兒童汽車圖書館服務的創新與思考

紀 念

(合肥市少年兒童圖書館，安徽合肥 230041)

2019年年底，合肥市少兒圖書館的汽車圖書館在榮獲“2019全國出版界圖書館界全民閱讀年會”上獲得“2019·全民閱讀活動典型案例”稱號，該兒童汽車圖書館常年服務偏遠地區的留守兒童、醫院里的病童、大別山革命老區兒童等。

兒童汽車圖書館以閱讀推廣為宗旨，廣泛開展閱讀教育講座、專題展覽、彩泥手工、影片放映、文具捐贈等，并積極發掘需求，實現城鄉兒童一對一結對幫扶。兒童汽車圖書館滿懷愛心，提高了家長對兒童閱讀的認識，為當地弱勢兒童營造了良好的閱讀氣氛，激發了孩子們濃厚的閱讀興趣，讓他們通過閱讀觀察多彩世界。本文結合合肥市少兒圖書館的汽車圖書館服務出發展開討論和思考。

1 國內兒童汽車圖書館服務綜述

《管子·牧民》有云：“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”。隨著改革開放的深入，人民生活逐漸富裕起來，人民群眾對文化的需求越來越迫切，兒童閱讀也得到了國家、社會和家庭的廣泛關注和重視。雖然兒童圖書館的閱讀服務得到長足的發展，但其受到容納能力和服務覆蓋面的限制，仍然不能滿足全體兒童對閱讀的強烈需求。為了彌補兒童圖書館服務的缺口，兒童汽車圖書館應運而生。

1.1 兒童汽車圖書館的歷史概覽

國外的汽車圖書館歷史相對比較長，比如，法國早在1921年就建立了第一個汽車圖書館。我國上世紀中期，上海市出現了國內最早的汽車圖書館。1984年，武漢市圖書館研制出我國第一輛汽車圖書館專用車。隨著我國經濟的發展，上世紀末期，汽車圖書館在全國各地掀起了建設和服務的高潮。根據2005年相關統計，全國范圍內20個省區建立兒童流動的圖書館就達到了22所，受益兒童約153萬人次。合肥市少兒圖書館的汽車圖書館是2007年建立起來的。截至目前，該館汽車圖書館已服務兒童有10萬余人次。國家文化和旅游部于2017年7月7日發布了《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》，該規劃要求公共圖書館推進其服務的均等化建設，通過圖書館基本公共服務的均等化促進區域協調發展。兒童汽車圖書館的興起為遠離圖書館的小讀者提供了近距離閱讀的機會，體現了文化需求的均等性，為促進區域協調發展、城鄉閱讀服務一體化做出了積極貢獻。

1.2 兒童汽車圖書館的設立模式

兒童汽車圖書館主要有三種設立模式。一種私人設立。隨著兒童閱讀需求的極大增長，越來越多的個人和機構投入到兒童閱讀推廣的事業當中。特別是公益組織的推進和繪本推廣的興起。為了擴大服務規模，很多公益組織和個人也開始涉足兒童汽車圖書館建設。有的私人圖書館連鎖機構為了方便連鎖店之間的運輸和服務，也開始建立汽車圖書館。還有一種是合作設立。通常情況下由當地圖書館與社區、學校、醫院或者其他機構合作設立汽車圖書館流動點。合肥市少兒圖書館建立的汽車圖書館的流動點，一般由汽車圖書館定期更換圖書，為流動點開展閱讀活動或閱讀輔導。第三種設立模式就是總分館制。合肥市少兒圖書館在市區和擁有明光路分館等十余家分館。該館依托汽車圖書館為分館進行書刊資源調配，為分館提供業務指導和培訓，協助分館開展讀者活動。

2 開展汽車圖書館服務的重要作用

汽車圖書館在少兒圖書館服務創新方面發揮著積極作用，是少兒圖書館服務的延伸，彌補了合肥市少兒圖書館館舍面積小、覆蓋面不足的缺憾，有效拓展了讀者服務的內容和方式。

2.1 汽車圖書館的概念

汽車圖書館，又稱流動圖書館。合肥市少兒圖書館的汽車圖書館是安徽省首家汽車圖書館，由一輛中巴車改裝而成。該車載有一定數量的書刊和相關設備，配備若干工作人員，主要為該館的分館、流動點，以及社區、學校、醫院等地點提供少兒閱讀服務，并把少兒圖書館服務拓展到縣區、省內偏遠地區以及革命老區，滿足當地兒童的閱讀需求。

