基于制造企業(yè)的價值鏈成本管理

(黑龍江科技大學(xué) 黑龍江 哈爾濱 150022)

一、概述

價值鏈最早是由MichaelE Porter提出的，在他的經(jīng)典著作《競爭優(yōu)勢》一書中引入了“價值鏈”的概念。Porter認(rèn)為，企業(yè)從事的每一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為了價值增值而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動，這一系列相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動共同組成了企業(yè)價值鏈。這些活動涵蓋了整個產(chǎn)品的整個生命周期，從產(chǎn)品的設(shè)計階段流轉(zhuǎn)至生產(chǎn)階段、再向下延伸至銷售階段、物流和輔助其產(chǎn)品產(chǎn)生的過程中，因此價值鏈也是一個動態(tài)價值創(chuàng)造的過程。

價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和輔助活動。基本活動是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)活動，這些活動與產(chǎn)品的實體加工和流轉(zhuǎn)相關(guān)被視為價值增值的基本活動，一般包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場營銷、服務(wù)。輔助活動是指負(fù)責(zé)基礎(chǔ)活動提供支撐，彼此之間具有一定聯(lián)系的活動，包括基礎(chǔ)沒施、人力管理、技術(shù)研發(fā)、物料采購等活動。

價值鏈將企業(yè)中所包括的各個活動進(jìn)行分析，并通過分析活動之間的關(guān)聯(lián)與差異來評析企業(yè)的資源與能力，進(jìn)而對企業(yè)的核心競爭力加以定義。隨著對價值鏈研究的不斷擴(kuò)展，價值鏈概念也得到延伸。成本的發(fā)生范圍不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的活動還體現(xiàn)在企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的溝通合作中，也由內(nèi)部價值鏈分析延伸至外部橫向價值鏈分析和外部價值鏈分析中。傳統(tǒng)的成本管理辦法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要，因此導(dǎo)入價值鏈分析來深入挖掘企業(yè)在成本管理方面的潛能。

二、目前制造企業(yè)存在的問題

(一)孤立經(jīng)營，信息傳遞滯后。許多企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中并沒有與上下游之間進(jìn)行必要的溝通以及市場信息的共享，只是自身在孤立的經(jīng)營。這一方面導(dǎo)致企業(yè)的抗風(fēng)險能力不強(qiáng)，一旦原材料市場發(fā)生大的變動，將會給企業(yè)帶來巨大的生存壓力與風(fēng)險。另一方面，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與經(jīng)營上信息傳遞滯后會導(dǎo)致溝通不暢，決策者無法及時有效地獲取信息以便做出對企業(yè)發(fā)展有利的決策，造成商機(jī)的延誤等等。

(二)研發(fā)投入少，人才缺口大。面對消費者日趨多樣化、碎片化的消費需求，智能制造能夠更加快速、精準(zhǔn)的提供定制化服務(wù)，但這也相應(yīng)地對技術(shù)研發(fā)要求更高，要求公司更多的研發(fā)投入。未來國內(nèi)的高端市場規(guī)模將持續(xù)提升，智能化成為大勢所趨。智能化生產(chǎn)雖然減少了一部分勞動力，但對高層次管理、技術(shù)以及創(chuàng)新型人才的需求將持續(xù)增加，人才將成為智能生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)健運行的關(guān)鍵因素。如果缺乏“高精尖缺”人才的問題不能得到妥善解決，處在“金字塔”尖的核心人才將不能有效發(fā)揮作用，逐漸流失到其他企業(yè)，擴(kuò)大和競爭對手之間的技術(shù)差距，同時“低端人才”的同質(zhì)性也越來越大，大量信息的篩選、分析以及應(yīng)用將進(jìn)行緩慢，智能科技的運用和更新效率也將滯后于行業(yè)平均水平，浪費了公司的研發(fā)投入。

(三)產(chǎn)品成本階段劃分不合理。企業(yè)產(chǎn)成品成本的70%-80%是由研發(fā)設(shè)計這一重要階段所決定的。在制造環(huán)節(jié)，因為前期的設(shè)計和方案規(guī)劃已經(jīng)完全成形，所以在后期的生產(chǎn)過程中可以把控的成本部分十分有限，可以說如果單從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來管理成本，屬于對先天不足的彌補(bǔ)，不能從根源上真正做到降低成本，并且可以管轄的范圍和力度也存在局限性。而目前企業(yè)在實際核算時，往往忽略該階段的成本管理，而將重點放在了可以管理范圍有限的批量生產(chǎn)上[1]。這種方式更偏向于事后彌補(bǔ)，只關(guān)注事后及時處理，而忽視了事前及早預(yù)防，舍本逐末。需要強(qiáng)點一點的是，企業(yè)雖然認(rèn)識到研發(fā)環(huán)節(jié)成本節(jié)約的重要性，但是如果采取不作為或者是思想手段過于落后，同時是達(dá)不到從根源上降低成本的目。

