新媒體環境下大學生信息素養提升對策研究

□ 林 麗 黃月勝

2019年，習近平主席指出，“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化。”隨著新媒體時代的到來，廣播、電視、雜志等傳統媒體已經不能滿足大學生的信息需求，而基于互聯網產生的微信、微博、抖音等新型媒介憑借強大的信息傳播能力，讓大學生可以隨時隨地接受、發布、評論信息。大學生是使用新媒體最多的人群，如何提高大學生的信息素養，是當代教育面臨的一個重大問題。

一、新媒體環境下信息素養的內涵

國外信息素養研究比較早，1974年美國信息產業協會主席Paul Zurkowski首次提出信息素養這個概念，他認為信息素養是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。1989年，美國圖書館協會提出信息素養就是能夠意識到何時需要信息，并能有效地發現、檢索、評價和利用所需的信息。而國內關于信息素養的研究起步較晚，學者們也越來越重視大學生信息素養的發展，提出了信息素養的評價標準。2000年，陳文勇等人提出了《高等院校學生信息素養能力標準研究》，內容涉及信息需求、信息查找、信息評價、信息倫理等多個維度。2006年，陳延壽設計出一套適合我國大學生信息素質的評價標準。2008年，教育部圖工委信息素質教育工作組牽頭北京地區部分高校圖書館專家，提出了《高校大學生信息素質指標體系（討論稿）》，這些評價標準都使大學生信息素養更加具體化、科學化。

綜合國內外文獻梳理，我們得知信息素養的內容主要包括信息意識、信息知識、信息能力、信息創造、信息道德。在新媒體環境下，日新月異的科學技術使信息傳播手段多樣化，高校大學生信息素養則有更高的要求來適應社會的發展。筆者認為新媒體環境下的大學生信息素養從以“觀念”為核心的信息意識、以“創新”為核心的信息知識、以“融合”為核心的信息能力和以“道德”為核心的信息倫理四個角度來衡量。以“觀念”為核心的信息意識是前提，要求大學生對信息足夠敏感，持續關注自己所研究的領域及發展現狀，了解自身的信息需求，利用信息技術解決問題，知道如何表達信息。以“創新”為核心的信息知識是保證，就是要讓大學生熟練掌握信息檢索工具和信息源，掌握計算機工作原理、修理和維護知識，精讀外文文獻的基本讀寫翻譯知識。以“融合”為核心的信息能力是核心，在復雜的網絡環境中，大學生要有對信息進行獲取、利用、處理、評價、融合的能力。以“道德”為核心的信息倫理是保證，主要是大學生保護個人隱私、提高網絡信息安全意識、恪守學術規范、承擔社會責任。

二、新媒體環境下高校大學生信息素養現狀

為了了解新媒體環境下高校大學生信息素養水平，本研究采用隨機調查的方法對江西省南昌大學、江西師范大學、江西財經大學、江西農業大學四所高校發放《新媒體環境下高校大學生信息素養現狀》電子問卷，共收回783份問卷，有效問卷為726份。調查結果反映出大學生信息素養存在的問題。

（一）信息意識相對缺乏

新媒體環境下，大學生的信息意識是信息素養的前提，主要從信息關注意識、信息表達意識、信息獲取意識三方面去衡量。即大學生對信息環境有足夠的敏感度，準確找到信息源，清晰表達自己的信息需求。調查結果顯示，大學生信息關注意識和信息表達意識比較薄弱，均低于一般水平（3分）。這說明大學生在新媒體的影響下，并未過多關注自己所研究領域的相關信息，也不能完整表達自身的信息需求。相比之下，大學生信息獲取意識還是比較好的，高于一般水平，這主要得益于大學生可以通過新媒體多種渠道獲取自己所需要的信息，提高獲取信息的效率。

表1 大學生信息意識維度

（二）信息知識掌握不夠

新媒體環境下，大學生信息知識指大學生能運用獨立完成相關信息活動所具備的知識，包括對信息的獲取、分析、處理工作。信息知識主要涉及網絡信息基礎知識、計算機基礎知識和外語知識。其中，網絡信息基礎知識是指熟練掌握信息檢索相關知識和信息源；計算機基礎知識是指計算機工作原理、修理和維護知識，還有一些基本軟件（Word、PPT、Excel）的操作和運用；外語知識則是精讀外文文獻的基本讀寫翻譯知識，這些都是我們進行信息活動的重要保證。調研數據顯示，大學生對網絡信息基礎知識和計算機基礎知識掌握得比較好，這主要是因為大學生在大一就有開設信息檢索課和計算機基礎知識課程，學生較早接觸信息技術，之后經過不斷實踐就熟悉掌握了。而很多高校在學生大二期間就結束了英語課程的學習，間接使學生在后期從事外文信息活動有一定的困難。

表2 大學生信息知識維度

（三）信息能力不容樂觀

新媒體環境下，大學生信息能力是信息素養的核心部分，主要由信息獲取、信息利用、信息處理、信息評價、信息融合能力組成。面對五花八門的信息，大學生整合信息為自己所用，能解決實際問題，這是一種信息能力。從表3中得知，在新媒體的影響下，大學生的信息獲取、信息利用、信息評價能力高于一般水平，而大學生的信息處理和信息融合能力相對較差。這說明在新媒體的影響下，移動客戶端增多，大學生信息獲取途徑多樣化，各種信息的利用效率也隨之提高。但是面對海量信息的涌現，大學生還沒有足夠的能力去處理復雜多變的信息為自己所用，也沒有把多種多樣的信息有效融合在一起，實現信息利用最大化。

