關(guān)于我國(guó)“網(wǎng)絡(luò)群體極化”的研究述評(píng)

□劉丹

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和網(wǎng)民數(shù)量的倍增，“群體極化”現(xiàn)象開(kāi)始頻頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間，并且有日益增多的趨向，危害社會(huì)安定的情況時(shí)有發(fā)生，例如2020年2月末以來(lái)的“2·27事件”。此次群體極化事件在一些KOL的惡意引導(dǎo)下，使部分年輕的網(wǎng)民實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)暴力、自導(dǎo)自演自殺事件、攻擊國(guó)家機(jī)關(guān)等惡劣行為，嚴(yán)重破壞了社會(huì)的公序良俗，嚴(yán)重毒害正處于三觀塑造關(guān)鍵期的青少年群體。由此看來(lái)，研究網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

一、網(wǎng)絡(luò)群體極化研究的基本情況

根據(jù)知網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，以“網(wǎng)絡(luò)”并含“群體極化”為篇名的文章共173篇，包括從2004至2020年5月公開(kāi)發(fā)表的期刊論文、碩博士論文以及重要會(huì)議論文。最早對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化進(jìn)行研究的是郭光華于2004年發(fā)表的《論網(wǎng)絡(luò)輿論主體的“群體極化”傾向》，此后直到2010年論文數(shù)量都不超過(guò)10篇，卻在2011年達(dá)到數(shù)量頂峰20篇，此后直到2019年每年都保持在10篇以上。本文根據(jù)篩選后的20余篇文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)。

二、網(wǎng)絡(luò)群體極化研究的主要方向及內(nèi)容

（一）網(wǎng)絡(luò)群體極化的內(nèi)涵研究

目前國(guó)內(nèi)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)群體極化”概念的闡述有以下幾種：1.有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群體針對(duì)某一事件表達(dá)或執(zhí)行了偏離事物應(yīng)有形態(tài)的言行與行為①；2.一定數(shù)量的、無(wú)組織的網(wǎng)絡(luò)群體圍繞某一議題展開(kāi)討論，并在一定誘發(fā)因素的刺激下產(chǎn)生態(tài)度和行為的趨極化②；3.個(gè)體網(wǎng)民情感累積、聚群到一定程度后的一種群體情感宣泄的過(guò)程即網(wǎng)絡(luò)群體極化③；4.網(wǎng)絡(luò)群體極化是群體極化的涵義在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的延展，是指網(wǎng)民群體對(duì)某一議題評(píng)價(jià)的傾向性，受整個(gè)氛圍的影響，較未加入此群體前更強(qiáng)烈，甚至偏離理性軌道走向極端④；5.網(wǎng)絡(luò)群體極化是指網(wǎng)絡(luò)群體成員在網(wǎng)上就某一問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)討論后出現(xiàn)的意見(jiàn)和觀點(diǎn)的分化、移動(dòng)、集中，并達(dá)到對(duì)立或相反的一種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象⑤。

綜上所述，“網(wǎng)絡(luò)群體極化”具有以下要點(diǎn)：1.構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)群體極化的主體是活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)網(wǎng)民個(gè)體；2.推動(dòng)他們集合成群的是“某一事件”“某一議題”或者“某一問(wèn)題”，即網(wǎng)絡(luò)群體所關(guān)心和討論的對(duì)象；3.網(wǎng)絡(luò)群體在進(jìn)行聚集、談?wù)撉熬蛯?duì)該對(duì)象有某種傾向，集合成群后會(huì)產(chǎn)生對(duì)該對(duì)象態(tài)度和行為的趨極化，且言語(yǔ)行為常帶有某種情緒特征。

（二）網(wǎng)絡(luò)群體極化的價(jià)值判斷研究

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象與網(wǎng)絡(luò)群體性事件相伴而生，作為一種社會(huì)現(xiàn)象，人們需要對(duì)它進(jìn)行合理的價(jià)值判斷，從而決定如何看待它、對(duì)待它。現(xiàn)有的研究成果通常從正負(fù)兩個(gè)效應(yīng)來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)群體極化的正面效應(yīng)方面，有學(xué)者認(rèn)為它能促進(jìn)群體意見(jiàn)的一致，并增強(qiáng)群體內(nèi)聚力和群體行為，促使相關(guān)事件或問(wèn)題朝著有利的方向發(fā)展⑥；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)群體的聲音在極化后能夠傳播反映到社會(huì)中，從而形成“多數(shù)人在多元社會(huì)中受益”的社會(huì)治理效果⑦，多元化的意見(jiàn)令多數(shù)人受益，進(jìn)行輿論監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)公平公正⑧。而在負(fù)面影響方面，研究者則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)群體極化存在情緒化、非理性、匿名性和突發(fā)性等問(wèn)題⑨，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷和決定更趨于極端，以及謠言的真實(shí)化、負(fù)面信息的急速失控以及異質(zhì)性被吞沒(méi)，還可能會(huì)催生網(wǎng)絡(luò)暴民。網(wǎng)絡(luò)暴民通常以維護(hù)道德、伸張正義為目的，但表達(dá)方式的極端性會(huì)演變成帶有攻擊性的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象⑩。這種不理性的言論表達(dá)及行為甚至?xí)由斓浆F(xiàn)實(shí)生活中，將嚴(yán)重影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