(四)忽視與供應(yīng)商關(guān)系的建立。許多企業(yè)對于不存在競爭關(guān)系的供應(yīng)商，也只是與其保持短期合同的關(guān)系，沒有進(jìn)行進(jìn)一步合作的溝通。尤其對于規(guī)模較小的上游供應(yīng)商，企業(yè)往往通過提出更換供應(yīng)商等手段去壓低采購價格，向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移風(fēng)險、拖長付款周期、縮減產(chǎn)品要求納期。很多供應(yīng)商甚至不愿與公司繼續(xù)合作。公司忽視與供應(yīng)商關(guān)系的建立和保持，對其長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。

三、基于價值鏈角度的對策建議

(一)基于先進(jìn)信息技術(shù)，建立內(nèi)部信息共享系統(tǒng)。財務(wù)信息系統(tǒng)共享是當(dāng)下一個比較熱門的話題,共享系統(tǒng)在企業(yè)中的優(yōu)勢也越來越突出，主要得益于信息共享系統(tǒng)的商效率、便于實時查閱，企業(yè)可以引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)軟件，如財務(wù)云系統(tǒng)等，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)的特點，進(jìn)行定制化改進(jìn)，使各部門都能夠在需要企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)時，做到實時提取，提高企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)同效率，

(二)重視研發(fā)投入，加大人才引進(jìn)。對于一個集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)，內(nèi)部員工的管控工作十分重要，一個企業(yè)的員工是否具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，是一個企業(yè)能否積極進(jìn)取的重要參考指標(biāo)之一，為了鼓勵員工積極工作，我們可以借鑒一些優(yōu)秀企業(yè)的相關(guān)成熟理念，如加大員工激勵制度建設(shè)，使激勵制度明細(xì)化；讓員工參與決策，提高員工的歸屬感；讓員工持股，提高工作積極性等[2]，同時，注重人才引進(jìn)，注入研發(fā)資本，為企業(yè)提供源源不斷的新鮮血液。

(三)采用先進(jìn)的成本管理辦法。企業(yè)提供多樣的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)渠道，不僅可以節(jié)約生產(chǎn)時間和人員消耗，而且提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，增加企業(yè)的投入產(chǎn)值。同時，擁有先進(jìn)的管理技術(shù)也增加了企業(yè)的運行速度，加快了企業(yè)內(nèi)部的交流溝通，大大降低了溝通成本。在信息快速更新發(fā)展的時代，方便了各部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部之間的信息共享，使各部門成員能夠以最大的可能了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)企業(yè)的整體運行[3]。在成本管理的實踐過程中，不僅方法要切實到位，而且需要管理人員可以做到與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和管理理念。

(四)培養(yǎng)融洽的廠商關(guān)系，提升企業(yè)形象。企業(yè)與經(jīng)銷商之間的矛盾主要是利益不和諧的矛盾，為改善企業(yè)與經(jīng)銷商日益激化的矛盾，培養(yǎng)融洽的廠商關(guān)系，在設(shè)定銷售目標(biāo)時，企業(yè)應(yīng)充分考慮市場環(huán)境，經(jīng)銷商規(guī)模，以及地方政策，重視經(jīng)銷商盈利能力對企業(yè)發(fā)展的影響。對于經(jīng)營狀況不佳的經(jīng)銷商可以降低銷售目標(biāo)的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)[4]；同時，通過定期回訪，座談等方式充分了解經(jīng)銷商的需求，發(fā)展瓶頸；在不影響企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，給予經(jīng)銷商一定的幫助；使企業(yè)于經(jīng)銷商共贏，提升企業(yè)的形象。

(五)開辟客戶反饋渠道，促進(jìn)信息資源整合。為解決顧客使用信息反饋不及時這一問題，一方面針對經(jīng)銷商可采用“恩威并施”的手段，引導(dǎo)經(jīng)銷商對客戶信息反饋工作的積極性；另一方面，企業(yè)可以通過在官網(wǎng)或微信 APP 等社交網(wǎng)站上設(shè)立專門的客戶反饋通道，方便企業(yè)及時掌握企業(yè)信息。另外，為了保證行業(yè)價值鏈企業(yè)工作的協(xié)同性，減少因信息不一致，導(dǎo)致的工作紊亂，成本浪費；企業(yè)可運用信息技術(shù)對客戶，經(jīng)銷商，企業(yè)自身及供應(yīng)商的的進(jìn)行整合，通過構(gòu)建行業(yè)價值鏈協(xié)同體系，保證客戶價值的實現(xiàn)。