表3 大學生信息能力維度

（四）信息倫理有待加強

信息倫理是指在復雜多變的網絡環境下，大學生要保護個人信息隱私、抵制不良信息、提高網絡信息安全意識，同時要遵守國家的法律法規、恪守學術規范、承擔社會責任，堅守道德底線。隨著新媒體的迅速發展，發達的網絡是把“雙刃劍”，網絡信息魚龍混雜，存在許多陷阱和安全漏洞。很多不法分子利用現代信息技術盜取、誘騙大學生，給大學生的網絡信息安全帶來巨大的威脅。同時有些大學生知法犯法，信息行為惡劣，侵犯他人合法權益，不尊重他人勞動成果。從表4中可以看到，大學生能夠遵守法律法規使用信息資源，進一步訪談得知，仍有部分學生在平時學習中，特別是寫論文時，不尊重他人知識成果，未能做到學術規范。甚至還會任意發布虛假信息和暴力信息，不經意間泄露自己的隱私，這就使得網絡環境不斷惡化。

表4 大學生信息倫理維度

三、新媒體環境下高校大學生信息素養培育措施

新媒體時代，大學生可以在任何時間和地點進行學習，也知道如何高效獲取信息。結合前文調查結果，高校大學生信息素養水平處于一般水平，大學生在信息知識、信息倫理方面相對較好，而信息意識、信息知識方面相對薄弱，我們必須給予極大關注。

（一）開發新媒體資源共享平臺，幫助學生樹立信息意識

信息意識是大學生信息素養的前提，也是從事信息活動的關鍵因素。新媒體環境下，大學生掌握媒介信息的話語權，接受信息不再受到時空的局限。為此，高校應積極開發新媒體平臺，幫助大學生樹立信息意識。首先，高校可以通過微信公眾號、官方微博等新媒體平臺及時推送熱點新聞、科技前沿、校園動態、就業服務等信息，時刻讓學生有查找信息的意識。其次，高校建立新媒體資源共享平臺，及時更新信息動態，讓大學生保持對信息的靈敏度。最后，高校還可以邀請信息類相關專家來高校開展講座、專題報告，開展黨團活動、文體活動，號召大學生主動進行信息實踐，增加大學生了解信息的渠道，讓大學生感知信息的無處不在、無時不有。

（二）利用新媒體開展多種教育形式，健全信息素養培養的課程體系

據了解，很多高校為了提高大學生的信息素養，都設置了信息檢索課、計算機基礎課和大學英語課程。但是大學生的信息素養教育形式還是比較單一，這未免會讓學生覺得枯燥無趣。因此，一方面，高校應利用新媒體開展“線上+線下”的課程教學模式，線下優化信息檢索課、計算機基礎課等課程教學，將課程內容模塊化、系列化、簡潔化，方便大學生使用手機、電腦等智能終端進行隨時隨地的學習；線上開設關于信息素養的MOOC課程，安排線上課程的課后答疑、討論交流環節，鼓勵學生積極與老師展開線上互動，激發學生對信息素養課程的興趣。另一方面，高校應充分利用學生的碎片化時間，在教室、街道等校園公共場所科普信息知識，讓學生主動學習信息技術，構建良好的信息化學習環境。最后，高校各級學院可以組織學生會舉辦“互聯網+信息素養知識大賽”“網絡信息素養征文”等活動，設立獎勵機制，充分利用新媒體平臺培養大學生的信息知識體系。

（三）打造信息素養教育專題，提高大學生的信息能力

新媒體環境下，大學生的信息能力是信息素養的核心部分，信息能力直接關系到大學生能否獲取、處理、評價信息，高校必須給予高度重視。第一，高校結合專業特點，把專業培養與信息素養教育相結合。國內很多高校都把信息素養教育按“炒大鍋飯”的方式教學，并未分專業、分層級進行培養。而美國高校特別注重讓學生帶著專題研究在閱讀與實際操作中獲取知識并提高創新能力。把專業培養與信息素養教育相結合，讓學生帶著專業知識和科研任務去實踐，無形中會提高大學生的實踐能力。第二，建立信息素養教育專題，實現年級差異化的培養方式。借助新媒體社群開設信息素養教育專題，實現不同年級的培養方式。如對信息素養的培養，大一新生應重點培養信息意識和信息倫理；對大二、大三的學生則更多放在信息知識和技能的培養上；對大四學生更多關注信息的評價和利用方面。第三，高校應廣泛吸收信息類教師人才，讓信息素養水平高的老師培養學生的信息素養。

（四）利用新媒體的宣傳優勢，營造良好的信息化環境

新媒體憑借強大的信息傳播能力，使網絡信息鋪天蓋地、真假難辨，大學生極易掉進信息詐騙和信息陷阱中。此外，大學生在平時撰寫論文時，一稿多投、學術造假、不尊重他人知識成果，未能遵守學術規范。為此，營造良好的信息化環境、創建和諧的校園文化刻不容緩。在新媒體的影響下，首先高校要利用校園媒體的宣傳優勢，運用校園微博、微信、抖音、微視頻等新媒體手段，普及信息相關法律法規、知識產權知識，倡導大學生規范自己的信息行為，尊重知識產權，真正做到知法、守法、懂法。其次，利用校園報刊、廣播、電視平臺精選電信詐騙案例，提高大學生的防騙意識。再次，高校還可以利用新媒體技術建立信息防火墻，阻止大學生受到不良信息的侵害，保持校園文化的純潔性。最后，高校還可利用業余時間組織“大學生信息素養安全意識比賽”“大學生法律法規競賽”“知識產權保護大賽”。通過這些活動，強化大學生的法律意識和責任意識，提高大學生的信息倫理道德水平。