青羊區(qū)：助力成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設相向融合發(fā)展

按照成都市社保“共建共治共享、協(xié)商協(xié)同協(xié)作、互聯(lián)互通互鑒”的工作思路，成都市青羊區(qū)立足轄區(qū)實際，通過開展深化經(jīng)辦流程再造、拓展服務場景應用、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化管理服務“四大行動”，為提升成渝兩地社保公共服務協(xié)同發(fā)展、公共服務一體化建設能級水平助力。

深化經(jīng)辦流程再造，加速成渝信息互通互認

依托成都市社保經(jīng)辦管理服務現(xiàn)代治理體系信息系統(tǒng)及部、省平臺，今年5月1日起，成渝兩地在重慶市全域和成都市全域取消企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)紙質(zhì)表單郵寄傳遞。通過電子數(shù)據(jù)辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，業(yè)務辦理時限大大縮短，徹底解決兩地辦理時間長、群眾體驗感不順暢的堵點問題，實現(xiàn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，為成渝兩地參保群眾提供更加高效、便捷的經(jīng)辦服務。今年以來，已辦理重慶市養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入143 人次、轉(zhuǎn)出186 人次，業(yè)務辦理時間由原來的2—3 個月縮短為即轉(zhuǎn)即辦。

開通線上和線下養(yǎng)老待遇認證平臺，目前轄區(qū)共有認證點81 個，其中77 個認證點已開通省級核查平臺，全面提高了核查認證的精準度和人性化水平。同時，充分利用“天府市民云”APP，實現(xiàn)待遇領(lǐng)取資格認證網(wǎng)上辦。截至目前，開展養(yǎng)老待遇核查認證62300 人次。

開通川渝兩地退休人員、工傷人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險和工傷保險待遇資格“就地認”渠道，重慶在川及四川在渝退休人員、工傷人員可攜帶居民身份證、社保卡到居住地按要求進行資格認證，實現(xiàn)線下認證就近辦。也可通過“四川人社”及“重慶掌上12333”APP 實現(xiàn)線上認證不跑腿。

拓展服務場景應用，加快人力資源協(xié)同共進

充分發(fā)揮人力資源協(xié)同作用，積極協(xié)同醫(yī)療、衛(wèi)健、民政、公積金中心等部門，依托人社部門為主、合作銀行為輔的市、區(qū) (市)縣、街道 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū) (村 )四級社會保障卡運維服務體系，積極探索推廣以社會保障卡為載體的“一卡通”服務管理模式，逐步拓展在待遇資格認證、招聘求職、人事人才服務等人社公共服務跨領(lǐng)域的互通互認，實現(xiàn)“一卡多用”。同時，全市統(tǒng)一進行社保卡服務系統(tǒng)升級改造，加速推進成渝兩地群眾社保卡查詢、激活、掛失、解掛、解鎖等業(yè)務就近辦理，加快實現(xiàn)社保卡“就近通辦、兩地通用”。今年以來，共提供社保卡掛失、密碼重置和歸屬地轉(zhuǎn)移等業(yè)務56051余人次。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高全程網(wǎng)辦覆蓋率

按照全市拓展“掌上經(jīng)辦”服務應用要求，積極宣傳引導企業(yè)單位和個人通過“天府市民云”“蓉e 辦”APP、“成都人社”“成都社保”微信公眾號等平臺自主辦理業(yè)務，實現(xiàn)社保信息變更、參保登記、社保待遇領(lǐng)取資格認證、養(yǎng)老待遇測算、預約服務網(wǎng)上辦理。

依托全國統(tǒng)一的電子社保卡平臺，逐步實現(xiàn)成渝兩地電子社保卡在“天府通辦”“四川人社”“重慶市政府”和“重慶掌上12333”等平臺互簽互認。

加大引導企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦力度，在疫情防控期間大力推廣“網(wǎng)上辦、預約辦、在線學、云直播”等方式，積極宣傳全市企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦“三免政策”。截至目前，轄區(qū)共有10971 家企業(yè)開通網(wǎng)上經(jīng)辦，辦理社保網(wǎng)廳業(yè)務499534 件，全力提升成渝兩地人社業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦覆蓋率。

優(yōu)化管理服務內(nèi)容，提升營商服務能級水平

簡化企業(yè)開辦流程，通過數(shù)據(jù)交換共享，將社保登記經(jīng)辦服務納入“一窗通”平臺，企業(yè)注銷業(yè)務流程、方式和結(jié)果通過注銷平臺進行告知、核實和反饋，做到一站填報、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)社保經(jīng)辦“不見面”。

優(yōu)化政務服務體驗，按照全國社保經(jīng)辦標準化“先行城市”建設要求，加強硬件和軟件建設，抓強“技能練兵比武”“科長大講堂”學習培訓，高標準建設標準化服務窗口，打造先行示范經(jīng)辦服務。

實行檔案預審及容缺受理，按照“受審分離”工作要求，先行提取單位職工和靈活就業(yè)人員預審名單，通過打電話、發(fā)短信、網(wǎng)絡聯(lián)系等方式告知預審時間、地點及所需材料，實現(xiàn)養(yǎng)老待遇提前認定、待遇標準提前核定，提高了待遇核定工作的準確性和時效性。目前，全區(qū)已電話通知300 余人次，發(fā)送短信3000 余條，完成預審114 人次。