（三）網(wǎng)絡(luò)群體極化的動(dòng)力機(jī)制研究

學(xué)者們?cè)诜治鼍W(wǎng)絡(luò)群體極化的內(nèi)涵、表現(xiàn)及影響的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了相應(yīng)的動(dòng)力模型，以此分析網(wǎng)絡(luò)群體極化的形成機(jī)制。如史波通過(guò)他建立的動(dòng)力機(jī)制模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)群體極化的動(dòng)力及阻力分析，分析了動(dòng)力要素如公共事件刺激、網(wǎng)絡(luò)媒介過(guò)濾、群體協(xié)同一致，阻力要素如議程設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、網(wǎng)民素養(yǎng)，探討了這些要素相互聯(lián)系、相互作用的機(jī)制，并提出了相應(yīng)的對(duì)策（11）。何楊等人構(gòu)建了新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)群體極化的動(dòng)力機(jī)理模型，從內(nèi)容平臺(tái)的熱點(diǎn)驅(qū)動(dòng)、過(guò)濾氣泡以及群體認(rèn)同的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化進(jìn)行了動(dòng)力分析，得出熱點(diǎn)驅(qū)動(dòng)是內(nèi)容平臺(tái)群體極化形成的基礎(chǔ)，“過(guò)濾氣泡”和群體認(rèn)同是內(nèi)容平臺(tái)信息受眾群體極化的“催化劑”的結(jié)論（12）。

（四）網(wǎng)絡(luò)群體極化的成因研究

已有的國(guó)內(nèi)研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化成因進(jìn)行的探討，可以總結(jié)為以下三個(gè)方面。

1.從社會(huì)環(huán)境來(lái)看（13）（14）（15），當(dāng)前我國(guó)仍處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，不穩(wěn)定因素偏多，群眾社會(huì)心理失衡導(dǎo)致倫理道德滑坡，當(dāng)社會(huì)事件的某個(gè)方面觸及社會(huì)情緒的“引爆點(diǎn)”，例如挑戰(zhàn)社會(huì)傳統(tǒng)道德、民族主義情緒或者仇富心理等，就會(huì)引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和討論。除此以外，各種利益訴求的表達(dá)機(jī)制不健全，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人們不得不在網(wǎng)絡(luò)空間尋找?guī)椭?dāng)網(wǎng)民聚集成群表達(dá)不滿(mǎn)、發(fā)泄憤怒時(shí)，將產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)群體極化。

2.從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)看（16）（17）（18）（19）（20），不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的媒介環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匿名性的特點(diǎn)以及算法技術(shù)機(jī)械的“協(xié)同過(guò)濾”機(jī)制，信息繭房的存在導(dǎo)致網(wǎng)民不愿聽(tīng)取不同意見(jiàn)，趨同心理在群體感染機(jī)制的作用下產(chǎn)生從眾效應(yīng)，滋生不理性情緒，進(jìn)而引發(fā)群體極化現(xiàn)象。如今，不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將流量與收益掛鉤，一些KOL為了增強(qiáng)用戶(hù)黏性，一味追逐經(jīng)濟(jì)利益，致使“毒流量”充斥網(wǎng)絡(luò)空間。并且，如果網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道中表現(xiàn)出某種傾向，一定程度上也會(huì)影響網(wǎng)民的群體計(jì)劃策略，造成輿論一邊倒的現(xiàn)象。雖有意見(jiàn)領(lǐng)袖存在，但缺乏把關(guān)人的管制，容易引發(fā)不理性的情緒蔓延。

3.從網(wǎng)民自身來(lái)看（16）（21）（22），互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)羅性使得處在不同地域、擁有相同觀點(diǎn)的個(gè)體能夠聚集起來(lái)，并形成意見(jiàn)相同的群體進(jìn)行行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)討論中的大多數(shù)人都是盲目跟風(fēng)，缺乏自己獨(dú)立的思考和見(jiàn)解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖過(guò)濾的意見(jiàn)信息全盤(pán)吸收，加速某種認(rèn)知信息的擴(kuò)散。另外，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)討論時(shí)，出于害怕被孤立或者被疏遠(yuǎn)的社會(huì)心理，當(dāng)網(wǎng)民認(rèn)為自己的意見(jiàn)屬于少數(shù)派的時(shí)候，便不會(huì)表明自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體意見(jiàn)或行為的進(jìn)一步極化。同時(shí)，更有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象是對(duì)“社會(huì)病”的一種病態(tài)反映。

