武侯區：業務技能練兵比武 提升人社公共服務水平

自今年4月全國人社窗口單位業務技能練兵比武活動啟動以來，成都市武侯區人社局緊緊圍繞“練兵比武強技能、人社服務樹新風”主題，著力推動全員練兵常態化、業務比武精準化，全面提升窗口單位經辦隊伍政治素質、業務素養和服務質效，不斷培樹更多群眾身邊的“知識通”“一口清”，為人社公共服務水平再度躍升打下堅實基礎。7月，成都市武侯區人社局代表隊在2020年度四川省人社窗口單位業務技能練兵比武總決賽中獲得一等獎。

高位推動，把練兵比武融入人社業務全域

高度重視組織領導。把練兵比武活動貫穿到人社系統方方面面，擺上重要議事日程，按照主要領導牽頭把關，分管領導全程督導，科室單位各司其職的原則，研究制定業務技能練兵比武活動實施方案，做到練兵與業務同研究、同部署、同展開。

高度重視強化訓練。開展“日日學、周周練、月月比”全員練兵活動，通過積分排名、獎懲激勵等措施，形成“爭當先進、爭創一流”的濃厚氛圍。精細謀劃“集中訓練、模擬演練、輪崗實踐”，通過理論強化訓練、多崗位輪換實踐、比武前模擬演練等方式，全力以赴做好比武工作。

高度重視練用結合。堅持以此次練兵比武活動為契機，以行風建設為抓手，深化人社領域“放管服”改革、持續提高群眾對人社服務的滿意度。組成人社業務骨干隊伍，深入企業推動防疫期間援企穩崗政策措施落地落實。全力構建更有廣度、深度、速度、精度和溫度的標準化人社綜合服務體系，把練兵比武成果轉化為全心全意為人民服務的實際行動。

高效推進，充分發揮武侯人社固有優勢

勇爭一流的團隊精神為開展練兵比武注入強大精神動力。以勇爭第一的昂揚勢頭，通過相互比拼，進一步開闊干部職工視野，增強短板意識和差距意識，對比其他區縣人社工作好的經驗做法，自我加壓，主動改進工作，極大調動了大家干事創業的積極性。武侯區共有310 人參與了全國人社窗口單位業務技能練兵比武網絡學習答題活動，其中10 人進入省、市排行榜前20 名。

專業精干的骨干隊伍為開展練兵比武打下堅實理論根基。近年來，武侯區以獲批全國社保標準化建設“先行城市”為契機，做實行風建設“一號工程”，創建“綜合柜員制”、探索“社銀一體化”、集成“人社數字檔案室”、用好“風險控制魚刺圖”，在全市公共服務滿意度測評連續多年獲得第一，兩次被表彰為“全區人力資源社會保障系統先進集體”。這些成績的獲得，離不開這支“人社骨干隊”，離不開全體人社人學人社政策、干人社事業、解人社難題的辛勤付出。通過學政策、練業務，組隊研究破解業務難題，新進人員政策業務熟練度大幅提升，業務骨干能力素質穩中有升，窗口人員辦事效率明顯提高，促學促練效果明顯。

為民服務的宗旨本色為開展練兵比武奠定強大政治思想基礎。武侯人社人堅持從政治的視角、立場和效果上考慮、謀劃、推動練兵比武活動。練兵比武展開之初，針對個別同志“就比武而練兵、就任務而練兵”的思想，在加大黨性教育的基礎上，采取理論與實崗操作相結合，主動聽取辦事群眾意見，將練兵實效納入年度績效考核等措施，讓廣大干部職工宗旨意識和使命意識更加牢固。

高度凝練，持續抓好練兵成果轉化運用

全面加強標準化人社綜合服務體系建設。以參加全國人社系統窗口單位練兵比武活動為契機，著眼標準化引領行風建設提質增效。年底前建成集“社會保障、創業就業、勞動關系、行政審批、人事人才”等融為一體的標準化人社綜合服務體系。

高度重視業務骨干隊伍培養。把練兵比武活動作為“鉆政策、抓業務、強服務”的有效平臺，在全局范圍內開展輪崗交流、多崗鍛煉，鍛造培養“一專多能、一崗多用”的高素質骨干隊伍。打造“黨建+群建”“人才+黨員”“線上+線下”“三位一體”的綜合性、開放性、實用性“蓉漂”人才黨群服務中心，為人才資源聚集培育打下良好基礎。

大力加強人社系統行風政風建設。堅持以黨建引領改革、指導工作，依托門戶網站、微信公眾號、官方微博等平臺，深入宣傳援崗穩企人社政策、社保政策以及和諧勞動關系等政策法規，引導廣大企業和從業人員凝聚發展共識。開展“黨建+業務”系列活動，不斷加強黨領導業務能力，不斷增強黨員干部立足崗位為黨工作的自豪感，進一步促進人社系統行風建設向上向好發展。