2.2 汽車圖書館服務范圍得到巨大延伸

合肥市少兒圖書館館舍面積較小，僅有1224平方米，雖然不余遺力的開展各項閱讀服務，但服務范圍受到很大限制。汽車圖書館的運行使得少兒圖書館的服務半徑得到極大拓展，把書刊和服務送到分館、社區、學校、留守兒童村、醫院等地，更大限度地縮短了該館與讀者之間的距離，彌補了館舍不足的缺憾。

2.3 汽車圖書館服務靈活機動

合肥市少兒圖書館的汽車圖書館是由一輛中巴車改造而成，內有兩列書架、14個座位、1張書桌和一臺電視，并實現無線覆蓋。汽車圖書館的資金投入相對較少，但服務效果非常明顯，走到哪里都能吸引小讀者們渴望閱讀的眼球，更引得媒體廣泛關注，社會影響力較大。汽車圖書館的靈活性和便捷性使得其可以隨時待命，隨車人員也可以靈活配備，服務內容、方式、主題能夠做到靈活多樣。

2.4 汽車圖書館服務更具針對性

圖書館的閱讀服務越來越注重讀者的多樣化需求，也更加注重讀者類型的區分。船小好調頭，汽車圖書館針對不同的讀者群體配備合適的書刊，開展有針對性的多樣化服務，實現資源共享。比如，可以針對農村留守兒童的特殊性，為他們提供適合的圖書、活動、學習用品、講座等內容。

2.5 車載書刊有館藏資源做強大后盾

合肥市少兒圖書館擁有數十萬冊兒童書刊資源。車載圖書可以做到及時更換和補充，也可以根據汽車圖書館服務群體、服務地點的變化、活動主題的不同，配備恰當的書籍，有效地提高了該館的館藏利用率，滿足了遠離少兒圖書館的小讀者的閱讀需求，保障了他們的閱讀權利。

3 兒童汽車圖書館的服務創新探索

2019年，合肥市少兒圖書館群策群力，在汽車圖書館服務上走出了一條創新之路，呈現出豐富多彩的創新探索實踐。

3.1 服務群體專門性的創新

該館充分發揮汽車圖書館靈巧、便捷的特點，更加傾向于服務偏遠貧困村兒童、農村留守兒童、革命老區兒童和城市民工隨遷子女，以及醫院病患兒童等特殊兒童群體，結合他們實際需求出發，為這些文化弱勢群體提供了平等享受文化資源和閱讀服務的機會。比如，“文化暖心 閱讀推廣到你身邊”主題閱讀志愿服務活動，為省立兒童醫院病房中正與疾病作斗爭的小朋友們送去濃濃的書香和溫馨的祝福。汽車圖書館的到來為特殊兒童營造了濃厚的閱讀氛圍，激發了他們的閱讀興趣，提升了他們對閱讀的重視，豐富了他們的課余生活，增長了他們的課外知識，拓寬了他們的人生視野。

3.2 服務范圍拓展的創新

該館隸屬合肥市文化和旅游局，主要服務合肥轄區兒童及家長，但我省并沒有專門的省級兒童圖書館。汽車圖書館勇于突破服務半徑，勇擔社會責任，不再局限于合肥市市區之內的小學、幼兒園、社區、分館等。2019年，合肥市少兒圖書館秉承走出去創新發展戰略，把汽車圖書館開出合肥市區，開進市屬多個縣域，更開往舒城、金寨、岳西、涇縣等偏遠革命老區，為那里的少年兒童送去豐盈的精神糧食，滿足他們對閱讀生活的美好向往。

3.3 豐富的服務內容創新

汽車圖書館以往服務內容相對單一，僅僅圍繞送書下鄉、進社區等少量活動。2019年，汽車圖書館在服務內容上做了一些新的探索，汽車圖書館不僅以閱讀推廣為主，更輔以講座、科普展覽、手工制作、電影放映、學習用品捐助、城鄉兒童一對一結對幫扶等。比如：汽車圖書館開進金寨縣斑竹園鎮中心學校沙堰教學點，開展了“科學人生·百年——院士風采展”展覽，展示了我國33位院士的語錄、成就和個人照片等，向孩子們介紹老一輩科學工作者艱苦奮斗、銳意進取的崇高精神，幫助他們樹立熱愛祖國、熱愛科學的高尚情操，豐富山區孩子的課外生活。此外還邀請專家開展了閱讀指導、防性侵教育等講座。再比如，汽車圖書館開展了“情暖童心·悅享書香”主題活動，車接周樓村留守兒童來到合肥市區，參觀大學、參加“小鬼當家”圖書采購活動、看電影、品嘗肯德基等豐富多彩的活動，讓留守孩子們回味無窮。汽車圖書館多彩的互動內容讓文化惠民活動變得更加豐富，讓當地孩子們充分感受到濃濃的暖意。