（五）網(wǎng)絡(luò)群體極化的引導(dǎo)與對(duì)策研究

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的負(fù)面影響，學(xué)者們從不同角度提出了一些引導(dǎo)措施及對(duì)策（14）（19）（23）：1. 從法律法規(guī)角度來(lái)看，需要政府健全立法，建立法制化的管理機(jī)制，加大監(jiān)管；2.從網(wǎng)絡(luò)輿論角度來(lái)看，傳統(tǒng)媒體要加強(qiáng)與UGC的合作，網(wǎng)絡(luò)媒體要提升社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)政府應(yīng)培植輿論因子，激發(fā)沉默群體表達(dá)意愿，加強(qiáng)引導(dǎo)者的權(quán)威性，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境；3.從網(wǎng)民主體角度來(lái)看，在提升個(gè)人媒介素養(yǎng)、做到理性發(fā)聲的同時(shí)，要加強(qiáng)同伴教育，破除先入為主以及人云亦云的弊端；4.從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)角度來(lái)看，平臺(tái)要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，首先要完善算法推薦機(jī)制，運(yùn)用新技術(shù)革新智能算法對(duì)用戶(hù)的內(nèi)容進(jìn)行推送、分發(fā)，優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)方式，此外還應(yīng)重點(diǎn)完善內(nèi)容作者的相關(guān)懲罰機(jī)制，對(duì)惡意引導(dǎo)輿論、造謠的KOL或者平臺(tái)用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行處理。

（六）用定量研究方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化進(jìn)行研究

以上研究論文大多以定性研究方法來(lái)進(jìn)行分析探討，只有少數(shù)學(xué)者采用定量分析方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化進(jìn)行研究。例如，杜楊沁等人以網(wǎng)絡(luò)論壇為研究對(duì)象，量化分析了群體極化現(xiàn)象演變過(guò)程中各要素的影響力量，即環(huán)境因素、網(wǎng)民自制能力、群體異質(zhì)效應(yīng)、議程設(shè)置的削弱和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散者五大要素（24）。龔艷萍、馬艷玲則對(duì)王寶強(qiáng)離婚事件的相關(guān)微博評(píng)論進(jìn)行文本量化分析，認(rèn)為負(fù)向情緒比正向情緒更容易引起網(wǎng)絡(luò)群體極化；而相比于悲傷情緒和焦慮情緒，憤怒情緒更容易引起網(wǎng)絡(luò)群體極化（25）。

三、網(wǎng)絡(luò)群體極化研究的總結(jié)與展望

從理論研究角度來(lái)看，我國(guó)學(xué)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的研究尚處于起步階段。雖然眾多學(xué)者分別從不同的視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)了研究，并初步建立了網(wǎng)絡(luò)群體極化問(wèn)題的研究框架與體系，但國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的研究主要集中于原因的分析和呼吁改善引導(dǎo)方面，缺乏高水平的理論研究，提出的網(wǎng)絡(luò)群體極化引導(dǎo)策略呈現(xiàn)出表層化、套路化的特點(diǎn)。

從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和匿名性帶來(lái)了言論表達(dá)自由的同時(shí)，也造成了信息的無(wú)序傳播。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象不斷出現(xiàn)、日趨增多，使得對(duì)這一現(xiàn)象的研究極為迫切，學(xué)術(shù)界需要不斷拓展和完善對(duì)它的研究。例如，拓展研究方法，網(wǎng)絡(luò)群體極化的研究作為多個(gè)學(xué)科的交叉部分，在研究的過(guò)程中要注重從多個(gè)角度、運(yùn)用多種研究方法對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行研究；此外，群體極化的主體具有多種成分，例如政治群體、明星粉絲群體、二次元群體、小眾文化群體等。不同的議題下、不同的網(wǎng)絡(luò)群體所形成的極化現(xiàn)象，其表現(xiàn)、成因及解決策略也定然不同，以及一個(gè)極化的群體與另一個(gè)極化的群體之間的群體對(duì)立所導(dǎo)致的新的群體極化，都是研究的新方向。

注釋?zhuān)?/p>

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④王玉龍.輿情反轉(zhuǎn)：突發(fā)事件過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)群體極化的角色研究——基于“天價(jià)魚(yú)事件”的分析[J].電子政務(wù),2016(05):16-24.

⑤柳春,陳柳,唐津平.泛網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代群體極化現(xiàn)象淺析[J].大眾科技,2011(07):287-289.

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⑦柳春,陳柳,唐津平.泛網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代群體極化現(xiàn)象淺析[J].大眾科技,2011(07):287-289.

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