就更多了一份理解。

在《封城前，從武漢返回深圳，我主動(dòng)向社區(qū)做了隔離報(bào)備》一文中，記者記錄了一位在深圳工作、封城前回到武漢又快速離開的人的經(jīng)歷，讀完令人深思。在公眾號(hào)的讀者留言中，很多人對(duì)主人公的行為表示不滿：“十分不理解出逃武漢這種行為”“逃離就逃離了，標(biāo)題說(shuō)什么報(bào)備，也是怕網(wǎng)友噴吧”……作為旁觀者和害怕病毒進(jìn)一步傳染的人，這種反應(yīng)很正常。但同時(shí)，我們也聽到了另一種聲音：“從武漢離開是本能，人家又沒(méi)發(fā)燒，至少那個(gè)時(shí)候是以發(fā)燒為依據(jù)”“之前我也特別不理解有些的逃離，感覺很是氣憤，讀了作者的文章覺得自己確實(shí)狹隘”……正如讀者留言所說(shuō)，當(dāng)所有媒體都在強(qiáng)化堅(jiān)守和逆行的時(shí)候，人們對(duì)“逃離”深惡痛絕，但500萬(wàn)（官方公布數(shù)據(jù)）離開的人也是一個(gè)龐大的群體，他們的聲音也應(yīng)該被聽到。《在人間》欄目敏銳地捕捉到了這一點(diǎn)，才能讓讀者聽到真實(shí)的聲音，這也是媒體把目光投向普通人的平民化視角的體現(xiàn)，所以才讓人印象深刻。

（三）挖掘不一樣的疫情故事

《在人間》的每一篇報(bào)道幾乎都是親歷者的自述，每一個(gè)故事的挖掘都很有代表性，在微信端都產(chǎn)生了很高的閱讀量。除了上文提到的幾篇，《武漢封城第一天》閱讀數(shù)超過(guò)100萬(wàn)；《父親雙肺感染嚴(yán)重然而一床難求》閱讀數(shù)超過(guò)50萬(wàn)。他們讓每一個(gè)普通人的聲音被聽到，把個(gè)體在重大事件中的微小努力與堅(jiān)持匯聚成連接人心、鼓舞斗志的巨大力量。

《疫區(qū)影像日記（三）：4個(gè)離家和回家的故事》一文通過(guò)4個(gè)離家和回家的故事，讓人們感受到了疫情給普通人帶來(lái)的切切實(shí)實(shí)的影響與不便，更是從側(cè)面讓讀者對(duì)疫情之下每一個(gè)人的掙扎與無(wú)奈多了一份理解與支持。他們的口述，讓遠(yuǎn)在千里之外的讀者像在聽朋友嘮家常，簡(jiǎn)單中的不尋常讓人印象深刻。

三、平民化背后的專業(yè)主義堅(jiān)守

目前，傳統(tǒng)主流媒體有關(guān)疫情的報(bào)道以權(quán)威信息發(fā)布為主，此外也有一些片段化的正能量切片，但缺乏對(duì)抗擊疫情一線全面、深入的采訪，對(duì)抗擊疫情存在的挑戰(zhàn)和問(wèn)題缺乏關(guān)注，對(duì)患者家屬和醫(yī)護(hù)人員個(gè)人化的描述不多。這次傳統(tǒng)主流媒體對(duì)疫情的報(bào)道從某種程度上來(lái)說(shuō)是不夠完整和立體的。而以鳳凰網(wǎng)《在人間》為代表的這些堅(jiān)韌的內(nèi)容生產(chǎn)者，從直面疫情一線的千百萬(wàn)人中尋找故事和細(xì)節(jié)，講述他們豐富的內(nèi)心世界，傳遞他們的聲音和感受，讓遠(yuǎn)方的人們產(chǎn)生共情，也給歷史留下了一份底稿。

新冠肺炎疫情的相關(guān)報(bào)道，也是檢驗(yàn)各大媒體接近新聞核心現(xiàn)場(chǎng)突破能力的試金石，讓我們開始重新審視新聞專業(yè)主義的真正意義。面對(duì)復(fù)雜的新媒體傳播環(huán)境，我們更應(yīng)該回歸新聞專業(yè)主義的核心理念和精神真諦。