3.4 多彩的服務主題創新

2019年，汽車圖書館服務更加注重品牌建設，實現了服務品牌的創新和推廣。該館根據當前形勢和熱點，結合五大發展理念，策劃設計了多彩、鮮明的諸多主題。比如：開展“流動的書香——汽車圖書館送書進老區活動”主題活動，為大別山區的金寨縣斑竹園鎮中心學校沙堰教學點的孩子們捐贈圖書；開展“文化暖心 閱讀推廣到你身邊”主題活動，讓書香飄進安徽省兒童醫院，定期開展閱讀陪伴活動；開展“流動的紅色圖書館”活動來到舒城縣廬鎮鄉安菜村等山區，開展“紅色電影”和《“徽”煌40年》展覽，捐贈了書包、雨傘等；還舉辦了“繪本巴士”進鄉村、進醫院活動；“情暖童心·悅享書香”活動服務長豐縣李圩小學活動；“文化暖心 閱讀推廣到你身邊”走進肥東縣長臨河鎮星二小學活動。此外，還開展了“一本書的愛心之旅”合肥實驗小學對幫岳西白沙小學活動、“溫暖送給山里娃”活動等。

3.5 廣泛的合作共贏創新

為體現開放發展新理念，該館積極尋求廣泛合作。汽車圖書館與安徽向日葵公益助學服務中心合作，在金寨縣斑竹園鎮中心學校沙堰教學點設立汽車圖書館流動分館，并開展了一系列豐富多彩的讀書活動。與郵政儲蓄安徽省支行等單位合作，為岳西縣冶溪鎮白沙小學送書、文體用品、校服、圍巾手套等活動。汽車圖書館還積極嘗試與安徽省青聯，以及當地小學、村鎮、圖書館、文化站等單位攜手合作，并引入志愿者服務理念，讓更多愛心小讀者家庭投入到為特殊群體文化服務的熱潮之中。比如，汽車圖書館邀請合肥琥珀小學二(5)班雛鷹小隊的志愿者們一起走進周樓村，走到留守兒童們身邊，讓城里孩子與農村留守兒童一起閱讀、一起游戲、一起分享學習、生活的各種體驗。

3.6 汽車圖書館服務創新的累累碩果

汽車圖書館始終注重創新發展，成果顯著。汽車圖書館自開展以來，共在全省設置100多個流通點，服務讀者10萬余人次，圖書流通20多萬冊次，開展1000余場次活動。2019年獲得諸多殊榮?！丁傲鲃拥臅恪薄噲D書館服務偏遠地區和農村留守兒童》項目是全省文化系統唯一一個獲第三批省文明單位“十佳品牌”的項目。汽車圖書館還獲得2019年合肥市新時代文明實踐志愿服務項目大賽銀獎；“文化暖心——‘繪本巴士’服務偏遠地區和留守兒童”案例榮獲全國出版界圖書館界全民閱讀年會“2019·全民閱讀活動典型案例”稱號。

4 汽車圖書館的問題及思考

合肥市少兒圖書館的汽車圖書館2019年取得了非凡的成績，其通過豐富的書刊、多樣的活動，一定程度上滿足了遠離圖書館的兒童近距離閱讀的需求。汽車圖書館把圖書館閱讀服務延伸到社區、學校、鄉村等地方，汽車圖書館開到哪里，就把閱讀的種子播到哪里，實現了各地與圖書館的緊密連接，拉近了與小讀者的心靈，促進了城鄉閱讀服務一體化。但汽車圖書館在運營當中也存在著一些問題。

4.1 車輛偏小，服務承載能力有限

該館汽車圖書館由一輛中巴車改裝而成，車輛不大、空間偏小，容納人數有限。汽車圖書館需要從改造、維護、保養、設備、人力等方面加大政府資金投入，改善軟硬件條件，才能進一步提升服務能力。汽車圖書館可以配備可靈活組裝的帳篷，既能突破車輛空間的限制，也能為閱讀的孩子擋風遮陽。在資金投入方面也可以積極探索社會資源的贊助。合肥市少兒圖書館的汽車圖書館是一個小的項目，鑒于該項目良好的效果呈現、巨大的社會效益，可以考慮給該項目擴容，更換大巴車，或者增加車輛數量，把其打造成合肥市市級標準。

4.2 車輛裝飾、陳設過于簡單

汽車圖書館走到哪里都是一道亮麗的風景線，本身就是一個流動的宣傳點。但該館的汽車圖書館車身外側除了“合肥市少年兒童圖書館汽車圖書館”字樣，基本上還是原廠色，車內也沒有突出主題的設計，布局相對呆板，陳設比較簡單。車身、車內需要重新設計，并體現彩色、醒目、童趣、、舒服、宣傳等特點。宣傳手冊也可以放置一些，圖書館宣傳片可以循環播放，增加宣傳效果，讓更多的小讀者及家長走進汽車圖書館、了解圖書館。

4.3 汽車圖書館書刊、設施配備相對較少

該車雖然安裝了兩列書架，但是僅能裝載600余冊書籍，數量較少，不能較好地滿足現場小讀者的閱讀需求。下一步希望能通過適當的方式增加書刊數量。除了配備兒童書刊，也可以適當配備一些適合家長閱讀的書刊。該車雖然配備了無線網絡，但其他設備的配置也存在不足，自動化、網絡化水平沒有得到體現。車上可以配置筆記本電腦、打印機、無線上網設備、投影儀，以及數字閱讀設備等，實現圖書管理自動化和資源閱讀數字化，讓汽車圖書館搭上互聯網的便車，實現自動化、網絡化服務和數字閱讀。

4.4 出車頻率不足，單次服務時間較短

汽車圖書館的靈活性給離圖書館較遠的兒童帶來閱讀的便捷。但是出車的時間不固定，出車頻率不足。同一服務地點的服務頻次間隔較長，而單次服務時間也較短。如果能實現一月一次的固定地點服務，并適當延長單次服務時間，對于激發當地兒童閱讀興趣，培養他們良好的閱讀習慣將起到更加積極的作用。

4.5 創新延伸服務潛力有待進一步發掘

汽車圖書館除了強化基本的借閱服務和現有讀者活動外，需要進一步發揮主觀能動性，積極探索新的服務方式，拓展圖書館服務的空間。比如兒童汽車圖書館可以提供書目檢索、參考咨詢、心理輔導等基本服務，還可以提供繪畫、手工、音樂、朗誦錄制或者非遺制作等活動。通過掃描二維碼，實現數字資源下載和移動閱讀也是兒童汽車圖書館電子資源有效利用的一種不錯方式。兒童汽車圖書館也應跟上現代技術的發展，如能應用最新技術、開發相應的APP，定能使延伸服務起到更好的效果。兒童汽車圖書館努力為讀者提供更多、更好的服務，保證流動借閱服務的質量，開展更加多樣、新穎的閱讀活動，也能塑造汽車圖書館的良好品牌效應。

4.6 尋找新的潛在服務群體

兒童汽車圖書館服務的潛能還可以繼續發掘。除了服務社區、學校、醫院、留守兒童村落、革命老區等地兒童外，還可以積極尋找其他潛在的服務群體，特別是弱勢兒童群體。比如居住在城市的民工子弟、特殊兒童學校兒童等就是需要關注的特殊群體。兒童汽車圖書館需要主動出擊，一方面主動服務，另一方面加大報紙、電視等媒體宣傳報道，進一步擴大社會影響力，讓感興趣的需求者主動聯系。兒童汽車圖書館也可以和農家書屋聯系起來開展兒童閱讀服務。

4.7 兒童汽車圖書館管理水平有待提高

合肥市少兒圖書館的汽車圖書館雖然運營數年，積累了一定的管理經驗，制定了必要管理制度，但其管理水平還處于初級階段，有待進一步規范。兒童汽車圖書館要緊跟時代趨勢，順應時代潮流，把握讀者閱讀脈搏，及時總結經驗，認真貫徹五大發展理念，科學管理、精準施策，實施標準化策略，力爭把汽車圖書館打造成市級標準、省級示范。

汽車送書香，閱讀伴成長。合肥市少兒圖書館的汽車圖書館服務力求服務創新，得到《人民日報》、新華社、《工人日報》《中國青年報》《中圖學會網站》《安徽日報》《合肥日報》《合肥晚報》等70余家媒體的廣泛報道，其中《人民日報》頭版以圖文并茂的形式刊登了“汽車圖書館開進大別山”活動。這一年里，汽車圖書館獲得諸多殊榮。在由上海市圖書館學會、國家圖書館出版社聯合主辦的2019圖書館閱讀推廣及服務創新培訓交流會上，合肥市少兒圖書館“‘流動的書香’——汽車圖書館服務偏遠地區和留守兒童”項目經專家評審，榮獲優秀案例獎。不忘初心，砥礪前行，汽車圖書館的創新服務探索永遠在路上。